Файл: Понятия менеджмента.pdf

Развитие инициативы, по мнению Керженцева, приводит к тому, что «вместо прежних приказаний сверху создается особый вид руководства–подчинения, который выражается в известном соглашении между низшей и высшей инстанцией». В то же время Керженцев определял роль профессиональных руководителей, считая ее в значительной мере определяющей, пос­кольку в их руках сосредоточены рычаги воздействия на трудовой коллектив, а следовательно, на общие результаты деятельности организации. Поскольку руководитель обычно комплектует штат подчиненных по своему образу и подобию, окружая себя сильными людьми или наоборот посредственностями, правильный выбор самих руководителей, способных не выполнять работу подчиненных, а «каждого подчиненного поместить на подобающее место», становится важнейшей задачей.

Итак, в данной части работы были рассмотрены особенности менеджмента в России. Также в завершении можно отметить, что на все процессы в России существенное влияние оказал мировой финансово-экономический кризис, поэтому далее рассмотрим особенности менеджмента в современных условиях.

В 90-е годы ХХ века шло масштабное знакомство российских ученых и управленцев с зарубежным опытом развития экономики и трудовых отношений в рамках предприятий, организаций – от крупного холдинга до небольшой фирмы.

Так, в данной части работы необходимо определить сущность понятия «бизнес» и «предпринимательство».

Термин «бизнес» имеет английское происхождение и символизирует дело, деятельность, занятие. Однако, дать однозначное определение термину «бизнес» нельзя. В большинстве учебниках, написанных в разное время для различных стран, ему даются неодинаковые определения с разными существенными признаками. Английский профессор Алан Хоскинг в учебнике «Курс предпринимательства» определяет бизнес как «деятельность, осуществляемая частными лицами или организациями для извлечения природных благ производства или оказания услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги, ведущая к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций».

Американский ученый, профессор Роберт Хизрич определяет предпринимательство как «процесс создания чего-то нового, что обладает стоимостью, а предпринимателя - как человека, который затрачивает на это все необходимое время и силы, берет на себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и удовлетворение достигнутым»^[10].

Содержание предпринимательства раскрывается через выполняемые им функции.

Рисковая функция – принятие решений в условиях потери капитала.

Инновационная функция – реализация способности нахождения нетрадиционных способов хозяйственной деятельности и нового источника дохода.

Мобилизационная функция – деятельность, направленная на поиск и мобилизацию денежных накоплений, работников, и других условий, необходимых для реализации предпринимательства.

Организаторская функция – деятельность по соединению основных факторов производства: работников, природных ресурсов, капитала.

Различия между предпринимательством и бизнесом наиболее четко прослеживается в функциях предпринимательства. Рисковая и инновационная функции характерны только для предпринимательства, в то время как мобилизационная и организаторская функции, служат проявлению, как предпринимательства, так и бизнеса.

Однако, важно также сказать, что в российской практике нет четкого разделения предпринимательства и бизнес. Всякая деятельность по организации собственного дела называется предпринимательством.

Отметим, что современные тенденции и проблемы развития предпринимательских структур определяют необходимость и возможность совмещения целей при решении проблем функционирования и развития организации, особенно если перед ней стоит задача сохранения и увеличения конкурентоспособности.

В настоящее время для России одной из основных задач становится повышение конкурентоспособности экономики страны, ее регионов, предприятий. Современные тенденции развития экономики страны характеризуются многообразием форм предпринимательства, имеющих различный организационно-правовой статус и тип собственности. Для цивилизованного предпринимательства, ориентированного на инновации, актуальным становится изучение предпринимательства как объекта управления. Подведя итог, можно сделать вывод, что предприниматели и бизнесмены представляют собой достаточно специфичную профессиональную группу, исследование особенностей профессионального становления и профессионального самосознания которой представляется весьма актуальным.

2.2 Деятельность менеджера и предпринимателя

Важно сказать, что основное отличие менеджера от предпринимателя в том, что – менеджер – это наемный работник, а предприниматель – это собственник.

Процесс взаимодействия между менеджером и предпринимателем не всегда происходит в желаемом направлении. Между людьми, которые контактируют, могут возникнуть частичные противоречия, а может проявляться и антагонизм позиций, порождённый наличием в них ценностей, целей и взаимозапрещающих мотивов. Тогда отношения осложняются до такой степени, что говорят о возникновении межличностного конфликта, под которым принято понимать столкновение противоположных взглядов, интересов и действий отдельных людей и групп. На психологическом уровне противоречие проявляется в сильных негативных переживаниях участников относительно ситуации, оппонентов и самих себя. То есть в конфликтах имеет место высокая психологическая цена - многообразие негативных эмоций, стрессов, переживаний, разочарований, потерь, грехов.

Конфликт может привести к изменению системы отношений и ценностей. В условиях конфликта люди словно по-другому начинают воспринимать реальность, прибегать к действиям, которые обычно им не свойственные. Важно подчеркнуть, что в конфликт перерастает не любое противоречие, а, как правило, такое, в котором представлены потребности, стремления, интересы, цели людей, социальный статус личности, ее престиж.

Несмотря на то, что разделение функций собственника (предпринимателя) и менеджера приносит с собой массу преимуществ – от повышения уровня менеджмента до решения проблемы делегирования полномочий в разросшемся и продолжающем активно развиваться бизнесе и привлечения дополнительных инвестиций, – такое разделение имеет и свои очевидные «издержки», при чем весьма ощутимые: это разнообразные конфликты между собственниками и наемными менеджерами, которые основываются на различии интересов сторон (так называемая агентская проблема).

Ситуация осложняется также и тем, что конфликты могут происходить и между собственниками (например, известная проблема взаимоотношений миноритарных и мажоритарных акционеров), и в команде управленцев.

В России в следствии непроработанности акционерного законодательства, эта проблема стоит наиболее остро.

Примеры: операция по размыванию пакета акций Trans-World Group на Саянском алюминиевом комбинате, поглощение компанией «Альфа-Эко» торгового дома «Смирнофф» и размывание пакетов миноритариев, в том числе Бориса Смирнова, за счет дополнительной эмиссии, борьба Владимира Лисина с компанией «Интеррос» за контроль над Новолипецким металлургическим комбинатом, многоступенчатый скандал вокруг НТВ.

Отношения междупредпринимателями и менеджерами на нынешнем этапе можно охарактеризовать как кризис доверия, разрешить который можно лишь начав работу по оздоровлению российской деловой культуры. В числе действенных мер такого оздоровления многие собственники, менеджеры и независимые эксперты называют выработку кодексов корпоративного управления, основная цель которого - определение и закрепление функций, полномочий и зон ответственности Собственника (Общего собрания акционеров и Совета директоров) и Управляющего, а также закрепление процедур обсуждения и принятия решений по конкретным вопросам управления бизнесом, с целью обеспечения конструктивного диалога между менеджерами и акционерами.

Организация профессионального сообщества также способствует повышению цивилизованности корпоративного управления^[11].

Менеджеры не меньше собственников недовольны недостаточной законодательной проработанностью вопросов взаимоотношений агентов и принципалов: их волнует незащищенность менеджмента и бизнеса от волюнтаристских решений контролирующих собственников по «выводу» денег из бизнеса для реализации «серых» и «черных» схем ведения дела. Решение этих проблем вновь видится в разработке кодексов корпоративного управления.

Высокая актуальность разработки кодексов корпоративного управления обусловлена и тем, что не все проблемы представляется возможным решить с помощью законодательства. Как уже упоминалось выше, основой конфликтов между наемными менеджерами и собственниками является конфликт интересов этих двух сторон. Основным интересом собственника является получение прибыли от бизнеса за счет выплачиваемых дивидендов или же за счет повышения рыночной цены акций, находящихся в его собственности, минимизация издержек на управление, сохранность активов, а также устойчивость и процветание бизнеса, собственником которого он является. В основе же интересов наемного менеджера лежит в первую очередь увеличение вознаграждения и предоставляемых льгот, сохранение своего места и репутации. В связи с этим возникает ряд косвенных агентских издержек, рост которых и является поводом в конфликте менеджера и акционеров:

• Сверхпотребление за счет компании.

Менеджер требует себе все больших льгот: личные самолеты за счет компаний, использует деньги компании в личных целях, например, инвестируя средства компании в шоу-карьеру своих детей. В России эта проблема стоит особенно остро. Уровень сверхпотребления российских менеджеров по некоторым исследованиям приближается к максимуму.

• Трансфертное ценообразование.

Менеджер заключает контракты с компаниями, находящимися под его контролем, на условиях ниже рыночных, чем способствует снижению прибыльности бизнеса и недополучению прибыли акционерами.

• Инвестирование свободных средств в неприбыльные проекты вместо выплаты дивидендов.
• Биржевые спекуляции на основе конфиденциальной информации, почерпнутой из внутренних источников компании (инсайдерская информация). Продажа инсайдерской информации.

Основным фактором, делающим конфликт интересов возможным, является эффект информационной асимметрии, также проявляющийся в России более ярко, чем в странах с развитой экономикой в следствие почти повальной непрозрачности российских предприятий. Как правило, информационное преимущество на стороне менеджеров. Осуществляя оперативное управление компанией, они лучше осведомлены о положении дел в ней, чем собственники^[12].

Частично эта проблема решается за счет проведения различного рода независимых проверок: финансового аудита, введения наблюдательного совета, использования данных независимых экспертов при оценке инвестиционных проектов и прогнозов поведения рынка, привлечения внешних консультантов в области управления, чтобы определить, действует ли менеджер в интересах акционеров и достаточен ли его профессионализм. В нашей практике мы не раз встречались с тем, что собственник просил нас оценить работу менеджеров с целью принятия решения о доверии им или же помочь прописать регламент взаимодействия между собственником и наемным менеджером. Однако, при всей необходимости профессиональных услуг в области консалтинга, планирования и развития бизнеса, оптимизации деятельности и управления бизнес-процессами, а также организации инвестиционных проектов, востребованность в привлечении соответствующих компаний еще слишком мала.

Самым же распространенным способом выправления информационной асимметрии является осуществление контроля деятельности менеджеров со стороны Совета директоров и Общего собрания акционеров и предоставление менеджерами отчетности и обратной связи этим двум органам корпоративного управления^[13].

Вторым по значимости фактором, также провоцирующим конфликт между акционерами и менеджерами, являются неполные контракты. Дело в том, что не всегда возможно составить такой контракт с наемным менеджером (агентом), по которому он отвечал бы за все последствия своих действий. Одной из значимых причин невозможности составления такого контракта является то, сто затраты на его составление (описания всех возможных вариантов развития событий) и на контроль исполнения могут превысить агентские издержки.