Файл: Теория человеческих потребностей Маслоу (Теория Абрахама Маслоу).pdf

Абрахам Маслоу “Мотивация и личность” 3-е издание ООО Издательство Питер Мотивация труда и эффективность работы. Н. Комарова. 2003 г

Новое знание, на первых порах очень предметное и конкретное, заставляет человека искать возможности для того, чтобы вписать его в некую систему, побуждает к анализу и систематизации. Некоторые называют этот процесс поиском смысла, или значения. Не возможно выдвинуть еще один постулат: человек стремится к пониманию, систематизации и организации, к анализу фактов и выявлению взаимосвязей между ними, к построению некой упорядоченной системы ценностей.

Если соглсится с этими двумя постулатами, то вынуждены будем признать, что взаимоотношения между этими двумя стремлениями иерархичны, то есть стремление к познанию всегда предшествует стремлению к пониманию. Все что было сказано об иерархии препотентности и ее характеристиках, справедливо и по отношению к иерархии когнитивных потребностей.

Нельзя рассматривать эти потребности, или стремления, как самостоятельный феномен, в отрыве от описанных выше базовых потребностей. Когнитивные и конативные потребности не противостоят друг другу. Само по себе желание знать и само по себе желание понимать - конативны, то есть носят побудительный характер и являются такими же неотъемлемыми характеристиками личности, как и все описанные выше базовые потребности. Кроме того говоря об этом, иерархии когнитивных и конативных потребностей тесно связаны между собой, переплетены друг с другом; между ними нет антагонизма, напротив, они скорее синергичны.

Эстетические потребности

Об этих потребностях человек как правило знает меньше, чем о каких-либо других, но обойти вниманием эту не представляется возможным. Рассмотреть эту тему полностью не позволяют убедительные аргументы в пользу ее значимости, которые со всей щедростью предоставляют нам история человечества, этнографические данные и наблюдения за людьми, которых принято называть эстетами.

Абрахам Маслоу “Мотивация и личность” 3-е издание ООО Издательство Питер Мотивация труда и эффективность работы. Н. Комарова. 2003 г

Маслоу предпринял несколько попыток к тому, чтобы исследовать эти потребности в клинике, на отдельных индивидуумах, и могу сказать, что некоторые люди действительно испытывают эти потребности, у некоторых людей они на самом деле проявляются. Такие люди, лишенные эстетических радостей, в окружении уродливых вещей, в буквальном смысле этого слова заболевают, и заболевание это очень специфично. Лучшим лекарством от него служит красота. Такие люди выглядят изнеможенными, и немощь их может излечить только красота. Эстетические потребности обнаруживаются практически у любого здорового ребенка. Те или иные свидетельства их существования можно обнаружить в любой культуре, на любой стадии развития человечества, начиная с первобытного человека. Эстетические потребности тесно переплетены и с конативными, и с когнитивными потребностями, и потому их четкая дифференциация невозможна.

Такие потребности, как потребность в порядке, в симметрии, в завершенности, в законченности, в системе, в структуре, - могут носить и эстетический, и даже невротический характер. “Если видим, что человек испытывает непреодолимое и вполне осознанное желание поправить криво повешенную картину, то, в самом деле, стоит ли стремиться к однозначной интерпретации его потребности? ” Задается вопросом Маслоу.

Эстетические потребности

Наука о поведении, как правило, игнорировала возможность того, что у людей есть инстинктивная (или близкая к ней) потребность в красоте. Маслоу обнаружил, что, по крайней мере у некоторых индивидов, эта потребность очень глубока, а столкновение с уродливым поистине делает их больными. Этот тезис получил подтверждение в некоторых из его ранних исследований, касавшихся влияния на студентов красивого или уродливого окружения. Эксперименты продемонстрировали, что эффекты встречи с уродливым могут быть отупляющими, сводящими на нет активность. Маслоу пришел к выводу, что – в строгом биологическом смысле, подобно тому как говорят о необходимости кальция в диете, – человек нуждается в красоте: она помогает ему быть здоровее.

Маслоу указывает, что эстетические потребности связаны с образом своего Я. Те, кому красота не помогает стать здоровее, отличаются низким уровнем самооценки, отражающимся в этом образе. Так человек в испачканной

Абрахам Маслоу “Мотивация и личность” 3-е издание ООО Издательство Питер Мотивация труда и эффективность работы. Н. Комарова. 2003 г

одежде чувствует себя неловко в шикарном ресторане: он ощущает, что как бы "не заслужил такой чести".

Наблюдения Маслоу свидетельствуют, что потребность в красоте почти обязательна у здоровых детей. Свидетельства о наличии эстетических потребностей обнаруживаются в любом возрасте и в любой культуре, начиная с пещерных людей

Заключение к главе.

Маслоу поднимал вопросы о жизненных проблемах, которые касаются каждого человека. По его теории можно сделать вывод что мотивация не только характерна для человеческой личности, но и для состояния общества. Абрахам Маслоу был одним из первых психологов который изучил не только негативные стороны личности, но и исследовал достижения личного опыта, по и открыл пути для самосовершенствования любого человека.

2 Применение теории Маслоу в менеджменте.

2.1 Роль теории потребностей А Маслоу в управлении персоналом.

Каждому руководителю, занятому практической деятельностью, должно быть известно, что не существует простой и единой теории, которая бы помогла разобраться с мотивацией. Не существует универсального, «наилучшего способа» мотивировать людей на нужные действия и поступки. Не существует готового рецепта на все случаи жизни. Всегда признается важность реальных обстоятельств или непредвиденных случайностей в конкретной ситуации.-1

Маслоу предлагал применение иерархии потребностей для лучшего познания потребностей человека. Благодаря теории Маслоу руководители всевозможных организации задумались что можно мотивировать своих сотрудников благодаря спектром их потребностей. . При этом важным являются что различные категории работников должны мотивироваться по разному. Должно быть различным соотношение морального и материального стимулирования для отдела продаж и бухгалтерии. Исходя из этого они поняли что можно мотивировать конкретного работника давая ему возможность удовлетворить важнейшие потребности, для того чтобы достигнуть цели всей своей организации. Для этого необходимо узнать базовые потребности сотрудника. Если у работника важна первая группа потребностей, то для него будет важен размер материальных вознаграждений. Соответственно если необходима вторая группа потребностей, то тогда должна быть стабильность деятельности работника для эмоционально безопасной атмосферы, для таких сотрудников необходимо уважение и признание со стороны коллег и руководства. Сотрудники которые имеют потребность в самовыражении должны иметь доступ к творческой работе для решения каких то сложных или нестандартных проблем. По теории Маслоу любой работник получает удовлетворение по всем категориям потребностей, исходя из собственным систем ценностей и соотношение к мативации. Таким образом работник выбирает сам себе то что для него более ценнно.

Построчная ссылка:

Марина Снежинская, Олег Кондратьев, Юрий Мелихов

Нет мотива нет работы. Мотивация у нас и у них стр 1

Мотивация трудовой деятельности - составная часть и важнейшая функция управления персоналом. Введение этой дисциплины для слушателей, обучающихся по программе профессиональной переподготовки по специальности «Управление персоналом» вызывается необходимостью повысить уровень их теоретической ориентации в области побуждения человека к труду и практической подготовки к решению в производственных условиях вопросов стимулирования работников.

Сейчас стоит более подробно рассмотреть вышеупомянутое. При изучении данной модели некоторые потребности могут материальными, а другие моральными, а так же комбинированно то есть соотношние и материального и марального стимулярования. Как описывает Маслоу: потребность в самовыражении - одна из наиболее критичных потребностей. Известно, что творчество является «метамотиватором» наравне с «поиском истины», «служением другим» и «опекой». Такие «метамотиваоры» необходимо держать под контролем, а еще лучше — управлять ими.

Нематериальные рычаги- для решения этого используют организационные рычаги. Для кого то важно что бы в компании присутствовали различные мероприятия (спортивные соревнования, творческие выставки и така далее.) , которые формируют общий дух коллектива и содейтвуют сплачиванию одной рабочей команды. Благодаря организауионным рычагам получение статуса или названия должности, либо почетное членство в каких-то ассоциациях, звания работника месяца, вознаграждения в виде грамот т.д.

Материальные методы — стимулирование активности работника, конкурентный уровень оплаты труда, поддержка при значимых событиях в жизни работника, подарки, материальная помощь, премии, подарки и т.д.

Имиджевые рычаги- весь престиж фирмы, положение сотрудника благополучного идущего в ногу со временем предприятия, имидж работы, праздники и корпоротивные события.

Организационные рычаги- уведомление общественности и сотрудников о путях долгосрочные перспективах компании. То есть обучение персонала, и перспективы профессионального роста.

Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 1с.

Данная теория внесла важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей осуществлять трудовую деятельность. Руководители различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяется довольно-таки широкой областью их потребностей. Для того чтобы мотивировать работника, менеджер должен предоставить ему возможность в удовлетворении его важнейшей потребности таким образом, чтобы достичь целей организации.

Профессиональная мотивация. Ряд аспектов профессиональной деятельности, независимо от того, в какой сфере она осуществляется, способны выступать в качестве элементов мотивации.

Под компонентами труда, которые могут быть использованы в качестве элемента мотивации, выступают:

- творческая компонента трудовой деятельности;

компонента, позволяющая работнику продемонстрировать исключительные данные, физические или интеллектуальные;

компонента, которую можно назвать соревновательной (состязательной);

развивающая компонента;

исследовательская, познавательная компонента.

Групповая мотивация. В данном случае в качестве мотивирующих выступают свойства первичной группы, в которую включен непосредственно работник в процессе выполнения профессиональных обязанностей. Отношения с такой группой могут строиться на следующих основаниях:

технологических;

совместности;

иерархических. Данные суждения были взяты из материалов учебного пособия доцента Государственный университет управления

Институт социологии и управления персоналом

Кафедра управления персоналом

К.э.н., доцент Митрофанова Е.А. К.э.н., доцент Ловчева М.В. Мотивация и стимулированиетрудовой деятельности. Учебное пособие для студентов специальности «Управление персоналом» (часть I)Москва – 2007г.

Одна сторона мышления Маслоу в поздний период его деятельности заслуживает внимания. С годами он становился все более "философичным". Он обнаружил, что нельзя отделить поиск психологической истины от философских вопросов. То, как мыслит человек, нельзя отделить от того, каков он, а вопрос о том, что он думает о себе, не независим от того, кем он есть на самом деле.

2.2 Иерархия потребностей Маслоу в менеджменте.

Потребность в принадлежности к определенной социальной группе, причастности, поддержке. Этот фактор важен для всех работников организации, при этом в сознании различных работников могут быть различные целевые социальные группы, к которым они хотели бы принадлежать. В рамках управления этим фактором применимы:

Потребность в безопасности и защите - важный фактор, существенно влияющий на лояльность работника, его приверженность организации и стойкость в критические периоды. Для управления этой потребностью требуется применять:

Физиологические потребности - основа для заключения трудовых соглашений. При этом необходимо понимать, что под термином «физиологические потребности» должно пониматься нечто большее, чем условия концлагеря. Цивилизация существенно увеличила те потребности, которые у Маслоу получили наименование «физиологических». Более того, существует разделение таких потребностей по странам и регионам. Для современного определения таких потребностей следует использовать понятие «социального статуса» работника определенной квалификации с учетом исторически сложившихся условий на конкретном рынке труда. Но это уже другая история, не входящая в круг рассматриваемых вопросов. Для управления этой потребностью следует: