Файл: Эффективность менеджмента организации (Результативность менеджмента).pdf

Введение

Менеджмент – управление деятельностью структур организации, ее материальными, техническими, человеческими, временными ресурсами; понятие уровня профессиональной подготовки сотрудников и работа над повышением производительности труда; постоянный маркетинг рынка с целью повышения конкурентоспособности предприятия в своем секторе экономики.

Эффективность менеджмента – очень сложная, многогранная категория, которая непосредственно может отражать характерные особенности экономических, социальных и других явлений. Анализ эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности непосредственно являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности непосредственно позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые выступают в качестве измерителя. В качестве критерия эффективности производства и управления непосредственно используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, ведущих производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность сотрудников, и обобщающие показатели, характеризующие заключительные результаты. Улучшение показателей эффективности деятельности организации непосредственно можно добиться в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления.

Эффективность управленческой деятельности непосредственно применяется к субъекту управления, которое может характеризоваться не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др.

Однако в современных условиях бизнеса на наших российских предприятиях недостаточное внимание непосредственно уделяется проблемам оценки труда и его эффективности. Оценка менеджера непосредственно производится множеством форм по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления. Для установления соответствия результатов деятельности человека требованиям организации непосредственно осуществляется оценка трудовой деятельности персонала. 

Целью данной работы непосредственно является рассмотрение теоретических основ эффективности менеджмента организации, определение критериев и факторов, влияющих на эффективность управления и обозначение характеризующих ее показателей:

• проверить факторы, влияющие на эффективность менеджмента;
• рассмотреть социальную ответственность и организационную культуру;
• проанализировать показатели эффективности действующей системы управления;
• усовершенствовать стратегию повышения эффективности менеджмента организации.

Российский бизнес растет, вместе с масштабом усовершенствуется и сложность управления, перед компаниями непосредственно встают все новые проблемы. В этой ситуации ведущим специалистам важно не растратить время напрасно, а найти нужный баланс на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Скорее всего, это невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в предприятии. При этом важно понимать, что управление эффективностью - непосредственно всеобщая проблема, допускающая использование разных подходов и концепций. Задача руководителя непосредственно, озабоченного эффективностью деятельности компании, как раз состоит в том, чтобы выбрать нужный подход, в наибольшей степени соответствующий условиям этого предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией. 

1. Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности

1.1. Понятие и значение эффективности менеджмента организации

Осуществление и совершенствование управления организацией непосредственно вызывают необходимость определения результативности данной деятельности.^[1] В связи с этим законно встает вопрос, что такое эффективность менеджмента или управления, каковы виды и принципы эффективности.

Какую бы деятельность ни осуществлял человек, он всегда непосредственно стремится выполнять рационально и эффективно.

В данном случае закономерен вопрос, насколько ваша организация экономична^[2] (цена которую пришлось заплатить за полученный результат) или выгодна.

Однако часто главным бывает не то, во сколько раз результат больше затрат, а является ли он более ценным.^[3] Так как в данный момент в условиях рыночной экономики непосредственно во главу встают вопросы конкурентоспособности, следовательно, вы как руководитель должны заботиться о производительности, возрастания роли управления и общественной значимости. В связи с этим, вам нужно непосредственно достоверно оценить уровень управления, возможности организации.

Соотношение результатов и затрат непосредственно это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. -Книжный дом.- 2009.:

Э = Р/З,^[4]

где Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая), З - затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).

Под эффективностью менеджмента непосредственно вы будете понимать, сложную многогранную категорию, которая позволит отобразить характерные особенности экономических, социальных, организационных явлений.^[5]

Эффективность управления, непосредственно как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - непосредственно отображать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. -Экоперспектива.-2009.^[6]

Эффективность непосредственно можно различать как потенциальную, так и реальную. Потенциальная эффективность непосредственно оценивается заранее, а реальная определяется полученными практическими результатами. Эффективность управления непосредственно бывает тактической и стратегической. Тактическая эффективность непосредственно отражает получение эффекта в скором времени, стратегическая через несколько лет.^[7]

В достижении высокой эффективности менеджмента непосредственно значимую роль играют характеристики системы, механизма и процесса управления. Однако, эффективность менеджмента всегда обманчива и непосредственно определяется не только внутренними факторами, но и внешними – состоянием экономики, конкуренцией, социально политической обстановки.^[8] При этом внешняя и внутренняя эффективность менеджмента непосредственно должны быть одинаковы. Современная наука выделяет три группы основных принципов, определяющих эффективность менеджмента. ^[9]

Принципы приоритетов, где непосредственно главными из них являются:

• приоритеты человеческого фактора - мотивация, профессиональные данные, настрой;
• принципы критических факторов - анализ фактора времени, развитие инф.технологий;
• основные принципы ориентирования – деятельность управления несомненно включает в себя разработку цели и стратегии менеджмента, обеспечение качества, создание условий творчества^[10] (система "думай сам").

В чем же непосредственно состоит проблематика оценки эффективности менеджмента?

Во-первых, это связано с тем, что результат непосредственно бывает как прямым, так и косвенным (отдаленным).

Во-вторых, результат непосредственно может принести социально-экономический, социально-психологический и социально-организационный эффект.

В-третьих, непосредственно можно получить исключительно экономический, производственный эффект. Социальный и экономический эффект непосредственно находятся в постоянном противоречии.  

1.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента

Для обеспечения эффективности менеджмента непосредственно необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать только в том случае, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие.

Что же такое фактор, по каким признакам их можно непосредственно классифицировать?

Фактор – это непосредственно тот момент, существенное обстоятельство в процессе, явлении. Эффективность управления непосредственно осуществляется под воздействием множества факторов, которые можно разделить и даже нужно по следующим признакам: ^[11]

• по продолжительности влияния;
• по характеру влияния в менеджменте;
• по степени формализации ступеней;
• в зависимости от масштаба влияния;
• по содержанию;
• по форме влияния.

Рассмотрим более подробно основные факторы, которые непосредственно оказывают значимую роль на эффективность менеджмента.

По продолжительности влияния непосредственно выделяют факторы, которые сказываются на протяжении долгого времени (технический уровень производства) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, нарушения трудовой дисциплины, опоздания, бездельничество). ^[12]

По характеру влияния непосредственно различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые непосредственно обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий. Вторые непосредственно рассматривают, как привлечение дополнительных ресурсов - расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе.

По степени формализации непосредственно выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.^[13]

В зависимости от масштаба влияния, факторы непосредственно можно подразделить на:

• народно-хозяйственные самые главные;
• отраслевые, которую занимают ступень немного ниже;
• на уровне организаций;
• на уровне подразделений, которые занимают последнюю нишу. 

По содержанию различают факторы:^[14]

• научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда);
• организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, прием на работу);
• экономические (система материального поощрения, мотивация, стимул к работе);
• социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения);
• технические;
• физиологические (санитарно-гигиенические условия труда, прохождение медосмотров).

По форме влияния непосредственно выделяют факторы прямые (квалификация персонала) и косвенные (психологический климат). Первые непосредственно оказывают влияние на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

Каждый из перечисленных факторов непосредственно может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они непосредственно обеспечивают высокий рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), а при отрицательном - снижают ее.^[15] Роль менеджеров непосредственно состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.^[16]