Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Внешняя среда организации).pdf

2.3 Совершенствование внешней и внутренней среды ООО «Детский мир»

Организация сбыта продукции базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий. Такими исследованиями в области сбыта являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем, объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений.

Специфика потребителей ООО «Детский мир» следующая: 5% - малообеспеченные, 25% - обеспеченные потребители, 70% - средний класс потребителей (рис. 2).

Рисунок 2. Потребители ООО «Детский мир», %

Все маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование сильных и прочных предпочтений у действительных и потенциальных клиентов. Задача – отвлечение большого числа клиентов от уже существующего рынка, привлечение новых категорий клиентов.

Структура постоянных и новых клиентов представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Дифференциация потребителей ООО «Детский мир» на постоянных и новых

В структуре потребителей ООО «Детский мир» постоянные клиенты занимают 78%, новые клиенты занимают 22%.

Таким образом, маркетинговые исследования ООО «Детский мир» связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Все маркетинговые исследования могут быть представлены в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений.

Для совершенствования внешней и внутренней среды предлагаются следующие мероприятия:

- размещение рекламного ролика на телеканале Россия 1;

- построить имиджевый портрет марок продукции компании;

- проведение BTL акций;

- комплексная реклама: реклама на транспорте, печатная реклама, бортовая реклама на авто, реклама на щитах 3*6.

Составим сводную таблицу по маркетинговой деятельности с учетом стоимости всех рекламных каналов.

Таблица 13 - Расходы на маркетинговую деятельность в 2019 году

В таблице 14 проведем расчет экономической эффективности от внедрения рекламных мероприятий на 2019-2020 гг.

Предполагается, что с учетом инфляции в 2020 г основные показатели изменятся следующим образом:

- выручка возрастет на 5%;

- себестоимость возрастет на 2 %;

- затраты на рекламу возрастают на 1,5%.

Таблица 14 - Расчет экономической эффективности проекта

Таким образом, при внедрении мероприятий прибыль от реализации ООО «Детский мир» в 2019 г составит 39399,85 тыс.руб., а в 2020 г 442321,33 тыс. руб., увеличится на 48327,6 тыс.руб. или на 112,27%. Рентабельность продаж составит 25,0%, экономическая эффективность в 2019 г составит 33,05%, а в 2020 г составит 36,37 %.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ внутренней и внешней среды - очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс. Он требует внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не может существовать.

Анализ среды заключается в изучении трех ее составляющих, таких как: макроокружение; непосредственное окружение; внутренняя среда организации. Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать предприятие, если оно успешно функционирует, и какие сложности могут его ожидать, если оно не сумеет своевременно предотвратить негативные вызовы, которые может преподносить ему окружение.

Целью анализа внутренней среды компании выступает выявление слабых и сильных сторон в ее деятельности. Чтобы использовать внешние возможности, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, способные усугублять внешнюю угрозу и опасность.

Исследование среды управления производят при помощи ряда современных методов анализа. К ним, в частности, относят методы PEST- и SWOT-анализа. PEST-анализ – это разновидность анализа внешней среды организации. Он используется при подготовке к проектированию будущей стратегии. Позволяет экспертным путем определять сравнительную значимость факторов среды по четырем группам: социальным, технологическим, экономическим и политическим факторам.

В свою очередь, SWOT-анализ – это анализ макросистемы рынка и определенных целевых рынков, самой 73 организации и ее конкурентов по комплексной схеме: «сильные стороны – слабости – возможности – угрозы».

Существует множество показателей эффективности: рентабельность, уровень доходности, уровень издержек обращения, производительность труда, товарооборачиваемость, фондоотдача основных фондов и др. Обычно управленец самостоятельно определяет, какой показатель наиболее подходит для каждой конкретной ситуации.

Тем не менее, многолетней практикой определен ряд обобщающих показателей производственно-хозяйственной деятельности. Они наиболее подходят для решения различных задач оценки эффективности: это показатели оценки масштабов производства; показатели эффективности ресурсов и затрат; показатели ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости

Сеть магазинов ООО «Детский мир» более 10 лет осуществляет продажу товаров для детей высокого качества.

В ходе анализа макросреды ООО «Детский мир» наибольшее влияние на деятельность предприятия оказывают влияние следующие факторы: политика страны, темпы роста экономики, половозрастная структура населения и продолжительность жизни, технологии.

Проведенный анализ конкурентоспособности позволяет сделать вывод о том, что продукция ООО «Детский мир», получила максимальное количество баллов по торговым точкам и известности марки, опережая своих конкурентов ООО «Игрушки» и ООО «Кенгуру».

В ходе проведения АВС анализа можно сделать следующие выводы.

Мягкие игрушки - наиболее стабильные и выгодные товары и востребованы, а потому постоянно должны быть в наличии. При этом запасаться ими не следует, так как их расход отлично прогнозируется. Игровые наборы относятся к категории «В». Настольные игры можно закупать в минимальном количестве для поддержания ассортимента. Спрогнозировать потребление этих товаров сложно, да и выручка от их продажи совсем незначительна.

В целом можно отметить, что маркетинговые исследования ООО «Детский мир» связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Все маркетинговые исследования могут быть представлены в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений.

Для совершенствования внешней и внутренней среды предлагаются следующие мероприятия:

- размещение рекламного ролика на телеканале Россия 1;

- построить имиджевый портрет марок продукции компании;

- проведение BTL акций;

- комплексная реклама: реклама на транспорте, печатная реклама, бортовая реклама на авто, реклама на щитах 3*6.

При внедрении мероприятий прибыль от реализации ООО «Детский мир» в 2019 г составит 39399,85 тыс.руб., а в 2020 г 442321,33 тыс. руб., увеличится на 48327,6 тыс.руб. или на 112,27%. Рентабельность продаж составит 25,0%, экономическая эффективность в 2019 г составит 33,05%, а в 2020 г составит 36,37 %.