Файл: Исследование нормативно-правовой системы организации управленческого учета на предприятии.pdf

Коммерческий директор, как контроллер, обеспечивает выполнение следующих стратегических и оперативных мероприятий в сфере финансового управленческого учета:

 участие в формировании специфических для предприятия источников финансирования, стратегий финансирования и мероприятий по финансированию с учетом всех планов;

 составление укрупнений планов – балансов и отчетов о прибылях и убытках, участие в формировании долго- и краткосрочных финансовых планов;

 текущий контроль исполнения плана и контроль важнейших финансовых показателей;

 составление финансовых сообщений по анализу отклонений и разработку предложений по управленческим мероприятиям.

Региональный директор – в ООО ТД «Строй Альянс» данный контроллер осуществляет деятельность, направленную на обеспечение бесперебойной работы подразделений исследуемого предприятия, их развитие, завоевание новых рынков, расположенных в области.

Региональный директор организации в качестве контроллера выполняет следующие функции:

 мониторинг и анализ рынка строительных и отделочных материалов в области;

 обеспечение рентабельности и ликвидности вверенных подразделений;

 контроль исполнения текущих и стратегических планов предприятия, разработанных для региональных подразделений;

 координация деятельности вверенных подразделений, а также обеспечение взаимодействия персонала подразделений со всеми структурными элементами организации.

Оперативный директор – осуществляет учет, контроль, координацию и обеспечение эффективной деятельности в области реализации краткосрочных планов.

К основным функциям оперативного директора, как контроллера, относятся следующие:

 обеспечение бесперебойной и эффективной работы всех розничных магазинов сети;

 учет, контроль материальных ценностей, а также обязательная отчетность, всех розничных магазинов сети;

 решение оперативных задач и проблем, возникающих в процессе осуществления торгового процесса;

 контроль исполнения оперативных задач подчиненными;

 обеспечение взаимодействия всех розничных магазинов со структурными подразделениями ООО ТД «Строй Альянс».

Еще одной важной функцией оперативного директора является управленческий учет обеспечения предприятия ресурсами. Управленческий учет обеспечения исследуемой организации подразумевает информационное обеспечение процесса приобретения товарных ресурсов, анализ закупаемых ресурсов, а также расчет эффективности работы отдела логистики и снабжения.

Директор по персоналу, осуществляет в ООО ТД «Строй Альянс» учет, контроль, распределение и эффективное использование трудовых ресурсов.

Управленческий учет персонала – это система внутрифирменного планирования и контроля в сфере работы с человеческим ресурсом, которая помогает «преобразовывать» стратегии в плановые величины и конкретные мероприятия, а также формировать основные положения по управлению персоналом предприятия.

Внутренняя среда любой организации – это цели, задачи конкретной организации, ее структура, сотрудники, техника и технология, применяемая в процессе торговли и производства, внутренняя информация, корпоративная культура и некоторые другие элементы.

Персонал ООО ТД «Строй Альянс» является основой внутренней среды, от которой зависит положение организации на рынке, конкурентоспособность и результаты деятельности.

Так, сотрудники, работающие в головном офисе, постоянно лично взаимодействуют друг с другом и руководством ООО ТД «Строй-Альянс», знают друг друга и руководителей в лицо, вместе ходят на перерывы, поздравляют друг друга с праздниками и т.д. Аналогично, сотрудники магазинов взаимодействуют между собой. Таким образом, сотрудники офиса и магазина осуществляют комплекс тесных взаимодействий в пределах своего коллектива на конкретной территории.

Другая картина складывается при анализе взаимоотношений между сотрудниками разных магазинов, между сотрудниками офиса и магазинов. Взаимодействие между ними проходит, чаще всего, посредством телефонной связи. Основной трудностью при налаживании эффективных контактов является удаленность друг от друга, незнание собеседника в лицо. Зачастую при взаимодействии данных категорий работников возникают конфликты, недоразумения, негативные отзывы друг о друге. Данные нюансы со временем, при условии постоянной работы сотрудников, уменьшаются или исчезают, т.к. люди подстраиваются друг под друга, находят компромиссы в общении друг с другом.

Вообще, в ООО ТД «Строй-Альянс» атмосфера внутри коллективов дружественная, доброжелательная, новичков встречают по-доброму, никто не отказывает в помощи, в обучении. Чаще всего, довольно крепкие союзы между сотрудниками возникают в пределах одного структурного подразделения, но есть и исключения, когда сотрудники из разных подразделений дружат, общаются друг с другом, как по вопросам работы, так и по личным вопросам. Есть случаи, когда коллеги находили на работе вторую половину и создавали семью.

В головном офисе, в котором работает порядка пятидесяти человек, наблюдается разделение на подгруппы, которые формируются с учетом принадлежности к отделам, возраста, общих интересов.

Корпоративная культура организации на сегодняшний день является одним из самых эффективных инструментов привлечения и мотивации сотрудников. Это основано на том, что как только человек удовлетворяет первостепенные (материальные) потребности, у него возникает желание получить признание, занять достойное место в коллективе, самореализоваться и т.д. Вот здесь-то корпоративная культура и выходит на первое место, т.к. она призвана помочь человеку влиться в коллектив, раскрыть свои индивидуальные возможности.

Корпоративная культура, как уже говорилось выше, это комплекс материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.

Корпоративная культура исследуемой организации включает все атрибуты, необходимые для успешного применения корпоративной культуры.

Миссия организации постулирует главное предназначение организации в обществе, смысл ее функционирования. Виды миссий:

 общечеловеческое предназначение;

 главная стратегическая цель;

 самосовершенствование;

 национальная идея.

Миссия компании «Строй-Альянс»:

«Компания «Строй-Альянс» – это ее сотрудники, объединившиеся для того, чтобы помочь людям в их стремлении сделать свою жизнь более комфортной и достойной.

Наша компания обеспечивает клиентов товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения по доступным ценам и высокого качества».

Главная цель компании «Строй-Альянс» и сети магазинов «Строитель» – стать самой большой и спешной сетью строительных материалов в области, являясь эталоном ведения бизнеса.

Основополагающим элементом корпоративной культуры являются ее внутренние ценности. К системе внутренних ценностей относятся основные философские положения и идеи, принятые в компании.

Как правило, основной свод правил и норм поведения, стандартов взаимоотношений как внутри организации, так и с клиентами, партнерами формулируется компаниями в виде официальных документов: положений, этических кодексов, инструкций.

В организации ООО ТД «Строй-Альянс» существует свод таких законов и стандартов. Знание стандартов, положений компании является обязательным условием для работы в данной организации. Кроме стандартов обслуживания, в организации разработан свод документов, направленных на адаптацию новых сотрудников, обучение, аттестацию, развитие персонала.

Многие крупные и не очень организации имеют собственный девиз или лозунг, однако в исследуемой организации такого лозунга нет, хотя есть множество предпосылок для его создания. Это и правила, прописанные в стандартах обслуживания и принципы организации, отраженные в Миссии, они в емкой и лаконичной форме подчеркивают наиболее сильные, значимые стороны той или иной компании.

В исследуемой организации также придерживаются демократического (коллегиального) стиля управления, однако, четко прослеживаются черты авторитарного стиля управления, т.к. в некоторых вопросах руководитель организации применяет тотальный контроль над сотрудниками, не всегда мнение коллектива учитывается.

Также в современном мире бизнеса существуют общие принципы поведения, такие как: порядочность, ожидание честности, уважение к интересам партнера, компетентность и т.д., использование которых позволяет зарекомендовать свою организацию как надежного партнера, достойного доверия и уважения. Руководитель исследуемой организации четко придерживается вышеперечисленных правил и выступает в роли надежного партнера, достойного руководителя.

По части обмена информацией организация ООО ТД «Строй-Альянс» достаточно продвинута. В компании для оперативного реагирования используется информационная система «Документооборот». Данная программа позволяет сотрудникам разного уровня осуществлять деловое общение: обмениваться различными отчетами, писать объяснительные записки, служебные записки, информировать руководителей о нарушениях при помощи докладных записок. Применение такой программы значительно уменьшает оборот бумажных носителей информации, сокращает время реагирования на донесенную информацию, дает возможность обратиться к документу прошлого периода в любой момент без значительных затрат времени и сил, исключает возможность потери документов в процессе доставки до адресата.

Также в программе учета товародвижения 1:С предусмотрена вкладка «Книга заданий», в которой любой сотрудник организации может дать конкретное задание любому работнику ООО ТД «Строй-Альянс» и потребовать его выполнения. На практике данная подпрограмма зарекомендовала себя очень хорошо, ей пользуются практически все сотрудники организации.

Кроме того, на ООО ТД «Строй-Альянс» предусмотрена корпоративная электронная почта, которой успешно пользуются многие сотрудники данной организации.

Информационная подсистема исследуемой организации включает в себя, кроме технических элементов, изложенных выше, следующие элементы:

 в организации в обязательном порядке проходят ежемесячные

собрания руководителей подразделений, на которых обсуждаются результаты прошлого месяца, спорные ситуации, до руководителей доводится новая важная информация, даются предписания и указания;

 важная информация, касающаяся работы организации, ее сотрудников, отражается на корпоративном портале сети магазинов «Строитель»;

 в структурных подразделениях, кроме ежедневных оперативных совещаний, проводятся ежемесячные собрания всех сотрудников с обсуждением результатов и донесением важной информации;

 проводятся собрания различных специалистов, сотрудников или руководителей различных отделов, с целью решения конкретных задач.

Описанная выше система обмена информацией позволяет сотрудникам постоянно быть в курсе происходящих событий, проблем и возможностей компании. Кроме того, она позволяет сократить время на принятие решений, упростить процесс взаимодействия сотрудников разных уровней.

Управленческий учет отдает предпочтение предварительному, а не последующему анализу и контролю. В основе такого метода лежит ориентация всей деятельности организации на требования рынка, на запросы потребителей, а поэтому значительное внимание в системе управленческого учета уделяется изучению потребительского спроса, уровня конкуренции, цен и других маркетинговых показателей.

Подводя итоги второй главы, можно обозначить следующие выводы:

Во-первых, на сегодняшний день сеть магазинов «Строитель» и «Бобер Строй» – это динамично развивающаяся компания, в которой работает более 250 сотрудников.

Во-вторых, руководитель организации ООО ТД «Строй Альянс» продвинутый руководитель, развивается сам и требует развития своих сотрудников. Именно поэтому руководитель исследуемой организации использует в менеджменте управленческий учет, которых разделен на несколько сфер влияния.

В-третьих, рациональное распределение контроллеров позволяет руководителю ООО ТД «Строй Альянс» добиваться значительных результатов, быть конкурентоспособным, осваивать новые рынки и, конечно же, получать неплохую прибыль.

В-четвертых, контроллеры в ООО ТД «Строй Альянс», занимающие должности директоров, отвечают за конкретные сферы деятельности организации и взаимодействуют друг с другом и подразделениями.

В-пятых, несмотря на прогрессивность и использование современных технологий в управлении организацией, существует ряд недочетов, которые говорят о недостаточно эффективном использовании управленческого учета в качестве инструмента менеджмента.