Файл: Современные инновационные технологии в сфере торговли (Понятия и классификация инновационных технологий в торговле).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Мировой опыт показывает, что за последние десятилетия в экономическом развитии наибольших результатов добились страны, ставшие на инновационный путь развития. О необходимости активизации инновационной деятельности сказано и в Стратегии инновационного развития РФ на период до 2020 года.

Постоянное развитие торговой деятельности — это залог успеха в любой коммерческой организации. В современных условиях, времени информационного бума, значение инноваций настолько существенно, что они рассматриваются многими менеджерами как необходимый элемент успешной деятельности в условиях конкурентной борьбы. Некоторые организации заняты постоянным поиском новых проектов и разработок. При этом, у них присутствует мнение, в общем, вполне оправданное, что все расходы, которые влечет за собой такой поиск, все равно окупятся за счет высокой эффективности успешных новаторских разработок. Данная позиция позволяет предприятиям улучшить свою конкурентоспособность и стабилизировать свое положение на товарном рынке.

«Процесс нововведения — это единственный в своем роде процесс, объединяющий науку, технику, экономику, предпринимательство и управление. В нем воплощаются те знания, которые компетентный руководитель, эффективно работающий ученый, инженер, умный чиновник и просто образованный член общества должны иметь завтра. Это процесс преобразования научного знания в физическую реальность, изменяющую общество»^[1]

Большинство фирм, осуществляющих инновационные преобразования, сталкивается с трудностями различного характера. Такие проблемы могут иметь как технологический, так и организационно-психологический характер. Также обычно присутствуют проблемы, относящиеся к персоналу организации. Это, в первую очередь, отношение к производимым изменениям, которое не всегда бывает положительным. Например: трудности восприятия новых внедряемых технологий, особенно если они требуют полного переобучения без определенной мотивации и без понимания организационных изменений.

В связи с вышеизложенным, возникает необходимость дополнительных исследований в области инновационных технологий в торговле.

Объект исследования – коммерческое предприятие, занимающееся инновационной деятельностью ЗАО «Торговый дом «Перекресток»

Предмет исследования – инновационные технологии в торговле

Цель исследования курсовой работы – проанализировать инновационные технологии в сфере торговли на примере ЗАО «Торговый дом «Перекресток» и предложить улучшения для их системы.

Задачи работы:

• рассмотреть сущность и особенности сферы торговли на современном этапе развития;
• раскрыть понятие технологических и информационных инноваций в торговле;
• оценить проблематику внедрения инновационных технологий в торговле
• проанализировать информационные инновации в магазинах ЗАО «Торговый дом «Перекресток»
• оценить перспективы развития технологических инноваций в сфере розничной торговли.
• сформировать предложения по улучшению использования инновационных технологий в ЗАО «Торговый дом «Перекресток»

Изучение вопросов формирования инновационных процессов в сфере торговли и исследование их развития позволяет не только выявить закономерности воспроизводственного развития общества, но и определить комплекс проблем, носящих как объективный, так и субъективный характер, которые препятствуют эффективному регулированию инновационной деятельности.

Методологической базой исследования являются труды в области инноваций таких ученых как Й. Шумпетера; С.Д. Ильенковой; П.Н. Завлина; П. Друкер; Л.А. Малышевой; И.В. Шестакова

В курсовой работе были использованы такие методы исследования как:

Эмпирические (изучение и анализ литературы, наблюдения, исследования и мониторинг)

Теоретические (сравнение, классификация, обобщение, систематизация и анализ)

Глава 1. Исследование теоретических вопросов инновационных технологий в торговле

• 1. Сущность и особенности сферы торговли на современном этапе развития

Совершенствование торгового обслуживания населения предполагает создание функциональной модели торговой сети. Такая модель строится с учётом социально-экономических факторов. Важнейшими из них являются: максимальное удовлетворение требований потребителей и повышение эффективности работы торговых предприятий. Важным направлением совершенствования розничной торговой сети становится её качественное улучшение. Наблюдается укрупнение вновь строящихся магазинов, и происходит это в основном за счёт строительства более крупных магазинов. Укрупнение предприятий создаёт условия для повышения качества торгового обслуживания, позволяет применить прогрессивные технологии торговых процессов с использованием современной техники, оборудования, повысить эффективность использования всех видов ресурсов и рентабельность. Однако укрупнение должно быть экономически обоснованным. Задача состоит в определении оптимальных размеров магазинов. При решении вопросов об укрупнении розничной торговой сети следует исходить из снижения не только издержек обращения, но и издержек потребления. Проблема оптимизации размеров магазинов решается в процессе типизации и увязывается с размещением розничной торговой сети.

Определение понятия «розничная торговля» дано в части 2 ГК РФ Статья 492. «Договор розничной купли-продажи»^[2], где указано, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность в сфере розничной торговли, передает покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, т.е. розничные торговцы реализуют товар конечным потребителям.

Розничная торговля сочетает в себе интересы продавца в получении доходов и потребности покупателя в получении высококачественных товаров и услуг.

Прогрессивной тенденцией развития розничной торговой сети является техническая оснащенность торговых организаций. Ставится задача повысить оснащённость предприятий розничной торговли средствами механизации, обеспечить широкое внедрение достижений научно-технического прогресса и передового опыта.

Постепенный переход к рыночным отношениям предполагает, что развитие торговли будет осуществляться в условиях конкуренции. Это обязывает розничные торговые предприятия вести детальную разработку приоритетных целей на рынке с тем, чтобы не только сохранить свою долю рынка, но и обеспечить устойчивое поступательное развитие. Для этого необходимо активно развивать новые сферы деятельности, услуги, проявлять предпринимательскую инициативу, осваивать рыночные методы работы, иметь чётко сформировавшуюся стратегию освоения и удержания своих позиций на рынке.

Одним из главных направлений решения этой проблемы является рациональная организация розничной торговой сети, обеспечивающая комплексный подход к обслуживанию населения. Комплексный подход предполагает создание благоприятных условий для покупателей, при которых они с наименьшими затратами могли бы купить в розничных торговых предприятиях все необходимые им товары и услуги, а торговые предприятия, удовлетворив их спрос, обеспечить надлежащий уровень рентабельности.

Важным направлением совершенствования розничной торговой сети является более эффективное управление розничной торговой сетью, которое предполагает создание рациональной экономичной модели торгового обслуживания.

Цель такой модели - обеспечить стандартное (массовое) обслуживание в каждом населённом пункте, районе, микрорайоне, которое предполагает предоставление товаров и услуг первой необходимости. Индивидуальное (изобретательное) обслуживание должно быть предоставлено при продаже товаров сложного ассортимента периодического и редкого спроса, требующего предварительного выбора. Эту продажу целесообразно сопровождать широким выбором услуг. Для успешной конкуренции на рынке розничные торговые предприятия должны умело сочетать стандартное и индивидуальное обслуживание, обеспечивающее максимальное удовлетворение требований населения, эффективную работу и улучшение финансового состояния торговых предприятий.

Создание комплексной системы торгового обслуживания как главного условия обеспечения конкурентоспособности базируется на выборе оптимальных типов магазинов, рациональном их размещении, формировании ассортимента товаров и услуг с учётом требований рынка, совершенствовании форм и методов работы, расширении и обновлении сфер её деятельности. Гибкое реагирование на требования рынка заставляет торговые предприятия искать формы соединения торговой, производственной и культурной сфере.

• 1. Понятия и классификация инновационных технологий в торговле

Обзор существующих статей, посвященных инновациям, показал, что большинство авторов рассматривают это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования, преимущественно касающихся нововведений в области техники и технологии. Действующие в настоящее время международные нормы по сбору, обработке и анализу данных об инновациях, установленные Организацией Экономического Сотрудничества и Развития, разработаны только применительно к технологическим инновациям. Они охватывают новые продукты и процессы, а также их значительные технологические изменения

Изучение теории инноваций необходимо начать с рассмотрения основных понятий: «инновация», «новшество», «нововведение», «инновационный процесс», «инновационная деятельность» и ряд других. Понятия «новшество» и «нововведение» являются синонимами и часто используются наряду с понятием «инновация».

Под новшеством понимают элемент или комбинацию элементов, до сих пор неизвестных в рассматриваемой культуре или социальной системе. Еще одним вариантом смыслового выражения понятия «новшество» является термин «новация» (от латинского «novatio» — обновление, изменение), который обозначает что-либо новое, только что вошедшее в обиход, т. е. новшество.

Категории нововведение и инновация являются фактически синонимами, производными от понятий «новшество», «новация», «новизна». Достаточно часто нововведения рассматривают как процесс изменений, связанный с созданием, признанием или внедрением новых элементов (или моделей) материальной и нематериальной культуры в определенной социальной системе.

В различных научных изданиях можно встретить множество определений понятия «инновация», что обусловлено многоаспектным ракурсом его рассмотрения.

Различные определения понятия «инновация»:

• «Нововведения — это те видимые средства, с помощью которых научные открытия превращаются в социальные или экономические изменения»
• «Инновация (нововведение) является скорее экономическим или социальным понятием, нежели техническим... Таким образом, получается, что цель инновационного решения — повысить отдачу на вложенные ресурсы. В преломлении современной экономической мысли нововведение определяется как явление, лежащее в сфере спроса, а не предложения, т. е. оно изменяет ценность и полезность, извлекаемые потребителем из ресурсов»^[3]
• «Нововведение есть такое целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (организацию, поселение, общество и т. д.) новые относительно стабильные элементы.... Нововведения же суть процесс, то есть переход некоторой системы из одного состояния в другое»
• «Инновация», «нововведение» - процесс, в ходе которого научная идея доводится до стадии практического использования и начинает давать экономический эффект; Нововведение (инновация) - означает процесс создания и внедрения новшеств»

Термин «инновация» был введён в оборот ещё в начале нашего столетия Йозефом Шумпетером, американским экономистом, известным своими работами в области истории экономических учений. Он рассматривал инновации как посредника между изобретением и его внедрением в экономику.

Австрийский и американский экономист, политолог, социолог и историк экономической мысли Йозеф Алоиз Шумпетер (1883–1950) впервые стал изучать экономическую динамику на основе длинных циклов Кондратьева, в отличие от статического анализа представителей неоклассического направления, и обосновал основные положения теории нововведений.

Й. Шумпетер говорит о пяти случаях нововведений:

1. введение либо нового продукта, неизвестного потребителям, либо нового вида продукта (потребительская новизна);
2. внедрение нового метода производства;
3. открытие нового рынка, на котором данная отрасль промышленности не была представлена ранее;
4. открытие нового источника сырья;
5. внедрение новой организационной структуры в какой-либо отрасли промышленности

В своей теории Й. Шумпетер обосновал ведущую роль инноваций в процессе экономического развития, которое происходит за счет не только увеличения национальных запасов и средств производства, но и собственного перераспределения производственных средств, принадлежащих старым комбинациям, в пользу новых. «Под развитием будем понимать только такие изменения в экономической жизни, которые не влияют на него извне, а происходят от его собственной инициативы, т.е. изнутри»^[4]