Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Внешняя среда организации).pdf

В процессе данного анализа нужно выявлять соответствие внутренних ресурсов и возможностей стратегическим целям предприятия по достижению и поддержанию своих конкурентных преимуществ, задачам по удовлетворению будущих потребностей рынков. Подобная логика планирования «от ресурсов – к стратегии» очень эффективная.

Таким образом, анализ внешней среды прямого и косвенного воздействия нацелен на то, чтобы выяснять, на что может рассчитывать предприятие, если оно успешно функционирует, и какие сложности могут его ожидать, если оно не сумеет своевременно предотвратить негативные вызовы от окружения.

На современном этапе менеджерам требуется учитывать действие факторов, находящихся вне компании, так как организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей.

Менеджеры должны уметь выявить существенные факторы в окружении, которые влияют на его организацию, подбирать методы и способы по реагированию на внешние воздействия. Организации вынуждены адаптироваться к среде, чтобы выживать и сохранять эффективность.

2. Анализ внутренней и внешней среды ООО «Детский мир»

2.1 Характеристика предприятия

Сеть магазинов ООО «Детский мир» более 10 лет осуществляет продажу товаров для детей высокого качества. При этом история магазина насчитывает более 50 лет. Знаменитый центральный магазин «Детский мир» был открыт 5 июня 1957 года. Даже на сегодняшний день он считается самым большим магазином товаров для детей.

Сегодня товары для детей можно найти в более чем в 400 магазинах сети «Детский мир», расположенных в России и Казахстане.

Организационная структура управления ООО «Детский мир» приведена на рис.1.

Рисунок 1. Организационная структура управления ООО «Детский мир»

Организационная структура магазина ООО «Детский мир» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

В данном случае структура управления магазина ООО «Детский мир» является линейной структурой.

В компетенцию торгового предприятия входит:

- оперативное руководство административно-хозяйственной и коммерческой деятельностью магазина, решение всех вопросов текущей хозяйственной деятельности, за исключением компетенции собрания;

- исполнение решений собрания;

- другие действия от имени магазина в пределах своей компетенции.

Заместитель директора осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения.

Бухгалтер ведет бухгалтерскую документацию, составляет отчеты (квартальные, годовые).

Специалист по кадровой работе выполняет работу по обеспечению организации кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации. Ведет учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации.

Товаровед отвечает за качество и количество продукции при приёмке товаров, следит за наличием ассортимента, составляет заявки, закупает продукцию, проводит маркетинговые исследования, отвечает за сохранность материальных ценностей.

Старший продавец работает непосредственно с коллективом магазина, отвечает за сохранность материальных ценностей. Функциональные обязанности сотрудников магазина ООО «Детский мир» определяются и регламентируются соответствующими должностными инструкциями.

Численность работников розничного предприятия магазин ООО «Детский мир» составила 26 человек. В таблице 1 представлены данные о количестве рабочих, руководителей, специалистов и служащих – в период с 2017-2018 годы.

Таблица 1 - Показатели численности трудовых ресурсов магазин ООО «Детский мир»

Из таблицы 1 видно, что розничное предприятие не испытывает недостатка как в руководителях, специалистах, так и в рабочих, как в 2017 так и в 2018 году. Основное количество персонала приходится на категорию

«торговый персонал» за исследуемый период их количество выросло на 2 человека.

Таким образом, в целом можно отметить, что ООО «Детский мир» является магазином игрушек, организационная структура управления способствует слаженной работе персонала предприятия.

ABC-анализ представляет собой ранжирование товаров по определенным признакам. С его помощью удается определить наиболее приоритетные товарные позиции и позиции, от закупки которых можно вообще отказаться. Идея ABC-анализа базируется на методе Парето, который применительно к сфере продаж утверждает, что 20% товаров приносят магазину 80% прибыли, а 80% покупателей довольствуются 20% ассортимента. Заметьте, соотношение 20/80 встречается чаще всего, но не является обязательным. Вполне возможно, что по результатам анализа, оно составит 30/70 или 10/90.

Целью проведения анализа ООО «Детский мир» является распределение товаров по группам. Классическая методика ABC-анализ предполагает наличие 3-х групп: A, B и C.:

А. Товары, продажа которых приносит магазину 80% выручки.

В. Товары, продажа которых приносит магазину 15% выручки.

С. Товары, продажа которых приносит магазину 5% выручки.

Далее в таблице 6 представим расчет нарастающим итогом за 2018 год

Таблица 2 - Расчет объема продаж

Таким образом, наибольший объем продаж получили такие товары, ак развивающие игры и мягкие игрушки.

Далее в таблице 3 проведем разбивку товаров на группы в соответствии с методикой ABC.

Таблица 3 - Разбивка товаров на группы в соответствии с методикой ABC

Таким образом, в ходе проведения АВС анализа можно сделать следующие выводы.

Мягкие игрушки - наиболее стабильные и выгодные товары и востребованы, а потому постоянно должны быть в наличии. При этом запасаться ими не следует, так как их расход отлично прогнозируется. Игровые наборы относятся к категории «В». Настольные игры можно закупать в минимальном количестве для поддержания ассортимента. Спрогнозировать потребление этих товаров сложно, да и выручка от их продажи совсем незначительна.

Матрица БКГ, называемая также «рост – доля рынка», является простым и наглядным инструментом портфельного анализа. 

С помощью матрицы БКГ можно быстро выявить самые перспективные и самые «слабые» товары предприятия. И уже на основании полученных данных, принять решение: какую ассортиментную группу (подразделение) развивать, а какую – ликвидировать.

Проведем анализ ООО «Детский мир» при помощи матрицы БКГ. Для разработки данной матрицы построим таблицу 4.

Таблица 4 - Анализ ассортиментных групп

Таким образом, наибольшую прибыль магазин игрушек получил от продажи развивающих игр и игрушечного транспорта, их доля составила 23 и 36 процентов.

На основании данных табл.4, составим табл.5 и сделаем выводы.

Таблица 5 - Построение матрицы БКГ по объему прибыли

Можно сделать следующие выводы.

Первым шагом предприятие должно решить судьбу товара «сюжетно- ролевые наборы». Данный товар необходимо исключать из ассортимента. Если ёмкость рынка велика, то можно попробовать сделать из данного товара «Дойную корову». Для этого необходимы программы по улучшению товара.

Торговому предприятию не хватает «Звёзд». Необходимо рассмотреть возможность развития следующих категорий товара «Развивающие игры», «Игрушечный транспорт», укрепить конкурентные преимущества, развить знание товара).

В случае невозможности развития существующих «Трудных детей» в «Звёзды» - рассмотреть создание новых товаров, способных занять это место.

Основной акцент в поддержке делать на товары «Радиоуправляемые игрушки», «Куклы и аксессуары», так как они обеспечивают основную долю продаж. Целью здесь будет - удержать положение.

XYZ-анализ нередко применяют в дополнение к АВС-анализу.

За аббревиатурой XYZ скрывается уровень прогнозируемости анализируемого объекта. Этот показатель принято измерять коэффициентом вариации, который характеризует меру разброса данных вокруг средней величины.

Коэффициент вариации – относительный показатель, не имеющий конкретных единиц измерения.

В табл.6 проведем XYZ-анализ для ООО «Детский мир».