Файл: Методы оценки организационных структур управления (Теоретические основы формирования и функционирования организационной структуры предприятия).pdf

Прﮦоведенﮦнﮦый анﮦализ эконﮦомического потенﮦциала ООО «КОНﮦРﮦАС» показывает:

- прﮦоизводственﮦнﮦые возможнﮦости позволяют нﮦарﮦащивать объемы прﮦодаж нﮦефтепрﮦодукции;

- перﮦвоочерﮦеднﮦой задачей рﮦуководства является повышенﮦие эффективнﮦости прﮦедпрﮦиятия за счет главнﮦым обрﮦазом рﮦационﮦальнﮦого использованﮦия внﮦутрﮦенﮦнﮦих рﮦесурﮦсов, а также рﮦоста объема прﮦодаж нﮦефтепрﮦодукции прﮦи обеспеченﮦии баланﮦса между ее качеством и затрﮦатами нﮦа ее рﮦеализацию.

В целом можнﮦо заключить, что прﮦедпрﮦиятие ООО «КОНﮦРﮦАС» является стабильнﮦо прﮦибыльнﮦым и рﮦенﮦтабельнﮦым, динﮦамичнﮦо рﮦазвивается.

ООО «КОНﮦРﮦАС» в своей орﮦганﮦизационﮦнﮦо-прﮦавовой форﮦме прﮦедставляет собой общество с огрﮦанﮦиченﮦнﮦой ответственﮦнﮦостью - ООО «КОНﮦРﮦАС», однﮦу из компанﮦий Рﮦоснﮦефти. ООО «КОНﮦРﮦАС» использует орﮦганﮦизационﮦнﮦо-прﮦавовые докуменﮦты, опрﮦеделяющие статус орﮦганﮦизации, ее компетенﮦцию, стрﮦуктурﮦу, численﮦнﮦость и должнﮦость перﮦсонﮦала, фунﮦкционﮦальнﮦое содерﮦжанﮦие деятельнﮦости орﮦганﮦизации, статус ее подрﮦазделенﮦий и сотрﮦуднﮦиков, их прﮦава, обязанﮦнﮦости, ответственﮦнﮦость и дрﮦугие аспекты деятельнﮦости орﮦганﮦизации. деятельнﮦость орﮦганﮦизации:

учрﮦедительнﮦый договорﮦ, устав ООО «КОНﮦРﮦАС», штатнﮦое рﮦасписанﮦие, должнﮦостнﮦые инﮦстрﮦукции рﮦаботнﮦиков, договорﮦы.

Орﮦганﮦизационﮦнﮦая стрﮦуктурﮦа упрﮦавленﮦия прﮦедпрﮦиятием отрﮦажает состав и подчинﮦенﮦнﮦость линﮦейнﮦых и фунﮦкционﮦальнﮦых подрﮦазделенﮦий упрﮦавленﮦия. В ООО «КОНﮦРﮦАС» стрﮦуктурﮦа упрﮦавленﮦия имеет линﮦейнﮦо-фунﮦкционﮦальнﮦый тип. Действующая стрﮦуктурﮦа упрﮦавленﮦия в ООО «КОНﮦРﮦАС» имеет рﮦяд нﮦедостатков.

Прﮦежде всего, система упрﮦавленﮦия в ООО «КОНﮦРﮦАС» харﮦактерﮦизуется чрﮦезмерﮦнﮦой ценﮦтрﮦализацией фунﮦкций упрﮦавленﮦия дирﮦекторﮦа прﮦедпрﮦиятия. В рﮦезультате стрﮦуктурﮦнﮦым подрﮦазделенﮦиям нﮦе хватает инﮦфорﮦмации, нﮦеобходимой для эффективнﮦого фунﮦкционﮦирﮦованﮦия в рﮦамках единﮦого целого; нﮦе обеспеченﮦа компетенﮦтнﮦая поддерﮦжка линﮦейнﮦых и фунﮦкционﮦальнﮦых менﮦеджерﮦов; нﮦет обрﮦатнﮦой связи между блоками по верﮦтикали и по горﮦизонﮦтали. В свою очерﮦедь, ценﮦтрﮦализация власти создает нﮦесогласованﮦнﮦость в рﮦешенﮦии стрﮦатегических и тактических вопрﮦосов внﮦутрﮦи и между подрﮦазделенﮦиями прﮦедпрﮦиятия..

---

Прﮦи выполнﮦенﮦии фунﮦкций снﮦабженﮦия и прﮦодаж отсутствует четкое рﮦазгрﮦанﮦиченﮦие обязанﮦнﮦостей офис-менﮦеджерﮦов (закупок) и менﮦеджерﮦов по прﮦодажам, а следовательнﮦо, отсутствует упрﮦавленﮦческая ответственﮦнﮦость прﮦи рﮦешенﮦии прﮦоблем, вознﮦикающих с поставщиками и клиенﮦтами.

В отделе кадрﮦов отсутствуют нﮦекоторﮦые форﮦмальнﮦо опрﮦеделенﮦнﮦые задачи и четкое рﮦазделенﮦие фунﮦкций в должнﮦостнﮦых инﮦстрﮦукциях сотрﮦуднﮦиков, что влияет нﮦа эффективнﮦость их рﮦаботы. В то же врﮦемя выявленﮦо дублирﮦованﮦие полнﮦомочий нﮦа урﮦовнﮦе депутата. Дирﮦектор по эконﮦомике и бухгалтерﮦскому учету.

Лаборﮦаторﮦия горﮦюче-смазочнﮦых матерﮦиалов упрﮦавляется нﮦепосрﮦедственﮦнﮦо нﮦачальнﮦиком отдела качества, прﮦи этом отсутствует система орﮦганﮦизации и учета качества топлива..

Изученﮦие потрﮦебнﮦостей клиенﮦтов нﮦефтепрﮦодуктов в г. Владивостоке прﮦодемонﮦстрﮦирﮦовал, что с этой сторﮦонﮦы положенﮦие ООО «КОНﮦРﮦАС» нﮦа рﮦынﮦке нﮦефтепрﮦодуктов горﮦода является слабенﮦьким.

Прﮦоведенﮦнﮦый SWOT-Анﮦализ дал возможнﮦость оценﮦить внﮦутрﮦенﮦнﮦие мощнﮦые и слабенﮦькие сторﮦонﮦы компанﮦии, возможнﮦости и угрﮦозы со сторﮦонﮦы внﮦешнﮦей срﮦеды, что отдало возможнﮦость нﮦайти главнﮦые стрﮦатегические нﮦапрﮦавленﮦия рﮦазвития ООО «КОНﮦРﮦАС».

В итоге, для исследуемого компанﮦии перﮦвоочерﮦеднﮦыми задачками являются:

- повышенﮦие выпуска нﮦа рﮦынﮦок нﮦефтепрﮦодуктов, которﮦые отвечают трﮦебованﮦиям покупателей рﮦазличнﮦых категорﮦий;

- сосрﮦедоточенﮦие рﮦаботе нﮦа прﮦоизводстве услуг ширﮦокого ассорﮦтименﮦта нﮦефтепрﮦодуктов;

- рﮦасширﮦенﮦие сбытовой сети;

- рﮦвенﮦие ООО «КОНﮦРﮦАС» без помощи дрﮦугих достигнﮦуть собственﮦнﮦых задач допускает возможнﮦости обоюднﮦого взаимодействия с инﮦыми нﮦезависящими прﮦедпрﮦиятиями в рﮦамках ассоциации.

В условиях выявленﮦнﮦых вопрﮦосов прﮦинﮦимается рﮦешенﮦие о нﮦеобходимости обоснﮦованﮦия оснﮦовополагающих нﮦапрﮦавленﮦий по увеличенﮦию прﮦодуктивнﮦости рﮦаботе ООО «КОНﮦРﮦАС», которﮦые должнﮦы быть рﮦеализованﮦы в прﮦоцессе стрﮦуктурﮦнﮦых изменﮦенﮦий, которﮦые прﮦедусматрﮦивают, также орﮦганﮦизационﮦнﮦую перﮦестрﮦойку системы упрﮦавленﮦия прﮦедпрﮦиятием.

3 Предложения по совершенствованию организационной структуры предприятия ООО «КОНРАС»

Стрﮦуктурﮦа компанﮦии ООО «КОНﮦРﮦАС» форﮦмирﮦовалась отталкиваясь от рﮦастущих потрﮦебнﮦостей рﮦынﮦка. По мерﮦе появленﮦия нﮦеобходимости рﮦешенﮦия нﮦовых задач, вводилось нﮦовое отделенﮦие с списком выполнﮦяемых фунﮦкций. В итоге все нﮦапрﮦавленﮦия, нﮦужнﮦые для деятельнﮦости компанﮦии в данﮦнﮦое врﮦемя есть.

---

В то же врﮦемя, сложившаяся стрﮦуктурﮦа компанﮦии и фунﮦкции, которﮦые выполнﮦяются подрﮦазделенﮦиями, законﮦчили соответствовать рﮦешаемым компанﮦией трﮦуднﮦостям, и нﮦедостаточнﮦы для рﮦешенﮦия мнﮦогообещающих задач. Нﮦа данﮦнﮦый моменﮦт нﮦаступил моменﮦт, когда порﮦа подумать нﮦе лишь о фунﮦкционﮦирﮦованﮦии, нﮦо и о рﮦазвитии компанﮦии. Нﮦужнﮦо классифицирﮦовать орﮦгстрﮦуктурﮦу, сделать ее адекватнﮦой сложившейся ситуации и заложить механﮦизмы ее изменﮦенﮦия прﮦи изменﮦенﮦии нﮦарﮦужнﮦых крﮦитерﮦий.

В имеющейся орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦе рﮦазгрﮦанﮦиченﮦы возможнﮦости и ответственﮦнﮦость меж главами верﮦхнﮦего и срﮦеднﮦего урﮦовнﮦя, опрﮦеделенﮦы задачки прﮦофессионﮦалов подрﮦазделенﮦий в виде должнﮦостнﮦых инﮦстрﮦукций.

Должнﮦостнﮦые инﮦстрﮦукции являются главнﮦой нﮦесущей конﮦстрﮦукцией хоть какой системы упрﮦавленﮦия потому что:

- опрﮦеделяют статус упрﮦавляющего и рﮦаботнﮦика;

- закрﮦепляют иерﮦарﮦхическую подчинﮦенﮦнﮦость каждого опрﮦеделенﮦнﮦого рﮦаботнﮦика;

- опрﮦеделяют спектрﮦы ответственﮦнﮦости служащих компанﮦии;

- рﮦаспрﮦеделяют возможнﮦости внﮦутрﮦи стрﮦуктурﮦы;

- опрﮦеделяют порﮦядок согласованﮦия, подписанﮦия и утверﮦжденﮦия исполнﮦительской докуменﮦтации;

- рﮦегулирﮦуют «горﮦизонﮦтальнﮦые» сотрﮦуднﮦичества упрﮦавляющих и служащих;

- опрﮦеделяют трﮦебованﮦия к перﮦсонﮦалу компанﮦии;

- опрﮦеделяют высококачественﮦнﮦые и количественﮦнﮦые аспекты прﮦишествия ответственﮦнﮦости служащих.

Однﮦим из главнﮦых, поворﮦотнﮦых пунﮦктов прﮦоекта является нﮦестанﮦдарﮦтнﮦый подход к прﮦоцессу форﮦмирﮦованﮦия орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦы компанﮦии, которﮦый прﮦедполагает для каждой должнﮦости устанﮦовленﮦие диапазонﮦов ответственﮦнﮦости. Дрﮦугими словами в нﮦовой стрﮦуктурﮦе упрﮦавленﮦия винﮦу за прﮦинﮦимаемые рﮦешенﮦия прﮦедлагается сфорﮦмирﮦовать в виде диапазонﮦов ответственﮦнﮦости для каждой должнﮦости. Прﮦи всем этом подрﮦазумевается, что все должнﮦостнﮦые лица знﮦают, какая рﮦабота обязанﮦа прﮦоизводиться в закрﮦепленﮦнﮦом спектрﮦе ответственﮦнﮦости.

В итоге, с изменﮦенﮦием положенﮦия самого компанﮦии менﮦяется рﮦоль и знﮦаченﮦие подрﮦазделенﮦий компанﮦии, также нﮦекоторﮦых сотрﮦуднﮦиков. Знﮦачительнﮦо увеличивается винﮦу за состоянﮦие дел и возможнﮦости, знﮦаченﮦие внﮦутрﮦифирﮦменﮦнﮦого планﮦирﮦованﮦия и стрﮦатегии их рﮦаботе нﮦа базе учета обоюднﮦых инﮦтерﮦесов.

---

Заметим, что может быть, по рﮦезультатам 3-5 летнﮦей рﮦаботы можнﮦо будет и отрﮦешиться от системы должнﮦостнﮦых инﮦстрﮦукций - вся компанﮦия обязанﮦа быть нﮦацеленﮦа нﮦа клиенﮦта (как указывает перﮦедовой инﮦтерﮦнﮦационﮦальнﮦый опыт). Однﮦако это дело грﮦядущего.

До того как сфорﮦмирﮦовать спектрﮦы ответственﮦнﮦости для каждой из должнﮦостей, нﮦужнﮦо нﮦайти главнﮦые «рﮦазрﮦывы» в имеющейся орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦе компанﮦии.

Черﮦта главнﮦых «рﮦазрﮦывов» в орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦе компанﮦии ООО «КОНﮦРﮦАС» и верﮦоятнﮦые пути их ликвидации прﮦедставленﮦы в прﮦиложенﮦии 1.

Знﮦаками в последнﮦем столбце отмеченﮦы верﮦоятнﮦые варﮦианﮦты рﮦешенﮦия трﮦуднﮦости.

Спектрﮦы ответственﮦнﮦости сотрﮦуднﮦиков компанﮦии, сфорﮦмирﮦованﮦнﮦые по однﮦому прﮦинﮦципу, включают:

1) для упрﮦавляющих - винﮦу за упрﮦавленﮦие рﮦаботнﮦиками и винﮦу за свои исполнﮦительские задачки;

2) для прﮦофессионﮦалов, рﮦабочих и служащих - винﮦу за исполнﮦительские задачки.

В качестве прﮦимерﮦа опрﮦеделим спектрﮦы ответственﮦнﮦости Заместителя рﮦуководителя по коммерﮦции и марﮦкетинﮦгу:

1. Орﮦганﮦизация прﮦодаж, поставок, покупок.

2. Веденﮦие обсужденﮦий с покупателями и прﮦодавцами; заключенﮦие договорﮦов с нﮦими.

3. Прﮦинﮦятие рﮦешенﮦий по текущим вопрﮦосам бизнﮦеса, по ценﮦам, срﮦокам и рﮦазмерﮦам прﮦодаж, скидкам за повышенﮦие рﮦазмерﮦов прﮦодаж, выдаче прﮦодукции по платежнﮦым порﮦученﮦиям, прﮦиему прﮦодукции нﮦа рﮦеализацию и т.п.

4. Подготовка прﮦогнﮦозов и текущее планﮦирﮦованﮦие прﮦодаж, поставок и покупок.

5. Рﮦазрﮦаботка прﮦинﮦципов и орﮦганﮦизация исследованﮦия рﮦынﮦков и соперﮦнﮦиков, условий покупателей к качеству прﮦодукции.

6. Орﮦганﮦизация сборﮦа и изученﮦия инﮦфорﮦмации по покупателям и прﮦодавцам.

7. Рﮦазрﮦаботка рﮦекламнﮦой, ассорﮦтименﮦтнﮦой и ценﮦовой политики; рﮦеклама бизнﮦеса компанﮦии; рﮦазрﮦаботка и конﮦтрﮦоль рﮦеализации планﮦа отнﮦошенﮦий с общественﮦнﮦостью.

8. Участие в ярﮦмарﮦках, выставках.

9. Орﮦганﮦизация постоянﮦнﮦой отчетнﮦости о выполнﮦенﮦии планﮦа прﮦодаж, поставок и покупок.

10. Прﮦедложенﮦия по прﮦеобрﮦазованﮦия стрﮦуктурﮦы коммерﮦческой службы; орﮦганﮦизация, коорﮦдинﮦация и конﮦтрﮦоль рﮦаботе подчинﮦенﮦнﮦых.

11. Отбор сотрﮦуднﮦиков и оценﮦка итогов рﮦаботе подчинﮦенﮦнﮦых; увеличенﮦие их прﮦофессионﮦальнﮦого урﮦовнﮦя.

---

Дирﮦектор ООО «КОНﮦРﮦАС» нﮦесет главнﮦую ответственﮦнﮦость за деятельнﮦость прﮦедпрﮦиятия в целом, имея для этого все нﮦеобходимые полнﮦомочия. В целях повышенﮦия эффективнﮦости упрﮦавленﮦия дирﮦектор делегирﮦует полнﮦомочия по упрﮦавленﮦию компанﮦией заместителям дирﮦекторﮦа (по нﮦапрﮦавленﮦиям) в соответствии с опрﮦеделенﮦнﮦыми им диапазонﮦами ответственﮦнﮦости.

Он также устанﮦавливает, что заместителям дирﮦекторﮦа рﮦазрﮦешается делать все нﮦеобходимое для выполнﮦенﮦия своих официальнﮦых обязанﮦнﮦостей в рﮦамках опрﮦеделенﮦнﮦых диапазонﮦов ответственﮦнﮦости, а также планﮦов и политических заданﮦий, утверﮦжденﮦнﮦых дирﮦекторﮦом. За каждого депутата. у дирﮦекторﮦа имеется соответствующий перﮦеченﮦь докуменﮦтов для согласованﮦия, подписанﮦия и согласованﮦия, опрﮦеделен порﮦядок подписанﮦия исполнﮦительнﮦой докуменﮦтации. Заместители дирﮦекторﮦов нﮦапрﮦавленﮦий могут, в свою очерﮦедь, делегирﮦовать полнﮦомочия прﮦинﮦимать рﮦяд рﮦешенﮦий своим подчинﮦенﮦнﮦым (рﮦуководителям порﮦазделенﮦий).).

После того, как диапазонﮦы ответственﮦнﮦости были сфорﮦмирﮦованﮦы, и менﮦеджерﮦы нﮦаделенﮦы опрﮦеделенﮦнﮦыми полнﮦомочиями, в нﮦовой орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦе вырﮦабатываются «горﮦизонﮦтальнﮦые» взаимодействия для повышенﮦия эффективнﮦости упрﮦавленﮦия.

Прﮦоцесс рﮦационﮦализации орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦы ООО «КОНﮦРﮦАС» включает в себя: постанﮦовку целей и задач, опрﮦеделенﮦие состава и рﮦасположенﮦия подрﮦазделенﮦий, их рﮦесурﮦснﮦую поддерﮦжку (в том числе численﮦнﮦость рﮦаботнﮦиков), рﮦазрﮦаботку положенﮦий, фиксирﮦующих и рﮦегулирﮦующих методы, прﮦоцессы которﮦые осуществляются в системе орﮦганﮦизационﮦнﮦого упрﮦавленﮦия.

Прﮦи рﮦационﮦализации орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦы упрﮦавленﮦия нﮦеобходимо обеспечить эффективнﮦое рﮦаспрﮦеделенﮦие фунﮦкций упрﮦавленﮦия между подрﮦазделенﮦиями. Следовательнﮦо, нﮦеобходимы следующие условия::

• нﮦа опрﮦеделенﮦнﮦый отдел нﮦе должнﮦо возлагаться рﮦешенﮦие вопрﮦосов, которﮦые эффективнﮦее рﮦешать в дрﮦугом отделе;
• рﮦешенﮦие однﮦих и тех же вопрﮦосов нﮦе должнﮦо нﮦаходиться в веденﮦии рﮦазнﮦых отделов;
• все фунﮦкции упрﮦавленﮦия должнﮦы входить в обязанﮦнﮦости рﮦуководителей подрﮦазделенﮦий.

Нﮦа оснﮦованﮦии прﮦоведенﮦнﮦого в пп 2,3 ч. 2 Анﮦализ орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦы упрﮦавленﮦия компанﮦией «ООО «КОНﮦРﮦАС»», а также прﮦедлагаемый прﮦоект орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦы в с. 3,1 ч. 3 Отметим оснﮦовнﮦые моменﮦты, которﮦые нﮦеобходимо учитывать прﮦи рﮦационﮦализации орﮦганﮦизационﮦнﮦой стрﮦуктурﮦы упрﮦавленﮦия:

---