Файл: Эффективность менеджмента организации( Теоретические основы эффективности менеджмента ).pdf

Социально-экономические мероприятия направлены на улучшение условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей организации[12].

Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость.

Показатели социальной эффективности управления характеризуются  только результатом составляющих, некоторые из них:

• повышение научно-технического уровня управления;
• уровень интеграции процессов управления;
• повышение квалификации менеджеров;
• повышение уровня обоснованности принимаемых решений;
• формирование организационной культуры;
• управляемость системы;
• удовлетворенность трудом;
• завоевание общественного доверия;
• усиление социальной ответственности организации;
• экологические последствия[13].

Оценка взаимосвязи конкретных показателей эффективности  менеджмента и перечисленных характеристик сис­темы управления позволяет нам диагностировать систему управле­ния, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования.

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ПРОМИНДУСТРИЯ»

2.1 Технико-экономическая характеристика и организационная структура организации ООО "Проминдустрия"

Общество с ограниченной ответственностью "Проминдустрия" основано в порядке, установленном Законодательством РФ с целью осуществления хозяйственной деятельности в соответствии с Уставом, который принят в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08 февраля 1998 года, другими законодательными актами РФ.

В 2011 году ООО "Проминдустрия" увеличил диапазон издаваемого продукта в направлении производства панелей.

Новейшими приоритетным направлением деятельности ООО "Проминдустрия" является изготовление панелей с утеплителем пенополистирол.

В настоящее время на производстве в г. Санкт-Петербург работает одна точка с полностью автоматизированными линиями непрерывного действия, быстро и качественно изготавливающие стеновые и кровельные панели.

Автоматизированная работает линия по изготовлению стеновых и кровельных панелей с утеплителем, минеральная вата на основе базальтового волокна.

Панели пользуются высоким спросом у заказчиков, за счёт повышенной огнестойкости.

ООО "Проминдустрия" имеет в своем владении новейший научно-технический и производственный потенциал, который в своем составе располагает научными работниками, программистами, технологами, испытателями, мастерами и рабочими высшей квалификации.

Система управления ООО "Проминдустрия" охватывает разные части управления - отделы, являющиеся важными образующими.

Каждый отдел наделен своими полномочиями и предназначен для выполнения определенных функций управления[14].

Отделы, которые занимаются регулированием отдельных стадий производства, находятся в одном ряду со структурными подразделениями органов управления, исполняющих всеобщие управленческие функции.

Генеральный директор организует всю работу фирмы и несет полную ответственность за ее состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом.

Генеральному директору, в свою очередь, помогают заместители:

• технический директор;
• директор по производству;
• коммерческий директор;
• директор по заготовительному производству;
• директор по экономике и финансам;
• директор по социальным вопросам[15].

Директор презентует фирму во всех организациях, управляет имуществом, заключает договора, дает приказы по фирме, в соответствии с трудовым законодательством, принимает на работу и увольняет работников , применяет меры поощрения и налагает штрафные санкции на работников фирмы.

Заместитель директор занимается экономическими вопросами. В его владении располагается отдел по экономике и финансам.

Самый важный компонент в управлении организации содержится в организации финансовой работы[16].

Финансовое проектирование, оперативная и контрольно-аналитическая работа – является одним из важнейших способов и методов финансовой работы.

Начальник отдела по экономике и финансам выполняет разные функции по организации финансовой и экономической деятельности в компании, рациональным и экономным пользованием всех средств организации[17].

Экономической работой на предприятии занимается ведущий экономист.

Его работа сводится к нормированию оборотных средств, определению себестоимости продукции и другой деятельности.

Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский учет хозяйственной деятельности и контроль за потоками денежных средств, их поступлением и расходованием[18].

Бухгалтерия формирует бухгалтерский баланс и годовые, квартальные отчеты.

На заместителя директора по производству возложены четко определенные функции по обеспечению производственного процесса на предприятии, руководству над сотрудниками штата и организации активной работы.

Совокупность подразделений и участков, их состав и формы взаимосвязи образуют производственную структуру промышленной организации[19].

2.2 Анализ и оценка существующей эффективности менеджмента ООО «Проминдустрия»

Для проведения всесторонней оценки системы менеджмента ООО "Проминдустрия" необходимо оценить такие ее составляющие:

• организационную структуру;
• систему целей;
• стратегию развития;
• аппарат управления;
• процесс управления;
• систему информации;
• организационную культуру[20].

В роли экспертов выступают ведущие специалисты ООО "Проминдустрия" в составе:

• главный бухгалтер ООО "Проминдустрия";
• инженер по охране труда;
• мастер сборочного участка;
• специалист отдела работы с поставщиками;
• линейный рабочий.

Представленный состав экспертов выбран, с целью обеспечить представительство в группе всех уровней управления

• высшего;
• среднего;
• низшего;
• линейных;
• функциональных звеньев.

Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления представляет собой сумму оценок критериев[21].

Основой системы управления системы управления является организационная структура, которая выражает форму разделения и кооперации труда в сфере управления и оказывает динамичное воздействие на процесс функционирования хозяйствующего субъекта.

Чем эффективнее воздействие на объект управления и выше результативность работы организации, тем совершеннее структура управления

ООО "Проминдустрия" имеет линейно - функциональную структуру.

Такой тип структуры характерен для небольших российских предприятий и отличается своими плюсами и минусами[22].

В результате оценки экспертов структуры предприятия, можно говорить о ее достаточно хорошем уровне организации.

Эффективность системы целей в целом находится на хорошем уровне. Наиболее низкое значение получило само наличие целей в виду своей недостаточной проработанности.

А наиболее высоко оценена миссия ООО "Проминдустрия".

Низкую экспертную оценку получил критерий стратегии управления развития.

Это связано, с недостаточно хорошей адаптацией ООО "Проминдустрия", а, также с отсутствием внимания к структурной организации работы с стратегией на предприятии, недостаточной активностью отдела анализа рынка.

Наименьшую оценку получил уровень работы подразделения менеджмента.

Показатель состояния аппарата управления находится также на достаточно высоком уровне.

Единственным недостатком в этой области является довольно низкая квалификация работников.

Об этом нам смело говорит, об отсутствии интереса проводить курсы по повышению квалификации, обучения, стажировок, выездных учебных мероприятий.

Но дело не только в управлении организации, у сотрудников также нет интереса учиться чему то новому, изучать новые аспекты своего дела.

Система информационного обеспечения ООО "Проминдустрия" находится на достаточно высоком уровне.

Наиболее развитые направления - документооборот и обеспечение информационной безопасности.

Так же недостаточен уровень информационной осведомленности, не всегда все информационные потоки доводятся до работников организации.

Показатель уровня организационной культуры - наиболее низкий среди остальных.

На него влияют рассмотренные ранее недостатки в формулировании целей ООО "Проминдустрия", доведении информации до работников, а также недостаточного образования и квалификации работников.

Организационная культура ООО "Проминдустрия" на низком уровне.

Также наблюдаются проблемы с осознанием работников своего места и климатом в коллективе.

Процесс управления организован на хорошем уровне, однако наблюдается недостаток использования новейших методов управления и проблемы с осуществлением аналитической функции.

Наиболее развитым направлением является система информации ООО "Проминдустрия", а наименее организованными - стратегия развития и организационная культура.

Таким образом, дана качественная оценка управления системы управления ООО "Проминдустрия".

Для количественной оценки рассчитаем показатели.

Система стратегического управления (ССУ) является тем регулятором системы управления предприятием, который, совместно с системами оперативного (СОУ) и текущего (СТУ) управления, обеспечивает стабильность развития объекта управления на основе обоснованного целеполагания и достоверного прогнозирования будущего качественного и количественного состояния организации.

В этом случае качество управления объектом определяется достоверностью прогнозирования.

Систему управления предприятием можно представить и следующим образом:

СУ = (ССУ, СОУ, СТУ, ОУ), где ОУ - объект управления:

• СТУ - [управление экономикой, управление финансами, управление производством, управление снабжением, управление продажами, управление качеством, управление кадрами, капитальное строительство] - система текущего управления с временным циклом функционирования 1 - 3 месяца;
• СОУ - [управление экономикой, управление финансами, управление производством, управление снабжением, управление продажами, управление НИОКР, управление качеством, управление кадрами, капитальное строительство] - система оперативного управления с временным циклом функционирования 1 - 2 года;
• ССУ - [команда, философия бизнеса и менеджмента, управление маркетингом, управление процессами, управление процедурами, управление интеграцией] - система стратегического управления организации с временным циклом функционирования 3-5 лет. В настоящее время высшим руководителям желательно знать, насколько эффективно функционирует на их организациях ССУ[23].

Проведем диагностику системы стратегического управления ООО "Проминдустрия" с помощью независимых экспертов по следующим критериям:

• качество команды организации;
• философские основы бизнеса и управления предприятием;
• качество управления циклом (бизнес-процессами) стратегического управления;
• качество управления процедурами стратегического управления;
• качество управления маркетингом;
• интеграция внутрифирменного управления[24].

Каждый из этих критериев представляет собой совокупность параметров, которые необходимо оценить по 10-ти балльной шкале (1 - минимальная оценка, 10 - максимальная оценка).

Кроме того, важно также оценить важность каждого критерия для организации. После проведения некоторых математических расчетов можно визуализировать состояние ССУ и получить совокупную оценку ее состояния[25].