Файл: Организационная культура и её роль в современных организациях (Формирование культуры организации).pdf

Основатель фирмы и его базовая группа

Общество

Персонал фирмы

Рынок

Организационная культура

Формируется через

Осознание своего предназначения в обществе

Восприятие требований рынка

Представления о ценностях персонала

На их основе строятся

Основные параметры культуры:

Миссия

Цели, ценности

Нормы поведения

Имидж

Репутация

Они оказывают влияние на:

Удовлетворенность трудом

Результативность труда

Деловую репутацию компании

Качество трудовой жизни персонала

Рисунок 2 - Схема формирования корпоративной культуры компании

Процесс формирования корпоративной культуры представлен на рисунке 3 [10, с.16].

Существуют фундаментальные организационные черты, сопряженные с типом организации

В зависимости от них складывается определенная система управления

Под систему управления (хозяйственная деятельность) формируется определенный тип личности организации

Личность характеризуется определенным набором ценностей, релевантных типу организации и системе управления в ней

Ценности передаются от личности к личности, от поколения к поколению в организации

Под влиянием личностных ценностей формируются определенные ценности организации

Рисунок 3 - Процесс формирования корпоративной культуры

Многочисленные исследования российских и зарубежных авторов называют десятки типов сложившихся корпоративных культур.

Характеристика типов оргкультуры в соответствии с моделью конкурирующих ценностей представлена в таблице приложения 2 [14, с.75].

Важно отметить, что организация, в своих отдельных частях, может обладать одновременно всеми из вышеназванных типов организационной культуры. В таблице приложения 3 [14, с.75] представлена характеристика основных типов корпоративных культур.

Зарубежные исследователи А.Ф. Харрис и Р. Моран предлагают 10 характеристик, на основе которых формируется корпоративная культура организации (рисунок 4) [15, с.1] :

Организационная культура на основе 10 характеристик

1. Осознание себя и своего места в организации.

2. Коммуникационная система и язык общения

3. Ценности и нормы.

4. Осознание времени, отношение к нему и его использование

5. Взаимоотношения между людьми

6. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то

7. Процесс развития работника и научение.

8. Трудовая этика и мотивирование

9. Внешний вид, одежда и представление себя на работе.

10. Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области.

Рисунок 4 - Характеристики организационной культуры

Отражение сути корпоративной культуры в документах компании представлено на рисунке 5 [8, с.38].

Видение, миссия, философия, принципы, верования, убеждения, историческое самосознание

Кодекс

Планы и средства их выполнения, конкурентные преимущества, корпоративные компетенции

Стратегия

Организационная структура: централизация/децентрализация, единоначалие/коллегиальность, профили должностей

Структура

Политика в области подбора, оценки, обучения, вознаграждения персонала

Кадровая политика

Рисунок 5 - Отражение сути корпоративной культуры в документах компании

Культура в организации может формироваться и изменяться через систему наград и привилегий. Последние обычно привязаны к определенным образцам поведения и, таким образом, расставляют для работников приоритеты и указывают на ценности, имеющие большее значение для отдельных менеджеров и организации в целом. В этом же направлении работает система статусных позиций в организации, так, распределение привилегий (хороший кабинет, секретарь, автомобиль и т.д.) указывает на роли и поведение, более ценимые организацией. Важны критерии принятия на работу, продвижения и увольнения (рисунок 6) [4, с.15]. Это один из основных способов поддержания культуры в организации. То, из чего исходит организация и ее руководство, регулируя весь кадровый процесс, становится быстро известно ее членам по движению сотрудников внутри организации. Критерии кадровых решений могут помочь, а могут и помешать укреплению существующей в организации культуры. Разработка профессионально-этических кодексов для персонала способствует укреплению оргкультуры компании.

Увольнение работников, не соответствующих данной культуре

Прием на работу и социализация новых работников, вписывающихся в новую для них культуру

Корпоративная культура

Методы поддержания культуры

Рисунок 6 - Методы поддержания культуры

Что представляет собой корпоративный кодекс компании? Корпоративный кодекс компании — документ, который формирует и транслирует пропагандируемые компанией ценности, позволяющий не только увлечь действующих и привлечь новых сотрудников, но и новых клиентов. Он во многом способствует формированию корпоративного имиджа компании. Основные составляющие, которые формируют кодекс компании — это: цели, миссия, девиз, главные корпоративные принципы, а также некоторая детализация этих принципов. Как показывает история бизнеса формирование и развитие корпоративной культуры должно являться одним из приоритетов руководителя организации. Только тогда она может стать надежным фундаментом для процветания компании.

Работа в такой динамичной компании очень сложный и напряженный труд, не только физический, потому что нужно целый день быть на ногах и оперативно выполнять поступающие заказы, но и психологически тоже достаточно тяжело, потому что приходится работать с людьми. Не каждый сотрудник может выдержать такой бешеный ритм и очень напряженный темп, поэтому, чтобы избежать текучести персонала, руководству необходимо облегчить его труд не только удобной формой одежды, комфортными условиями труда, социальным пакетом, но и психологической обстановкой, располагающей к работе в данной организации. Претворить это в жизнь помогает организационная культура. Взаимовыручка, поддержка, помощь в адаптации новым сотрудникам – вот составляющие организационной культуры предприятия. А единый стиль одежды помогает осознать это морально, быть членом од ной команды. Работа в такой динамичной компании очень сложный и напряженный труд, не только физический, потому что нужно целый день быть на ногах и оперативно выполнять поступающие заказы, но и психологически тоже достаточно тяжело, потому что приходится работать с людьми. Не каждый сотрудник может выдержать такой бешеный ритм и очень напряженный темп, поэтому, чтобы избежать текучести персонала, руководству необходимо облегчить его труд не только

2. Анализ организационной культуры предприятия ОАО «РЖД»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Это определяют следующие факторы:

• огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок;

• высокие финансовые рейтинги;

• квалифицированные специалисты во всех областях железнодорожного транспорта;
• большая научно-техническая база;
• проектные и строительные мощности;
• значительный опыт международного сотрудничества.

ОАО «РЖД» было учреждено постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2003 года № 585. Создание компании стало итогом первого этапа реформирования железнодорожной отрасли в соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 мая 2001 года № 384.

1 октября 2003 года – начало деятельности ОАО «РЖД».

Учредителем и единственным акционером ОАО «РЖД» является Российская Федерация. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Правительство Российской Федерации.

Имущество компании было сформировано путем внесения в уставный капитал ОАО «РЖД» по балансовой стоимости активов 987 организаций федерального железнодорожного транспорта, принадлежащих государству. 

Экономические показатели деятельности ОАО РЖД представлены в таблице 1:

Таблица 1

Динамика роста уставного капитала ОАО «РЖД»

Технические характеристики ОАО «РЖД» представлены в таблице 2:

Таблица 2

Технические характеристики ОАО «РЖД»

Данные о парке подвижного состава представлены в таблице 3:

Таблица 3

Парк подвижного состава

Продолжение таблицы 3

Миссия компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему.

Главные цели деятельности общества - обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.

Стратегические цели компании:

• увеличение масштаба транспортного бизнеса;
• повышение производственно-экономической эффективности;
• повышение качества работы и безопасности перевозок;
• глубокая интеграция в евро-азиатскую транспортную систему;
• повышение финансовой устойчивости и эффективности.

Виды деятельности:

• грузовые перевозки;
• пассажирские перевозки в дальнем сообщении;
• пассажирские перевозки в пригородном сообщении;
• предоставление услуг инфраструктуры;
• предоставление услуг локомотивной тяги;
• ремонт подвижного состава;
• строительство объектов инфраструктуры;
• научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;
• содержание социальной сферы.

Органы управления ОАО «РЖД»

1. Общее собрание акционеров. Поскольку единственным акционером общества является Российская Федерация и от ее имени полномочия осуществляются Правительством РФ, то решения собраний акционеров принимаются Правительством единолично и оформляются письменно.

2. Совет директоров общества. Назначается Правительством РФ.
См. список совета директоров ОАО «РЖД».

3. Президент общества. Назначается Правительством РФ.
См. биографию.