Файл: Анализ взаимодействия коммерческой организации с внешней средой (Внешняя среда организации, факторы прямого и косвенного воздействия).pdf

ГЛАВА 1. Теоретические основы взаимодействия коммерческой организации с внешней средой

1.1 Внешняя среда организации, факторы прямого и косвенного воздействия

Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы^[1].

Внешняя среда - факторы, которые находятся вне организации и влияют на результаты её деятельности. Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения компании на рынке получило признание лишь в 50-х гг. ХХ в., когда ряд стран встал на путь постиндустриального развития.

Все внешние факторы, которые могут повлиять на организацию, составляют внешнюю среду. Внешняя среда делится на две части:

Непосредственно влияющая: эта среда оказывает непосредственное и непосредственное влияние на организацию. Новый конкурент, выходящий на рынок, является примером.

Косвенно влияющая: эта среда оказывает вторичное и более отдаленное влияние на организацию. Новое законодательство, вступающее в силу, может оказать большое влияние. Например, соблюдение Закона об инвалидах требует от работодателей обновлять свои возможности для размещения инвалидов.

Непосредственно внешние силы включают владельцев, клиентов, поставщиков, конкурентов, сотрудников и профсоюзы сотрудников. Руководство несет ответственность перед каждой из этих групп. Вот некоторые примеры:

Владельцы ожидают, что менеджеры будут следить за их интересами и обеспечивать возврат инвестиций.

Клиенты требуют удовлетворения от продуктов и услуг, которые они покупают и используют.

Поставщики требуют внимательного общения, оплаты и крепких рабочих отношений для предоставления необходимых ресурсов.

Конкуренты сталкиваются с проблемами, поскольку они соперничают за клиентов на рынке с аналогичными продуктами или услугами.

Сотрудники и профсоюзы работников обеспечивают как людей для выполнения работы, так и представления рабочей силы о проблемах управления.

Второй тип внешней среды - это косвенно взаимодействующие силы. Эти силы включают социокультурное, политико-правовое, технологическое, экономическое и глобальное влияние. Косвенно интерактивные силы могут повлиять на одну организацию больше, чем на другую просто из-за характера конкретного бизнеса. Например, компания, которая в значительной степени зависит от технологий, будет в большей степени зависеть от обновлений программного обеспечения, чем компания, которая использует только один компьютер. Несмотря на некоторую удаленность, косвенные силы все еще важны для интерактивного характера организации^[2].

---

Социокультурное измерение особенно важно, поскольку оно определяет товары, услуги и стандарты, которые ценят общество. Социокультурная сила включает демографию и ценности конкретной клиентской базы.

Демография - это мера различных характеристик людей и социальных групп, которые составляют общество. Возраст, пол и доход являются примерами часто используемых демографических характеристик.

Ценности относятся к определенным убеждениям людей относительно различных форм поведения или продуктов. Изменения в том, как общество оценивает предмет или поведение, могут сильно повлиять на бизнес.

Политические и правовые аспекты внешней среды включают нормативные параметры, в рамках которых организация должна действовать. Политические партии создают или влияют на законы, и владельцы бизнеса должны соблюдать эти законы. Налоговая политика, торговые правила и законодательство о минимальной заработной плате - это лишь несколько примеров политических и правовых вопросов, которые могут повлиять на работу организации.

Технологическое измерение внешней среды влияет на научные процессы, используемые при изменении затрат (ресурсов, рабочей силы, денег) на результаты (товаров и услуг). Успех многих организаций зависит от того, насколько хорошо они выявляют и реагируют на внешние технологические изменения.

Например, одним из наиболее значительных технологических аспектов последних нескольких десятилетий была возрастающая доступность и доступность информационных систем управления (также известных как MIS). Благодаря этим системам менеджеры получают доступ к информации, которая может улучшить их работу и управление бизнесом.

Экономическое измерение отражает мировые финансовые условия. Некоторые экономические условия, вызывающие особую обеспокоенность у организаций, включают процентные ставки, инфляцию, уровень безработицы, валовой национальный продукт и стоимость рубля по отношению к другим валютам^[3].

Благоприятный экономический климат обычно предоставляет возможности для роста во многих отраслях, таких как продажа одежды, ювелирных изделий и новых автомобилей. Но некоторые предприятия традиционно выигрывают в плохих экономических условиях. Например, алкогольная промышленность традиционно хорошо себя чувствует во времена экономического спада.

Глобальное измерение окружающей среды относится к факторам в других странах, которые влияют на организации. Хотя основные управленческие функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля одинаковы, независимо от того, работает компания внутри страны или за рубежом, менеджеры сталкиваются с трудностями и рисками в международном масштабе. Будь то незнание языка или обычаев или проблема внутри самой страны, менеджеры сталкиваются с глобальными рисками, с которыми они, вероятно, не столкнулись бы, если бы остались у себя в стране в сфере своей компетенции.

---

Изменения внешней среды сильно влияют на деятельность организации. Это заставляет их искать способы для улучшения взаимодействия и развивать способности к адаптации. Только при таком поведении организации можно рассчитывать на успех.

1.2 Особенности взаимодействия коммерческого предприятия с внешней средой

В процессе формулирования вариантов политики организация должна учитывать внешние экологические возможности и угрозы, настоящий и будущий, но внутренний потенциал, силы и слабые стороны организации, конкурентное преимущество перед конкурентами.

Множество факторов внешней среды можно сгруппировать следующим образом:

- существуют политико-законодательные факторы, правовые и политические рамки, составляющие организацию. Правовая база включает в себя все законы и правовые нормы, а политическая основа относится к реляционной системе, созданной между политической властью и бизнесом. Пример: коммерческое право, режим налогов, трудовое право, экологическое право и т. Д. С этой точки зрения мы можем говорить о необходимости обеспечения климата политической и правовой стабильности, который может поощрять или препятствовать ведению бизнеса, избегая риска;

- экономические факторы, которые напрямую влияют на деловые организации с помощью процентных ставок, инфляции, обменного курса, фискальной политики, колебаний цен и т. д.

- технологические факторы, благодаря новым технологиям мы очень быстро достигаем производительности сегодня, создавая новые продукты, создавая потребность в них при их потреблении. Можно сказать, что не существует рынка, который требовал бы давления в результате технологических изменений, которые впоследствии создают рынок^[4].

Чтобы облегчить анализ внешней среды, специалистов в данной области они разделили следующим образом:

- микросреда, состоящая из организаций-участников, групп интересов в непосредственной близости, поставщиков, клиентов, конкурентов, публичной власти;

- макросреда, состоящая из факторов и тенденций, которые возникают в обществе и не могут быть отнесены к другим организациям, но с влиянием на расстоянии, как «удаленный»^[5].

---

Внешняя среда должна эффективно диагностировать следующие этапы:

- анализ конкурентной среды;

- ожидания анализа интересов;

- проанализировать влияние макросреды;

- перспективы развития внешней среды^[6].

Анализ конкурентной среды представляет собой сложный процесс, включающий: определение, определение основных характеристик и интенсивности конкурентных сил, анализ конкуренции и позиционирование их в целях достижения устойчивых конкурентных преимуществ для организации.

Окружающая среда включает организации и конкурентные силы, с которыми сталкиваются при осуществлении деятельности: промышленность, поставщики, клиенты, потенциальные новые участники, продукты и / или услуги по замене. «Промышленность» означает все фирмы, производящие товары и / или услуги, идентичные или заменяемые, фирмы, которые находятся в тесной конкуренции и удовлетворяют одинаковые потребности одной и той же категории потребителей.

Помните, что идентифицированные и географические ссылки в зависимости от распространения факторов окружающей среды влияют на конкурентоспособность и, таким образом, принимают различные формы и разные.

Конкурентная среда включает в себя ряд факторов, влияющих на конкурентное поведение организации:

а) структура рынка, нацеленная на рынок, тип организации и ее степень концентрации;

б) запрос: потенциальный уровень, однородность, степень концентрации, гибкость, типы удовлетворенных потребностей;

в) предложение: уровень концентрации, размер и т. д. адекватность спроса.

г) зрелость отрасли с разным влиянием на конкуренцию;

е) тип конкурентной системы, которую привержена организация, влияние на будущие стратегии, направленные на совместимость со средой разработки^[7]

В этой конкурентной среде и конкурентные силы отслеживают интенсивность конкуренции, что позволяет организации предвидеть стратегии конкуренции и повышать ценность своих активов.

М. Портер выделяет процент факторов, имеющих непосредственное влияние с точки зрения интенсивности конкуренции:

- приход новых конкурентов;

- рыночная власть потребителей;

-рыночная власть поставщиков;

-конкуренция на рынке;

-Промышленные условия и государство как конкурентный фактор^[8].

Проникновение новых конкурентов обычно ограничено потенциальным доходом для тех, кто уже существует на конкретном рынке. Процесс проникновения является сложным и ограничивается так называемыми входными барьерами, а именно: минимальный размер организации, затраты на изменение продукции, лояльность клиентов, доступ к каналам распределения, относительно высокий начальный капитал, административные барьеры и т. д.

---

Производственные затраты - это затраты, связанные с изменениями для действующего покупателя при переходе от одного поставщика к другому (затраты на обучение, затраты, связанные с качеством). Чем старше они, тем сложнее выходить на рынок.

Торговая сила потребителей определяется их положением: частные, промышленные, оптовые компании, розничная торговля и т. д., а также:

- степень концентрации клиентов;

- степень стандартизации продукции;

- осведомленность покупателей;

- риск восходящей интеграции^[9].

Торговая сила поставщиков является ведущей ценой на сырье. Их группа сильна, если:

- преобладает небольшое количество фирм;

- поставляемый товар уникален;

- возможность интеграции вниз по течению производства^[10].

Заменители опасности определяют степень, в которой другие продукты отвечают тем же потребностям. Обычно на других рынках, но выполняющих те же функции, это косвенная форма конкуренции и ограниченный потенциал заработка.

Конкурентное соперничество является интенсивным, когда:

-конкуренты многочисленны и близки по силе;

-рост рынка снижается;

-товары / услуги менее дифференцированы;

-постоянные затраты высоки, с тенденцией к снижению цен;

-барьеры выхода на рынок высоки^[11].

Производственные отношения и государство могут вмешиваться с помощью законодательных барьеров посредством рыночных правил в качестве барьеров для импорта, запрета экспорта, контроля цен, влияющего на конкуренцию.

Следите за соперничеством между организациями в этом секторе, может вступить в конкуренцию новых организаций и риск, который это подразумевает, и, что не менее важно, угрозу заменителей, зная, что они обычно уменьшают прибыль.

Наконец, каждая организация ищет стратегическое положение в «отрасли», потому что не все конкурируют друг с другом; каждый заинтересован в том, чтобы заполнить место как благоприятное в этой конкурентной среде.

Ожидания по анализу интересов (акционеры, банки, органы государственной власти, профессиональные организации) требуют особого внимания с целью повлиять на деятельность организации:

-для акционеров, направлена ​​на повышение независимости управленческой команды и привлечения большего числа лиц, принимающих решения;

-что касается банковской деятельности, цель сотрудничества и независимости;

-с точки зрения государственной власти, начиная от ограничивающих отношений (с помощью различных средств) до поддержки прямых / косвенных^[12].

---