Файл: Анализ взаимодействия коммерческой организации с внешней средой (на примере ООО «Спортмстер»).pdf

Наименование показателя	2016 год руб.	2017 год руб.	2018 год руб.	Абсолютные отклонения (+,-)		Темп прироста %
				2017 к 2016	2018 к 2017	2017 к 2016	2018 к 2017
1	2	3	4	5	6	7	8
Выручка тыс.руб.	471707	559151	603189	87444	44038	18,54	7,87
Себестоимость, тыс.руб.	(379965)	(475502)	(509840)	95537	34338	25,14	7,22
Валовая прибыль, тыс.руб.	91742	83649	93349	-8093	9700	-8,82	11,59
Коммерческие расходы	(6108)	(4378)	(4706)	-1730	328	-28,32	7,49
Прибыль от продаж	85634	79271	88643	-6363	9372	-7,43	11,82
Прочие доходы	10861	6997	14000	-3864	7003	-35,57	100,08
Прочие расходы	(60972)	(64648)	(48697)	3676	- 15951	6,02	-24,67
Прибыль до налогообложения	35523	21620	53946	-13903	32326	-39,13	149,51
Налог на прибыль	(8022)	(6389)	(9736)	-1633	3347	-20,35	52,38
Чистая прибыль, тыс.руб.	21760	18406	40568	-3354	22162	-15,41	120,40

В 2016 году итоговый объем выручки составил 471707 тыс.руб. В 2017 году величина выручки повысилась на 18,54 %,а конкретнее на 87444 тыс.руб. В 2018 году итоговая величина выручки возросла на 7,87 % по сопоставлению с годом ранее.

---

На 2018 год общий объем выручки повысился и составил 603189 тыс.руб.

В 2018 году общая величина прибыли (убытка) от продаж увеличилась и составила 88643 тыс. руб. Повышение вышеуказанного показателя по сопоставлению с 2017 годом говорит об успешной основной деятельности компании, которая повысила способность создавать прибыль.

2.3 Анализ внешней среды организации ООО «Спортмастер»

SNW-подход – это более совершенный анализ слабых и сильных сторон организации. Данный подход преследует следующие цели: определить наиболее сильные стороны и заниматься их совершенствование, и слабые стороны, чтобы ликвидировать их вообще или сделать более сильными. В каждой строке трафарета необходимо поставить только один крестик: или в колонке S; или в колонке N, или в колонке W. «Крестик» означает выбор одной из трех указанных альтернативных позиций оценки. В качестве эксперта выступил директор магазина ООО «Спортмастер».

Альтернатива – это интегральная качественная оценка соответствующей конкретной позиции внутренней среды организации в данной конкретной ситуации относительно ее ситуационного среднерыночного состояния.

Для составления SNW-анализа заполним таблицу 4.

Таблица 4

Профиль деятельности ООО «Спортмастер» за 2018

Наименование показателя	SNW-АНАЛИЗ .
	S(3)	N(2)	W (1)
Степень достижения целей		+
Уровень риска			-
Степень целесообразности организационной культуры	+
Уровень коммуникационных связей в организации	+
Стиль руководства			+
Уровень прибыли	+
Доля рынка		+
Система контроля качества услуг	+
Широта ассортимента	+
Гибкость ценовой политики			+
Целесообразность договорной политики	+
Система организации сбыта		+
Уровень сервиса		+
Система стимулирования покупателей			+
Степень маркетинговой активности			+

---

По данным представленным в таблице 3, видно, что у организации 10 сильных сторон, 8 нейтральных сторон и 5 слабых, что позволяет говорить о том, что внутренняя среда организации достаточно устойчивая и хорошо развита.

Выявленные слабые стороны: уровень риска, стиль руководства, гибкость ценовой политики, система стимулирования покупателей, степень маркетинговой активности; необходимо усиливать.

SWOT-анализ – это вид ситуационного анализа, который позволяет дать оценку текущей и будущей конкурентоспособности организации на рынке с помощью анализа внутренней и внешней среды.

Первым шагом в проведении SWOT анализа является определение сильных и слабых сторон.

Вторым шагом SWOT анализа является определение возможностей и угроз для роста бизнеса в будущем.

Третий шаг заключается в построение таблицы SWOT-анализа, она помогает структурировать всю полученную информацию.

Таблица состоит из четырех квадрантов, в квадрантах последовательно перечисляются сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Комплексная оценка факторов с помощью метода SWOT-анализа представлена в таблице 5.

Таблица 5

SWOT-АНАНЛИЗ ООО «Спортмастер» за 2018

Сильные стороны	Возможности
Сильные стороны 1.Профессионализм персонала. 2. Финансовые ресурсы. 3. Уровень автоматизации. 4. Договорная политика. 5.Время нахождения на рынке. 6. Репутация. 7.Высокая степень мотивации персонала. 8. Место расположения	Возможности 1.Появление новых товаров. 2.Увеличение количества покупателей 3.Платежеспособность населения 4.Смягчение налогового режима.

Продолжение таблицы 5

Слабые стороны	Угрозы
Слабые стороны 1.Неэффективная ценовая политика. 2. Фактор рождаемости. 3.Слабо организована система маркетинга. 4.Недостаточный уровень качества обслуживания. 5.Несовершенная политика финансовых расчетов за товары (отсутствие расчетов по Интернету, с использованием электронных средств оплаты). 6.Слабая организация связей с общественностью. 7.Низкая эффективность рекламных мероприятий.	Угрозы 1.Ухудшение условий функционирования бизнеса. 2.Снижение реального дохода населения. 3.Ухудшение социальных условий жизни. 4.Прогрессирующие изменения стандартов качества реализуемой продукции. 5.Недостаточно уделяется средств на раскрутку рекламы в Интернете

---

По данным таблицы 5 можно сделать вывод о том, что на данный момент торговое организация имеет много сильных угроз, но есть возможности к развитию, и сокращению слабых сторон деятельности. Для дальнейшего анализа привлекались эксперты, в роли которых выступил директор магазина, главный бухгалтер, администратор, менеджер по персоналу и заместитель директора по техническим вопросам. В анализе представлены обобщенные выводы в средней их оценке. С целью проведения анализа факторов внешней среды используем PESTанализ.

PEST (STEP) анализ – это стратегический анализ социальных (S – social), технологических (Т – technological), экономических (Е – economic), политических (Р – political) факторов внешней среды организации.

Факторы внешней среды ООО «Спортмастер» представлены в таблице 6.

Таблица 6

Факторы внешней среды ООО «Спортмастер» за 2018

Группы факторов	Факторы	Оценка влияния по 3 - бальной системе, +/-
Политические	Государственное регулирование отрасли	+1
	Государственное регулирование конкуренции	-1
	Нестабильная политическая ситуация	+2

Продолжение таблицы 6

Группы факторов	Факторы	Оценка влияния по 3 - бальной системе, +/-
ИТОГО		+2
Экономические	Темп инфляции	-3
	Динамика курса рубля	-1
	Наличие спроса	+1
ИТОГО		-3
Социальные	Улучшение качества жизни	-1
	Демографическая ситуация	-1
	Мода на новую технику	-2
ИТОГО		-4
Технологические	Развитие технологий в сфере торгового бизнеса	+2
	Новые товары	+3
	Внедрение инноваций в сферу торгового бизнеса	+2
ИТОГО		+7
ВСЕГО		+2

---

Как показывает PEST-анализ, проведенный в таблице 6, в организации единственным положительным направлением является технологический компонент внешней среды, так как сфера торгового бизнеса постоянно развивается и создает предпосылки для формирования нового спроса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Спортмастер» - это крупнейшая в России сеть универсальных спортивных магазинов, в которых представлены высококачественные товары для спорта и активного отдыха ведущих фирм мира.

Компания постоянно развивается, открывается все больше розничных магазинов в различных регионах России. Формат магазинов представлен в трех видах: гипер, супер и дискот. Также, компания имеет свыше 200 постоянных поставщиков и миллионы посетителей в год.

«Спортмастер» - лидер спортивного рынка среди спортивных сетей России и СНГ, сплав передовых технологий бизнеса, мощи объединенных финансов, совершенной инфраструктуры, квалификации и опыта.

Основная цель деятельности компании «Спортмастер» - полное удовлетворение запросов покупателей, постоянное расширение торговой сети, круга дополнительных услуг, закупаемых и продаваемых товаров, товарных групп и торговых марок.

Миссия компании: Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Область товарной деятельности компании определяется емкой формулой: ««Спортмастер» - все для спорта, здоровья и отдыха».

Магазин «Спортмастер» по адресу город Москва по адресу ТЦ Мозаика,7-я Кожуховская улица 9 представляет собой супермаркет. Магазин осуществляет деятельность в сфере розничной торговли спортивными товарами. Магазин «Спортмастер» занимает торговое помещение площадью 400 кв.м.

у организации 10 сильных сторон, 8 нейтральных сторон и 5 слабых, что позволяет говорить о том, что внутренняя среда организации достаточно устойчивая и хорошо развита.

Выявленные слабые стороны: уровень риска, стиль руководства, гибкость ценовой политики, система стимулирования покупателей, степень маркетинговой активности; необходимо усиливать.

В организации единственным положительным направлением является технологический компонент внешней среды, так как сфера торгового бизнеса постоянно развивается и создает предпосылки для формирования нового спроса.

---