Файл: Причины и профилактика профессионального выгорания педагогов.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современной системе образования России происходят реформы отражающие изменения во всех сферах деятельности. Общество и государство предъявляют новые требования к педагогическим работникам. Переоценивается интеллектуальный, профессиональный уровень, личностные качества специалистов сферы образования. Деятельность современного учителя протекает в постоянных противоречиях. С одной стороны высокие требования родителей к результатам и индивидуальному подходу к обучающимся, с другой не менее высокие требования внимания от членов собственной семьи. С одной стороны рекомендации Министерства просвещения к сокращению отчётности, с другой огромное количество анкетирований и сбор мнений по вопросам, не относящимся к качеству результатов образования. С одной стороны требования Федерального государственного образовательного стандарта к развитию огромного количества различных универсальных учебных действий, с другой клиповое мышление современных обучающихся, затрудняющее формирование самых элементарных знаний. И таких противоречий можно выделить ещё очень много.

Синдром эмоционального выгорания (англ. burnout) — понятие, введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. [7]

Портрет выпускника современной школы должен отвечать высоким требованиям динамично развивающегося общества, в частности решать нестандартные задачи в постоянно меняющихся экономических условиях. Успешного человека может воспитать только успешный педагог. В результате развития профессионального выгорания нельзя говорить об успешной личности учителя. Как известно, проще предотвратить появление проблемы чем решать её. В этом и заключается актуальность данной работы: проблему развития профессионального выгорания необходимо прогнозировать, решать, предупреждать в целях сохранения целостности личности педагога.

В процессе прохождения практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности, на базе Муниципального общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа №5 с углублённым изучением отдельных предметов», в ходе наблюдений на уроках и общения с педагогами были зафиксированы признаки различных стадий профессионального выгорания.

Цель работы – на основании исследования особенностей педагогического коллектива МАОУ «СОШ № 5 с УИОП» определить пути профилактики профессионального выгорания учителей.

Задачи:

1. проанализировать теоретический материал по теме
2. составить характеристику изучаемого педагогического коллектива;
3. выявить стадии профессионального выгорания групп и отдельных педагогов;
4. описать симптомы различных стадий профессионального выгорания групп и отдельных педагогов;
5. проанализировать причины профессионального выгорания в процессе наблюдений и анкетирования;
6. предложить пути преодоления и профилактики развития профессионального выгорания.

Изучением проблем профессиональной деформации и профессионального выгорания занимались как зарубежные так и отечественные учёные:

Понятие было введено американским психологом и психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Явление было описано в книге «Выгорание: высокая цена высоких достижений». Автором одной из методик изучения синдрома является американский психолог Кристина Маслач.

В курсовой работе, в основном использовались труды Н.Е. Водопьяновой, подробно описавшей в книге «Психодиагностика стресса» различные методики выявления стадий синдрома профессионального выгорания. Стадии выгорания на этапе наблюдения, анализа продуктов деяятельности рассматривались по динамической модели Б. Перлмана и Е. А. Хартмана. Меры профилактики синдрома профессионального выгорания изучались и подбирались по работе О. И. Бабич «Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения». Так же использовались материалы сети Internet.

Объектом исследования данной работы является синдром профессионального выгорания в педагогическом коллективе МАОУ «СОШ №5 с УИОП» ГО Первоуральск. Предмет исследования – стадии и причины профессионального выгорания на разных этапах педагогической карьеры, меры профилактики развития синдрома.

В процессе работы использовались следующие методы исследования: наблюдение в процессе уроков и во внеурочном общении; опрос по опроснику MBI, адаптированному Н.Е. Водопьяновой; анализ отчётов педагогов по результатам деятельности в течение учебного года и межаттестационного периода.

Курсовая работа кроме введения включает в себя главы, описывающие общие стадии и особенности развития синдрома профессионального выгорания, общую характеристику педагогического коллектива, на базе которого проводились исследования, анализ наблюдений и опроса, предложения по предупреждению профессионального выгорания.

1. ПОНЯТИЕ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА У ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

1.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ

Одним из первых идею выгорания предложил Х. ДЖ. Фрейденберг. Термин «burnout» он использовал для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с другими людьми в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.

В современной отечественной психологии понятие «профессиональное выгорание» рассматривается как синоним «эмоционального выгорания» и «психологического выгорания» для обозначения феномена выгорания в целом. Анализ более чем 30 определений данных понятий, предлагаемых отечественными и зарубежными авторами (К. Маслач и С. Джексон, Н. Е. Водопьянова, В. Е. Орел, А. А. Рукавишников, и др.), показал, что в большинстве из них выгорание понимается как профессиональный феномен, представляющий собой комплекс негативных (деструктивных) симптомов и включающий три компонента − эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. Во всех понятиях делается акцент на профессиональном характере синдрома выгорания, при этом выгорание рассматривается как результат профессиональных проблем. [3]

К. Маслач определяет это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, негативного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия к субъектам общения. [11]

Н.В. Самоукина определяет профессиональное выгорание как синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально – энергетических и личностных ресурсов работающего человека. [10]

В.В. Бойко определяет профессиональное выгорание как приобретённый стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения, отчасти функциональный стереотип, позволяющий человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы [1]

1.2 ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

Больше всего подвержены синдрому профессионального выгорания, люди, имеющие профессии, где инструментом работы является непосредственно личность самого специалиста, свойства его характера, его способности. Кроме того, условия деятельности врачей, учителей, социальных работников и представителей профессий типа «Человек – Человек» по терминологии Е.А. Климова, связаны с повышенной моральной ответственностью. [8]

Особенность данной группы профессий заключается в большом количестве контактов различной эмоциональной окраски. Такие контакты требуют значительного личного вклада во взаимодействие с другими людьми. Для профессий, связанных с постоянным общением важно получение обратной связи в виде проявления уважения, признания, сопереживания и т.д. Отсутствие обратной связи или её отрицательный характер являются одной из причин выгорания.

Немаловажным фактором профессионального выгорания являются профессиональные стрессы. Противоречия вызывающие эти стрессы описаны во введении к данной работе.

В настоящее время психологи выделяют следующие группы риска, в которые входят люди, предрасположенные к профессиональному выгоранию:

• сотрудники, которые по роду службы вынуждены длительное время интенсивно общаться со множеством различных людей (знакомых и незнакомых);
• специалисты, чьи индивидуально-психологические особенности не слишком согласуются с необходимостью постоянно взаимодействовать с людьми; особенно быстро «выгорают» застенчивые, склонные к замкнутости и концентрации на своём внутреннем мире интроверты;
• люди, испытывающие постоянные межличностные и внутриличностные конфликты, связанные с работой;
• женщины, которые переживают противоречие между работой и семьёй или работают в условиях жёсткой конкуренции с мужчинами и вынуждены постоянно доказывать свою профпригодность;
• профессионалы, работающие в условиях острой нестабильности;
• профессионалы, в течение длительного времени оказывающие помощь жертвам чрезвычайных ситуаций и людям, попавшим в тяжёлую жизненную ситуацию.

На Европейской конференции Всемирной организации здравоохранения в 2005 году сообщалось, что от «профессиональных стрессов» страдает около трети специалистов социономических профессий, но более всего – учителя. Так, в странах Евросоюза до 60 % работников системы образования ежегодно обращаются к психологам и медикам с проблемами, связанными с профессиональным выгоранием. [4]

Эмоциональное выгорание складывается под воздействием ряда факторов, Н.Е. Водопьянова и Е.С. Старченкова среди факторов, влияющих на формирование синдрома профессионального выгорания, называют возраст, стаж работы и удовлетворённость карьерой. Исследователи отмечают имеющиеся сложные взаимоотношения между степенью выгорания, возрастом, стажем и степенью удовлетворённости профессиональным ростом.

Профессиональный рост, обеспечивающий человеку повышение его социального статуса, уменьшает степень выгорания. В случае неудовлетворённости карьерным ростом профессиональный стаж способствует выгоранию работников. Влияние возраста на эффект выгорания неоднозначно. В некоторых исследованиях обнаружена предрасположенность к выгоранию лиц не только старшего, но и молодого возраста. Наблюдается сложная взаимосвязь выгорания и карьерных устремлений.

По результатам исследований К.М. Гайдара и О.П. Малютиной зависимости профессионального выгорания от стажа работы преподавателей ВУЗов Воронежа были сделаны неоднозначные выводы. В возрастном диапазоне от 22 до 85 лет, при стаже работы от 2 до 58 лет, у каждого вторго преподавателя выгорание либо начинается (38,7%), либо уже имеет место (16,3%). Так же при проведении ислледований выяснилось, что среди опрошенных практически нет педагогов с низким уровнем мотивации на успех. Авторы исследования предположили, что выгорание повышается при более выраженном стремлении педагога увеличить или сохранить максимльно высокими свои способности в профессиональной деятельности (мотивация достижения).

Так же были сделаны выводы о том, что с уведичением возраста педагога следует ожидать снижения у него уровня профессиорнального выгорания. Аналогично: с увеличеним стажа уровень выгорания снижается. Объясняется данный факт тем, что начиная, примерно с возраста 53 лет, преподаватели, с одной стороны, меньше обременены семейными проблемами, связанными с несовершеннолетними детьми. С другой сторны повышается уверенность в профессиональном мастерстве. Всё это стабилизирует их психологическое состояние и позволяет сосредоточиться на работе.[5]

По результатам наблюдений в исследуемом коллективе МАОУ «СОШ № 5 с УИОП» с выводами К.М. Гайдара и О.П. Малютиной можно согласиться лишь частично. Учителя обычных школ далеко не уверены в своём профессиональнм мастерстве как раз в возрасте от 55 до 60 лет. Педагоги, получившие образование и проработавшие половину жизни в советской школе, нередко не вполне соответствуют современным требованиям. В попытках преодолеть профессиональные дефициты учителя с большим стажем работы не успевают за более молодыми коллегами и неуверенность в своих профессиональных качествах укрепляется.

Кроме опытных педагогов проблема профессионального выгорания кается и учителей в возрасте 40 – 45 лет. В своих компетенциях они не сомневаются, но в погоне за высокими результатами обучающихся на ЕГЭ среди непомерного количества отчётов не уделяют должного внимания себе и своей семье. А результате возникает ощущение неполноценной жизни и появляются первые симптомы выгорания.

1.3 СТАДИИ, СИМПТОМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Многочисленные исследования показывают, что педагогическая профессия - одна из тех, которая в большей степени подвержена влиянию «выгорания». Это связано с тем, что профессиональный труд педагога отличает очень высокая эмоциональная загруженность.