Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теоретические основы мотивации труда на предприятия).pdf

Признание успехов сотрудников магазина не только администрацией ООО «Лента», но и на более высоких уровнях – в городе, области, федерации, – является серьёзным стимулом к собственном профессиональному совершенствованию и как следствие, к совершенствованию, повышению эффективности системы качества.

Анализ данных (статистика, опросы), отражающий взгляды сотрудников на работу в компании, позволяет координировать работу менеджмента с сотрудниками, помогает находить и создавать атмосферу взаимовыгодного сотрудничества и взаимопонимания между работниками и работодателями. С этой целью на заводе регулярно организуются встречи руководителей различных уровней с бригадами подразделений, советом коллективного труда, советом мастеров и молодых специалистов. Полугодовые конференции проводятся во время реализации коллективного договора, профсоюзных конференций, собраний акционеров, на основе полученной информации администрация ООО «Лента» разрабатывает меры по улучшению социальной ситуации в компании с целью достижения удовлетворённости работников работой в магазине.

На первый взгляд, рассматриваемая в ООО «Лента» мотивационная система кажется не только безошибочной, но даже идеальной. В таких условиях сотрудники компании имеют широкую сферу деятельности, что позволяет им вносить предложения по улучшению качества продукции и повышению производительности труда. Работники работают - получают вознаграждения: бонусы, туристические пакеты и, в дополнение к простому моральному удовлетворению в результате проделанной работы, не работают в соответствии с требованиями - не получают таких льгот.

Весьма верный шаг - поставить роль описания должностных обязанностей на такой высокий уровень, чтобы она считалась не только формальностью, но и практическим приложением к выполненной работе. Здесь важно, чтобы ответственность, возложенная на работника, была соизмерима с его или ее компенсацией, и в то же время работник не теряет чувство ответственности. Потому что, если зарплаты слишком высоки, может сработать следующий принцип: если они много платят, это означает, что они это ценят, а если они это ценят, это значит, что их не вызовут. Это очень опасная ситуация, которая должна быть отмечена и разрешена вовремя.

Важным преимуществом этой системы мотивации является изучение мнения работников о работе компании. Это позволяет обеспечить обратную связь между подчинёнными и менеджерами, что указывает на полностью функциональный системный подход в компании. Обратная связь быстро показывает реакцию на изменения в производстве, организации и в целом в компании, что позволит руководству принимать меры по улучшению деятельности компании в различных направлениях, что, в свою очередь, приводит к повышению конкурентоспособности компании. компания, и, следовательно, к увеличению общего дохода.

---

Администрация ООО «Лента» намеренно проводит мероприятия по повышению удовлетворённости персонала работой в компании, используя различные методы мотивации работников: материальные стимулы, социальные льготы, награды за успехи и достижения.

Другая часть работы с персоналом заключается в повышении профессионализма и трудовой активности сотрудников компании, повышении роли наиболее эффективного персонала в персонале и устранении неэффективных работников с производства, которые характеризуются низкой доходностью на единицу продукции. деньги потрачены на них. Динамика изменения структуры персонала ООО «Лента» отражена в следующей статистике.

Численность работников магазина на 2018 г. составляет 150 человек.

Средний возраст работающих: 20-45 лет.

Компания разрабатывает направления по омоложению персонала, создаёт резерв квалифицированных кадров. Большое внимание уделяется повышению квалификации, общему уровню образования работников. При приёме на работу предпочтение отдаётся специалистам в возрасте до 35 лет, которые имеют высшее или среднее специальное образование.

В ООО «Лента» работа становится не только прибыльной, но и престижной. Лидеры всех уровней в процессе общения с персоналом постоянно изучают мнение сотрудников о различных аспектах их жизни и производственной деятельности.

Образовательная структура ООО «Лента» представлена в табл. 2 и рис.4.

Таблица 2

Характеристика персонала по уровню образования ООО «Лента» в 2018 г.

Уровень образования	Количество сотрудников	Структура %
Среднее	45	30
Среднее специальное	80	53
Высшее	25	17
Итого	150	100

Рис. 4. Образовательная структура ООО «Лента» в 2019 г.%

И также для изучения персонала и его структуры, рассмотрим динамику продолжительности работы, составив таблицу 3 и рис. 5.

Таблица 3

Характеристика персонала по стажу работы ООО «Лента»

Стаж работы	Количество сотрудников	Структура %
Менее 1 года	5	3
1-3 года	20	13
3-5 лет	70	47
5-10 лет	45	30
10-20 лет	10	7
Итого	150	100

---

Рис. 5.Структура персонала по стажу работы в ООО «Лента в 2018 г.%

Повышение конкурентоспособности среди сотрудников, безусловно, оказывает положительное влияние на производительность и качество продукции. Но конкуренция может привести к более напряжённым отношениям в команде, хотя, если сотрудники относятся к этой системе положительно и привыкнут к ней, конфликтов не будет. Чаще всего часть команды, которая не заканчивает свою работу, недовольна победителями. Важную роль играет лидер или неформальный лидер, который создаёт атмосферу.

Подводя итоги анализа, хотелось бы сказать, что рассматриваемая система мотивации ООО «Лента» разработана для удовлетворения потребностей сотрудников и, таким образом, побуждает их заботиться о своей работе и выполнять ее как можно лучше. В свою очередь, руководитель должен постоянно следить за тем, чтобы сотрудники не недооценивали эту систему, и, если это произойдёт, необходимо определить причину такого поведения и принять меры для его устранения.

2.3. Предложения по совершенствованию системы мотивации труда

Усиление конкуренции, совершенствование технологий, борьба с потребителями и качество продукции побуждают общество пересмотреть весь спектр вопросов управления. Также необходимо изменить требования к работнику. Ключевым моментом здесь является признание высокой социальной ответственности, которая в первую очередь является обязанностью менеджеров. Современная организация является адекватным ответом на быстрые изменения, меняющиеся технологии и экологическую неопределённость.

Современный подход организации представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и постоянной адаптации к изменениям окружающей среды. Все это потребовало существенных изменений в принципах, методах и формах работы с человеком в организации.^[8]

Человеческий потенциал, способность лидера правильно ставить цели и эффективно управлять ресурсами становятся основным фактором успеха организации. Выделены проблемы управления человеческими ресурсами организации. Человеческие ресурсы (персонал организации) - это все сотрудники любой организации. Они включают производственный персонал и управленческий персонал (управленческий персонал - менеджеры и специалисты - менеджеры).

ООО «Лента» проводит многочисленные мероприятия по повышению мотивации персонала. Но все они отрывочны, противоречивы. На предприятии необходимо внедрить единую систему мотивации персонала, которая бы объединяла отдельные мероприятия в единую систему.

---

Рис. 6. Основные этапы создания системы мотивации в ООО «Лента»

Цель мотивационной политики ООО «Лента» состоит в том, чтобы нанять квалифицированных и заинтересованных сотрудников, способных удержать их, улучшить их профессиональное образование для производства высококачественной и конкурентоспособной продукции.

Именно человек как рационально мыслящее существо играет главную роль не только в производстве, но и во всей компании. Человек является не только фактором затрат, но и фактором дохода, который увеличивает производительность труда, улучшает качество принимаемых решений и так далее.

Поэтому современный менеджер должен рассматривать своих сотрудников как ценный ресурс. Разница между подходом «человеческие ресурсы» и предыдущим подходом «человеческие отношения» заключается в положении об экономической целесообразности инвестирования в человека (сотрудника организации); поддержание его в условиях труда, постоянное обучение сотрудников, создание условий для полного раскрытия его способностей и способностей, присущих личности. В понятии «человеческие отношения» упор делается на создание оптимальных условий труда для работника.

Работник не рассматривается как источник затрат и расходов, которые должны быть куплены или удержаны. В философии управления персоналом сотрудники являются активом организации, человеческого капитала. Это означает меньший контроль над сотрудниками, большую мотивацию и стимулирование работы.

Управление человеческими ресурсами требует активной должности работника. На него больше не распространяются меры, применяемые к нему или к лицу, которому опускаются циркуляры. Он несет личную ответственность за результаты своей работы, достижения и достижения и должен контролировать себя, достигает ли он поставленных им целей. Кроме того, он действует во имя реализации общих целей всей организации.

Некоторым менеджерам трудно рассматривать своих сотрудников как ценный ресурс, а не как расход. Однако во многих странах со свободной экономикой ресурсный подход начинает преобладать. И не потому, что сотрудники изменились к лучшему, а потому, что индивидуальный подход позволяет компании добиваться лучших результатов. Лидер должен осознавать, что каждый человек стремится к успеху. Успех - это достижение целей, ради которых работник все сделал. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не произойдёт, если менеджер обладает необходимыми знаниями в области мотивации персонала и успешно применяет их на практике.

---

Предложения по совершенствованию материального и нематериального стимулирование труда персонала в ООО «Лента»

При разработке системы мотивации ООО «Лента» нужно работать в двух направлениях: материальные и нематериальные стимулы. Остановимся подробнее на каждом из видов.

Материальные стимулы направлены на повышение производительности труда и повышение качества выпускаемой продукции. Это связано с развитием системы оплаты труда.

Следует в основном учитывать особенности производства и особенности сферы деятельности. Бонусная система может быть использована в качестве стимула в инжиниринговых компаниях. Он заключается в выплате бонусов для преодоления объёма работ или улучшения качества услуг или внесения предложений по снижению стоимости услуг без ущерба для качества и т. д.

Рис. 7. Система материального стимулирования труда в ООО «Лента»

Важной платёжной системой является механизм введения официальной системы оплаты труда. В этом случае звание является интегральным показателем опыта работника (профессионализма) и позволяет ему повысить свою зарплату на той же должности, одновременно повышая профессиональный статус работника. Это особенно эффективно, когда компания объективно ограничивает карьерные возможности для сотрудников.

Например, американские компании, чей опыт необходимо учитывать при создании материальных стимулов для сотрудников ООО «Лента». Они используют так называемые аналитические системы оплаты труда, особенностью которых является дифференциальная оценка с точки зрения степени сложности выполняемой работы, которая учитывает навыки исполнителей, физические усилия, условия труда, и т.д. В то же время переменная часть заработной платы, которая поощряет улучшение качества продукции, повышение производительности труда, сохранение сырья, достигает 1/3 заработной платы. Используются различные формы участия работников в распределении прибыли. Для решения производственных проблем создаются кружки качества и совместные комитеты рабочих и администрации, которые принимают решения о материальных стимулах, предлагаемых рабочим, в зависимости от их вклада, в частности, для повышения производительности труда.^[9]

Материальные стимулы практикуются в различных формах. Процедура награждения проводится в соответствии с достигнутыми успехами: на рабочем месте, на общественных мероприятиях и торжествах. Это позволяет распространять полученные результаты в области повышения эффективности его качества, которые ранее оставались незамеченными.

---