Файл: Эффективность менеджмента организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления.

Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций.

В результате проведенного анализа текущего состояние системы менеджмента ООО «Туристический сервис» был сделан вывод о ее неудовлетворительном состоянии. ООО «Туристический сервис» не имеет сплоченной, эффективно работающей команды. На предприятии отсутствует система управления маркетингом и не определена философия бизнеса. Управление процессами, процедурами и интеграцией на предприятии осуществляется в рамах текущей деятельности. Не существует четко разработанных систем управления процессами, процедурами и интеграцией в рамках стратегического управления на исследуемом предприятии.

Для ООО «Туристический сервис» было рекомендовано сосредоточиться на разработке эффективной стратегии управления, учитывая угрозы со стороны внешней среды и ориентируясь на сильные стороны.

Таким образом, цели, поставленные в работе были достигнуты, задачи решены.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 // Российская газета. – 2012. – №9 (4831).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая от 30.11.1994 г. №51-ФЗ)// Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г. N 32 ст. 3301.
3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // «Российская газета», N 30, 17.02.1998. N 39 ст. 2174.
4. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник.- М.: «Экономика», 2018. – 313 с.
5. Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие.– М.: Компания Спутник+, 2016. – 291 с.
6. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.М.: -ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. – 110 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Изд-во МГУ, 2019. – 338 с.
8. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. – М.: Финансы и статистика / В.М. Власова, 2017.- 469с
9. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – М.: ГУ ВШЭ, 2017.- 355 с.
10. Голубков, Е.П. Маркетинг – стратегии, планы, структуры. М.: «Издательское Дело». 2017. – 189с.
11. Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Организационное поведение: от теории к практике.- М.: ООО «Вершина», 2018. – 204 с.
12. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегии организации // Проблемы теории и практики управления. – 2017. – №1.- С.12
13. Ерохина Л.И. Организации в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (Теория и практика): учебное пособие/ Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова.-М.: МПСИ, 2017. -248 с.
14. Камаев В.Д. Экономическая теория: Учебник. -М.: «Владос», 2018. – 636 с.
15. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: учебное пособие/ Под общей ред. Ю.М. Краковоского.-М.:ИКЦ «МарТ». – 2017– 256 с.
16. Кнопп А.С. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – М.: МУПК, 2017. -512 с.
17. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.П. Половцева. М.: «Инфра-М», 2018. – 196 с.
18. Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента.- М.: ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие ДеКА, 2018. – 181 с.
19. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 2019. – 100 с.
20. Молибог Т.А., Молибог Ю.А. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности организации Серия: Экономическое образование, Издательство: Владос, 2017.- 521 с.
21. Мыльник В.В., Титаренко Б.П.Системы управления. Учебное пособие.- М.: «Экономика и финансы», 2018. – 218 с.
22. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 339 с.
23. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие. - М: «ИНФРА-М», 2018. – 208 с.
24. https://hotel-spb.ru/

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Оценка эффективности управления ООО «Туристический сервис» ГК «Citytel Санкт-Петербург»

Приложение 2

Оценка социально – экономической эффективности системы управления ООО «Туристический сервис» ГК «Citytel Санкт-Петербург»