Файл: Корпоративная культура в организации (Рекомендации по улучшению корпоративной культуры «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» при помощи PR-технологий).pdf

При этом, автор также разделяет механизмы проведения корпоративного PR на три категории: печатные, электронные и личные.

Надежда Архипова (PR-директор компании Nordblom Group) в статье «Большой внутренний PR для маленькой компании» выделяет следующие инструменты корпоративного пиара:

•информационные - доносят до работников актуальную, достоверную информации (сайты, СМИ, стенды, сообщения, листовки);

• аналитические - изучение мнений работников о деятельности компании, о

коллегах и руководстве (фокус-группы, анкетирование, мониторинг персонала, почтовые ящики,);

• коммуникативные - сближение коллег и отделов организации, сплочение

коллектива в неформальной обстановке (адаптационные тренинги, профессиональные соревнования, корпоративные праздники, корпоративное обучение и т. д. );

• организационные - сближение сотрудников в деловой обстановке

(разработка, внедрение корпоративных стандартов собрания, выступления руководства, совещания и т. п.). [12, С. 62]

На мой взгляд, корпоративные инструменты и информационные наиболее эффективны, так как с их помощью коллектив становится дружнее, повышается лояльность сотрудников организаций.

Выводы

Корпоративная культура помогает повысить качество работы, обеспечить конкурентоспособность организации. Главным аспектом в рассматриваемом вопросе является то, что корпоративная культура несет в себе большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива. Ценности, моральные нормы, принятый кодекс поведения, ритуалы, стандарты качества продукции, услуг, миссия организация - вот какие детали складываются в культуру. Однако многие руководители не работают над созданием философии для своей фирмы. Для них приоритетнее внешние атрибуты, такие как: фирменный стиль,

Глава 2. Анализ корпоративной культуры на примере организации Лига Танцев Санкт- Петербурга»

2.1. Краткая характеристика организации «Лига Танцев Санкт- Петербурга»

«Лига Танцев Санкт-Петербурга» - это региональная общественная организация поддержки и развития современных танцевальных стилей, которая начала свою работу 29 апреля 2011 в международный день танца. «Лига Танцев» объединяет непрофессиональные танцевальные коллективы. В организации существует 14 танцевальных дисциплин: танцевальное шоу, hip­hop, house, disco, disco-slow, танец живота, body language, go-go, dancehall, jazz­funk, artistic pole dance, exotic pole dance, booty dance, reggaeton.

В соответствии со ст. 50 ГК РФ, ООО «Лига Танцев» относится к категории коммерческих организаций, т.е. является организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности [10, с.55]. Организация имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на русском языке, необходимые штампы. Имущество принадлежит ООО «Лига Танцев Санкт- Петербурга» на праве полного хозяйственного владения. В состав имущества входят основные и оборотные средства, а также иные ценности.

Основными принципами в работе компании являются:

• стремление к привлечению участников из других городов, стран;
• расширение штата сотрудников;
• лучшее соотношение цена-качество;
• гибкая система скидок;
• расширение предоставляемых дополнительных услуг для клиентов.

Организационная структура отражает схему управления, которая

позволяет четко и направленно организовывать работу всего предприятия. Четкая система взаимосвязи между руководителями и подчиненными приводит к быстрому реагированию на прямые указания. Но при отсутствии РЯ - отдела подчинение идет не согласованно. Права и обязанности руководства определяются, исходя из потребности удовлетворения желаний клиентов через имеющиеся возможности и ресурсы. (См. Рис. 2.).

Рисунок. 2. Организационная структура

«Лиги танцев Санкт-Петербурга»

Из рисунка 2 видно, что центральным органом управления ООО «Лига Танцев Санкт-Петербурга» в соответствии с Уставом является директор (единоличный исполнительный орган).

Директор ООО «Лига Танцев Санкт-Петербурга» единолично принимает решения и полностью несет ответственность за их последствия, то есть пользуется методом единоличного принятия решения, поэтому организационную структуру можно отнести к линейной.

Главный бухгалтер руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации внутрифирменного хозрасчета и др.

Бухгалтерия разрабатывает годовые, квартальные планы предприятия, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет.

Исполнительный директор занимается задачами продвижения услуг «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» на рынке города и области, руководит организацией проведения чемпионатов и контролирует информацию, поступающую в СМИ.

Ведущий специалист по танцевальным направлениям, секретарь в своих действиях подчинены исполнительному директору организации. Руководители подразделений обязаны иметь высшее образование. Менеджеры продаж обязаны иметь образование не ниже среднего по специализации.

Численность персонала насчитывается в 40 человек (см. Рисунок 3.). Из них 57 %- рабочие, 25 %- специалисты, 12 % - руководители и 6 %- другие служащие.

Рисунок 3. Структура персонала

Из них 18 человек имеют высшее профессиональное образование, 10 человек прошли повышение квалификации по своей отрасли, в которой работают и 12 человек - со средним специальным образованием.

Рисунок 4. Уровень образованности персонала

«Лига Танцев Санкт-Петербурга» обладает внутренним потенциалом, чтобы способствовать стабилизации экономического и социального развития в регионе.

Самая сильная сторона организации представлена в роли директора, исполнительного директора и ведущего специалиста по танцевальным направлениям. Чтобы убедиться в этом, рассмотрим детально личностные и профессиональные качества. Директором «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» является Захаренко Ольга Александровна. В прошлом - старший преподаватель Балтийской государственной академии. На результативность ее управления влияют такие качества, как:

• Уверенность - вера в собственные силы, вера в свою команду;
• Стрессоустойчивость и уравновешенность - показательны в кризисных ситуациях, когда эмоции не берут вверх, а разумное, рациональное решение помогает выйти из проблемы;

Надежность и ответственность - главный компонент хорошей репутации;

• Высокая требовательность к себе и подчиненным - вечная мотивация и работа над собой, стремление и активная жизненная позиция.

По своей ориентированности на определенный характер действий руководители делятся на активных и пассивных. Ольга Александровна относится к активным руководителям, которые стремятся к расширению сферы своего влияния как для получения еще большей власти, так и ради совершенствования организации и достижения общего блага. Ее выделяет инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться; способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими; стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных. За основу взят демократический стиль управления, который основан на сочетании принципа единоначалия с активным участием подчиненных в управлении, организации и контроле над всей деятельностью предприятия. Директор «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» старается сформировать у персонала командный дух. Демократический стиль предполагает применение методов убеждения и «мягкого» принуждения: каждый работник может четко сформулировать свои личные цели - и в то же время это не препятствует эффективному взаимодействию руководителя и подчиненных.

Лихачева Ксения Сергеевна - исполнительный директор. Специалист в области постановки культурно - досуговых программ. Единогласная Чемпионка Европы по хип-хопу по версии IDO 2011 среди солистов. Ксения Сергеевна является ценным сотрудником благодаря следующим качествам и навыкам:

• Активная жизненная позиция;
• Личная организованность, наличие навыков тайм-менеджмента;
• Аналитические способности, системный подход к решению профессиональных задач;

Способность к принятию ответственных решений;

• Организаторские способности, с делегированием своих полномочий;
• Умение одновременной работы специалиста в системе ERP со значительным объемом документов и производственных заданий.

Ксения Сергеевна относится к такой категории исполнительных директоров, как «новатор». «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» в свое время был необходим профессионал, которому может быть поручено руководство по новому стратегическому направлению, с реализацией комплекса мер, направленных на повышение эффективности всего бизнеса.

Особенности системы управления хозяйственной деятельностью «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» обусловлены характеристиками рассматриваемой организации, спецификой сферы оказания услуг, неофициальными нормами и правилами поведения, принятыми в коллективе, загруженностью руководителей и работников, их личными интересами, взаимоотношениями с окружающей средой.

Для управления, для контроля за деятельностью «Лиги Танцев Санкт- Петербурга» применяются следующие принципы управления:

• разделение труда, т.е. каждый работник закреплен строго за своим местом и выполняет только свои обязанности;
• дисциплина - между персоналом и руководством заключены определенные соглашения на предмет дисциплины, за нарушение дисциплины применяются штрафы;
• вознаграждение - получение работниками справедливого вознаграждения: за сверхурочное время работы применяется надбавка к заработной плате;
• корпоративный дух - руководство старается учитывать интересы своих подчиненных. Это помогает быстрее достигать поставленных перед предприятием целей.

Для понимания рынка, позиции компании, потенциала и направления бизнеса применяется такой полезный инструмент, как PEST-анализ. Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно рассматривать в виде четырехпольной таблицы. (См. Табл. 1.).

Таблица 1

PEST - анализ

Что касается, главной целевой аудитории, то это, в большей степени, ученики 8-15 лет, проживающие в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Их тренера и руководители обращают внимание на качество проведения мероприятий, а родители - на уровень цен. При принятии решений эти люди могут опираться на существующие модные тенденции и на сторону конкурентов. Конкуренты - это довольно сильные, давно функционирующие на рассматриваемом рынке организации. Некоторые из них имеют более высокую численность персонала, более широкий спектр предлагаемых услуг. Чтобы проанализировать ситуацию в танцевальной сфере на данный момент, я буду рассматривать две организации: «Лига Танцев Санкт-Петербурга», «ОРТО» и две танцевальные школы: «United Dance Complex» и «ШТАБ». (См. Табл.2.).

Анализ работы конкурирующих организаций. «Лига Танцев Санкт-Петербурга» - сообщество, объединяющее непрофессиональные танцевальные коллективы. Организация помогает начинающим танцорам повысить свой уровень, а педагогом - грамотно развивать свой коллектив.

«ОРТО» - Общероссийская Танцевальная Организация (Федерация современных танцев России). В 2001 году ОРТО была принята в International Dance Organization (IDO), крупнейшую в мире международную спортивно- танцевальную организацию (96 стран в составе). Сегодня ОРТО - общественная организация с представительством в 64 регионах России. В её составе более 1800 танцевальных клубов и около 140000 участников (танцоров, педагогов, тренеров и т.д.). Знаковым событием является Всемирная танцевальная Олимпиада. В 2018 году в ней приняло участие 24100 танцоров из 37 стран мира.

«United Dance Complex» - при организации Hip Hop Internatioanal - Russia, как единственная в Санкт-Петербурге студия международного класса. Hip-Hop Internatioanal (США, главный офис находится в Лос-Анджелесе) - это крупнейшая в мире танцевальная хип-хоп организация, имеющая представительства более чем в 40 странах мира. Организаторы Чемпионата Мира World Hip Hop Dance Championship в Лас-Вегасе, а также создатели популярного шоу America's Best Dance Crew (в русском переводе - Короли Танцпола) на MTV. Представительство Hip Hop Internatioanal в России открылось в 2007 году и с тех пор занимается масштабным развитием хип-хоп культуры в нашей стране.

«ШТАБ» - это центры современных танцев для детей и взрослых. Выигрышным является то, что школы расположены в разных районах города, текучесть учеников очень высокая. Миссия Творческих Лабораторий ШТАБ: «Мы группа людей, наделённых колоссальной энергией для бесконечного творческого роста и развития. Мы стремимся быть и поддерживать статус лучшего продукта уличной культуры в Санкт-Петербурге. Мы уважаем и лелеем каждого, кто причастен к нам».