Файл: Основные функции в системе менеджмента (Основные функции менеджмента).pdf

Таким образом, становится понятно что мотивация — это часть трудового процесса, который заключается в повышении экономических результатов деятельности предприятия с помощью материального и духовного стимулирования высоких производственных результатов работника.

2.4. Контроль

Контроль – это процесс, в ходе которого менеджмент определяет: во-первых, достигнуты или нет цели организации, а во-вторых, верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке[13].

Выделяют два основных направления контроля:

1. Контроль за выполнением работ, намеченных планом;
2. Меры по корректировке отклонений от плана.

Функции контроля:

1. учет (сбор, обработка) и анализ информации о фактических результатах деятельности всех подразделений организации;
2. сравнение результатов с плановыми показателями;
3. установление отклонений и анализ их причин;
4. создание мероприятий для достижения поставленных целей.

Виды контроля подразделяются на:

1. предварительный контроль;
2. текущий контроль;
3. заключительный контроль.

Предварительный контроль предшествует активной деятельности организации. Это организационный процесс, задача которого — проверка готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления и других элементов к работе. При планировании организации необходимо осуществлять промежуточный контроль.

Текущий контроль осуществляется через систему обратной связи, который:

• обладает характером управленческой необходимости;
• обладает целями;
• использует внешние ресурсы, которые превращаются в ресурсы для внутреннего подкрепления;
• корректирует отклонения, возникающие в процессе управления.

Текущий контроль выполняется в форме стратегического и оперативного контроля.

Стратегический контроль имеет в роли основного объекта эффективность использования ресурсов организации учитывая достижения ее конечных целей и ведется по количественным и качественным показателям. Этот контроль сводится к сбору, обработке, оценке информации.

Оперативный контроль нацелен на текущую производственную и хозяйственную деятельность.

Заключительный контроль объединен с оценкой выполнения организацией своих планов и созданием новых планов. Такой вид контроля предполагает универсальный анализ конкретных результатов деятельности за прошедший период, а также, указывает на сильные и слабые стороны организации.

---

Для обеспечения эффективности контроля необходимо:

1. разработать стандарты, которые эффективно отражают результаты деятельности;
2. подготовить двустороннее общение между контролирующими и контролируемыми;
3. использовать методы разработки стандартов, которые будут обеспечивать жесткий, но справедливый контроль;
4. использовать методы материального стимулирования для достижения стандартов;
5. внедрить информационную систему контроля;
6. уделить особое внимание контролю производственных процессов.

С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

2.5. Координация

Координация – это обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, и поддержание устойчивого режима работы компании[13].

Процесс оперативного управления может быть выражен специальными указаниями, относящимися с определенными производственными случаями и процессами. В этом случае координация как функция в менеджменте позволяет координировать процессы компании и оперативного управления, ставить задачи подразделений и руководящему составу, проводить согласование общих и специальных решений в соответствии с ситуациями.

Принципы функций координации.

Принцип первого руководителя. Осуществление кардинальных изменений и реализация особо сложных программ требуют координации работы многих подразделений и перераспределения финансовых и материальных ресурсов.

Принцип ограниченного диапазона управления. Суть этого принципа можно сформулировать следующим образом: “Число непосредственно подчиненных руководителю работников ил подразделений не должно выходить за рамки определенного диапазона” [13].

Принцип пропорциональности. Настоящий принцип предусматривает соблюдение определенных пропорций между составными частями организации, между производственными и функциональными подразделениями, между подсистемами управления. В частности, это касается пропорциональности основных и вспомогательных подразделений, на стыке которых наиболее часто возникают несоответствие.

Координация осуществляется с помощью личных контактов между руководителями, совещаний, согласования рабочих планов и графиков разных подразделений, внесения в них корректив и согласования работы между исполнителями.

3. Конкретные функции менеджмента

Конкретные функции менеджмента — это узко специализированные виды управленческой деятельности по управлению конкретными объектами, организациями. Они более независимы, представляют собой самостоятельные области профессиональной деятельности. Именно на основе анализа конкретных функций организовывают структуру управления, осуществляют подбор и расстановку кадров, разрабатывают системы информации, организации делопроизводства. Конкретные функции управления предоставляют четко определить, что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией (предприятием). Отсюда можно сделать основной вывод, что выполнение конкретных функций зависит от компетентности, гибкости, оперативности, инициативности менеджеров и, как следствие, успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность выпускаемого продукта.

---

Конкретные функции менеджмента объединяются по определенным признакам объекта управления. Например, в управлении предприятием такими признаками является влияние на все сферы деятельности предприятия, на отдельные стадии производственного процесса, на отдельные факторы производства. Состав конкретных функций управления в системе управления компанией определяет состав функциональных органов управления. Состав конкретных функций управления зависит главным образом от масштаба организации и степени диверсификации деятельности: чем больше масштаб организации и разнообразнее ее деятельность, тем уже специализация менеджеров и в большей степени дифференцируются конкретные функции. Так, из функции рационализации производства и технологии может быть отведена функция координации технических разработок; функция маркетинга может быть расчленена на функции: маркетинговые исследования, реклама, сбыт, послепродажное обслуживание; не исключено, что целесообразно выделить конкретную функцию связи с общественностью и т. д. На предприятиях малых масштабов нет необходимости в узкой специализации менеджеров и конкретные функции укрупняются.

Наиболее часто встречающимся конкретными функциями являются:

1. оперативное планирование и управление производством,
2. контроль технологической подготовкой и научно-техническим развитием производства,
3. контроль технической подготовкой, ремонтным, транспортным и др. видами обслуживания,
4. прогнозирование и технико-экономическое планирование,
5. контроль трудовыми ресурсами и социальным развитием коллектива,
6. контроль материально-техническим снабжением и сбытом продукции (маркетинг),
7. контроль капитальным строительством и реконструкцией,
8. контроль финансовыми ресурсами и учет,
9. контроль хозяйственным обслуживанием.

Для осуществления постоянности производственного процесса необходимо скоординировать действия всех конкретных функций, что достигается функцией общего (линейного) руководства предприятием и его внутрихозяйственными подразделениями.

Получается, весь комплекс функций управления предприятия можно разделить на функции: общего (линейного) руководства, специализированного (функционального) и технического обслуживания. Соответственно и управленческий персонал разделяется на три категории:

1. Линейный персонал (руководители), к которым относятся работники аппарата управления, обладающие правом принятия решений и руководящие коллективами – это руководитель предприятия, его заместители, управляющие отделениями, бригадиры.
2. Функциональный персонал (специалисты) – работники, выполняющие управление техническими, технологическими и другими отдельными процессами и элементами производства и обеспечивающие подготовку решений для руководителей по своей области деятельности.
3. Вспомогательно-технические работники (обслуживающий персонал) – оснащают первые две группы своевременной и достоверной информацией для принятия решений, создают условия для реализации основных функций управления.

---

Для выполнения единых функций создается аппарат управления – система взаимосвязанных и взаимодействующих звеньев (отделов) и отдельных работников, наделенных соответствующими полномочиями для осуществления эффективного управления предприятием. Для выполнения той или иной конкретной функции создаются структурные подразделения (службы, отделы, сектора).

Из этого следует, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе мы дали определение основным функциям менеджмента, раскрыли их сущность и, таким образом, достигли своей цели, выполнив поставленную задачу.

Планирование, которое дает точную формулировку целей организации, средств их достижений, сроков и этапов выполнения.

Организация, не менее важная функция, она способствует бесперебойному функционированию организации. Правильно подобранная организационная структура позволяет сэкономить время и денежные средства организации.

Контроль - это системное наблюдение за выполнением плана. Один из важнейших факторов стабильного функционирования организации. Также, контроль помогает устранять недоработки и своевременно находить ошибки.

Мотивация является двигателем рабочего процесса.

Координация обеспечивает согласованность действий всех звеньев управления, и поддерживает устойчивый режим работы компании.

Система нашего российского менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных функций планирования, организации, координирования и регулирования, мотивации, контроля связала ряд теорий управления в частности, школу научного управления, административную теорию, бихевиористскую школу, рассматривающую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. На сегодняшний момент модель, сущность и функции менеджмента уточняются и расширяются, углубляются вследствие применения к менеджменту методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования.

Без сомнения, как системообразующий фактор функция менеджмента плотным образом связана с социально-экономическими условиями функционирования развития социально-экономических систем и поэтому смысл функций менеджмента универсально и может быть исследовано путем выделения характеристик отдельных его сторон. Все это создает необходимость комплексного подхода к выявлению сущности, содержания и условий использования функций менеджмента.

---