Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность и роль мотивации персонала организации).pdf

Мы считаем, что внедрение перечисленных предложений (инструментов диагностики и долгосрочного стимулирования) в практику стимулирования труда персонала ООО «Ответ» позволит учитывать особенности мотивации экономической деятельности персонала, что, в свою очередь, повысит управляемость системы управления компанией.

Таким образом, в первом подразделе третьего раздела нами разработаны следующие проектно-практические рекомендации по совершенствованию мотивации экономической деятельности персонала в системе управления ООО «Ответ».

Анализ показывает, что такая система стимулирования ориентирована, в первую очередь, на инструментальный тип мотивации. Однако сотрудники обладают различными мотивационными профилями. И сотрудникам патриотического, хозяйственного и профессионального мотивационных типов не может быть комфортно при такой системе стимулирования труда, поскольку они ориентированы в большей степени на долгосрочную результативность труда.

Как результат, российские демонстрируют один из наиболее высоких уровней текучести кадров (наряду с сегментом HoReCa, где для высокой текучести кадров другие причины). Для розничного ритейла нормальными считаются цифры в 50-60% текучести. Это снижает управляемость, устойчивость и достижимость системы управления компанией, поскольку штат компании оказывается не укомплектован и крайне не стабилен. Нестабильный трудовой коллектив снижает устойчивость системы управления, поскольку меняется не только линейный персонал, но и сами управленцы. Высокая текучесть приводит к снижению стоимости кадрового капитала и к неспособности персонала решать поставленные задачи.

Кроме того, для персонала характерен высокий риск эмоционального и профессионального выгорания. Этому способствует сфера деятельности («человек-человек»), короткий цикл продажи (который постоянно повторяется), монотонность труда (много типовых повторяющихся операций), разъездной характер работы. Выгорание сотрудников приводит к обострению проблемы «латентной» текучести кадров, когда сотрудники, даже находясь на рабочем месте, не в состоянии приносить компании экономическую пользу.

Внедрение инструментов диагностики мотивационного типа и инструментов долгосрочного стимулирования труда (участие в прибыли, надбавки за стаж, творческие нематериальные стимулы, стимулирование свободным временем) в практику стимулирования труда персонала ООО ООО «Ответ» позволит учитывать особенности мотивации экономической деятельности персонала, что, в свою очередь, повысит управляемость системы управления компанией.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, выполнение поставленных исследовательских задач позволило получить следующие результаты исследования.

Система управления современной компании описывается при помощи таких характеристик, как комплексность/структурность, устойчивость, адаптивность, управляемость и достижимость;

В ООО «Ответ» сформирована четко структурированная, достаточно устойчивая и в высокой степени адаптивная система управления. Однако сформированной системе управления не хватает управляемости и достижимости;

Проведенный анализ мотивации персонала сотрудников ООО «Ответ» позволил выделить ряд проблем действующей системы мотивации:

- отсутствие бонусов от продаж в системе оценки личной эффективности «5+», которые могли бы повлиять на вознаграждение сотрудника и его мотивацию;

- отсутствие системы наставничества в адаптации персонала, которая помогала бы новым сотрудникам во избежание ошибок в работе и отработке полученных знаний и навыков в ходе программы «Учебные ВСП».

Теперь перейдем к разработке предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Ответ».

Разработаны следующие проектно-практические рекомендации по совершенствованию мотивации персонала в ООО «Ответ».

а) необходимо внедрение инструментов диагностики мотивационного типа

б) необходимо внедрение инструментов участия в прибыли,

в) целесообразно внедрение надбавки за стаж,

г) целесообразна разработка и внедрение творческих нематериальных стимулов,

д) необходимо стимулирование свободным временем для персонала ООО «Ответ».

Это позволит учитывать особенности мотивации экономической деятельности персонала и что, в свою очередь, повысит управляемость системы управления компанией.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации. Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. С учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ). – [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (Дата обращения 22.12.2019).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21 декабря 2001 г. № 197-ФЗ от 30 декабря 2001 г. В редакции от 02.08.2019.. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.12.2019).
3. Глобальный договор ООН. Globalcompact. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.globalcompact.ru/. (Дата обращения 04.12.2019).
4. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. N 1662-р. [Электронный ресурс]. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82134/ (Дата обращения: 22.12.2019).
5. Официальный сайт компании ООО «РЕД БУЛЛ (РУС)». – [Электронный ресурс]. URL: https://policies.redbull.com/policies/RedBull.com_Russia/201907240827/ru/imprint.html (Дата обращения 22.12.2019).

Литература

1. Вахин А.А. О некоторых особенностях мотивации и целеполагания [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.ipras.ru/conf/vahina.htm(дата обращения: 18.12.2019)
2. Гелих О.Я. Философия и методология управления: учебное пособие для вузов / О.Я. Гелих, А.В. Нестеров / 2-е изд. – СПб.: Книжный Дом, 2014. – 290 с.
3. Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме мотивации [Текст] // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2017. № 2. С. 68.
4. Демина К.М. К проблеме трудовой мотивации путем материальных вознаграждений и удержаний [Текст] // Научный вестник Технологического института - филиала ФГБОУ ВПО "Ульяновская ГСХА им. П.А. Столыпина". 2017. № 11. С. 36.
5. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебник. – М.: Флинта, 2014. 420 с.
6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – М.: Инфра-М, 2017. – 732 с.
7. Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Гуманитарный центр, 2015. – 315 с.
8. Созинов В.А. Исследование систем управления: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. – 318 с.
9. Управление персоналом и человеческий капитал современной России: коллективная монография / под ред. О.Я. Гелиха, В.П. Соломина, Г.Л. Тульчинского. – СПб.: Книжный Дом, 2011. – 416 с.
10. Бака Д.В. Необходимость формирования адаптивного менеджмента предприятий в нестабильных условиях рынка // Сборник материалов Международной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Проспект Свободный-2016», посвящённой Году образования в Содружестве независимых государств. – Красноярск, Сибирский федеральный университет, 15-25 апреля 2016 г. – Красноярск: Изд-во Сиб. фед. ун-та, 2016. – С. 4-8.
11. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. – 2015. – № 7. – С. 48-49.
12. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. – 2017. – № 4. – С. 23-34.
13. Гелих О.Я. Социальный индивид и институт управления // Название журнала? Интернет-источник Dom-Hors – 2017.– [Электронный ресурс]. URL: http://dom-hors.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/fik/2017/4/philosophy/gelikh.pdf (дата обращения 23.12.2019).
14. Капранова Н.Н. Современное предприятие в конкурентной среде // Молодой ученый. – 2014. – №21. – С. 328-332. – [Электронный ресурс]. URL https://moluch.ru/archive/80/14256/ (Дата обращения: 04.12.2019).
15. Киселева О.Н., Жабкина А.В., Кузнецов С.А. Проблемы мотивации и стимулирования оплаты на предприятиях современной России [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2017. № 1. С. 295
16. Клещевский Ю.Н., Карташова Л.В., Николаева М.А., Рязанова О.А. Рынок безалкогольных напитков: состояние и перспективы развития // Вестник КемГУ. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2018. – № 4. – [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-bezalkogolnyh-napitkov-sostoyanie-i-perspektivy-razvitiya (Дата обращения: 24.12.2019).
17. Кузнецова И.В. Система управления персоналом как главная составляющая системы управления предприятием // Инновационные процессы в экономике и бизнесе: научный взгляд. Материалы Международной научно-практической конференции / под общ. ред. И.В. Кузнецовой. – Саратов: Изд-во Саратовск. гос. техн. ун-та им. Ю.А. Гагарина Ю.А., 2016. – С. 106-109
18. Магданов П.В. Система управления организацией: понятие и определение // Вестник ОГУ. – 2016. – № 8 (144). – [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-upravleniya-organizatsiey-ponyatie-i-opredelenie (Дата обращения: 23.12.2019).
19. Мотивация персонала с применением KPI. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.hrconsalts.ru/motivatciya-personala-s-primeneniemkpi/(дата обращения: 1.12.2019).
20. Немченко С.С., Зиновьева, М.Н., Кузнецов, С.А. Основные проблемы мотивации и стимулирования на предприятиях современной России [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2017. № 1. С. 327.
21. Старикова Е.А. Современные подходы к трактовке концепции устойчивого развития // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2017. – № 1. – [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-traktovke-kontseptsii-ustoychivogo-razvitiya (Дата обращения: 04.12.2019).

1. Губарев Р.В. Анализ современных теорий мотивации и стимулирования труда// Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. - 2014. - № 1(7). С. 242 ↑

2. Литвинюк, А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник / А. Литвинюк. – М. : Озон, 2015. - 400 с. ↑

3. Соломандина Т.О. “Иерархия потребностей и мотивация персонала” - с. 57 ↑

4. Рудась, И.С. Совершенствование мотивации труда на основе использования современных подходов к организации оплаты труда / И.С. Рудась // Актуальные проблемы инновационного развития экономики: тез. докл. междунар. науч.-практ. конф. Профессорско-преподавательского состава и аспирантов, Белгород. 2014. – С. 250-252. ↑

5. Долятовский В.А., Долятовский Л.В., Лисс Э.М., Сущенко С.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода // Современные технологии управления. 2014. № 7 (43). С. 14-19. ↑

6. Смирнова А.Н. Современные теории мотивации.- М.: «Олма-пресс», 2013.- С. 43. ↑

7. Исабекова А.А. Иерархическая система потребностей в трудах А. Маслоу // Молодой ученый. — 2015. — №1.1. — С. 133 ↑

8. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2006. – 508 с. ↑

9. Гадеева Д.Г. Исследование саморегуляции менеджеров с внутренней и внешней мотивацией профессиональной деятельности // Вестник БГУ. 2014. №5. С. 43-47 ↑

10. Вахин А.А. О некоторых особенностях мотивации и целеполагания [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.ipras.ru/conf/vahina.htm(дата обращения: 18.11.2019) ↑

11. Веснин Р.В.“Материальное поощрение” - с. 367. ↑

12. Рудась, И.С. Совершенствование мотивации труда на основе использования современных подходов к организации оплаты труда / И.С. Рудась // Актуальные проблемы инновационного развития экономики: тез. докл. междунар. науч.-практ. конф. Профессорско-преподавательского состава и аспирантов, Белгород. 2014. – С. 250-252. ↑

13. Профессиональный журнал коммерсанта Коммерческий директор / В. Шагин “Виды мотивации персонала: как стимулировать сотрудников работать эффективнее”

    URL: https://www.kom-dir.ru/article/1820-vidy-motivatsii-personala (Дата обращения: 21.12.2019) ↑

14. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21 дек. 2001 г. № ФЗ-от 30 дек. 2001 г. В ред. от 02.08.2019 №– Ст. 9 [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.12.2019). ↑

15. Трудовой кодекс Российской Федерации. – Там же. – Ст. 8. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (Дата обращения: 22.12.2019). ↑