Файл: Социально – психологический портрет современного руководителя (Личностные качества руководителя.).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 142
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ.
Психологический портрет современного руководителя – очень актуальная тема сегодня. Руководители существуют и существовали всегда и везде. Там, где объединяются хотя бы два человека (и более) для совершения одного дела, как правило, для достижения положительного результата и цели общество делится на руководящих и подчиненных, командующих и выполняющих команду, творческих мыслителей и рабочую силу и т.д.
Каким должен быть современный руководитель? Какими чертами характера должен обладать, чтобы не быть суровым тираном-диктатором, не подавлять личностную индивидуальность в каждом подчиненном, но при этом уметь организовать и направить общую деятельность в нужное русло?
Задача данной работы изучить необходимые условия для того, чтобы быть лидером, рассмотреть, проанализировать и выявить качества, необходимые для лидера, разработать безболезненную систему руководства и подчинения.
Глава 1. Личностные качества руководителя.
Задатки.
Прежде чем начать разговор о личностных качествах, которыми должен обладать каждый руководитель, следует подчеркнуть, что термин «качества» является собирательным обобщающим словом, которое характеризует, представляет социально – личностный портрет руководителя в маленьких частях, без которых невозможно представить имидж и образ начальника.
Со всей очевидностью следует, что существуют некоторые аспекты в личности, которые предрасполагают или склоняют человека к роду той или иной деятельности.
Итак, первое, что мы рассмотрим, это - задатки руководителя. Задатки – это такие качества, которыми человек обладает с рождения, или которые развились в нем без особых прилагаемых усилий.
Многие люди, оправдывая свои неуспех, неудачи жизни или не высокие достижения, говорят, мол, я не так одарен, как другие, великие. Однако, задатки – это своего рода зерно, и для того, чтобы оно выросло и принесло плод, много плода, необходимо приложить большое количество усилий и труда как «извне», так и «снаружи». Подобно тому, как само зерно трансформируется, изменяется, питается, добывает влагу и растет – так и человек, обладающий теми или иными задатками, должен постараться расти в них, чтобы существенно увеличить и расширить свои возможности. Для этого необходимо заниматься саморазвитием, самообразованием.
Например, присутствие абсолютного слуха не гарантирует блестящую славу карьеры великого музыканта. Если не приложить старания для развития координации слуха и голоса, но можно и не узнать, что человек прекрасно слышит, судя только лишь о том, как он фальшиво поет. Здесь необходима и вторая сторона для необходимых условий для развития и прорастания «зерна»: важна окружающая среда извне, климатические условия, ветры, бури, наличие теплых солнечных безветренных благоприятных дней, влага, полив и прочее. Можно быть обладателем абсолютного слуха, научиться хорошо петь, координируя слух и голос и попадать в ноты, но иметь в доме инструмент с пониженным строем и не иметь возможности учиться в лучших школах музыкальному искусству. И тогда, пусть то зерно и будет золотым, отсутствие внешних содействующих факторов не способствует достижению славы. Для успешной карьеры важно саморазвитие, многочисленные занятия и упражнения и площадка, где эти достижения будут демонстрироваться, шлифоваться, оттачиваться. Иными словами: поливаться, получать солнечный свет, необходимый для питания и дальнейшего роста или, напротив, будет отсекаться все ненужное, как обрезка молодых побегов.
К конкретным задаткам, необходимым для того, чтобы стать лидером можно отнести экстравертизм. Согласно всем известной классификации Карла Юнга по психотипу люди делятся на экстравертов и интровертов. Следует отметить, что, как говорят многочисленные исследования в этом разделе психологии, ярко выраженного стопроцентного того или иного психотипа не существует. Однако, доминирующие признаки того или другого, как правило, весьма очевидны.
Экстравертизм –это психотип личности, с ярко выраженной направленностью на взаимодействие с окружающими людьми. В переводе – «обращенный вовне», способность человека быть легким и непринуждённым в общении, доброжелательным, уверенном в себе, энергичном в поведении. Внутренний взгляд экстравертов направлен на внешний мир. Экстраверту нравится взаимодействовать с реальными внешними объектами, он предпочитает практические стороны жизни воображению и размышлению. Как правило, это человек, который нацелен изменить весь мир или хотя бы повлиять на его процессы. Его жизнь всегда в движении, равно как и окружающая среда так же должна двигаться. Экстраверты сами постоянно ищут контакта с людьми, любят обращать на себя внимание, предпочитают проводить время в людных местах. Им не свойственно надолго погружаться в себя и заниматься самокритикой или «самокопанием», поэтому они не склонны зацикливаться на неприятностях. Отсюда вытекает еще одна полезная для руководителей черта – оптимизм. Как правило, экстраверты являются оптимистичными людьми с заряжающими своей энергией людей, с широким кругом знакомств и общения. Уже здесь следует сказать, что среди именно экстравертов (а не интровертов) много «управленцев»: они любят командовать и отдавать приказы, а затем наблюдать результаты их выполнения. Этот момент подводит еще к одному аспекту, без которого немыслим ни один руководитель – чувство ответственности. Они активно могут пользоваться услугами и добротой других людей, очень часто которыми являются именно интроверты, выполняющие роль советников или наставников.
При использовании анализа монографий, учебников, некоторых журнальных статей, мы можем обнаружить целый ряд известных экстравертов – лидеров нашей страны: Ленин, Хрущев, Сталин. И у них у всех были тайные советчики.
Сейчас мы постараемся нарисовать портрет экстраверта и поговорим о том, от какой все-таки «шелухи» следует избавляться «зерну» для наиболее эффективного и быстрого роста.
Он подвижен, бодр, энергичен, активен, тороплив, постоянно жестикулирует, говорит уверенно, часто смеется, общается с малознакомыми людьми, как с хорошо знакомыми. Несмотря на желание всем нравиться, может выглядеть слегка небрежно из-за вечной спешки, что, согласитесь, никак не красит имидж руководителя. К хорошим качествам еще следует отнести инициативность и, отсюда, потребность чувствовать собственную незаменимость, что так же порождает чувство ответственности. Но и здесь скрывается недостаток, амбициозность, прямолинейность, которая подчас, не позволяет доверят подчиненным и уж тем более продвигать их по карьерной лестнице, если это угрожает его собственному положению. В то же время, он готов изобретать и генерировать любые новаторские идеи, даже несмотря на то, что иногда они лишены смысла и логики. Желание идти вперед, напролом, обычно увенчивается успехом, и жизнь экстравертов часто складывается успешно. Но вышеперечисленные негативные факторы так же не может послужить к повышению авторитета руководителя, сделать окружающую среду идеально благоприятной. Поэтому, для повышения производительности труда в его коллективе, иногда следует посчитаться со своими амбициями и пожертвовать некоторыми чертами среднестатистического экстраверта во имя многих плодов общего блага.
Хотелось бы еще немного подробнее остановиться на положительных качествах экстраверта, без которых невозможно составить красивый портрет современного руководителя. Одно из них – это адаптация к любым условиям. Многовероятно, что экстраверт не пропадет, оказавшись в незнакомом месте без средств к существованию. Не только из-за врожденной коммуникативности и благодаря тому, что «язык до Киева доведет», а потому что экстраверты любят все новое. Они радуются любым непредвиденным обстоятельствам, особенно, если возникает повод познакомиться с новыми людьми, сразу идут на разведку в недавно открывшийся магазин или ресторан, едут в путешествие. Следующее качество – решительность. Ведь экстраверту несвойственно долго выбирать и планировать. Быстрое принятие решений является его преимуществом. Нередко друзья или коллеги позволяют ему планировать и организовывать их совместный отдых.
Еще один большой «плюс» - жизнелюбие, даже сталкиваясь с трудностями и разочарованиями, экстраверт будет продолжать любить жизнь, свою работу, друзей. И это, в свою очередь, обусловлено такими качествами как: умение забывать обиды, хорошее чувство юмора, умеренная наивность, искренность, привычка делиться своими эмоциями с окружающими. Напомним, что мы рассматриваем задаток не как «зерно», а как проросшее хорошее растение. Бывают случаи, когда и вышеописанный психотип замыкается в себе и испытывает всевозможные человеческие проблемы в зависимости от недоразвитости или незрелости внутреннего человека или неблагоприятных условиях внешней среды.
Стараясь нарисовать наиболее привлекательный образ лидера, в качестве «шелухи», от которой необходимо избавиться для хорошего личностного роста и саморазвития, может выступать опрометчивость. Этот «минус» вытекает из названных положительных качеств: решительность, инициативность. Поэтому, экстраверты берутся за любую задачу, не очень любят много и скрупулёзно планировать, живут сегодняшним днем. Это можно объяснить такими причинами, как: бегство от скуки и рутины, желание оказаться лучшим и добиться успеха, похвалы, одобрения, боязнь упустить удачный момент, страх показаться бесполезным.
Любопытно и то, что излишний экстравертизм иногда может представлять собой психологическую защиту или крик о помощи закомплексованного интроверта. Как правило, такие люди экцентричны, амбициозны, очень эмоциональны, им важно мнение всех вокруг, поэтому они готовы спрашивать об этом каждого, чем и производят впечатление коммуникативных. И, часто бывает так, что публичные люди, которые часто выступают и общаются с массами в реальной жизни подолгу остаются в одиночестве, наслаждаясь им, то есть, по природе, являются интровертами.
Обобщая вышесказанное, нужно отметить, что общительность, как необходимая черта руководителя может развиваться и рожденные интровертами не обречены на постоянное подчинение. Они могут так же стремиться к власти, много работать над собой, хотя на достижение результатов у них, вероятнее всего уйдет намного больше времени и сил, нежели у экстравертов.
Следует заметить, что мы рассмотрели задаток – экстраверсию в бурном цветении зрелой личности человека, развивающегося в благоприятных условиях и работающего над выявлением своих недостатков для их устранения и эффективной плодотворной работы коллектива.
Следующим навыком, необходимым для личности руководителя – это память. Почему мы считаем, что об этом необходимо говорить? Для успешного руководства требуется обработка большого количества информации, ее быстрый анализ и соотнесение результатов анализа с опытом. Трудно представить хорошего руководителя с плохой памятью. Тем не менее, плохие руководители с хорошей памятью существуют. И опять же, хорошая память не является залогом успешного руководства. Память руководителя должна быть не сколько большой, сколько другой.
Вообще, всем известно, что память – это психический процесс, проявляющийся в запоминании, сохранении и воспроизведении человеком опыта. Самое простое распределение данного процесса – внутренний вид, когда память отображает биологические процессы запоминаемой человеком информации и внешний вид – память, фиксируемая на внешних средствах. Так же, данный задаток принято делить на виды по характерам психической активности: Образная, словесно-логическая, двигательная и эмоциональная.
Главные специфические особенности памяти руководителя заключены не сколько в уровне развития памяти, сколько в способах запоминания, сохранения и воспроизведения, для продуктивного и плодотворного роста. О них мы поговорим ниже.
Итак, способы запоминания. Разработано множество приемов и методов запоминания. Например, Д. Лапп предлагает такие способы запоминания и воспроизведения:
Осознание, когда вовлекается как можно больше чувств в процессе запоминания. Здесь необходимо помнить о трех вещах: выбор, концетрация, анализ.
Ассоциация – выбирая самые разные образы в соответствии с интересами, потребностями и представлениями можно значительно увеличить количество и качество запоминания.
Организация материала в категории – классификация по нескольким основным признакам, например, цвет, размер, форма, запах, ценность. Если занести информацию в определенную категорию, это в нужное время позволит облегчить извлечение его из памяти.
Расслабление – один из самых важных аспектов запоминания, на мой взгляд. Часто, делая усилие сконцентрироваться на запоминании, мы ощущаем беспокойство и даже стресс он боязни пропустить что-то важное, тем самым блокируя механизмы памяти. Этот способ работает как при получении информации, так и при ее извлечении. Если не удается что-то вспомнить, необходимо успокоиться, сделать паузу и дать время для воспоминания.
Частое использование материала – пожалуй, самый распространенный вид запоминания, используемый нами со школьной скамьи. Чем чаще просматривается и используется информация, тем легче она запоминается и извлекается.
Существует целая система специальных техник и способов запоминания, связанных с ассоциациями. Это мнемотехника, основанная на сочетании в себе некоторых вышеупомянутых способов: на придании особого смысла несвязанных слов, цифр или понятий. Правила этой системы сформулировал О. Эренберг в книге «Приемы запоминания информации».
Невозможно не сказать о таком необходимом феномене, как установка на запоминание материала, именно не запоминание, а не на восприятие или понимание.