Файл: Характеристика внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

В связи со своей постоянной изменчивостью внешняя среда является областью постоянного беспокойства для предприятий. В анализе внешней среды изучаются все аспекты, которые оказывают непосредственное воздействие на результаты деятельности предприятия. К аспектам внешней среды относятся: жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок; уровень конкуренции, доходы населения, демографические условия, и многое другое.

Управленческим обследованием называется метод, который используется для диагностики проблем. Управленческое обследование это методичная оценка различных функциональных зон предприятия. Данная оценка предназначена для выявления её сильных и слабых сторон. Управленческое обследование состоит из пяти функций: 1) финансы; 2) маркетинг; 3) производство; 4) человеческие ресурсы; 5) образ корпораций. Существует множество методов анализа внешней и внутренней среды предприятия.

Для получения ясной оценки сил предприятия и прогнозирования ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ позволяет  определить сильные и слабые стороны предприятия. Предусмотреть возможности и угрозы, которые исходят из окружающей предприятие внешней среды. Преимущества организации – это сильные стороны (Strengths); а недостатки организации – это слабые стороны (Weaknesses); факторы внешней среды, при использовании которых могут быть созданы преимущества организации на рынке это — Возможности (Opportunities); факторы же, имеющие потенциальную возможность ухудшить положение организации на рынке, это -Угрозы (Threats).

Для того чтобы качественно провести данный анализ, необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Выявление основного направления развития предприятия
2. Провести оценку силы и рыночной ситуации, для определения возможности движения в указанном направлении, для этого сделать (SWOT-анализ);
3. Для определения реальных возможностей, поставить перед предприятием стратегические цели.

Проведение данного анализа состоит из  заполнения матрицы. Где в  соответствующих ячейках нужно отобразить как сильные, так и слабые стороны предприятия, оценить рыночные возможности и угрозы. То, что предоставляет предприятию дополнительные возможности, особенность предприятия – это так называемые сильные стороны, то есть то, в чем предприятие наиболее преуспело. Козырем может быть опыт, обладание уникальными ресурсами, наличие современных технологий и передового оборудования, высококвалифицированный персонал, высокое качество продукции, популярность торговой марки. Слабыми сторонами является недостаток важных для функционирования аспектов, то, чего не получается достичь в сравнении с предприятиями-конкурентами,  и следовательно оставляет предприятие в невыгодном положении. Например, плохая репутация предприятия, узкий ассортимент продукции, недостаток ресурсов, недостаточный уровень сервиса.

Рыночные возможности показывают благоприятные обстоятельства, используя которые, предприятие может получить преимущество. К таким обстоятельствам можно отнести ухудшение дел конкурентов, рост спроса на продукцию, введение современных технологий в производство, увеличение доходов населения. Возможности — это  только то, что можно использовать, а не всё что существует на рынке.

Рыночные угрозы — события, которые могут неблагоприятно воздействовать на деятельность предприятия. К ним можно отнести новых конкурентов, увеличение налогов, снижение спроса. На разные предприятия один и тот же фактор может влиять по-разному, может оказаться угрозой, а может, напротив, возможностью.  Для знаменитого и дорогого салона красоты, снижение уровня доходов населения является угрозой, а для небольшой парикмахерской это станет возможностью, так как люди с меньшими доходами выберут сервис дешевле.

Действие 1. Определение слабых и сильных сторон предприятия. Первым делом необходимо составить список характеристик, по которым будет оцениваться предприятие. Далее, по каждой характеристике определить, что для предприятия слабая, а что сильная стороны. Из получившегося списка выбрать важные слабые и сильные стороны предприятия и отобразить их в матрице.

Действие 2. Определение рыночных угроз и возможностей. Этот этап позволяет оценить внешнюю среду предприятия. Методология на данном этапе точно такая же, как на предыдущем.

Действие 3. Соотнесение слабых и сильных сторон предприятия с рыночными возможностями и угрозами.

Усовершенствованная модель SWOT-анализа называется SNW – анализ. Strengths — сильные стороны, Neutrals — нейтральные стороны, Weaknesses — слабые стороны. SNW-анализ обращает свое внимание на среднерыночное состояние (N), в отличие от анализа сильных и слабых сторон по матрице SWOT. Главной причиной рассмотрения среднерыночного состояния является победа в конкурентной борьбе предприятия, которое относительно всех своих конкурентов по всем характеристикам, кроме одной ключевой, находится в среднерыночном состоянии, и только одна характеристика является сильной стороной предприятия.

PEST – анализ используется для того, чтобы проанализировать макросреду. Он основывается на исследовании политических, экономических, социальных и технологических факторах. Существует две вариации этого анализа: STEP- и PEST — анализ. Вариант STEP-анализа используется в странах, где отмечается стабильная политическая система и развитая экономика. Главным образом учитываются технологические и социальные факторы. Для анализа макросреды стран, где слаборазвитая экономика, либо экономика переживает  переходный период, используется вариант PEST-анализа, где главным образом учитываются политические и экономические факторы.

 При выборе какого-либо варианта данного анализа основанием является приоритетность учета тех или иных групп факторов с точки зрения возможного влияния и стабильности факторов для наблюдения. Любой вариант данного анализа помогает выявить политические, экономические, социальные и технологические факторы. Однако, при проведении этого анализа необходим системный стратегический анализ каждого из четырех основных фактора, так как они все тесно взаимосвязаны.

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка: − важности для отрасли по шкале: 3 — большая, 2 — умеренная, 1 — слабая; − влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — отсутствие влияния;
− направленности влияния по шкале: +1 — позитивная, -1 — негативная. (таблица 1.1.)

Таблица 1.1.

Матрица профиля среды

Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из фактоﺍров среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.
Предприятие  анализирует внешнюю и внутреннюю среду, для того чтобы обеспечить свое успешное продвижение к намеченным целям, выработать стратегию деятельности, которая обеспечит ей наиболее благоприятное сосуществование.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО «TRANS СONTINENT GROUP»

2.1.Общая характеристика и анализ организационной структуры ООО «Trans Сontinent Group»

Компания ООО «Trans Сontinent Group» (рег.№252 в списке таможенных брокеров Республики Узбекистан)  действует на рынке услуг таможенных брокеров Узбекистана с апреля 1997 года и успешно сотрудничая с такими предприятиями как ООО «ЛУКОЙЛ Узбекистан Оперейтинг Компани», «CNPC», «XIBU», «HyundaiEngineeringCo., Ltd.», «GSEngineering & ConstructionCo., Ltd», «TaewoongLogistics», «WoojinLogistics», СП ООО «NestleUzbekistan» и др. Компания накопила значительный опыт работы в области предоставления комплекса услуг, связанных  с перемещением грузов через таможенную границу Республики Узбекистан.

Работа компании регламентирована Постановлением Кабинета Министров от 25.07.2016 г. № 239, где утверждено Положение о порядке выдачи разрешения на осуществление деятельности в качестве таможенного брокера.

Для обеспечения эффективной работы и своевременного выполнения необходимых работ в компании, помимо Ташкентского региона, имеются постоянно действующие филиалы в Республике Каракалпакстан, Андижанской, Бухарской, Кашкадарьинской, Навоийской и других областях республики.

Клиент получит профессиональные консультации в сфере экспедиторских услуг. К услугам клиентов высококвалифицированные таможенные брокеры. Они помогут провести таможенное оформление грузов, аккредитацию и переаккредитацию предприятий, получить оформленные разрешительные документы, сертификаты и заключения контролирующих органов.

Компания «ООО «Trans Сontinent Group» проводит таможенное оформление грузов (таможенное оформление импорта/экспорта), следующих в Узбекистан, менее, чем за 24 часа

Предоставляемые услуги

• таможенное оформление;
• растаможка грузов;
• услуги таможенного брокера;
• сертификация.

Оформление импортно-экспортных грузов

Услуги по оформлению товаров, доставляемых в страну из-за рубежа, предполагают посредничество между заказчиком и таможенными органами. Оформление импортно-экспортных грузов, осуществляемое таможенно-брокерской компанией ООО «Trans Сontinent Group», проходит так, как если бы сам посредник перевозил бы товары через границу.

Таким образом, исключаются возможные риски и лишние растраты.

Клиент получит в свое распоряжение весь требуемый законом
пакет документов независимо от уровня сложности таможенного оформления груза, что, в свою очередь, значительно упростит и ускорит процедуру таможенного оформления в Узбекистане.

В компании клиент может воспользоваться складскими услугами, начиная от хранения и заканчивая комплектованием партий товаров. Также может получить комплексное таможенное оформление профессионалами таможенно-брокерской сферы в кратчайшие сроки в рамках услуги «Все в одном». С помощью компании ООО «Trans Сontinent Group» клиент сможет найти оптимальное решение для продвижения и расширения бизнеса.

ООО «Trans Сontinent Group» обеспечивает транспортно-экспедиторское обслуживание наивысшего уровня. Постоянными заказчиками являются как масштабные торговые сети, так и частные предприниматели, которые за годы тесного сотрудничества успели убедиться в высоком качестве услуг компании ООО «Trans Сontinent Group» как проверенного таможенного брокера. Необходимо добавить, что компания осуществляет таможенное оформление любых видов товаров, начиная с бытовой продукции и заканчивая высокотехнологичными товарами и деталями.

 ООО «TRANS СONTINENT GROUP» организовывает железнодорожные, авиа грузоперевозки, а также грузоперевозки автотранспортом, по территории Узбекистана, СНГ и дальнего зарубежья. Основным преимуществом компании является соотношение высокого уровня оказываемых услуг с минимальными ценами. Именно это и позволило обеспечить минимальную себестоимость работ, а клиентам – сохранить конкурентоспособные цены на их продукцию. Наличие мониторинга позволяет контролировать груз на протяжении всего маршрута и обеспечивает минимальные сроки доставки до пункта конечного следования. Индивидуальный подход к каждому клиенту и надежное сотрудничество – вот основные принципы работы! В каждом конкретном случае специалисты компании определяют эффективность отдельных видов транспорта, оптимальную величину складских запасов Клиента, выберут наиболее рациональные маршруты перевозок, что обеспечит сокращение сроков поставки товаров и издержек компании.

Таким образом,  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» можно назвать одной из ведущих компаний на рынке таможенно-брокерских услуг.

К разрешительным требованиям и условиям для осуществления деятельности в качестве таможенного брокера относятся:

- наличие в штате не менее двух специалистов по таможенному оформлению, имеющих соответствующий квалификационный аттестат;

 - обеспечение уплаты таможенных платежей.

Гордостью и основным достоянием  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» является коллектив дипломированных специалистов. Дружная команда профессионалов-единомышленников  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» способная справиться с решением любой логистической задачи. Одними из важнейших инвестиций в развитие и стабильность компании являются инвестиции в собственный персонал. Компания  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» вкладывает 5% от годового дохода в программы развития, мотивации и обучения персонала.

Кадровая политика ориентирована на повышение профессионального уровня сотрудников, поскольку от этого зависит качество выполнения поставленных задач и, соответственно, деловая репутация  ООО «TRANS СONTINENT GROUP».  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» стремится создать условия, позволяющие работникам максимально реализовывать свой профессиональный и творческий потенциал. В компании регулярно проводится административное обучение и плановые аттестации менеджерского состава.  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» работает над формированием кадрового резерва и активно развивает сотрудничество с ведущими учебными заведениями, которые готовят специалистов в области логистики и таможенных процедур. Студенты имеют возможность пройти стажировку в каждом из подразделений компании. Результатом профессиональной работы команды  ООО «TRANS СONTINENT GROUP» стали лидирующие позиции компаний на рынке таможенных брокерских услуг Узбекистана.