Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

Наглядно, оценка конкурентоспособности представлена на рисунке 2.14.

Как видно из таблицы 5 и рисунка 14 ООО «НВС» по объективным показателям конкурентоспособности опережает лишь одного основного конкурента – ООО «РКС» (ООО «Региональные климатические системы»).

Однако по известности торговой марки наше предприятие на втором месте, уступая лишь ООО «Уникс».

Рис. 2.14. Оценка конкурентоспособности ООО «НВС» и его конкурентов

Исследование поставщиков также проводим с помощью интегрального индекса оценки поставщика, рассчитанный по аналогичной формуле (2.3), формуле (2.4) [4, c.72].

(2.4)

где И_П – интегральный показатель оценки поставщика, по 100 –балльной шкале;

• m- количество критериев оценки;
• K_j – критерий оценки j –ого параметра поставщика, по 100 –балльной шкале;
• Β_j – коэффициент весомости критерий оценки j –ого параметра оценки поставщика.

Оценку поставщика проведём на примере поставки вентиляционных труб. Исследуем следующих поставщиков, представленных в таблице 2.6.

Таблица 2.6. - Расчет интегральной оценки поставщиков ООО «НВС»

Лучший поставщик для ООО «НВС» - ООО «Новомосковская металлобаза», однако договор на поставку отдан ЗАО «Металлопрокат».

Данные по оптимальности имеющихся поставщиков ООО «НВС» приведены на рисунке 2.15.

Портфель поставщиков у исследуемого предприятия далек от оптимальности, особенно по срокам поставки, что удлиняет сроки исполнения заказов клиентов [7,c.56].

Рис.2.15. Данные по оптимальности имеющихся поставщиков ООО «НВС»

Портфель заказов клиентов по их географическому положению и типу в 2015 году приведён на рисунке 2.16 [31].

Рис. 2.16. Портфель заказов клиентов ООО «НВС» по их географическому положению и типу в 2019 году

На г. Новомосковск и Новомосковский район приходится 53 % портфеля заказов клиентов, на монтаж и сервисное обслуживание приходится примерно по 50% портфеля заказов [36].

Распределение клиентов ООО «НВС» по средней сумме заказа показано на рисунке 2.17.

Значительная часть заказов (43%) приходится на среднюю сумму заказа до 25 т. р., на долю крупных заказов приходится 25 % от портфеля заказов.

Рис. 2.17. Распределение клиентов ООО «НВС» по средней сумме заказа

Среднее время ожидания выполнения заказов клиентов и среднее время исполнения заказа клиента представлено на рисунке 2.18.

Рис. 2.18.Сравнение времени ожидания и времени исполнения заказа клиентов

Как видно из рисунка 2.18 среднее время, которое клиенты согласны ждать при исполнении заказа, меньше среднего времени исполнения заказа на 0,6 дня[1].

В процессе анализа, факторов, влияющих на сбыт продукции и на проводимую сбытовую политику предприятия, проведенный во второй главе настоящей работы мы можем выделить следующие проблемы и недостатки в сбытовой работе ООО «Новомосковские вентиляционные системы».

Во – первых, нет учета новых внешних и внутренних факторов (факторов макро- и микросреды), воздействующих на сбытовую деятельность предприятия.

Во - вторых, необходимо оптимизировать ассортимент ООО «НВС» за счет удаления малорентабельных позиций, предлагаемого ассортимента.

В – третьих, необходимо оптимизировать ценовую стратегию, начиная с изменения постановки задачи ценообразования и отсутствие гибкой системы скидок.

В – четвёртых, по времени исполнения заказа ООО «НВС» неполно удовлетворяет ожидания потребителей.

В – пятых, неэффективная рекламная компания.

В – шестых, отсутствие собственного сайта у ООО «НВС».

Можно представить сильные и слабые стороны исследуемого предприятия, а также, его возможности на рынке и ожидающие его угрозы в виде матрицы ССВУ (сила, слабости, возможности, угрозы по английски SWOT) , приведенной на рисунке 2.19 [1].

Рис.2.19. ССВУ – анализ для ООО «НВС»

Вклад каждой из указанных проблем в снижение эффективности сбытовой работы ООО «Новомосковские вентиляционные системы» могут быть представлены в виде диаграммы Парето, которая приведена на рисунке 2.20 данной главы.

Как можно видеть из рисунка 3.2. все выявленные проблемы организации сбытовой работы предприятия значимы по весу и требуют своего решения для повышения эффективности сбытовой работы, однако наиболее значимы неоптимальность ассортимента и ценовой политики [8,c.34].

Рис.2.20. Диаграмма Парето для сбытовой работы ООО «НВС»

Для совершенствования сбытовой политики нами предлагаются следующие направления:

• выход на новые рынки;
• оптимизация ассортимента предприятия;
• оптимизация ценовой политики;
• реинжиниринг оказания предлагаемых услуг;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведённого исследования было установлено следующее.

Из первой главы данной работы можно сделать следующие выводы, что анализ внутренней и внешней среды - очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не может существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Поэтому в структуре процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует установление миссии организации и ее целей.

Единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

Во второй главе был проведен анализ, как внутренней среды организации, так и внешней. С помощью SWOT-анализа были определены сильные и слабые стороны организации, а также ее возможности и возможные угрозы. Сопоставив все показатели в таблице, образовались четыре поля, по которым удалось определить, как возможно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия; какие слабые стороны предприятия могут помешать; за счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы; каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться. В соответствии с этим были сделаны соответствующие выводы.

Результаты проведённого теоретического и практического исследования позволяют сделать вывод о том, что единственно правильным вариантом поведения предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является рост повышенного внимания осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения.

Таким образом, исследование внутренней и внешней среды организации позволяют предприятию (и, в частности, рассмотренному в данной работе) не только компенсировать воздействие неблагоприятных факторов внешнего окружения на организацию, но и оптимизировать эффективность деятельности в её финансовом выражении, занять достойную стабильную позицию.

Штатная структура предприятия может быть отнесена к функциональным. Штат (списочный состав) составляет 88 человек.

ООО «НВС» имеет квалифицированный персонал, имеющий опыт работы в данной сфере по своим специальностям не менее трёх лет.

ООО «НВС» может быть отнесена к малым предприятиям сервисного обслуживания.

ООО «НВС» имеет производственные и складские помещения общей площадью 150 м², расположенные в городе Донском Тульской области.

Можно сделать вывод о снижении эффективности сбытовой работы ООО «НВС» в 2018-2019 годах, о чем свидетельствуют рост общих издержек, и снижение валовой выручки, прибыли и рентабельности.

Ёмкость рынка значительно ниже потенциала, но к 2019 году начинается её рост, основные географические сегменты ООО «НВС» это г. Новомосковск и г. Донской.

Основным политическим фактором являются экономические санкции, затрудняющие и удорожающие импорт.

Важным климатическим фактором, способствующим сбыту является, рост летних температур и снижение зимних температур в течение исследуемого периода, что требует более широкого применения вентиляционных систем.

Потребителями вентиляционных систем являются:

• Физические лица с средним и высоким доходом;
• Торговые точки и офисы;
• Предприятия различных форм собственности.

ООО «НВС» по объективным показателям конкурентоспособности опережает лишь одного основного конкурента – ООО «РКС» (ООО «Региональные климатические системы»). Однако по известности торговой марки наше предприятие на втором месте, уступая лишь ООО «Уникс».

Портфель поставщиков у исследуемого предприятия далек от оптимальности, особенно по срокам поставки, что удлиняет сроки исполнения заказов клиентов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. SWOT-анализ Стратегическое планирование [Электронный ресурс]/ – Режим доступа: http://swotanaliz.ru/maloe_predpr.html. (Дата обращения 15.09.2019 г.)
2. Аникин Б.А. Управление цепями поставок: учебник [Текст] / Б.А. Аникин, Т.А. Родкина –М.: Проспект, 2017 -216 с.
3. Аникин Б.А. Коммерческая логистика: учебник /Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. - М.: Проспект, 2018- 432 с. 
4. Аникина Б.А. Логистика:Учебник 3-е изд., перераб. и доп. / Б.А. Аникин и и [др.].- М.: ИНФРА –М,2016 -386 с.
5. Аньшин В.М. Инвестиционный анализ -М.: Дело, 2016 – 452 с.
6. Афанасенко И. Д. Логистика снабжения. Учебник. – СПб.: Питер, 2019 -336 с.
7. Баринов В. А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2019 – 145 с.
8. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка – М.: Финансы и статистика, 2018 – 260 с.
9. Бережная Е.В. Математические методы моделирования экономических систем / Е.В. Бережная, В.И. Бережной – М.: Финансы и статистика, 2018 – 368 с.
10. Бирман Г. Экономический анализ инвестиционных проектов: пер. с англ. / Г. Бирман, С.Шмидт - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.- 562 с.
11. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент: учеб. курс/ И.А. Бланк. - Киев: Эльга-Н, Ника-Центр, 2019. – 309 с.
12. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент/ В.В. Бочаров. - СПб: Питер, 2019. – 411с.
13. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: Учебник/ Р.И. Бунеева - Ростов н/Д: Феникс, 2017. - 365 с.
14. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник, - М.: Гардарика, 2019 -236 с.
15. Волкова Л. Стратегический анализ [Электронный ресурс]/ – Режим доступа: http://m-arket.narod.ru/StrAn.html. (Дата обращения 15.09.2019 г.)
16. Глумаков В.Н., Максимцев М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. – М.: Вузовский учебник, 2018 – 345 с.
17. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия: Учебник для вузов / В.Я. Горфинкель –М.: Банки и биржи, ЮНИТИ –ДАНА, 2018. – 742 с.
18. Дашков Л.П., Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник/ Л.П. Дашков, О.В. Памбухчиянц –М.: Издательство: Дашков и К0, 2017 - 687 с.
19. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2019 – 544 с.
20. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. – М.: Аспект Пресс, 2019 – 432 с.
21. Инвестиционная программа Муниципального образования город Новомосковск Тульской области на 2014-2022 годы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.nomsk.ru(Дата обращения 15.09.2019 г.)
22. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия– М.: Финаннсы и статистика, 2019 - 244 с.
23. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент -М.: Экзамен, 2018 – 1028 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг– М.: Экзамен, 2017 -698 с.
25. Кутелев П.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие.–М.: ИКЦ «МарТ; Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ»,2019 -176 с.
26. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017 – 278 с.
27. Ляско В.И. Стратегическое планирование развитие предприятия. – М.: Экзамен, 2018 – 321 с.
28. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учебник – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2019 – 367 с.
29. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2019 -179 с.
30. Нуралиев С.У. Маркетинг. Учебник для бакалавров / С.У. Нуралиев, Д.С. Нуралиева –М.: Дашков и Ко, 2018 -362 с.
31. Официальный сайт МО ТО город Новомосковск. Сведения о муниципальном образовании [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://chiefshuev.ucoz.ru/index/moj_gorod/0-9 Официальный сайт МО ТО город Новомосковск. Сведения о муниципальном образовании [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://nasledie-sela.ru/places/TUL/536/u/1006/(Дата обращения 15.09.2019 г.)
32. Панов А.И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019 -562 с.
33. Попов, С.А. Стратегический менеджмент– М.: Дело, 2018 -277 с.
34. Портер, М.Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017 – 325 с.
35. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс]/ – Режим доступа: http://www.quickmba.com/strategy/(Дата обращения 15.09.2019 г.)
36. Стратегия предприятия и стратегическое управление [Электронный ресурс]/ – Режим доступа: http://www.uamconsult.com/book_458_chapter_10_GLAVA_1._PONJATIE_STRATEGII.html. (Дата обращения 15.09.2019 г.)
37. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2019 – 471 с.
38. Хагнер, Дж.Д. Основы стратегического менеджмента / Хагнер, Дж.Д. Уилен, Т.Л. – М.: Юнити-Дана, 2019 – 208 с.
39. Чернышев, М.А. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс]/ – Режим доступа: http://www.management61.ru/soderman.html. (Дата обращения 15.09.2019 г.)