Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие и значение функций менеджмента).pdf

• 1. Оперативное планирование и управление производством

Оперативное планирование и управление производством предусматривает:

1. разработку оперативных планов;
2. составление задач;
3. сбор информации о выполнении работ;
4. распределение материальных и трудовых ресурсов;
5. контроль и регулирование производства;
6. проведение нарядов и диспетчерских совещаний, разработку оперативных решений, контроль за выполнением принятых решений.

Выполнение этой функции заключается в:

1. обеспечении необходимой согласованности действий всех звеньев предприятия;
2. выполнении оперативного планирования работы предприятия и его подразделений;
3. осуществлении оперативной подготовки производства (готовность техники, необходимых материалов, наличие рабочей силы);
4. контроле за выполнением производственной программы.

Особое внимание необходимо уделить согласованности работы всех служб предприятия и быстрому устранению имеющихся разногласий.

Осуществляют эту функцию в основном руководители производственных подразделений, работники диспетчерской службы, а также руководители предприятий и хозяйств, главные специалисты.

• 1. Управление технологической подготовкой

Управление технологической подготовкой обеспечивает разработку и внедрение прогрессивной технологии, способствующей производству конкурентоспособной продукции. Для достижения этого:

1. совершенствуются технологические процессы, составляются технологические карты, планы, инструкции;
2. осуществляется контроль за соблюдением выполнения технических и технологических требований производства продукции;
3. оформляются заявки на материально-технические ресурсы;
4. проводятся природно-охранные и профилактические мероприятия;
5. изучается передовой опыт и обучение кадров.
   1. Управление технической подготовкой производства, энергетическим и транспортным обслуживанием

Управление технической подготовкой производства, энергетическим и транспортным обслуживанием осуществляется специалистами инженерного профиля. В их задачи входит:

1. обеспечение эксплуатационной готовности соответствующих технических средств и обеспечение основного производства различными видами техники, энергии, транспортом;
2. своевременное выполнение необходимых ремонтных работ, расчет потребности в технических средствах, в запасных частях;
3. подготовка документации на списание с баланса предприятия техники и оборудования, обеспечение работающих оборудованием и инструментом.
   1. Прогнозирование и технико-экономическое планирование

---

Прогнозирование и технико-экономическое планирование осуществляют в основном специалисты планово-экономической службы, а также в некоторой степени руководители предприятий и главные специалисты. В их обязанности входит:

1. разработка долгосрочных прогнозов, основных разделов бизнес-плана;
2. технико-экономическое обоснование направлений капиталовложений;
3. определение экономической эффективности технологических и технических решений;
4. разработка норм и нормативов по труду и заработной плате;
5. организация контроля за выполнением плановых показателей и задач;
6. разработка мер по стимулированию деятельности рабочих.

Качественное выполнение работ по этой функции положительно влияет на результаты работы предприятия

• 1. Управление трудовыми ресурсами и социальным развитием организации

Управление трудовыми ресурсами и социальным развитием организации осуществляют руководители и специалисты подразделений, а также работники отдела кадров. Эта функция включает:

1. планирование потребности в кадрах и их учет, подготовку, переподготовку и повышение их квалификации, контроль за состоянием трудовой дисциплины;
2. составление графиков отпусков;
3. аттестацию руководителей и специалистов;
4. управление продвижением по службе;
5. отчетность по кадрам;
6. выдача характеристик и справок по требованию различных организаций;
7. создание благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах.
   1. Организация труда и заработной платы

Организацией труда и заработной платы занимаются экономисты и основными направлениями этой функции являются:

1. изучение и внедрение эффективных форм организации и систем оплаты труда;
2. разработка мероприятий по мотивации труда с целью повышения производительности работы;
3. расчет премий и других вознаграждений;
4. контроль за правильностью оформления договоров и калькуляций к ним;
5. нормирование всех видов труда;
6. разработка расценок;
7. анализ затрат рабочего времени;
8. контроль за использованием фонда заработной платы, присвоение классов и разрядов работающим;
9. проектирование управленческого аппарата, расходов на его содержание;
10. разработка положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
    1. Управление материально-техническим обеспечением

Эту функцию в основном выполняют заведующие складами, экспедиторы, а также главные специалисты и руководители. Основными направлениями их управленческой деятельности являются:

---

1. составление заявок и заказов на материалы и изделия;
2. контроль за выполнением заявок;
3. составление заборных карт;
4. организация складского хозяйства, разработка графиков реализации продукции;
5. осуществление взаимосвязей с поставщиками, заготовительными и торговыми организациями.
   1. Управление маркетингом

Управление маркетингом является новой функцией в управленческом процессе, которая обусловлена формированием адекватного рыночного механизма управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия. Управление маркетинговой деятельностью обеспечивается маркетологами и экономистами. Основные направления роботы:

1. всестороннее изучение рынка и требований потребителей;
2. исследования динамики действующего и потенциального спроса;
3. анализ рынка;
4. реклама продукции и услуг;
5. исследование взаимосвязи между ценой на продукцию и спросом;
6. анализ себестоимости продукции и каналов ее реализации;
7. прогнозирование ценовой политики;
8. изучение наиболее эффективных мест торговли;
9. планирование ассортимента продукции;
10. разработка плана маркетинга.

На крупных предприятиях, особенно в промышленных объединениях и агрохолдингах, рекомендуется создавать самостоятельную службу маркетинга, а в небольших организациях — объединять ее с экономической или материально-сбытовой службой.

• 1. Управление капитальным строительством и реконструкцией

Управление капитальным строительством и реконструкцией — эта функция включает:

1. разработку планов строительно-монтажных и ремонтных работ;
2. заключение договоров на работы с подрядчиками;
3. контроль за строительно-монтажными работами, вводом в эксплуатацию производственных и других объектов;
4. подготовка проектной документации.

Выполняют эту функцию инженеры-строители, прорабы, мастера, нормировщики по строительству.

• 1. Управление финансовыми ресурсами и учетом

Управление финансовыми ресурсами и учетом осуществляют руководители предприятия, бухгалтеры, учетчики, табельщики, кассиры. Основными видами их деятельности являются:

1. своевременный учет материальных ценностей, выхода продукции и производственных затрат;
2. осуществление режима экономии;
3. составление финансового плана и расчета потребности в средствах;
4. ведение статистической отчетности;
5. управление основными фондами и оборотным капиталом;
6. анализ финансового состояния предприятия, его платежеспособности и ликвидности;
7. контроль за правильным использованием финансовых средств и производственных ресурсов, дебиторской и кредиторской задолженностью;
8. проведение оптимальной дивидендной политики;
9. подготовка предложений по повышению финансовой устойчивости предприятия.
   1. Охрана труда и техника безопасности

---

Охрана труда и техника безопасности осуществляется инженерами по охране труда, в должностные обязанности которых входят:

1. вводный инструктаж по технике безопасности при приеме на работу;
2. переаттестация и принятие зачетов по технике безопасности;
3. контроль за соблюдением законодательных норм, правил техники безопасности и производственной санитарии;
4. расследование несчастных случаев на производстве;
5. составление заявок на спец-одежду и защитные средства;
6. организация медицинских осмотров, подготовка квартальных и годовых отчетов.
   1. Контроль за качеством труда и продукции

Контроль за качеством труда и продукции осуществляют квалифицированные специалисты, которые:

1. ведут разработку и совершенствование комплексной системы управления качеством на предприятии;
2. следят за соблюдением стандартов на производимую и переработанную продукцию;
3. организовывают контроль и дают оценку качества труда;
4. вносят предложения по стимулированию труда.
   1. Управление хозяйственным обслуживанием и деловодством

Управление хозяйственным обслуживанием и деловодством занимаются заведующие хозяйством и культурно-бытовыми учреждениями, делопроизводители, секретари, которые обеспечивают нормальные условия для выполнения основных функций.

Делопроизводство обеспечивает регистрацию и исполнения документов, контроль за их прохождением и хранением, поступление в архив. Данную функцию в крупных организациях выполняет канцелярия, в небольших — секретарь.

• 1. Управление внешнеэкономической деятельностью

Управление внешнеэкономической деятельностью осуществляют специально подготовленные высококвалифицированные специалисты, которые занимаются:

1. налаживанием внешнеэкономических связей, поиском зарубежных инвесторов и партнеров;
2. проведением переговоров, созданием совместных предприятий, развитием лизинговых операций;
3. расширением экспортных поставок и импортных операций, лицензированием внешнеэкономической деятельности;
4. информационным обеспечением руководителей по внешнеэкономической деятельности.

5. Анализ деятельности предприятия ООО «Макдоналдс»

Все началось с того что два брата, Дик и Мак Макдоналдс, имели свой маленький ресторанчик в Сан Бернандино, штат Калифорния, США. В 1948 году двери этого ресторана закрылись для покупателей для того, чтобы на его месте открылся новый ресторан, уже с новой концепцией. Эта концепция заключалась в быстром обслуживании, низких ценах и большом товарообороте.

---

Сегодня «Макдоналдс» обслуживает миллионы посетителей каждый день в 37 855 ресторанах, расположенных более чем в 120 странах мира и является крупнейшей компанией в области быстрого питания в мире. Одновременно в компании «Макдоналдс» работает более 1,9 млн человек, которые обслуживают посетителей ресторанов. Каждый день Макдоналдс кормит более 68 миллионов человек. Это больше, чем население всей Великобритании.

Работа в «Макдоналдс» открывает двери в мир возможностей и людям, которые уже работают в компании, и людям со стороны. Например, более половины менеджеров среднего и высшего звена начинали свою карьеру в ресторане. Фактически, одна восьмая часть трудоспособного населения Америки работала в «Макдоналдс» в разные периоды. В «Макдоналдс» ценят разных людей. Кроме того, что в ресторанах работают люди различных культур и национальностей, компания не ставит препятствий при приеме на работу людей с физическими недостатками.

«Макдоналдс» принимает на обучение и пожилых людей, которые уже вышли на пенсию, и молодых, которые работают первый раз в своей жизни. Начиная свою карьеру в «Макдоналдс», любой человек сначала становится работником с должностью «член бригады ресторана». Работая лучше и постепенно нарабатывая новые навыки, работник может подняться до должности инструктора. Следующая ступень - свинг-менеджер. Это менеджер низшего уровня, работающий на одной из позиций - менеджер прилавка или менеджер кухни. Для получения возможности управления в течение всей своей смены производственным отделом ресторана, необходимо достичь уровня свит-менеджера. Следующей ступенью профессионального роста является должность второго ассистента, далее - первого, и в конце концов можно стать директором ресторана. Мы рассмотрим функции менеджмента на примере функционирования одного ресторана.

Рассмотрим некоторые аспекты политики корпорации «Макдоналдс».

1. Политика против дискриминации и домогательств.
2. Политика нестолкновения интересов. Данная политика направлена на защиту покупателей от того, что может их отвлечь от посещения «Макдоналдс» и на то, чтобы дать работникам возможность эффективно работать.
3. Политика « 3К: контакт, кооперация, координация».

Контакт заключается в том, что люди, работающие на участке, которыми правильно управляют, всегда должны знать, что им делать. Благодаря контакту они знают, что происходит в ресторане в данный момент, какая ситуация может сложиться и как она повлияет на их работу.

---