Файл: Эффективность менеджмента организации( Теоретические основы эффективности менеджмента ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, развивают науку и культуру.

Под организацией понимается организационно-правовая форма, созданная и объединённая группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов и функций управления, во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества, путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей.

А эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами — называется менеджмент[1].

Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды.

Эффективность менеджмента – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений.

Однако в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам эффективности[1].

Целью данной работы является рассмотрение теоретических основ эффективности менеджмента организации, определение критериев и показателей, влияющих на эффективность управления и обозначение характеризующих ее показателей. Это можно достичь решением следующих задач:

• • 1. Изучить литературу по данной теме;
    2. Дать определение понятию «эффективность менеджмента» и рассказать о его сущности;
    3. Определить критерии, факторы и показатели эффективности менеджмента;
    4. Провести комплексный анализ деятельности и эффективности менеджмента в ООО «Проминдустрия» за 2015-2019 г.
    5. Сделать рекомендации по повышению эффективности управления организацией  ООО «Проминдустрия»

Объектом работы является ООО Проминдустрия», функционирующее на рынке металлов.

Предмет работы - оценка эффективности менеджмента организации.

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

---

1.1 Сущность и понятие эффективности менеджмента

Осуществление руководства организацией и сотрудниками вызывает потребность определения эффективности деятельности, использования при этом специальных измерителей.

В связи с этим используют понятие «эффективность менеджмента».

Актуальность данной проблемы объясняется нижеследующими факторами:

• рост удельного веса и значимости управленческого труда в общем результате производственной деятельности;

• рост численности административно-управленческих работников;

• большая вероятность значительных потерь из-за низкого качества и недостаточной эффективности управления.

Эффективность менеджмента как социально-экономическая группа – является результатом деятельности, оптимальность применения материальных, финансовых и трудовых ресурсов[2].

Отражать уровень и динамик развития эффективности управления, качественную и количественную стороны этого процесса – является функциональной ролью.

Эффективность оказывает, как управляющий орган реализует задачи, добивается заданных целей.

Она проявляется в производстве, составляет часть общего дела.

Результатом действия, который сопоставляется с целью и расходами, – является содержание эффективности как управленческой единицы[2].

В литературе, связанной с управлением, специалисты различают нижеследующие аспекты эффективности менеджмента:

• Внутренняя эффективность – эффективность с точки зрения пользования внутренними возможностями организациями или с точки зрения управления внутренними ресурсами;

• Внешняя эффективность – эффективность с точки зрения пользования внешними возможностями организациями;

• Общая эффективность – эффективность в качестве объединения двух ее вытекающих: внутренней и внешней эффективности;

• Рыночная эффективность – ведется анализ, насколько полно выполняются запросы потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения;

• Идеальная эффективность – вопреки усилиям менеджмента по оптимизации организационной структуры такая «эффективность» недостижима, ни при каких обстоятельствах;

• Глобальная эффективность экономики — последствие способов функционирования экономической системы на организации микроуровня.

---

Эффективность менеджмента разделяется на: тактическую и стратегическую[3].

Получение эффекта в скором определяется как тактическая эффективность времени. А в будущем как, стратегическая.

Эффективность также разделяется на: потенциальную и реальную

Здесь потенциальная эффективность расценивается предварительно. Реальная формируется полученными на практике результатами.

На эффективность деятельности менеджера оказывает особое влияние ряд факторов:

• потенциал сотрудника, его способность осуществлять установленную работу;
• средства производства;
• социальные аспекты деятельности персонала и коллектива;
• культура организации[3].

Все эти перечисленные факторы работают совместно, в единстве.

Понятие эффективности объединяет несколько подвидов:

• эффективность – как способность добиваться намеченных целей в установленные сроки;
• эффективность – цена ресурсов, потраченных на достижение этой цели;
• эффективность – степень удовлетворения интересов всевозможных групп личностей и организаций, связанных с деятельностью предприятия (собственников, менеджеров, работников, клиентов, поставщиков и др.)

Эти подвиды эффективности довольно часто противоречат друг другу, а выбрать эффективность, удовлетворяющую всех, к сожалению, практически нет возможности[4].

Оттого надо брать во внимание, какая эффективность и о ком идет речь.

Таким образом, эффективность менеджмента – является основным показателем улучшения управления, определяемый сопоставлением итогов управления и ресурсов, потраченных на их достижение.

Оценить эффективность управления можно с помощью измерением двух величин: заработанной прибыли и расходов на управление[4].

Но эта облегченная оценка не всегда точна, так как:

• результат управления не всегда содержится в прибыли;
• такая оценка приводит к прямому и опосредованному результату, скрывающий роль управления в его достижении;
• прибыль в основном случае, выступает как опосредованный результат;
• результат управления бывает не только экономическим, но и социальным;
• расходы на управление не всегда четко выделяются.

Значительный рост эффективности управленческой деятельности достигается в том случае, когда участники организации сравнивают цели компании с собственными, довольно активно участвуют в управлении, а это допустимо лишь на высокой ступени зрелости как каждого в отдельности, так и коллектива в целом.

---

На сегодняшний день наряду с эффективностью ставиться вопрос о качестве управления как возможности удовлетворять нужды организации, ее партнеров и клиентов на высочайшем уровне[5].

Качество управления формируют следующее:

• качество труда управленцев;

• качество организации процесса управления;

•качество структуры управления;

• качество методов управления;

• качество управленческой информации[6].

Путями повышения качества управления является улучшение методов анализа информации и принятия решений (ускорение разработки, улучшение порядка доведения контроля и их исполнением).

Следовательно, высокая эффективность и качество управления позволют фирме достичь успеха в конкуренции на рынке.

1.2 Критерии, факторы и показатели эффективности менеджмента

Если заниматься оцениванием управления, то наибольшую сложность создает понимание его результата.

Можно четко оценить ресурсы, легко измерить время, но трудно оценить результат.

Существует конечный результат, в котором управление проявляется лишь косвенно, и это можно назвать непосредственным результатом, который присущ любому виду деятельности человека.

Непосредственный результат управления характеризует целый комплекс критериев и показателей эффективности[7].

Критерий эффективности - признак, на основе которого производится оценка, определение или классификация чего либо.

Критерий эффективности управления можно определить не только приемлемостью функционирования объекта управления, но и качеством труда персонала, социальной эффективностью.

Рассмотрим вначале критерии эффективности, относящиеся к объекту управления.

Современная наука выделяет общие, локальные и качественные критерии эффективности управления[7].

Общий критерий - экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, то есть осуществление предприятием своей миссии при наименьших затратах.

Группа более частных локальных критериев:

• затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;
• затраты материальных ресурсов;
• затраты финансовых ресурсов;
• показатели использования основных производственных фондов;
• ускорение оборачиваемости оборотных средств;
• сокращение срока окупаемости капиталовложений[8].

---

Группа качественных критериев:

• увеличение доли продукции высшей категории качества;
• обеспечение экологической чистоты;
• выпуск продукции, необходимой обществу;
• улучшение условий труда и быта работников;
• ресурсоэнергосбережение и др[8].

Критерием эффективности управления, кроме того, при определенных условиях бывает максимум выпуска продукции или максимум услуг.

Все эти критерии должны быть переданы в определенной системе показателей экономической эффективности.

Показатель эффективности – количественная характеристика работы предприятия, косвенно характеризует эффективность управления[9].

Производительность труда, материалоемкость, фондоотдача основных производственных фондов, обращаемость оборотных средств, окупаемость капиталовложений – данные показатели эффективности условно объединяются в группу частных или локальных показателей.

Кроме того, также выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвидность.

Хозяйственная деятельность и управление в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами – все это отражается в их результате[10].

Показателями, характеризующими работу аппарата управления -являются стратегическая эффективность управления и своевременность принятия и осуществления управленческих решений.

Если давать оценку эффективности управления, то необходимо комплексно применять всей системе обобщающие и частные показатели.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления, может характеризоваться количественными и качественными показателями.

Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно только в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, в целом отражающих пути роста экономической эффективности управления[11].

Технические, организационные, социально-экономические – именно такая классификация мероприятий, связанная с ростом результата и снижением затрат ресурсов, предлагается нам Басовским Л.Е.

Технические мероприятия, по его мнению, направлены на совершенствование технологий, техники, режимов переработки сырья, качества применяемых ресурсов.

Организационные мероприятия, в свою очередь, направлены на совершенствование организации учета, производства и труда, сокращения цикла производства, ремонта и экономии ресурсов.

---