Файл: Ситуационный подход к менеджменту (Основные характеристики ситуационного подхода к менеджменту).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 202
Скачиваний: 2
Надлежит заметить, что Россия отстает от цивилизованных стран по качеству подготовки менеджеров, потому что программы подготовки немного устарели и качество подготовки недостаточное. Обучение менеджменту в России также отстает от мирового уровня. В РФ лишь приблизительно 55 программ МВА и около ста факультетов менеджмента. Каждый год выдают дипломы примерно 5000 магистрам МВА и приблизительно 15000 дипломированным менеджерам. А надобность экономики России составляет приблизительно 100000 менеджеров. Следственно, пока компенсируется только 20% потребности. Все же, исследователи утверждают, что указанные проблемы при больших темпах формирования экономики совершенно решаемы.
-
-
2.2. Анализ функционирования ситуационного подхода в современных условиях.
-
Современному руководителю необходимо уметь предвидеть причины и источники возникновения управленческих ситуаций и иметь в запасе заранее спроектированный механизм их моделирования и разрешения для того, чтобы, исходя из имеющихся ресурсов и критериев предпочтения, выбирать приемлемые варианты.
Процесс управления интенсивно развивающейся рыночной экономикой Российской Федерации становится все более динамичным. Это объясняется характером воздействия на организацию и ее функционирование различных групп факторов внешней и внутренней среды организаций.
Управление организациями концентрирует в себе все те факторы, которые воздействуют на ее деятельность. Вместе с тем каждая из влияющих групп факторов обладает различной динамикой: постоянным появлением в структуре этих факторов новых элементов - знаний, видов продукции, потребностей, систем стимулирования, вновь осваиваемых видов деятельности и т. д., что приводит к формированию новых ситуаций. Однако, несмотря на различия, динамика и разнообразие этих факторов на каждом этапе развития экономики проявляются интегрально и требуют построения системы управления, адекватной их действию.
Анализ тенденций развития современных организаций показывает постоянное усложнение воздействующих факторов внешней и внутренней среды, структуры реализуемых социально-экономических целей, появление новых форм собственности и, как следствие этих тенденций, наращивание объема внутренних и внешних связей организаций. Соответственно растут объем и разнообразие форм взаимодействия при решении производственно-технических и социально-экономических задач управления. Каждое такое взаимодействие или изменение каких-либо факторов - потенциальный источник управленческих ситуаций.
Эффективность управления определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем. Однако в настоящее время к менеджменту часто применяются только некоторые научные подходы.
Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту самых разнообразных научных подходов. Каждый подход отражает или характеризует только один из аспектов менеджмента. Они не являются синонимами, не дублируют друг друга, но связаны между собой. Ниже приведено краткое содержание 13 научных подходов к менеджменту.
1. Системный подход.
Системный подход - это подход, при котором любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход. Свойствами систем являются целостность, взаимозависимости и взаимодействия системы и внешней среды, структурность, иерархичность, множественность описания системы и пр (рис.1).
|
Рисунок 1. Функционирование организации как системы. |
2. Маркетинговый подход.
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении любых задач на потребителя. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы.
3. Функциональный подход.
Сущность функционального подхода заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта.
Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта.
4. Воспроизводственный подход.
Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта.
5. Нормативный подход.
Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы стратегического менеджмента.
Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам:
- целевой подсистемы;
- обеспечивающей подсистемы;
- функциональной подсистемы;
- управляющей подсистемы.
Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности применения по масштабу и во времени.
6. Комплексный подход.
При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов менеджмента, то проблема не будет полностью решена.
7. Интеграционный подход.
Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей:
- между отдельными подсистемами и компонентами системы менеджмента;
- между стадиями жизненного цикла объекта управления;
- между уровнями управления по вертикали (страна, регион, город, фирма, ее подразделения);
- между субъектами управления по горизонтали.
Термин «интеграция» означает углубление сотрудничества субъектов управления, их объединение, углубление взаимодействия и взаимосвязей между компонентами системы управления. В данном случае интеграция между отдельными подсистемами и компонентами системы менеджмента обеспечивается углублением и конкретизацией взаимосвязей между ними, количественным выражением этих взаимосвязей.
8. Динамический подход.
При применении динамического подхода объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ поведения аналогичных объектов и прогноз его развития.
9. Процессный подход.
Процессный подход рассматривает функции менеджмента как взаимосвязанные. Процесс управления является суммой непрерывных взаимо-связанных действий по планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию и пр.
10. Количественный подход.
Сущность этого подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи инженерных расчетов, математических и статистических методов, экспертных оценок, системы баллов и др.
11. Административный подход.
Сущность административного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т. п.).
В основе административного подхода лежат административные методы менеджмента, которые опираются на :
- систему законодательных актов страны и региона;
- систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;
- систему планов, программ, заданий;
- систему оперативного руководства (власти), граничащую с психологическими аспектами.
12. Поведенческий подход.
Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении способствует повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.
Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и заставлять или стимулировать людей выполнять ее.
13. Ситуационный подход.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией.
Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует лучшего единого способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.
Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения (планов и т. д.), учете непредвиденных обстоятельств.
Кроме вышеприведенных можно выделить и другие подходы, например, политический, психологический, социологический, когнитивный и др. Представляет интерес рассмотрение взаимосвязи ситуационного подхода и основных вышеперечисленных других подходов. Представлен возможный, по мнению автора, вклад ситуационного подхода в другие виды подходов.
Ситуационный подход на сегодняшний день является одним из важных, перспективных и актуальных в современной науке об управлении. Такой подход сегодня один из наиболее разработанных инструментов для последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. Он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия, способные оказать влияние на развитие ситуации.
Возможный вклад ситуационного подхода в другие виды научных подходов.
Виды научных подходов:
Системный: Ситуация представляет собой систему, состоящую из элементов и входящую в более крупную систему. Описание ситуации дает основание для определения элементов системы и ее закономерностей через взаимосвязи, структуру, развитие и пр.
Маркетинговый: Ситуация прямо или косвенно может содержать сведения, характеризующие роль, место и значение потребителя в системе управления организации.
Функциональный: Ситуация может отражать особенности современного рынка, показывать проявление новшеств и необходимость изменения структуры в целях повышения конкурентоспособности.
Воспроизводственный: Может показывать целесообразность сохранения выпуска старой продукции в рассматриваемой ситуации или необходимость повышения качества продукции и выпуска новой.
Нормативный: Определяет целесообразность и необходимость разработки и внедрения нормативов качества, использования ресурсов, нормативов по функциям управления, психологии, социологии и пр.
Комплексный: В описании ситуации используются различные аспекты управления, а при ее анализе могут выявляться дополнительные аспекты и их взаимосвязи.
Интеграционный: Представление ситуации и ее анализ позволяет исследовать и выявлять взаимосвязи между отдельными факторами ситуации, компонентами системы управления, способствовать интеграции по горизонтали и вертикали, углублять взаимодействие субъектов управления.
Динамический подход: Написанная ситуация позволяет проводить ретроспективный анализ развития объекта управления, эффективнее проводить текущее управление и осуществлять прогнозы изменения ситуации и сценарии ее развития.
Процессный: Ситуация в своем описании, как правило, содержит проявление функций управления, планирования, организации, контроля, мотивации и др. и позволяет дать оценку этих функций.
Количественный: В ситуации органично соединяются качественные и количественные характеристики различных факторов, причем качественные характеристики служат обоснованием использования различных признаков и статистических показателей, а количественные позволяют формировать новое качество и более обоснованно принимать решения.
Административный: Написанная ситуация представляет собой так же и документ, который может служить одним из оснований для регламентации функций, прав, обязанностей и закладываться в основу принятия нормативных актов.