Файл: управление ростом бизнеса (ПАО «Сбербанк»).pdf

Для вовлечения малого бизнеса в принятие решений в области имущественной поддержки во Владимирской области и Ханты-Мансийский автономный округ - Югра созданы координационные или совещательные органы в области развития малого и среднего предпринимательства, которые участвуют в процедурах формирования перечней государственного имущества для предоставления субъектам МСП^[8].

Расширение доступа субъектов МСП к государственным закупкам в Москве было создано посредством создания Портала поставщиков и формирования с его помощью единой системы управления госзакупками и внедрением единого стандарта закупок. Итогом этого проекта стало то, что 70% от объема госзакупок на Портале поставщиков в Москве приходится на малый бизнес при существующей квоте в 2019г. - 15%^[9].

Вывод: управление и развитие бизнеса является важной частью работы компании. Если такого управления не будет, то деятельность окажется неэффективной.

На данный момент экономика нашего государства испытывает некоторые проблемы, связанные с введением зарубежных санкций. Сейчас активно развивается импортозамещение, восстанавливается былая мощность сельскохозяйственного производства, что дает огромные возможности отечественным производителям и бизнесменам.

В настоящее время для развития как отдельно взятого предприятия, так и для всей экономики страны в целом очень важны инновации. Они оказывают положительное влияние на развитие и рост технического уровня и эффективности производства. Благодаря инновациям происходит улучшение качества и конкурентоспособности продукции. Это позволяет экономике нашей страны стабильно развиваться

2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ И РОСТА БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК»

2.1 Обзор существующей практики

Публичное Акционерное Общество «Сбербанк» – российский коммерческий банк, самый крупный банк России и СНГ по целому ряду экономических показателей. Среди сотрудников банка очень популярна фраза: «Все только начинается», но при это все работники помнят о своей богатой, насыщенной и очень интересной истории. На сегодняшний день ПАО «Сбербанк» – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики Контроль над ПАО «Сбербанк» осуществляет Центральный Банк Российской Федерации, также акционерами являются крупные международные и российские инвесторы^[10].

---

Для проведения анализа возьмем Владимирский филиал ПАО «Сбербанк».

На рисунке 1 представлена организационная структура отделения ПАО «Сбербанк».

Директор (управляющий)

Кассир-операционист

Бухгалтер

Консультант

Уборщица

Заместитель управляющего

Рисунок 1 – Организационная структура отделения банка^[11]

Директор отделения решает вопросы найма и увольнения, а также определяет формы и системы, а также размеры оплаты труда и иные виды доходов сотрудников.

Данные вопросы решаются директором самостоятельно на базе законодательства.

2.2 ПАО «Сбербанк» как развивающийся бизнес

Проекты Сбербанка представлены в очень широком спектре направлений, охватывая сегменты B2B, B2C и B2G.

Это позволяет проектами развиваться независимо друг от друга из-за разных рынков, стратегий, возраста проекта и менеджмента.

Безусловно, у части проектов возможны синергии, что также добавляет им стоимость, но преимущественно они никак не связаны друг с другом. Т.е. неудача одного не повлияет на других.

Сбербанк также диверсифицирован по партнерам. Например, в сегменте eCom у банка СП с "Яндексом" – "Яндекс Маркет" и "Беру". Недавно закрылся проект Bringly.

При этом у "Сбербанка" СП с Mail.ru Group (MRG) в сегменте транспорта: такси "Ситимобил", каршеринг YouDrive и доставка готовой еды Delivery Club, доставка еды из магазинов "Сбермаркет" (бывший Intamart). Т.е. в данных направлениях у банка конкуренция с Яндексом, развивающим: "Яндекс.Такси", "Яндекс.Еда", "Яндекс.Драйв".

Как пишет в пресс-релизе банк: "Таким образом, оценка стоимости СП при достижении целевых показателей превысит 100 млрд руб."

Текущая рыночная капитализация банка 5 368 млрд руб, т.е выход на IPO СП с MRG составит 1-2% в масштабах банка. Другие крупные проекты под IPO Rambler (включая Okko), СП с "Яндексом" и VisionLabs.

Система оплаты труда для персонала построена на применении повременно-премиальной формы. Оплата труда сотрудников построена на базе использования должностных окладов и зависит от размера фактически отработанного времени, а также достижения конечных результатов деятельности компании. У всех сотрудников компании отделения имеются должностные обязанности. Цепные показатели ряда динамики заработной платы представлены в таблице 1:

---

Таблица 1

Цепные показатели ряда динамики, руб.^[12]

Период	Средняя заработная плата, руб.	Абсолютный прирост, руб.	Темп прироста, %	Темпы роста, %	Абсолютное содержание 1% прироста	Темп наращения, %
2016	8555	-	-	100	85.55	0
2017	17290	8735	102.1	202.1	85.55	102.1
2018	18638	1348	7.8	107.8	172.9	15.76
2019	20185	1507	8.09	108.09	186.38	17.62
Итого	64628

В 2019 по сравнению с 2018средняя заработная плата увеличилось на 1507 руб. или на 8.09%. Максимальный прирост наблюдается в 2017 (8735 руб.)/ Минимальный прирост зафиксирован в 2018 (1348 руб.). Темп наращения показывает, что тенденция ряда возрастающая, что свидетельствует об ускорении заработная плата (таблица 2)

Таблица 2

Базисные показатели ряда динамики, руб.^[13]

Период	Средняя заработная плата	Абсолютный прирост	Темп прироста, %	Темпы роста, %
2016	8555	-	-	100
2017	17290	8735	102.1	202.1
2018	18638	10083	117.86	217.86
2019	20185	11590	135.48	235.48
Итого	64628

Таким образом, отмечается стабильный рост средней заработной платы среди сотрудников отделения банка.

Расчет суммы дневных тарифных ставок сотрудников отделения представлен в таблице 3:

Таблица 3

Расчет суммы дневных тарифных ставок отделения ПАО «Сбербанк»^[14]

Должность	Кол-во, шт.	Заработная плата в мес., тыс. руб.	Заработная плата в год, тыс. руб.
Руководитель	1	35 000	420 000
Бухгалтер	1	17 000	204 000
Администратор	1	15 000	360 000
кассир-операционист	2	22 000	1 056 000
Кредитный консультант	4	22 000	528 000

---

Продолжение таблицы 3

Заместитель руководителя	2	22 000	528 000
Уборщица	2	15 000	360 000
Старший кассир отделения	2	22 000	528 000
Помощник кассира	2	18 000	432 000
Помощник консультанта	2	18 000	432 000
ИТОГО	20	-	4 794 000

Расчет себестоимости продукции представлен в таблице 4:

Таблица 4

Расчет себестоимости продукции тыс. руб.

	Статьи затрат	Затраты по ассортименту
	1	2
1	Основное сырье, мука	75 000 000
6	Стоимость электроэнергии технологической	218871,4
7	Заработная плата основных производственных рабочих	4 794 000
8	Отчисления от заработной платы	1246 440
9	Общепроизводственные расходы	0
10	Общехозяйственные расходы	0
11	Производственная себестоимость	0
12	Коммерческие расходы	0
13	Полная себестоимость	81 259311,1

Таким образом, производительность труда полностью обеспечена трудовыми ресурсами.

2.3. Анализ развития ПАО «Сбербанк»

В организации уже имеются четкие требования, предъявляемые к соискателям. Самыми важными среди них являются уровень образования, опыт, специальность, возраст. В некоторых случаях и пол. Данные требования выступают в качестве основы при оценке кандидатов при отборе.

Обладая такой информацией, руководитель осуществляет первичный отбор кандидатов, при этом сопоставляя данные условия с информацией о кандидате. После этого, все кандидаты, которые являются максимально подходящими на взгляд руководителя, будут направлены на второе личное собеседование с руководителем^[15]. Для совершенствования системы отбора кадрового состава, следует вводить тестовый запрос к кандидатам, наряду с системой проверочных испытаний. Для этого, необходимо составить лист-бланк самооценки, представленный в таблице 5.

---

Таблица5

Лист-бланк самооценки соискателя^[16]

Параметры	Оценки (по пятибалльной системе)
Ф.И.О. претендента	1/2/3/4/5
Наименование вакантной должности	1/2/3/4/5
Характерные черты: настойчивость, уверенность в себе, трудолюбие, терпимость	1/2/3/4/5
Общий вид: манера поведения, умение говорить, состояние здоровья	1/2/3/4/5
Способности и интеллектуальный уровень	1/2/3/4/5
Опыт работы и знания	1/2/3/4/5

Продолжение таблицы 5

Уровень образования	1/2/3/4/5
Интересы и склонности	1/2/3/4/5
Готовность немедленно приступить к работе	1/2/3/4/5
Общая приемлемость кандидата (с учетом будущих потребностей предприятия)	1/2/3/4/5

Внедрение многосторонней деловой оценки персонала может быть достигнуто за счет использования оценочных листов, которые будут заполняться каждым участников процесса деловой оценки^[17].

Оценочный лист должен быть заполнен каждой стороной-оценщиком, включая коллег, непосредственное руководство, подчиненных, сотрудников смежных подразделений, имеющих рабочие контакты с оцениваемым сотрудником^[18].

Заполненные бланки должны остаются у непосредственного руководителя, чтобы составить собственное заключение по представленным оценкам. Кроме того, имеет смысл и внедрение инновационного метода оценки персонала – метода управления по задачам. Его суть состоит в том, что ключевые цели сотрудника определяются совместно с начальством. Вместе с этим будет определен и аттестационный период выполнения каждой из задач, а также весь план в целом^[19].

В этой ситуации будет усилена мотивация, повышена степень эффективности работы специалиста. Тем не менее, в качестве минуса выступит оценка ключевых задач, что выступит в качестве ограничения объективности сделки.

Кроме того, для совершенствования работы персонала важным аспектом является и такое направление, как совершенствование систем стимулирования труда^[20].

Суть набора заключается в том, чтобы создать необходимый кадровый резерв на все должности и специальности, из которых компания будет отбирать максимально соответствующих заявленным требованиям сотрудников. Необходимо, чтобы такая работа осуществлялась по каждой из специальностей. При этом общий объем работы, связанной с набором персонала будет определен в качестве разницы между имеющейся рабочей силы и будущей потребностью в ней. При этом следует учитывать множество факторов, таких, как выход на пенсию, увольнение по собственному желанию, выход в декрет, расширение предприятия и пр.

---