Файл: Организация хозяйственных связей в торговле(Понятие и сущность хозяйственных связей в торговле).pdf

1. отсутствие ошибок ручного ввода данных;
2. оптимизация процесса приемки товаров;
3. гарантированное получение заказов;
4. сокращение временных затрат на обработку документов;
5. высокая надежность и защищенность каналов передачи данных.

Основными документами, которые учитываются при формировании деловых связей с поставщиками, следующие:

• типовая форма договора и приложения к нему;
• условия отбора поставщиков в соответствии с Политикой выбора поставщиков компании;
• руководство поставщиков по основным процессам взаимодействия.

Далее детально рассмотрим Политику выбора поставщиков, который представляет собой корпоративный документ, содержащий цели, задачи, принципы и иные положения (правила, ограничения, приоритеты), регулирующие методологию выбора поставщиков товаров и порядок заключения с ними договоров поставки.

Целями данной Политики являются:

• осуществление закупок с оптимальным уровнем эффективности и качества;
• минимизация возможных расходов и рисков;
• соблюдение действующего законодательства и общепринятых деловых практик;
• обеспечение справедливости и недопущение дискриминации при выборе поставщиков;
• взаимовыгодное сотрудничество с контрагентами;
• обеспечения покупателей широким ассортиментом качественных товаров по разумным ценам.

Первый контакт METRO с потенциальными поставщиками одним из возможных способов: контакт со стороны поставщика и контакт со стороны METRO.

В первом случае (контакт со стороны поставщика), поставщик направляет в адрес METRO коммерческое предложение, составленное с учетом требований компании. В данном случае METRO изучает коммерческое предложение с точки зрения ассортимента, предлагаемых цен, возможных объемов и частоты поставок и логистики. Компания оценивает соответствие предлагаемого ассортимента тому, который реализуется в торговых центрах METRO, определяет целевую аудиторию данных товаров, их структуру и сезонность, оценивает презентабельность и аккуратность внешнего вида и в случае с продуктами питания вкусовые качества. При этом METRO оставляет за собой право пересмотра ассортимента с данными поставщиком раз в полгода или в год. Далее компания оценивает соответствие предлагаемых поставщиком цен среднерыночным, оценивает, насколько будут клиенты METRO заинтересованы при поставках товара в заявленных объемах и частоте, оценивает логистические возможности потенциального поставщика.

Во втором случае (контакт со стороны METRO) компания самостоятельно ищет поставщика определенной категории товара, способного осуществлять поставки в конкретный регион. Такой способ применяется в случаях, когда открывается новый торговый центр, конкретный вид товара не представлен в торговом центре, на рынке сформировалась потребность в новых товарах, прекращение сотрудничества с поставщиком аналогичного товара. METRO, оценивая свои потребности и потребности своих клиентов, самостоятельно осуществляет поиск потенциальных поставщиков, поставляющих необходимый товар. При этом критерии начальной оценки соответствуют описанным в первом случае контакта.

В случае, если по итогам анализа коммерческого предложения поставщика METRO принимает решение о возможности сотрудничества, оно сообщает поставщику о принятом решении, а также передает для ознакомления пакет документов, содержащих информацию о дальнейших этапах заключения договора поставки и начале работы.

После того, как обе стороны выразили взаимную заинтересованность, МЕТРО направляет поставщику следующий пакет документов:

1. Проект договора поставки с приложениями;
2. Руководство для поставщиков;
3. Анкета для деловых партнеров

Проект договора поставки содержит такие основные положения, как:

• предмет договора;
• порядок поставки (порядок оформления заказа, его содержание; условия доставки,
• порядок и сроки приемки товара по количеству и качеству;
• переход права собственности;
• требования покупателя к сопроводительной документации; и иные вопросы, связанные с поставкой и приемкой товара);
• порядок выставления счетов-фактур, проведения сверки взаиморасчетов, цена и порядок расчетов;
• Порядок изменения, расторжения и прекращения договора поставки;
• Форс-мажор;
• Интеллектуальная собственность. Права третьих лиц;
• Антикоррупционные положения;
• Санкции. Применимое право и арбитраж;
• Прочие положения;
• Реквизиты сторон.

При несогласии с какими-либо положениями проекта договора поставщик передает METRO свои предложения по внесению изменений, которые рассматриваются различными отделами (отделом закупок, юридическим, финансовым, налоговым, отделом продаж) и, при возможности их принятия стороны предварительно согласовывают условия и при достижении согласия подписывают протокол разногласий к договору в форме дополнительного соглашения к договору поставки. В случае несогласованности существенных хотя бы для одной из сторон условий, договор не считается заключенным.

Руководство для поставщиков содержит в себе следующую информацию:

• принципы организации закупочной деятельности METRO;
• описание документооборота, существующего в METRO;
• порядок ввода новых позиций в ассортимент, изменение прейскуранта;
• требования к упаковке и маркировке товара
• порядок поставки и приемки товара;
• требования к сопроводительным документам;
• требования, предъявляемые к производству, хранению, транспортировке товаров поставщика со стороны отдела Обеспечения качества METRO;
• требования по качеству товара;

Анкета для деловых партнеров METRO устанавливает и поддерживает деловые взаимоотношения только с квалифицированными, надежными и честными поставщиками. Для выполнения этого обязательства перед закреплением взаимоотношений METRO проводит обоснованные мероприятия по оценке квалификации, надежности и честности каждого поставщика.

В частности, каждый поставщик обязан заполнить Анкету для Деловых партнеров METRO, в которой наряду с иной информацией указывает учредителей (акционеров) юридического лица, предоставляет информацию, признавался ли поставщик или руководитель виновным по делам о коррупции, подкупе, мошенничестве, умышленному банкротству, нарушению антимонопольного законодательства; обозначает, возможно ли возникновение конфликта интересов, который может повлиять на деловые отношения.

Таким образом, можно сделать вывод, что одной из основных составляющих эффективного развития, роста продаж, доверия клиентов к METRO является ответственное отношение к выбору поставщиков. Многоступенчатый анализ при отборе потенциальных контрагентов, постоянный анализ и контроль качества, налаженные профессиональные отношения с поставщиками позволяют METRO эффективно осуществлять свою деятельность, гибко решать вопросы при непредвиденных изменениях конъюнктуры рынка.

2.3 Предложения по усовершенствованию организации связей с поставщиками METRO Cash&Carry

Залогом динамичного и успешного международного роста компании является ее гибкая бизнес-концепция, которая позволяет адаптироваться к специфическим национальным и региональным потребностям клиентов. Тесное взаимодействие с региональными производителями и поставщиками позволяет создать доверительные отношения и способствует благоприятному восприятию METRO в каждой стране, где работают ее торговые центры.

Основываясь на информации, представленной в разделе 2.2, можем выделить следующие преимущества поставщиков, работающих с компанией METRO:

• поддержка местных производителей, в особенности сельскохозяйственных предприятий (на долю товаров российского производства приходится до 90% ассортимента);
• расширение возможности экспорта в страны, где работает группа METRO, для производителей традиционных видов продовольствия и органической продукции;
• сокращение потерь и возможность прямых продаж позволяют производителям повысить уровень доходов;
• возможность поставок широкого спектра товаров позволяет снизить расходы, связанные со сбытом продукции;
• возможность повышать качество продукции за счет использования обширного опыта группы METRO.

Учитывая многолетний опыт работы компании и накопленную экспертизу в формировании связей с поставщиками продукции, представляется возможным совершенствовать следующие области бизнес-процессов:

• интеграция электронных технологий в процесс выбора поставщиков – представляется возможным создание унифицированной формы коммерческого предложения, которые потенциальные поставщики смогут заполнить в электронном виде. Это позволит оптимизировать процесс выбора поставщиков, путем автоматического анализа предлагаемых поставщиками условий, объемов, ассортимента и отсеивание тех, которые не проходят заданную планку METRO;
• дифференциация потенциальных поставщиков по ассортименту товаров – возможно выделение отдельных департаментов для работы с разными категориями предлагаемых товаров в процессе отбора и анализа коммерческих предложений от поставщиков с целью повышения эффективности и скорости выбора.
• постоянные инвестиции в систему управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM система). Наличие процесса, следование наилучшей практике и использование программного обеспечения для управления расходами поможет упростить управление отношениями с поставщиками. В подобную программу могут включаться отслеживание информации о поставщиках, от поставщиков, управление заказами (создание, обработка, отслеживание), управление расходами, контроль кредиторской и дебиторской задолженности. [10]

Итак, одним из ключевых областей, развитие которых является критичным не только в METRO, но и любой другой коммерческой организации на сегодняшний день, является гибкая и всеобщая интеграция современных технологий в бизнес-процессы. Упор на развитие и внедрение технологий позволит компании идти в ногу со временем и совершенствовать взаимоотношения с поставщиками, как существующими, так и с потенциальными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основываясь на проанализированной информации, можно сделать вывод, что формирование эффективных хозяйственных связей является одной из ключевых моментов коммерческой деятельности. Рациональные, долгосрочные, отлаженные связи способствуют развитию внутренних систем компании, своевременных поставок продукции, развитию торговли.

В научной литературе приводятся множество вариантов и видов хозяйственных связей, которыми может обладать коммерческая организация. Одними из ключевых в торговле являются связи с поставщиками, так как именно отношения с поставщиками позволяют торговому предприятию сформировать конкурентное преимущество. Взаимоотношения с поставщиками определяют ценовую политику компании, возможности выполнения запланированных оборотов по продаже продукции. От своевременных поставок продукции от поставщиков зависит не только финансовый результат торговой организации, но и деловая репутация и уровень доверия клиентов.

С целью анализа хозяйственных связей была выбрана организация мелкооптовой торговли METRO cash&carry, как одного из ярких представителей успешной бизнес-концепции в торговле продовольственными и непродовольственными товарами.

Экспансия данной компании в России произошла в начале 21 века. За 19 работы на российском рынке компания смогла достичь объемов продаж в 801 млн евро, открыла 14 тысяч рабочих мест по всей стране.

Одним из конкурентных преимуществ METRO является гибкая бизнес-концепция, позволяющая адаптироваться к специфическим национальным и региональным потребностям клиентов. Поддержка местных производителей позволяет развивать локальное производство и оздоровлять деловой климат региона присутствия.

При развитии и улучшении связей с поставщиками важное значение имеет эффективность способа управления этих связей. Постоянная инвестиции в SRM системы, ее совершенствование и развитие позволит сотрудниками METRO сократить временные издержки на налаживание контактов, поиск информации, управление расходами и так далее. Не менее важной и требующей внимания со стороны руководителей компании является интеграция новых технологий обработки больших объемов информации с целью оптимизации бизнес-процессов, а именно процесса отбора потенциальных поставщиков.