Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс (Понятие и типология).pdf

Планирование включает в себя следующие этапы:

- разработка стратегии, согласованной с маркетинговыми стратегиями, и анализ конъюнктуры туристического рынка;

- определение экономических факторов, оказывающих воздействие на эффективность осуществления управленческой деятельности;

- составление бюджетного плана и формирование ценовой политики;

- краткосрочное и долгосрочное планирование деятельности структурных подразделений гостиницы;

- оценка рисков, сопутствующих гостиничному бизнесу;

- планирование загрузки номерного фонда, посадочных мест в ресторане при отеле, транспортных средств и др.

Нетщательное планирование может повлечь снижение производительности труда и, как следствие, привести предприятие к кризису. Плохое планирование влечет за собой несогласованность предпринимаемых сотрудниками действий и преследуемой цели. Хорошо продуманный план, правильно расставленные приоритеты и задачи имеют колоссальное значение. В ходе операции планирования учитываются интересы четырех групп людей – гостей, управляющих, служащих и владельцев.

Успех гостиницы «Уссурийск» заключается в том, что ожидаемый уровень обслуживания гостей совпадает с реальным. Вследствие, клиент остается доволен и с большой вероятностью предпочел бы снова остановиться здесь.

В механизме управления гостиницы «Уссурийск» ответственность за принимаемые решения возлагается на руководителей каждого из отделов управления. Дополнительная ответственность и полномочия, делегированные менеджеру, предполагают увеличение его заработной платы, что ведет к увеличению расходов на содержание управленческого персонала.

Заключение

Итак, в данной работе мною были изучены теоретические материалы по теме «управленческие решения в менеджменте», были рассмотрены структура и механизм принятия управленческих решений на примере предприятия и проведен анализ данных. При изучении этой темы я сделала некоторые выводы.

Процесс принятия управленческих решений очень многогранен и не так прост, как может показаться на первый взгляд. Мало создать структуру и назначить руководителя – все гораздо сложнее. Решения, принимаемые в ходе управления предприятием, требуют специальной подготовки, более формализованного и ответственного подхода. В отличие от решений, принимаемых в обычной жизни, управленческие оказывают влияние на каждое из звеньев цепочки управления, что порой может оказать колоссальное влияние на деятельность всего предприятия.