Файл: Управление конфликтами в организации (ООО «Барс»).pdf

Для выведения предприятия из кризиса необходимы решительные меры со стороны руководства и пересмотр стратегических вопросов. Но первое, что следует сделать наладить отношения с подчиненными, чтобы они были заинтересованы в решении проблем организации. В противном случае возможных выходов предприятия из кризиса не будет, и собственными силами решить многие проблемы не удастся: потребуется реорганизация предприятия.

Таким образом, в ходе курсовой работы выполнены поставленные задачи: то есть рассмотрена сущность конфликта, его функции и значение, определено само понятие конфликта, выделены основные методики и направления по разрешению и регулированию конфликтов, был проведен не просто анализ создавшегося положения в хозяйственно-производственной деятельности ООО «Барс», но и на основе выявленных отрицательных сторонах и упущениях, сформулированы предложения по усовершенствованию организации и принятию возможных мер решения конфликтов на предприятии.

В заключении выше сказанного можно добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта может быть получено при учете менеджером личностных качеств каждого члена коллектива, его темперамента, характера, интересов. В конечном итоге можно иметь коллектив друзей, сплоченных общей идеей, где ссоры могут уже не нести значения и не затрагивать душевные качества индивида.

Библиография

1. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2006.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учеб, пособие для студ. сред, проф. учеб, заведений. - М.: Мастерство, 2012.
3. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт!: учеб. - Москва, 2009.
4. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: Учебник, - Изд. 4-е. - М.: Гардарики, 2005.
5. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005.
6. Гришина, Н.В. Психология конфликта: учебник. - СПб.: Питер, 2005.
7. Дмитриев, А.В., Кудрявцев, В.Н. Введение в общую теорию конфликтов: учеб, пособие для студ. вузов. - М.: Изд-во «Перспектива», 2013.
8. Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: Феномены и механизмы защиты: учебник. - М.: Че Ро, 2014.
9. Драчева, Е.Л., Юликов, Л.И. Менеджмент: учебник. - М.: Мастерство, 2012.
10. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии: учеб, пособие для студ. вузов. - СПб.: Питер, 2011.
11. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: учебник для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2006.
12. Зигерт, В., Ланг, Л. Руководитель без конфликтов: учеб, пособие. - М.: Издательский центр «Академия», 2013.
13. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы [Текст]: учебник. - СПб.: Питер, 2012.
14. Кибанов, А.Я., Ворожейкин, И.Е., Захаров, Д.К., Коновалова, В.Г. Конфликтология: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014.
15. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: учебник. - Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Издат-во Экзамен, 2008.
16. Козырев, Г.И. Основы конфликтологии: учебник. - М.: ИД «Форум» ИНФРА-М, 2013.
17. Линчевский, Э.Э. Контакты и конфликты: учебник. - М.: Экономика, 2014.
18. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации [Текст]: учеб, пособие. - М.: Инфра-М, 2006.
19. Мириманова, М.С. Конфликтология: учебник. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2014.
20. Обозов, Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения: учебник для вузов. - Л., 2011.
21. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : учеб, пособие. - СПб.: О-во «Знание», 2013.
22. Самоукина, Н.В. Игры, в которые играют...: учеб, пособие. - Дубна, 2014.
23. Самыгин, С.И. Психология управления: учебник. - М.: «Феникс», 2000.
24. Светлов, В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. - СПб.: Питер, 2016.
25. Скотт, Д.Г. Конфликты: пути их преодоления: учеб, пособие . -М, 2001.
26. Столяренко, Л.Д. Психология управления: учеб, пособие. - М.: «Феникс», 2007.
27. Сперанский, В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях: учебник. - М.: НОРМА, 2011.
28. Станкин, М.И. Психология управления: учебник. - М.: «Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2011.
29. Фишер, Р., Юри, У. Путь к согласию: учеб, пособие. -М, 2000.
30. Хасан, Б.И., Сергоманов, П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: учеб, пособие. - М.: МИРОС,2012.