Файл: Причины и профилактика профессионального выгорания педагогов.pdf

Современный учитель работает в условиях насыщенных факторами, способствующими развитию профессионального выгорания: многообразие и богатство общения, высокая степень ответственности не только за процесс обучения, но и за жизнь, здоровье, взаимоотношения детей. Нельзя пренебрегать и недооценкой достижений учителя со стороны администрации школы и коллег.

Современный учитель должен иметь значительные внутренние ресурсы для соответствия образу социально успешного человека. Такой человек востребован в любом обществе, так как уверен в себе, достиг карьерных успехов, материально обеспечен.

Кроме того, профессия педагога является одной из профессий альтруистического типа, что повышает вероятность возникновения выгорания.

Можно выделить три основные стадии синдрома профессионального выгорания у учителя:

- на первой начальной стадии у педагога наблюдаются отдельные сбои на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-то моментов (например, внесена ли нужная запись в документацию, задавался ли ученику планируемый вопрос, что ученик ответил на поставленный вопрос, сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д.). Из-за боязни ошибиться, это сопровождается повышенным контролем и многократной проверкой выполнения рабочих действий  на фоне ощущения нервно-психической напряженности;

- на второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе, и дома, с друзьями): «не хочется никого видеть», «в четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длится нескончаемо», нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели; головные боли по вечерам; «мертвый сон без сновидений», увеличение числа простудных заболеваний); повышенная раздражительность (любая мелочь начинает раздражать);

- третья стадия – собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, нежелание видеть людей и общаться с ними, ощущение постоянного отсутствия сил.

Особо опасно выгорание в начале своего развития, так как «выгорающий» учитель, как правило, не осознает его симптомы и изменения в этот период легче заметить со стороны. Выгорание легче предупредить, чем лечить, поэтому важно обращать внимание на факторы, способствующих развитию этого явления.[12]

Перечисленные признаки и стадии профессионального выгорания характерны для большинства профессий, связанных с большим количеством контактов и требующих значительных эмоциональных затрат. Но каждый коллектив имеет свои особенности. Для определения причин и стадий развития выгорания необходимо понять, что характерно для коллектива, в котором работают учителя конкретного образовательного учреждения.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА СОСТАВА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА МАОУ «СОШ №5 с УИОП»

Самая яркая черта большинства педагогических коллективов – это гендерный состав. Примерно на 70% – 90% учителей – это женщины. В исследуемом коллективе, из 63 сотрудников 4 мужчины (6%), из них 3 педагога в возрасте до 40 лет. У мужской части коллектива выгорание не диагностировано. Сказывается всесторонняя поддержка со стороны администрации.

96% исследуемого коллектива – женщины. Среди «плюсов» женского гомогенного коллектива отмечаются: исполнительность, коммуникабельность, доброжелательность. К «минусам» относят склочность, зависть, конфликтность. Примечательно, что «…именно в гомогенном коллективе … происходит заострение негативных черт, традиционно считающихся преимущественно женскими и мужскими. Возникает своего рода синергетический эффект, снимающий внутренние моральные барьеры». [9]

Всё вышеперечисленное отчасти справедливо и для коллектива учителей МАОУ «СОШ №5 с УИОП». Конфликты и склоки возникают редко, в основном между учителями предметниками и классными руководителями. Эти недоразумения не влияют на развитие выгорания, чего нельзя сказать о конфликтах между педагогами и администрацией образовательного учреждения.

Большинство психологов, изучавших синдром профессионального выгорания, отмечают, что важно учитывать возраст работников при выявлении стадий и причин выгорания.

По данным Российской газеты средний возраст учителей в школах России – 52 года, а в небольших городах он часто выше пенсионного. [13]

В МАОУ «СОШ № 5 с УИОП» средний возраст педагогов 50 лет, 25% в возрасте старше 60 лет, их средний стаж педагогической работы 40 лет. В этой группе выявлено 2 учителя с признаками профессионального выгорания. Большинство педагогических работников со значительным стажем за время трудовой деятельности «пережили» не одну школьную реформу, и все нововведения воспринимают как проходящие мимо явления. То есть конфликта между внутренними установками и внешними переменами, способными привести к развитию выгорания, не происходит.

Как уже упоминалось, успешного человека отличает удачно сложившаяся карьера. Карьерный рост для большинства учителей заканчивается высшей квалификационной категорией. В МАОУ «СОШ №5 с УИОП» 9 человек (14%) аттестованы на данную категорию. В этой группе учителей не отмечены признаки профессионального выгорания. Не имеют квалификационной категории только три молодых специалиста (стаж работы до двух лет), среди которых нет учителей с признаками выгорания. 81% педагогов аттестованы на первую квалификационную категорию. Именно в этой группе отмечены учителя с синдромом профессионального выгорания.

Время рабочего дня распределяется между уроками, в среднем по 5 – 6 в день (при 6 дневной часовой неделе) и работой с классным коллективом. Без классного руководства работает 20 сотрудников (31%). Среди них у 2 замечены признаки профессионального выгорания. 7 классных руководителей совмещают эту должность в двух классах, но в этой группе только у 2 человек проявляются начальные стадии выгорания. Минимальное количество педагогов с отмеченными признаками выгорания в группе классных руководителей с одним классным руководством.

Одним из факторов выгорания является невысокая заработная плата и как следствие неудовлетворённость качеством жизни. Снижается самооценка по причине осознания социальной несправедливости, низкого социального престижа и ролевого статуса.

Немаловажную роль в развитии выгорания играет «крепкий семейный тыл». 29 педагогических работников имеют полноценные семьи. У 15 из них нет семейных проблем, способных стимулировать развитие профессионального выгорания.

Для подтверждения вышесказанного необходимо представить конкретные результаты исследований.

2.3 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ ВЫЯВЛЕНИЕ СТАДИЙ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ  МАОУ «СОШ № 5 С УИОП»

Предварительно, группа педагогов с разными стадиями профессионального выгорания была выделена по результатам собеседования с руководителем МАОУ «СОШ №5 с УИОП», и заместителями руководителя по учебно – воспитательной работе. Были подготовлены вопросы для выявления группы «риска» педагогов по развитию синдрома профессионального выгорания. (приложение №1). В результате собеседования была определена группа «риска» в составе шести педагогов. Общие характеристики педагогов данной группы представлены в таблице №1.

Таблица 1

Общие характеристики педагогов группы «риска»

Только 2 учителя из этой группы имеют полную семью.

Далее проводились личные наблюдения на уроках и во внеурочном общении с коллегами, обучающимися и родителями обучающихся. Уроки проводились без эмоциональных пауз, «на одной ноте». Вместо использования современных образовательных технологий, обучающиеся получали лекционный материал, за исключением уроков начальной школы, где лекции запрещены. Задания для проверки усвоения учебного материала предлагались только на репродуктивном уровне. Разработка такого типа заданий не требует творческого подхода от педагога и обучающихся, проверка занимает минимальное время. В отношении обучающихся и их родителей проявлялась неприязнь. Любые незначительные вопросы об успеваемости и поведении воспринимались как претензии к личности учителя. Взаимоотношения с коллегами стали меняться в худшую сторону, проявлялась зависть к чужим успехам, появились негативные отзывы о работе бывших подруг по педагогическому коллективу. Данные симптомы соответствуют второй стадии профессионального выгорания.

Следующим подготовительным этапом стало изучение продуктов деятельности, в частности, аналитической информации за предыдущий учебный год. Ежегодно в конце учебного периода учителя отчитываются о результатах работы, выявляют проблемы и противоречия, проводят мониторинг успеваемости, определяют перспективы деятельности на следующий учебный год. 4 материала были составлены формально, общими фразами, взятыми из отчётов коллег по образовательному учреждению. В 2 самоанализах были изменены только даты и данные мониторинга. Проблемы выявлялись только на уровне ученика, без анализа собственной роли во взаимодействии с детьми и их родителями. В данных материалах не определены перспективы деятельности на следующий учебный год, что свидетельствует о начале внутреннего опустошения и равнодушия к своему делу. Данные выводы позволили предположить развитие первой стадии профессионального выгорания. Остальные самоанализы отличались яркостью эмоций, самокритикой, рациональными предложениями по разрешению выявленных проблем и противоречий.

Для подтверждения предварительных выводов необходимо применение проверенных методик. В данном исследовании использовался «Опросник на выгорание MBI», К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Н.Е. Водопьяновой. [2]

Для проведения исследования, на заседаниях школьных методических объединений учителей начальных классов, учителей иностранного языка и учителей естественно – научных дисциплин, был проведён опрос по опроснику, представленному в приложении №2. Всего в опросе приняли участие 14 педагогов, таблица ответов представлена в приложении №3. Для удобства подсчётов словестные ответы «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день» были переведены в цифровые значения, в соответствии с вариантами опросника. Результаты обработки ответов респондентов были сведены в общую таблицу №2. Для сохранения анонимности участникам опроса присваивался порядковый номер. Первые 6 номеров были присвоены учителям группы «риска». Остальные распределялись в случайном порядке. В опросе, кроме педагогов упомянутой выше группы, принимали участие 7 женщин в возрасте от 22 до 63 лет, педагогический стаж которых составляет от 2 до 41 года. Педагоги все аттестованы на первую квалификационную категорию, кроме академических часов имеют классное руководство (по 1 классу). Так же в опросе принял участие 1 мужчина 34 лет, с педагогическим стажем 8 лет, с высшим образованием, аттестованный на первую квалификационную категорию.

Таблица 2

Обработка результатов опроса

Таблица 2 (продолжение)

Согласно интерпретации результатов опроса сумма от 17 до 26 по шкале «эмоциональное истощение» соответствует среднему уровню выраженности выгорания, от 0 до 16 – низкому уровню. Сумма от 7 до 12 баллов по шкале «деперсонализация» так же соответствует среднему уровню выраженности выгорания, а от 0 до 6 – низкому. По шкале «редукция личных достижений» высокому уровню выраженности выгорания соответствует сумма от 31 и меньше, среднему уровню – 32 – 38, низкому – 39 и больше.

По данным таблицы можно сделать вывод о том, что для педагогов группы «риска» характерно развитие, в большей степени, первой стадии профессионального выгорания – эмоционального истощения. Сумма баллов пограничная между средним и высоким уровнем развития стадии. Данная стадия характеризуется: перенапряжением, которое приводит к нехватке сил ближе к концу рабочего дня. А как следствие – и на следующий день наблюдается все то же состояние организма. Общий эмоциональный фон снижается. Острота чувств и восприятие существенно притупляются. Возникает неоправданное чувство ненужности и пустоты. Спустя некоторое время развивается равнодушие как в профессиональном плане, так и в личных отношениях. На начальной стадии такое состояние организма может трактоваться как защитная реакция на повышенные эмоциональные нагрузки. Ведь именно благодаря ему, при желании, конкретная личность может начать экономить или хотя бы эффективнее использовать собственные энергетические ресурсы. Раздражительность и стресс, а также потеря интереса к общению возникают вследствие длительного эмоционального дискомфорта. Как известно, ничто в нашем организме не проходит бесследно. Профессиональное переутомление и повышенные эмоциональные нагрузки вполне могут привести к такому исходу. Начавший выгорать человек может стать хамом или циником.