Файл: Особенности коммерческой деятельности в сфере розничной торговле.pdf

Многие страны в полной мере осознают роль коммерческой деятельности, представляющей собой значимый фактор устойчивости экономического, политического и социального развития государства. Данный факт связан с тем, что цель предпринимательства - экономический рост и научно-технический прогресс, в связи с чем все экономически развитые государства оценивают предпринимательство как важнейший сектор экономики страны.

Существование в обществе условий для коммерческой деятельности, наличие в нем предпринимателей есть индикатор степени экономической свободы граждан и показатель осознания властными государственными структурами прогрессивного характера этой деятельности.

Ситуация, складывающаяся в экономике нашей страны, отражает активизацию коммерческой деятельности, который выступает значимым стратегическим ресурсом, стимулирующим экономический рост и поступательное развитие национального благосостояния. Однако предпринимательство в России сталкивается с определёнными сложностями, к числу которых относится непростая экономическая ситуация, сложности с организацией деятельности из-за недостатка знаний, навыков, а также опыта.

Всё сказанное отражает актуальность вопроса совершенствования коммерческой деятельности отечественных предприятий, что предопределило цель и задачи настоящей работы, выполненной по материалам хозяйственной деятельности ООО «Три медведя».

Целью исследования поиск путей улучшения предпринимательской деятельности российской компании.

Исходя из поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

рассмотреть принципы организации коммерческой деятельности современного предприятия;
изучить организацию коммерческой деятельности ООО «Три медведя»;
оценить экономико-хозяйственную деятельность ООО «Три медведя»;
определить направления улучшения коммерческой деятельности ООО «Три медведя»;
оценить эффективность выбранного направления улучшения коммерческой деятельности ООО «Три медведя».

Объектом исследования является коммерческая деятельность ООО «Три медведя».

Предметом исследования является процесс организации коммерческой деятельности ООО «Три медведя».

При обработке результатов исследования использовались методы логического, сравнительного, структурного, экономического анализа.

Работа состоит из введения, трёх глав основной части, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Сущность коммерческой деятельности

1.1 Искусство предпринимательства

Смысл предпринимательства проявляется в понятии «предприимчивость».

Предпринимательство представляет собой искусство деловой активности, обладая субъективным характером и проявляясь как персонифицированное явление. Сущность профессиональной деятельности предпринимателя, в том числе и коммерсанта, есть новое (относительно общепринятой) сочетание производственных факторов или выпуск нового (как для рынка, так и для самого производства) продукта^[1].

Рис 1.1 Субъекты предпринимательской деятельности^[2]

Основной субъект предпринимательской активности – носитель предпринимательской функции - есть сам предприниматель. Он находится в эпицентре тех взаимосвязей, которые он устанавливает для реализации предпринимательского процесса. В целом структура субъектов предпринимательского процесса представлена на рис. 1.1.

В профессиональном смысле предпринимательская деятельность есть умение создавать собственный бизнес, продуктивно реализуя функции, связанные с ним.

1.2 Основные объекты и цели коммерческой деятельности

Чаще всего коммерческая идея связана с объектом коммерческой деятельности.

Объект коммерческой активности – товар, продукт, услуга, то есть то, что может удовлетворить чью-либо потребность в чем-либо и что предлагается на рынке для приобретения, использования и потребления.

Обособленная целостность, характеризуемая такими индикаторами, как количество, цена, внешний вид и так далее, есть товарная единица. Профессионально подходя к своей деятельности, коммерсант, прежде всего, уделяет внимание качеству, потребительским свойствам, цене, внешнему виду, упаковке товара и так далее, и только потом – к количеству товарных единиц.

Отношения между всеми субъектами коммерческого процесса имеют товарный характер, всегда выражаемый через денежную форму (дешевле купить, дороже продать), поэтому отношения между субъектами принимают характер товарно-денежных отношений, которые можно записать в виде:

Д – Т.

Вступая в товарно-денежные отношения, каждая из сторон имеет одну и ту же цель – добиться выгоды, проявляющейся в экономии на расходах, то есть на разнице между ожидаемой и фактической ценой приобретения чего-либо. Совершая коммерческую сделку, партнёры ориентируются на принцип рациональности, называемый золотым правилом коммерции^[3].

Смысл этого правила: «купить подешевле, продать подороже». При этом коммерсант осознает, что разница между ценой реализации и ценой приобретения есть прибыль, а выгода есть экономия на расходах по приобретению.

Логика понимания категории «выгода» в том, что предприниматель всегда стремится к поиску такого варианта покупки товара, при котором есть перспектива наибольшей выгоды, то есть наибольшей экономии на приобретении, покупке нужного ему продукта.

Соответственно, целью коммерческой активности является предложение рынку такого товара, на который имеется спрос и который приносит коммерсанту прибыль, т.е. превышение доходов над расходами.

Доходы есть все то, что поступает на счет коммерсанта в качестве платы за какие-либо его действия или за передачу тех или иных товаров и так далее контрагенту, выполняющему платеж.

Получение прибыли свойственно не только коммерческой, но и любой другой форме деловой активности. Важно обратить внимание на выделение такой экономической категории, как коммерческая прибыль, или коммерческой доход.

Под коммерческим доходом следует понимать прежде всего дополнительный доход, получаемый коммерсантом благодаря его природным качествам или особому умению анализировать и по-новому комбинировать факторы производства в зависимости от внешних условий.

Иначе, прибыль коммерсанта формируется из двух элементов:

обычной прибыли делового человека;
превышения над обычной прибылью делового человека^[4].

Второй элемент – коммерческий доход (прибыль).

Делая заключительный вывод по главе, отметим, что предпринимательство есть неотъемлемая часть рыночной экономики, по существу – её драйвер, поскольку поиск предпринимателем оптимальных путей выпуска продукции (работ, услуг) с целью максимизации прибыли обеспечивает, в конечном итоге, более высокий уровень развития общественного производства.

1.3 Организационно-экономическая характеристика ООО «Три медведя»

Общество с ограниченной ответственностью «Три медведя» зарегистрировано Постановлением главы муниципального образования город Екатеринбург от 18 июля 2005 г. № 318. Созданное общество представляет собой коммерческую организацию с разделённым на вклады учредителей уставным (складочным) капиталом.

Учредителями общества являются два частных лица. Имущество, созданное за счёт вкладов учредителей, а также приобретённое и произведённое хозяйством в процессе его деятельности, принадлежит ему на праве частной собственности. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, основным видом его деятельности является реализация продовольственных товаров через собственную торговую сеть. Головной магазин «Три медведя» расположен на трассе Екатеринбург-Пермь.

Правовое положение ООО «Три медведя», права и обязанности регулируются Гражданским кодексом, а также Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Учредительные документы предприятия содержат сведения о:

его наименовании: «Три медведя»;
местонахождении: г. Екатеринбург, ул. Мира, д.7, офис 21.
размере уставного капитала и долях каждого из участников: уставный капитал Общества состоит из номинальной стоимости долей его участников, определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов, и составляет 10000 (десять тысяч) рублей;
размере, составе и компетенции органов управления обществом и порядке принятия ими решений, в том числе по вопросам, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов.

Телефон ООО «Три медведя»: 421-42-19

Факс: 421-42-19

Электронный адрес: tri_medvedja@mail.ru

Транспорт: автобусный маршрут 2.

Остановка: «улица Мира».

Предприятие занимается следующими видами деятельности:

розничная торговля;
иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

На данный момент численность персонала ООО «Три медведя» составляет 219 человек.

Факторы успеха ООО «Три медведя»:

качество реализуемых продуктов питания;
ассортимент реализуемой продукции;
стабильность и надёжность работы предприятия;
высококвалифицированный коллектив;
высокопроизводительные основные средства.

Руководит ООО «Три медведя» генеральный директор, который в соответствии с Уставом предприятия назначается общим собранием учредителей сроком на три года. Директор осуществляет свою деятельность на принципах единоначалия в соответствии с уставной деятельностью предприятия. Функциональные обязанности и права служб и отделов изложены в положениях, утверждаемых директором предприятия. В непосредственном подчинении директора находятся техническая, кадровая и бухгалтерская службf.

Общество «Три медведя» может прекратить свою деятельность (ликвидироваться) по решению собрания участников или по решению суда, в случае неплатежеспособности или нарушения обществом действующего законодательства.

Миссия компании «Три медведя» и политика в области качества оформлена в схеме, показанной на рис. 2.1.

Миссия компании «Три медведя»

предоставление высококачественных продовольственных товаров, максимально удовлетворяющих запросы потребителей, что обеспечивает процветание и развитие предприятия

Политика качества компании

ПОЛИТИКА КОМПАНИИ «ТРИ МЕДВЕДЯ» В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Девиз нашей компании:

Качество НАШИХ товаров восхитительно!

Цели предприятия в области качества

-Рост качества обеспечен и гарантирован

-Недостатки минимальны

-Организация бизнес-процессов оптимизирована

МАКСИМАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ВОЗРАСТАНИЕ

ОТДАЧИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Средства для достижения поставленных целей

- (а) понять → (б) выполнить → (с) сформулировать потребности клиента;

- коллектив – единое целое;

- залог обеспечения качества – постоянное и поступательное улучшение работы каждого работника;

- фундамент принятия решения – анализ, оценка и статистика индикаторов качества;

- менеджмент качества - система организации центров ответственности и распределения ресурсов и задач;

- Успех потребителя есть наша удача!

Возможно всё!

Рис. 2.1 - Миссия и политика в области качества компании «Три медведя»

Философия работников компании заключается в том, что покупатели, нуждающиеся в товарах ООО «Три медведя», получали их в самых выгодных условиях и самого высокого качества.

Компания работает в постоянном контакте с потребителями и партнёрами, устанавливая новые, всё более высокие профессиональные стандарты для своей деятельности.

Организационная структура анализируемого предприятия относится к линейно-функциональной, которая представлена на рисунке 2.2.

Генеральный директор общества с ограниченной ответственностью «Три медведя»

Главный инженер

Отдел закупок, 5 чел.

Отдел техники безопасности, 5 чел.

Бухгалтерия, 10 чел.

Главный бухгалтер

Диспетчерская служба, 3 чел.