Файл: ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ КАК ПРОГРЕССИВНАЯ ФОРМА РАЗВИТИЯ ТОРГОВЛИ (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ).pdf

В то же время есть целый ряд проблем, связанных с электронной торговлей в России. Основные из них:

1. Проблемы безопасности. Наряду с ростом объемов рынков электронной коммерции растет и количество компьютерных преступников. Опасаясь крупных фирм, имеющих надежные системы безопасности, компьютерные преступники, в первую очередь, атакуют небольшие интернет-магазины и их клиентов, а это, прежде всего, отрасль электронной коммерции В2С.

2. Ограничение прав потребителя. Поскольку потребители электронных услуг не имеют возможности в полной мере убедиться в качестве товара или услуги до тех пор, пока они не будут доставлены, то предприятия часто выдвигают предпосылки трансакции, при этом всячески притесняя права потребителей.

3. Значительное количество непрофессионалов среди предприятий, действующих в сфере электронной коммерции.

4. Высокий уровень недоверия к электронной коммерции среди потребителей.

5. Высокая цена интеграции предприятий B2B (Бизнес-бизнес (business-to-business) к закрытым бизнес-сетям, что затрудняет доступ к ним малых и средних фирм. Поскольку во многих отраслях промышленности малые и средние предприятия являются поставщиками для крупных предприятий, то в таких отраслях В2В пока оказалась недостаточно эффективной, в первую очередь для крупных предприятий, ведь частичная автоматизация бизнес-процессов порождает проблему их координации.

6. Неравномерность развития отдельных секторов электронной коммерции (сектора «G» в основном не развиты)

Одним из наиболее бурно развивающихся направлений в экономиках развитых стран, безусловно, является электронная коммерция. С каждым годом все больше товаров и услуг в мире перераспределяется посредством электронной торговли.

Подобная тенденция прослеживается и в России, хотя она в развитии информационных технологий отстает от развитых стран на 7-10 лет. Многие из процессов, успешно внедренных и работающих в развитых странах много лет, для российского общества являются новыми. Но, тем не менее, в России наблюдается прогресс в направлении развития электронной коммерции, что влияет на уровень современной экономики и обеспечивает ее вхождения в цивилизованное сообщество.

Несмотря на наличие определенных исследований, в России в вопросах развития электронной торговли наблюдается противоречие между теорией и практикой. Для решения проблем развития электронной коммерции необходимо обоснование экономических предпосылок развития электронной торговли, исследования факторов, определяющих развитие, методов и механизмов стимулирования электронной коммерции.

Интернет-бизнес в России получил свое развитие, начиная с открытия первых онлайн-магазинов 4-5 лет назад. Активный рост рынка электронной коммерции начался только в 2010г. Проследим положительную динамику этого процесса. Так, годовой прирост объема товарооборота электронной торговли в России составляет 35%, в США - 19. В абсолютном выражении объем розничного товарооборота в электронной торговле за 2015 г. составил 1,6%, в США - 4%.

Эксперты утверждают, что в ближайшие годы в России будет отмечен существенный рост электронной торговли, для чего есть определенные предпосылки.

Во-первых, традиционные виды торговли в России уже исчерпали ресурсы, необходимые для развития, и сейчас находятся в состоянии стагнации. Дальнейшее их развитие возможно только при условии значительных инвестиций. А это на сегодняшний день является весьма проблематичным в силу сложившихся условий для развития бизнеса как такового. И если продолжают развиваться отрасли, которые являются по отношению к торговле вспомогательными (транспорт, логистика, информационные технологии), то традиционная торговля на их фоне выглядит довольно отсталой. На долю крупных сетевых предприятий розничной торговли в России приходится не более 30% внутреннего товарооборота.

Остальной объем товаров распределяется через мелкие предприятия и товарно-вещевые рынки. Если сравнивать аналогичные показатели в развитых странах, то доля крупных предприятий торговли в 2-2,5 раза выше, чем в России. И если такие товарные группы, как одежда, компьютерная техника, электробытовая техника, книги, парфюмерия, косметика, обувь представлены исключительно в крупных сетевых магазинах, то в России эти товарные группы продаются на товарно-вещевых рынках и в небольших оптово-розничных фирмах.

Во-вторых, российские покупатели за последние годы изменили свое отношение к качеству. Несмотря на низкую платежеспособность, российские потребители на фоне товарного изобилия и конкуренции на рынке повышают требования к качеству и надежности приобретаемых товаров. В этом смысле доверие к неорганизованной торговли теряется, и спрос удовлетворяется в цивилизованных местах продажи с возможностями широкого выбора, как по цене, так и по качеству.

В-третьих, в мелких торговых предприятий недостаточно ресурсов для обеспечения гарантий качества товаров и послепродажного обслуживания. В отдельных случаях, например бытовая техника, обеспечить подобный сервис практически невозможно.

В-четвертых, российские покупатели чувствительны к цене. При требованиях к качеству товара и сервиса, фактор цены является в большинстве случаев решающим при выборе покупки.

И здесь возникает противоречие. С одной стороны, крупные предприятия розничной торговли не имеют достаточно развитых сетей для того, чтобы обеспечить доступность своих товаров в территориальном аспекте: супермаркеты присутствуют только в крупных городах и районных центрах России.

С другой стороны, доверие к неорганизованным формам торговли неуклонно сокращается в силу указанных выше причин. Ввиду отсутствия перспектив развития крупных сетевых предприятий торговли в ближайшие 2-3 года в России будут существовать благоприятные условия для развития электронной коммерции. Эта форма торговли по своим возможностям наиболее соответствует сложившимся требованиям розничного рынка.

Как известно, электронная коммерция несет в себе огромный потенциал для снижения цены товара. Она позволяет организовать торговлю качественными товарами при минимальных операционных расходах. Организация электронной коммерции не требует больших капиталовложений в строительство магазинов, создание больших товарных запасов. Электронная коммерция облегчает доступ потребителей к товарам и совершенствует цепочку поставщик-потребитель в целом. Электронная коммерция − это такой способ торговли, при котором каждый участник цепочки может сотрудничать с другим участником напрямую без посредников, что практически ликвидирует все барьеры для новых участников рынка.

Предпосылки развития подтверждают перспективность электронной коммерции, а поэтому важным является изучение факторов, влияющих на ее развитие.

Прежде всего, следует исследовать внешнюю и внутреннюю среду интернет-бизнеса. Чаще всего рассматриваются внешние факторы: общеэкономические; инфраструктурные; управленческие факторы; правовые факторы; социальные факторы.

Безусловно, будущее интернет-бизнеса в Роcсии зависит от состояния экономики в целом. Но в этом смысле, с одной стороны, серьезным стимулом для развития электронной коммерции является возможность приобретения товара по минимально возможной цене и практически неограниченном выборе, а с другой − доступность электронной покупки как услуги зависит от доступа потребителей к основному инструменту этой покупки − сети Интернет.

Инфраструктурные факторы. Как уже отмечалось выше, вспомогательные отрасли, обеспечивающие интернет-бизнес, развиваются достаточно активно и могут обеспечить интернет-бизнес в полном объеме. При необходимости увеличения объемов предоставляемых услуг будет обеспечено без дополнительных инвестиций. Увеличение количества пользователей сети Интернет и доступности услуг интернет-бизнеса, практически полностью зависит от экономических факторов.

Управляющие факторы. Технологии управления в электронной торговле пришли в Россию и основанные на достижениях западных стран, где этот вид бизнеса успешно развивается более десяти лет. Организация процесса электронной торговли напрямую зависит от динамичности восприятия нововведений руководителями предприятий, поскольку новые технологии требуют принципиально новой системы управления бизнесом в торговле. Главным управленческим фактором является кадровый потенциал.

Правовые факторы. В первую очередь, это законодательное регулирование. Исполнительные и законодательные органы различных государств начинают регулировать электронную торговлю, как только становится заметным широкомасштабное и реальное влияние на население страны в информационном, экономическом и антиобщественное плане. Эта закономерность характерна и для Роcсии. Сегодня ни у кого нет сомнений, что необходимые законы, регулирующие деятельность в сети Интернет, и, прежде всего, законы о стандартизации ведения электронной торговли, ее унификации.

Подлежат урегулированию на законодательном уровне вопросы налогообложения и полноты уплаты налогов; электронной подписи и защиты сделок от вмешательства третьих лиц; защиты прав потребителей; защиты от мошенничества и др. Россия может использовать соответствующие нормативно-правовые документы, уже принятые международными организациями и ведущими странами мира при создании собственного правового поля. Для активного развития электронной коммерции в России, необходима уверенность предпринимателей, в том, что государство будет заниматься этой проблемой всерьез.

Необходимо также учитывать, что в каждой сделке электронной торговли участвуют, помимо традиционных сторон, третьи лица. Их роль заключается в предоставлении сторонам соответствующих условий, необходимых условий заключения и исполнения электронной сделки. Обстоятельство осложняется большим количеством третьих лиц и неопределенным их местонахождению. Чтобы решить данную проблему, Россия должна подписать единое многоаспектное соглашение, регулирующее электронную торговлю в международном информационном пространстве. Таким образом, сам процесс глобализации соглашений и отсутствие их правового регулирования на международном уровне может послужить самым большим препятствием такому развитию.

В российском обществе не обнаружены социальные факторы, препятствующие развитию интернет-бизнеса, поскольку никаких угроз для людей и для общества она не несет. Для потребителей электронная торговля обеспечивает преимущества какие как: доступность товаров и услуг; большой выбор товаров и услуг; дешевые товары и услуги; оперативность получения любого товара, производимого в мире. Для общества расширение перечня предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание), доступность всех товаров и услуг для людей с ограниченными физическими способностями, повышение уровня жизни; конкурентоспособности отечественных товаров, снижает загрязнение окружающей среды за счет сокращения объемов автомобильных перевозок.

Таким образом, в последние годы в России сложились благоприятные предпосылки для развития интернет-бизнеса. В то же время есть ряд сдерживающих факторов, которые могут стать серьезным препятствием для развития этого вида бизнеса. Изучение факторов, безусловно, необходимо для того, чтобы впоследствии сформировать среду, благоприятную для внедрения и развития интернет-бизнеса как актуального и перспективного направления бизнеса в России.

ВЫВОДЫ

Основой любого вида современного бизнеса являются те или иные средства коммуникации. В частности, Интернет сейчас является таким же средством коммуникации по радио, телевидения или периодические издания, однако в отличие от последних ему присуща емкость, интерактивность и охват регионов, недоступна для любого из вышеперечисленных средств массовой информации, и делает его уникальным. Если газеты выходят определенным тиражом в определенном регионе, а телевидение - в пределах любой страны или нескольких стран, то глобальная сеть Интернет - является средством коммуникации, вообще не имеет никаких границ.

Еще 7-10 лет назад Интернет в России считался не более чем дорогой игрушкой, и его использование в производственных и распределительных процессах не воспринималось серьезно. Однако впоследствии он начал быстро развиваться и дешеветь, становясь все более доступным как для индивидуальных пользователей, так и для организаций.

Самым большим преимуществом электронной коммерции является существенное снижение расходов на оформление сделки и ее дальнейшее обслуживание. Поэтому бизнес-процессы, которые могут быть переведены на электронный основу имеют потенциал снижения затрат на них, что в свою очередь приводит к снижению себестоимости товара или услуги.

Мировая практика показывает, что с помощью электронной торговли можно значительно расширить товарно-денежный обмен за счет глобальных рынков, обеспечить широкий доступ к торговым услугам.

Несмотря на то, что темпы развития информационных технологий в России за социально-экономические проблемы еще отстают от других стран мира, наше государство смело входит в мировое информационное пространство.

Таким образом, в настоящее время интернет-бизнес в России – одно из самых перспективных направлений бизнеса. Коммерция в интернет-среде сейчас только начинает приобретать популярность, и в ближайшие пять лет количество совершаемых сделок в сети будет только увеличиваться. Важной особенностью данного бизнеса является то, что границы его не обозначены, а значит, размер территории, который может охватить фирма, зависит только от ее возможностей и желания.