Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Виды, причины и последствия профессионального стресса).pdf

Необходимо отметить, что некоторые ученые придерживаются концепции «психологической андрогинии», согласно которой для наибольшей продуктивности и лучшей адаптации в современном обществе лучше обладать высокими потенциалами как маскулинности, так и  феминности, сохраняя при этом отчетливую половую идентичность.

2. Практические аспекты гендерных различий проявлений профессионального стресса

2.1. Современные подходы к управлению профессиональным стрессом

Проблема профилактик и стресса актуальна для всех видов деятельности человека, его общественной и индивидуальной активности, при этом выбирая методы и средства превентивных мероприятий, и разрабатывая

Рекомендаций по преодолению стрессовых состояний, следует учитывать индивидуальные особенности, прежде всего связанные с разнообразием причин и последствий возникновения и проявления состояния стресса у конкретного человека.

Наиболее ярко данные особенности проявляются в профессиях связанных с высоким уровнем опасности, риска, как для собственного здоровья человека, так и в случае принятия им на себя ответственности за жизнь и здоровье других людей (летчики, пожарные, авиадиспетчеры, врачи, операторы АЭС и др.).

В данных профессиях роль человека особенно велика и влияет на эффективность, надежность и безопасность труда.

Систематическое влияние высокого уровня дистресса, в данном случае, напрямую влияет на работоспособность, профпригодность, состояние здоровья, профессиональное долголетие самого работника.

Современные исследователи чаще всего связывают причины психологического стресса с индивидуальными особенностями субъекта труда, поэтому обнаружение неблагоприятного состояния наиболее важных для данной профессии личностных качеств и их развитие до оптимального уровня, предъявляемого к данной профессии, является одним из направлений предупреждения стресса.

В ходе различных исследований было установлено, что профессиональные качества личности формируются в процессе специальной подготовки, тогда как физические и физиологические качества личности развиваются до необходимого уровня функционирования в процессе адаптации к трудовой деятельности.

Однако некоторые личностные черты характера человека не способны изменяться под воздействием внешней среды, их влияние на деятельность человека можно компенсировать с помощью различных методов организации и управления деятельностью.

В частности, В.А. Бодров считает, что в целях профилактики развития негативного влияния стресса следует обратить внимание на совершенствование трудовой деятельности человека на основе изучения и учета психологических особенностей человека, роли психических, психофизиологических, физиологических функций организма и их общих и индивидуальных особенностей в осуществлении трудовых функций^[19].

Рассматривать проблему профилактики негативного влияния стресса на жизнедеятельность человека невозможно без учета специфики его трудовой деятельности. Данная проблема получила свое развитие в организационной психологии в рамках понятия организационного стресса.

В зависимости от концепции самой модели организационного стресса рассматриваются и вопросы его психопрофилактики^[20].

Анализ современной литературы позволил сделать вывод, что психопрофилактика организационного стресса чаще употребляется в рамках понятия «стресс-менеджмент». В стресс-менеджменте профессиональной деятельности можно выделить два основных уровня: управление стрессами на уровне организации и управление стрессами на уровне отдельной личности^[21].

К организационным мерам, направленным на управление стрессами, относятся изменение организационного климата и оказание соответствующей помощи персоналу в рамках специальных программ.

Понимание негативных последствий чрезмерного стресса должно привести к выработке у руководителей мышления, при котором все события организационной жизни проходят, так сказать, стресс-мониторинг, выявляя возможные негативные последствия и разрабатывая меры профилактики, смягчения или уменьшения последствий влияния стрессоров. Важнейшим средством достижения этих целей служит создание благоприятной организационной среды.

К индивидуальным мерам профилактики, ослабления и предотвращения негативного воздействия стресса относятся, прежде всего, умение расслабляться (релаксация), поддержание физического здоровья и физической активности, а также модификация поведения. Индивидуальный стресс-менеджмент включает в себя профилактику стрессогенных факторов, уменьшение напряжения от неизбежных стрессоров и организацию системы преодоления их негативных последствий.

Профессиональные стрессы – всего лишь один из видов одолевающих людей стрессов. Он имеет свою специфику. Однако физиологическая природа стрессов одна и та же. Необходимо проводить регулярную работу по

профилактике негативного влияния стресса на предприятиях, знакомить сотрудников с методами самопрофилактики, купирования стресс-факторов и саморегуляции поведения. Человек, знающий психологические основы стресса и закаленный в преодолении разных неприятностей и жизненных барьеров, сможет успешнее других справляться и с профессиональными стрессовыми ситуациями.

2.2. Исследование профессионального стресса у работников сферы образования

Для оценки уровня стресса у преподавателей вузов нами были использованы следующие методики А.Б. Леоновой^[22]:

– шкала состояний для определения индекса субъективного комфорта;

– методика, направленная на определение степени острого физического утомления;

– методика, предназначенная для оценки степени умственного утомления, развивающегося на протяжении одного рабочего дня;

– методика, предназначенная для диагностики доклинических степеней хронического утомления.

Для определения уровня стресса в вузовской образовательной среде были опрошены 23 преподавателя института КНУИ, из них 3 старших преподавателя, 3 профессора, остальные – доценты. Опрос всех респондентов проводился в начале 2018 года.

Результаты опроса представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Показатели опроса преподавателей возрастной категории от 35 до 55 лет

Анализ полученных результатов показал, что все опрошенные респонденты характеризовались высокой степенью хронического утомления, которое менее всего определялось интеллектуальными нагрузками, т. к. степень умственного утомления у всех оказалась умеренной.

Очевидно, что в большей степени хронический стресс у преподавателей высшей школы связан с пониженным или низким уровнем субъективного комфорта, который был отмечен во всех возрастных группах.

Опросы показали, что внутренний дискомфорт определяется целым рядом факторов. В качестве одного из них преподаватели выделяют большой объем работы, которая психологически воспринимается как нерациональная или ненужная (работа «в стол»). Например, трудозатраты при написании различного рода программ, при сборе информации и составлении отчетов для многочисленных служб вуза, при оформлении и согласовании различных документов (приказов, командировочных удостоверений и др.).

Сегодня можно констатировать, что управление стрессами на уровне предприятий или отдельных рабочих мест практически повсеместно осуществляется путем устранения или уменьшения действия факторов, вызывающих у человека физиологический стресс. В сфере образования основное воздействие на работающих оказывают психоэмоциональные нагрузки, приводящие к психологическому стрессу.

Опрос респондентов, трудящихся в сфере образования, показал наличие довольно высокой степени хронического утомления у всех принявших участие в исследовании.

В целом исследование показало, что у всех высококвалифицированных специалистов высокий уровень хронического утомления связан не с интеллектуальными нагрузками, а с низким уровнем субъективного комфорта при выполнении профессиональных обязанностей.

Возникающий при этом стресс может быть охарактеризован как организационный, так как во многом связан с требованиями формализации педагогической деятельности со стороны руководства всех уровней и оценкой этой деятельности с тех же позиций.

Такая ситуация неизбежно приводит к необходимости выполнения большого объема работы, не связанной непосредственно с выполнением профессиональных обязанностей, определяющих миссию педагогов в обществе. Сложившаяся ситуация снижает мотивацию труда, приводит к эмоциональному выгоранию (истощение ресурсов личности в физическом, психологическом и когнитивном аспекте).

2.3. Исследование профессионального стресса у переводчиков

Деятельность переводчика характеризуется:

– повышенной интеллектуальной и эмоциональной напряженностью;

– наличием разнообразных стресс-факторов;

– значительным количеством разнообразных функций;

– сложностью, а иногда и неадекватностью оценки результатов деятельности;

– необходимостью постоянных инноваций в деятельности;

– интенсивным и часто осложненным процессом общения.

Тем не менее некоторые работодатели имеют совершенно неверное представление об этой профессии, нередко переводчиков путают с секретарем, менеджером и помощником руководителя со знанием иностранного языка; многим даже и в голову не приходит, что перевод – это огромный труд, который требует высшего образования, опыта, навыков и способностей.

В данном исследовании был проведен систематический анализ особенностей проявлений и факторов риска для развития профессионального стресса у переводчиков, осуществляющих устный и письменный перевод в различных организациях. Результаты, полученные в основной части выполненного исследования, позволили существенно расширить и детализировать устоявшиеся представления о высокой степени напряженности труда, наличия большого количества факторов риска для здоровья и личностного благополучия в деятельности специалистов, работающих в данной профессиональной области^[23].

Обработка и обсуждение полученных результатов были реализованы при помощи недавно созданной диагностико-превентивной системы «Интегральная диагностика и коррекция стресса»^[24].

Использование данной системы позволяет дать многоплановую оценку разнородным проявлениям стресса и охарактеризовать особенности целостных синдромов и их проявлений в конкретном виде деятельности. Это позволило подтвердить основную гипотезу исследования, в соответствии с которой именно условия труда, специфика деятельности, эмоциональные нагрузки и другие факторы ведут к возникновению и развитию стресса в деятельности, осуществляемой устными и письменными переводчиками.

На первом этапе исследования опросный бланк системы ИДИКС был предложен пятнадцати испытуемым разного пола и возраста, работающих в различных организациях. В состав группы вошло 9 мужчин и 6 женщин в возрасте от 20 до 42 лет. Средний возраст по выборке составил 28,2 года, средний стаж работы по специальности – 4,2 года. По окончании сбора и первичной обработки результатов в соответствии с правилами подсчета базовых и основных показателей ИДИКС, данные были внесены в общую матрицу. Дальнейшая статистическая обработка проводилась с помощью стандартного компьютеризированного пакета «SPSS 12.0» и включала следующие этапы: