Файл: Основные функции в системе менеджмента (Анализ реализации функций управления в ООО «Альянс»).pdf

Анализ процесса индивидуального заказа мебели клиентов показал ряд проблем.

Заранее распечатанные бланки заполняются вручную, на что тратится
довольно много времени. Было бы удобнее заполнять всю информацию на
компьютере, а за тем распечатать готовый договор. Кроме того заполнение
данных в электронном виде позволит сохранять информацию о поступающих
заказах и передавать ее в цех непосредственно сразу после заполнения, а
кроме того может быть использовано для анализа эффективности работ компании.

Оформление заказов в бумажном виде так же занимает продолжительное время. А распределение заказов на следующий день неэффективно и увеличивает время выполнения заказа минимум на сутки.

Еще одной проблемой является путаница с выполнением заказов. Вместо электронного ведения дел бланки заказов в бумажной форме перемещаются с полки «в работе» на полку «выполненные» после чего просто выбрасываются.

Слабой стороной процесса, увеличивающей временные издержки, является отсутствие постоянной связи офиса и цеха.

Кроме того отсутствие должностных инструкций зачастую приводит к тому, что договор заключает дизайнер-проектировщик, а не продавцы.

Для точечного понимания проблемы длительной передачи заказов из магазина в цех воспользуемся диаграммой Исикавы, представленной на рисунке 2.

Рисунок 2. Диаграмма Исикавы

Отсутствует система, измеряющая показатели эффективности и резуль- тата процесса. Из-за этого нет возможности провести анализ благоприятных и неблагоприятных факторов, влияющих на бизнес-процесс, сравнение эф- фективности специалистов на выполнения разного уровня работ и так далее.

Диаграмма Исикавы подтвердила основные проблемы бизнес-процесса: долгое создание договоров из-за отсутствия их электронного заполнения, удаленность магазина от цеха, вследствие чего сбор заказов происходит не- постоянно и с большими задержками.

Учитывая текущие проблемы организации, а в частности бизнес-процесса заказа, в Приложении 4 представлена модель «Как должно быть».

В целях совершенствования управления могут быть предложены следующие информационные системы: приложение Zimbra для обеспечения связи между цехом и офисом; система ПС: Мебельное производство для автоматизации учета и управления компании; электронная подпись для быстрого и своевременного подписания необходимых документов.

Выводы

Учитывая текущие проблемы организации, а в частности бизнес-процесса заказа, была построена модель «Как должно быть» и предложены варианты внедрения информационных систем.

Были предложены следующие информационные системы: приложение Zimbra для обеспечения связи между цехом и офисом; система ПС: Мебельное производство для автоматизации учета и управления компании; электронная подпись для быстрого и своевременного подписания необходимых документов.

Подводя итог, можно сказать, что принятие предложенных решений позволит компании «Альянс» автоматизировать свою работу в целом и работу с заказами в частности. Повысится скорость выполнения заказов, улучшится качество анализа информации, частично исключится человеческий фактор в работе с документами.

Заключение

Функции менеджмента – это специфические взаимосвязанные виды и направления управленческой деятельности, в совокупности обеспечивающие процесс управления организацией путем выполнения определенных комплексов задач и использования специальных управленческих методов и механизмов.

Функция планирования состоит в «подготовке будущего» путем исследований, анализа и разработки программы действий, охватывающей все направления деятельности предприятия.

Функция организации включает такие основные элементы как формирование организационной структуры, определение организационных полномочий и организация эффективного взаимодействия всех уровней и субъектов управления.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для
достижения личных целей и целей организации.

Контроль - это процесс обеспечения фактического достижения
организацией намеченных результатов путем установления стандартов,
измерения фактических результатов и сопоставления их со стандартами, и, если расхождение существенно, анализа ситуации и принятия решений о
корректирующих действиях.

Координация – это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления.

Основная деятельность ООО «Альянс» – производство корпусной мебели различного вида на заказ.

Проведенное исследование выявило ряд проблем в реализации функций менеджмента на предприятии:

• неэффективный обмен информацией между отделами компании и директором. Так как процесс прохождения заказов от отдела продаж к директору не автоматизирован, то возможна задержка их выполнения;
• технологические расчеты осуществляются вручную, что занимает большое количество времени и не гарантирует отсутствие ошибок, что соответственно ведет к браку продукции и к неэкономичному расходу материалов;
• нет строгого учета и контроля расходования материалов и комплектующих;
• устаревшее оборудование и программное обеспечение;
• отсутствие постоянной информационной связи между магазином и офисом.

Учитывая текущие проблемы организации, а в частности бизнес-процесса заказа, была построена модель «Как должно быть» и предложены варианты внедрения информационных систем.

Были предложены следующие информационные системы: приложение Zimbra для обеспечения связи между цехом и офисом; система ПС:Мебельное производство для автоматизации учета и управления компании; электронная подпись для быстрого и своевременного подписания необходимых документов.

Подводя итог, можно сказать, что принятие предложенных решений позволит компании «Альянс» автоматизировать свою работу в целом и работу с заказами в частности. Повысится скорость выполнения заказов, улучшится качество анализа информации, частично исключится человеческий фактор в работе с документами.

Список литературы

1. Абчук В. А. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2016.

Белова В. П. Функции менеджмента: определение и содержание // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 4 (30). С. 73-88.

Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24-30.

Денежкин А. В., Арлашкина Н. Н. Функция контроля в современном менеджменте // Проблемы и перспективы экономических отношений предприятий авиационного кластера. Сборник научных трудов. Ответственный за выпуск И. Г. Нуретдинов. 2016. С. 77-79.

Иваниченко Е. Ф., Синегуб А. Е. Динамизм и взаимодействие функций менеджмента // Актуальные проблемы инновационного развития экономики. Тезисы докладов международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 125-127.

Кравченко М. В. Оценка функций менеджмента на основных этапах жизненного цикла организации // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-4 (53-4). С. 673-681.

1. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - пер. с англ. - М.: Дело, 2016.
2. Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басавский Л. Е. Менеджмент: Учебник / Под общ. Ред. проф. М. Л. Переверзева. - М.: ИНФРА-М. 2016. - С.56.

Петрова Т. П. Мотивация как функция в менеджменте // Научные исследования и разработки 2016. Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. 2016. С. 917-921.

Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290-296.

1. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме: учеб. пособие. - М.: Магистр, 2016.
2. Теория управления: учеб. пособие для бакалавров Н. И. Астахова и др.: под общ. ред. Н. И. Астаховой, Т. Н. Москвитина. - М.: Юрайт. 2016.
3. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015.

Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46-49.

Тухватулина Л. Р. Диагностика современного российского менеджмента: функция мотивации // ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ. Межрегиональный сборник научных трудов. Под редакцией И. Е. Никулиной, Л. Р. Тухватулиной, Н. В. Черепановой; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2015. С. 52-57.

1. Файоль А. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: ИНФРА-М, 2016.
2. Шарифуллина З. Р., Жестков А. Ю., Ахметшин Э. М. Взаимосвязь функций контроля и мотивации в менеджменте // Экономические аспекты регионального развития: история и современность. Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2015. С. 254-256.

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Продолжение приложения 3

Приложение 4

1. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме: учеб. пособие. - М.: Магистр, 2016. - С. 71. ↑

2. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - пер. с англ. - М., 2016. – С. 192. ↑

3. Белова В. П. Функции менеджмента: определение и содержание // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 4 (30). С. 73. ↑

4. Кравченко М. В. Оценка функций менеджмента на основных этапах жизненного цикла организации // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-4 (53-4). С. 673. ↑

5. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика. 2015. - С. 265. ↑

6. Абчук В. А. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2016. – С. 64. ↑

7. Белова В. П. Функции менеджмента: определение и содержание // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 4 (30). С. 73. ↑

8. Файоль А. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: ИНФРА-М, 2016. – С. 134. ↑

9. Иваниченко Е. Ф., Синегуб А. Е. Динамизм и взаимодействие функций менеджмента // Актуальные проблемы инновационного развития экономики Тезисы докладов международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 125. ↑

10. Кравченко М. В. Оценка функций менеджмента на основных этапах жизненного цикла организации // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-4 (53-4). С. 673. ↑

11. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме: учеб. пособие. - М.: Магистр, 2016. - С. 71. ↑

12. Белова В. П. Функции менеджмента: определение и содержание // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 4 (30). С. 73. ↑

13. Абчук В. А. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2016. – С. 64. ↑

14. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

15. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме: учеб. пособие. - М.: Магистр, 2013. - С. 71. ↑

16. Белова В. П. Функции менеджмента: определение и содержание // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 4 (30). С. 73. ↑

17. Иваниченко Е. Ф., Синегуб А. Е. Динамизм и взаимодействие функций менеджмента // Актуальные проблемы инновационного развития экономики Тезисы докладов международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 125. ↑

18. Кравченко М. В. Оценка функций менеджмента на основных этапах жизненного цикла организации // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-4 (53-4). С. 673. ↑

19. Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басавский Л. Е. Менеджмент: Учебник / Под общ. Ред. проф. М. Л. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2016. - С.56. ↑

20. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

21. Белова В. П. Функции менеджмента: определение и содержание // Научный вестник МГИИТ. 2014. № 4 (30). С. 73. ↑

22. Абчук В. А. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2016. – С. 64. ↑

23. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме: учеб. пособие. - М.: Магистр, 2016. - С. 71. ↑

24. Иваниченко Е. Ф., Синегуб А. Е. Динамизм и взаимодействие функций менеджмента // Актуальные проблемы инновационного развития экономики Тезисы докладов международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 125. ↑

25. Кравченко М. В. Оценка функций менеджмента на основных этапах жизненного цикла организации // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-4 (53-4). С. 673. ↑

26. Иваниченко Е. Ф., Синегуб А. Е. Динамизм и взаимодействие функций менеджмента // Актуальные проблемы инновационного развития экономики Тезисы докладов международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 125. ↑

27. Теория управления: учеб. пособие для бакалавров Н. И. Астахова и др.: под общ. ред. Н. И. Астаховой, Т. Н. Москвитина. - М.: Юрайт, 2016. - С. 134. ↑

28. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. – С 276. ↑

29. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

30. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

31. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

32. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

33. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

34. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. – С 276. ↑

35. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

36. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

37. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

38. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

39. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

40. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

41. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

42. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

43. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

44. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. – С 276. ↑

45. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

46. Петрова Т. П. Мотивация как функция в менеджменте // Научные исследования и разработки 2016. Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. 2016. С. 917. ↑

47. Тухватулина Л. Р. Диагностика современного российского менеджмента: функция мотивации // ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ межрегиональный сборник научных трудов. Под редакцией И. Е. Никулиной, Л. Р. Тухватулиной, Н. В. Черепановой; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2015. С. 52. ↑

48. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

49. Симонова Н. В. Функции управления как фундаментальная основа менеджмента // Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2014. С. 290. ↑

50. Петрова Т. П. Мотивация как функция в менеджменте // Научные исследования и разработки 2016. Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. 2016. С. 917. ↑

51. Тухватулина Л. Р. Диагностика современного российского менеджмента: функция мотивации // ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ межрегиональный сборник научных трудов. Под редакцией И. Е. Никулиной, Л. Р. Тухватулиной, Н. В. Черепановой; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2015. С. 52. ↑

52. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. – С 276. ↑

53. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

54. Петрова Т. П. Мотивация как функция в менеджменте // Научные исследования и разработки 2016. Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. 2016. С. 917. ↑

55. Тухватулина Л. Р. Диагностика современного российского менеджмента: функция мотивации // ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ. Межрегиональный сборник научных трудов. Под редакцией И. Е. Никулиной, Л. Р. Тухватулиной, Н. В. Черепановой; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. Томск, 2015. С. 52. ↑

56. Петрова Т. П. Мотивация как функция в менеджменте // Научные исследования и разработки 2016 Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. 2016. С. 917. ↑

57. Денежкин А. В., Арлашкина Н. Н. Функция контроля в современном менеджменте // Проблемы и перспективы экономических отношений предприятий авиационного кластера Сборник научных трудов. Ответственный за выпуск И. Г. Нуретдинов. 2016. С. 77. ↑

58. Шарифуллина З. Р., Жестков А. Ю., Ахметшин Э. М. Взаимосвязь функций контроля и мотивации в менеджменте // Экономические аспекты регионального развития: история и современность. Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2015. С. 254. ↑

59. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

60. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. – С 276. ↑

61. Шарифуллина З. Р., Жестков А. Ю., Ахметшин Э. М. Взаимосвязь функций контроля и мотивации в менеджменте // Экономические аспекты регионального развития: история и современность материалы VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2015. С. 254. ↑

62. Денежкин А. В., Арлашкина Н. Н. Функция контроля в современном менеджменте // Проблемы и перспективы экономических отношений предприятий авиационного кластера. Сборник научных трудов. Ответственный за выпуск И. Г. Нуретдинов. 2016. С. 77. ↑

63. Денежкин А. В., Арлашкина Н. Н. Функция контроля в современном менеджменте // Проблемы и перспективы экономических отношений предприятий авиационного кластера Сборник научных трудов. Ответственный за выпуск И. Г. Нуретдинов. 2016. С. 77. ↑

64. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

65. Шарифуллина З. Р., Жестков А. Ю., Ахметшин Э. М. Взаимосвязь функций контроля и мотивации в менеджменте // Экономические аспекты регионального развития: история и современность. Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2015. С. 254. ↑

66. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

67. Беляев В. К. Сущность и экономические предпосылки развития функций управления предприятием // Baikal Research Journal. 2015. Т. 6. № 3. С. 24. ↑

68. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. – С 276. ↑

69. Титова С. В. Некоторые подходы к оценке функций менеджмента в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 10 (50). С. 46. ↑

70. Теория управления: Учебник /Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика. 2015. - С. 274. ↑