Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( Выявление проблем в системе менеджмента человеческих ресурсов ).pdf

1. Экономические в том числе:

0,35

5

1,75

Высокая суммарная нагрузка на предприятие и возможность ее усиления

0,03

5

0,15

Динамика курса рубля

0,04

4

0,16

Инфляция

0,02

4

0,08

Опасность экономической нестабильности

0,01

5

0,05

Наличие прямых конкурентов

0,1

4

0,4

Рост цен на сырье

0,04

5

0,2

Агрессивный маркетинг со стороны конкурентов

0,04

4

0,16

Инвестиционный климат в отрасли

0,01

2

0,02

Коммуникации с внешней средой

0,02

3

0,06

Специфика продукта

0,03

5

0,15

1. Политико-правовые в т.ч.:

0,15

3

0,45

Отсутствие поддержки со стороны государства

0,01

3

0,03

Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции

0,07

4

0,28

Несовершенная налоговая система

0,01

5

0,05

Устойчивость политической власти

0,01

3

0,03

Ввод ограничений на ввоз импортного оборудования и товаров

0,05

3

0,15

1. Социальные и

культурные:

в т.ч.:

0,3

5

1,5

Стабильный и постоянно растущий круг потребителей

0,05

5

0,25

Снижение уровня жизни основной массы населения в связи с кризисом

0,1

4

0,4

Отток квалифицированных специалистов

0,08

3

0,24

Влияние СМИ

0,03

4

0,12

Структура доходов и расходов населения

0,1

5

0,5

Бренд, репутация компании

0,02

4

0,08

Этнические и религиозные факторы

0,01

2

0,02

1. Технико-технологические:

в т.ч.:

0,2

4

0,8

Доступ к технологиям, лицензирование, патенты

0,1

3

0,3

Развитие конкурентных технологий

0,25

4

1,0

Финансирование исследований

0,2

4

0,8

Рост степень развития инноваций и технологий в сфере оздоровительных услуг

0,25

5

1,25

Законодательство по технологиям

0,3

2

0,6

Итого:

1,0

-

4,5 балла

Факторы

Важность для отрасли A

Важность для фирмы

B

Направление

Влияния

C

Степень важности D=A*B*C

Поставщики

+3

+3

+1

+9

Рынок рабочей силы

+1

0

+1

0

Правовая среда

+2

+2

+1

+4

Потребители

+3

+3

+1

+9

Конкуренты

+2

+2

+1

+4

Состояние экономики

+3

+3

+1

+9

Политические факторы

+2

+2

+1

+4

Природно-географические факторы

+2

+1

+1

+2

Уровень развития страны

+3

+3

+1

+9

Технологические факторы

+1

+1

+1

+1

Социальная компонента

+1

+1

+1

+1

РАНГ

Возможности

РАНГ

Угрозы

1.

Прогнозируемый рост оказания услуг и реализации продукции

1.

Снижение платежеспособности населения

2.

Повышение качества уровня жизни населения

2.

Политика импортозамещения (ее развертывание)

3.

Возможность привлечения молодых специалистов

3.

Снижение уровня образования

4.

Лояльность клиентов, завоевание хорошего имиджа

4.

Общий экономический спад экономики

5.

Внедрение новейших программ обучения

5.

Зависимость от поставщиков, клиентов

6.

Повышение уровня доходов клиентов

6.

Изменение вкусов и потребностей клиентов

7.

Расширение ассортимента реализуемой продукции

7.

Рост цен на сырье, электроэнергию

8.

Введение в продажу эксклюзивных товаров

8.

Введение новых налоговых сборов

9.

Новые технологии и инструменты поиска подбора кадров

9.

Ограниченность активных соискателей на рынке труда

10.

Переподготовка кадров в ведущих ВУЗах города

10

Недостаточный уровень профессиональной подготовки у большинства соискателей

11.

Автоматизация кадровых процессов

11

Снижение стоимости на продукцию

12.

Открытие филиалов в других городах

12

Изменение правовой базы в отрасли

13.

Снижение временных затрат на поиск, адаптацию и обучение персонала

14.

Государственная поддержка инновационных сфер экономики

Факторы оценки

1

2

3

4

5

1.Система планирования

+

2.Текучесть кадров

+

3.Система обучения

+

4.Система мотивации

+

5.Квалификация персонала

+

6.Организационная структура предприятия

+

7.Состояние охраны труда

+

8.Численность персонала

+

9.Корпоративная культура

+

10.Система маркетинга

+

11.Ассортимент реализуемой продукции

+

12.Существующий имидж организации

+

13.Ценовая политика

+

14.Объемы продаж

+

15.Ориентация на потребителя

+

16.Территориальное расположение

+

17.Качество реализуемой продукции

+

18.Финансовая устойчивость предприятия

+

19.Заработная плата

+

20.Зависимость от поставщиков

+

21.Способность сотрудников к лидерству

+

22.Уровень дисциплины труда

+

23.Доверие потребителей

+

24.Лояльность и приверженность персонала

+

25.Уровень технической оснащенности

+

26.Оценка качества работы персонала

+

27.Уровень компетентности руководителя

+

28.Акцент на принятие в штат молодых сотрудников

+

29.Система управления конфликтами и стрессами

+

30.Понимание руководством необходимости затрат на персонал

+

31.Состояние социально-психологического климата

+

32. Уровень налаженности коммуникаций внутри организации

+

Итого:

4

5

9

8

6

РАНГ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

РАНГ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1.

Высокий уровень развития системы мотивации персонала

1.

Повышающийся уровень текучести персонала

2.

Высокий уровень компетентности руководителя

2.

Отсутствие системы обучения персонала

3.

Налаженный уровень внутренней коммуникации

3.

Средняя квалификация персонала

4.

Высокая степень лояльности персонала, приверженность организации

4.

Отсутствие корпоративной культуры

5.

Готовность работников обучаться и переобучаться

5.

Нежелание осуществления больших затрат на персонал

6.

Акцент на принятие в штат молодых сотрудников

6.

Не слишком благоприятный социально-психологический климат

7.

Широкий ассортимент реализуемой продукции

7.

Устаревшая система адаптации

8.

Четкая система планирования и распределения работы между сотрудниками

8.

Отсутствие системы управления конфликтами и стрессами

9.

Высокая квалификация менеджера по персоналу

9.

Отсутствие должностных инструкций по некоторым должностям

10.

Приоритет ориентации на потребителя и его запросов, потребностей

10

Недостаточно оптимизированная численность персонала

11.

Высокое качество реализуемой продукции

11

Слабая склонность сотрудников к лидерству и творческой инициативе

12.

Высокая производительность труда

12

Отсутствие системы оценки качества работы персонала

13

Отсутствие кадрового резерва