Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Управление информационными ресурсами» (Выбор средства для моделирования бизнес-процесса).pdf

Составляющие RFID-библиотеки:

• Автоматическая инвентаризация, контроль антикражного бита и класса секции
• Антикражные RFID-ворота
• Терминал самообслуживания
• Автоматизированное рабочее место библиотекаря
• Терминал возврата книг
• RFID-метки на книгах
• Читательский билет
• Автоматизированные библиотечные информационные системы (АБИС)

Подпроцесс 1. Комплектование фонда. Учет принятых на подотчет Документов и дальнейшая их обработка остаётся без изменений.

Подпроцесс 2. Обработка документов и создание справочно-поискового аппарата видоизменяется с учётом вышеописанных изменений.

Порядок выполнения подпроцесса представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 - Обработка Документа и создание СПА

Производится автоматическая инвентаризация, контроль антикражного бита и класса секции.

Для внедрения библиотечной RFID-системы необходимо, чтобы каждая книга была оснащена радиочастотной меткой. На самой метке можно напечатать название книги или ISBN. RFID-метки отличаются высокой долговечностью надежностью. Скорость считывания меток очень высокая. Отличие RFID-идентификации книг от считывания штрихкодов заключается в том, что RFID-метки считываются одновременно, что значительно сокращает время и упрощает учет. Каждая RFID-метка выдерживает не менее 100 000 циклов считывания/записи.

Используется ряд RFID-считывателей, которые удобно применять при работе с книгами, расположенными на стеллажах или полках. 

Прибор имеет встроенную световую сигнализацию, а также зуммер, который сообщит вам о результатах сканирования. Для визаулизации процесса и для управления считывателем применяется обычный компьютер, ноутбук или планшет. Прибор работает под управлением информационной системы АБИС.

  В процессе инвентаризации библиотекарь проводит сканером вдоль полок с книгами, RFID-метки на книгах считываются, а данные попадают в библиотечную базу данных. Если в зоне инвентаризации окажется книга, которая должна находиться в другом месте, компьютер, обрабатывающий информацию, подаст звуковой сигнал.  

Основное предназначение прибора FEIG PRH200 Blade Reader:

• Инвентаризация книг,
• Контроль секции по байту AFI, установленному в памяти RFID-метки,
• Контроль (проверка и установка) антикражного бита EAS.

  Для библиотечного RFID-считывателя доступно программное обеспечение "PRH200 Scan Tool", которое может применяться автономно, то есть без интеграции с тем или иным программным комплексом семейства АИБС. PRH200 Scan Tool позволяет производить инвентаризацию, искать метку по id, записывать AFI. Ниже представлена экранная форма программного обеспечения.

---

Подпроцесс 3. Организация и хранение фонда остаётся без изменений.

Подпроцесс 4. Предоставление информационно-библиотечных услуг значительно видоизменился.

Назначение подпроцесса: оказание информационно-библиотечных услуг для обеспечения основного и обеспечивающих процессов института.

Цель подпроцесса: удовлетворение информационных потребностей пользователя, в том числе и без непосредственного участия библиотекаря.

Владелец подпроцесса: библиотекарь.

Участники подпроцесса: профессорско-преподавательский состав института, студенты, сотрудники, центр информационных технологий.

Документы или записи, порождаемые подпроцессом: ведение библиотечной статистики, запись данных в автоматизированные системы управления библиотекой, на электронную читательскую карточку.

Входы подпроцесса: запрос, поступивший от пользователя в устной и письменной форме.

Выходы подпроцесса:

- Предоставленные пользователю Документы или информационные услуги.

Ресурсы: библиотечный фонд, электронная библиотека, ЭБС, автоматизированная система.

Процессы поставщиков: процессы пользователей.

Внешние пользователи – сотрудники института, студенты и сторонние пользователи библиотеки.

Внутренние пользователи – сотрудники библиотеки.

Процессы потребителей: основной процесс и обеспечивающие процессы института.

Измеряемые параметры подпроцесса: количество посещений и объем книговыдачи, количество оказанных услуг.

Показатели результативности подпроцесса: обращаемость фонда (отношение книговыдачи к объему фонда) и коэффициент использования фонда.

Порядок выполнения подпроцесса представлен на рисунке 7.

Рисунок 7 - Предоставление информационно-библиотечных услуг

Применение Антикражных RFID-ворот в повседневной работе библиотек оказывается незаменимым. Помимо выполнения прямого предназначения - предотвращения хищений книг, ворота позволяют производить учет перемещения книг библиотечного фонда. Каждая из книг, попадая в зону между ворот регистрируется в системе. Ворота позволяют оперативно предупредить обслуживающий персонал библиотеки или охрану при возникновении нештатных ситуаций подав звуковой сигнал и подсветив створку встроенными элементами светодиодной индикации. Также RFID-Ворота обладают встроенным счетчиком посетителей.

  Для реализации антикражной функции в каждой RFID-метке предусмотрен бит защиты EAS, который определяет статус безопасности данной книги:

---

• разрешение на вынос,
• запрещение выноса.

  Таким образом, чтобы вынести книгу из библиотеки, необходимо изменить статус безопасности EAS. Статус меняется на пункте приема/выдачи книг. После того как книга "записывается" на читательский билет с помощью настольного RFID-считывателя (или RFID-станции самообслуживания), антикражная функция метки деактивируется, и книгу можно вынести. Когда читатель возвращает книгу, терминал возврата книг вновь активирует антикражную функцию.

RFID-считыватели в виде ворот устанавливаются на входе в библиотеку и автоматически срабатывают, подавая световой и звуковой сигнал, если кто-то пытается пройти через них с книгой, вынос которой запрещен.

Оснащение библиотек RFID-оборудованием позволяет организовать терминалы самообслуживания. Они предназначены для того, чтобы постоянные читатели могли самостоятельно записать книги на свой читательский билет и не ждать, пока освободится библиотекарь.

  Подобрав нужные книги, читатель приносит их к стенду самообслуживания. Метки в книгах считываются, и данные записываются в библиотечную систему. После того, как читатель подтвердил свой выбор, считыватель деаткивирует охранную функцию метки. Теперь читатель может свободно пронести книгу через антикражные ворота. Терминал самообслуживания позволяет сэкономить время как для сотрудника библиотеки, так и для читателя.

Рабочее место библиотекаря:

• принтер с кодировщиком для пластиковых карт
• ПК для занесения данных в библиотечную систему
• планшетный считыватель для приема/выдачи книг библиотекарем

На АРМ библиотекаря читательский билет на смарт-карте изготавливается буквально за считанные минуты. Данные читателя заносятся  в базу данных библиотеки, затем карта читателя кодируется, печатается на специальном принтере и выдается читателю.

  При оформлении книг для выдачи библиотекарь считывает радиочастотные метки в выбранных книгах с помощью настольного ридера. Данные об оформлении сразу же попадают в библиотечную систему. Теперь библиотекарю больше не нужно вручную переписывать номера книг в бумажный билет.

Терминал возврата книг:

• считыватель бесконтактных карт и RFID меток
• устройство приема книг
• устройство выдачи квитанций

  Использование RFID-систем позволяет использовать новаторский подход к возврату книг. Для возврата используется специальный терминал, который может работать автономно и может быть установлен, например, на входе в здание библиотеки для организации круглосуточного возврата книг.

---

  Принцип работы терминала заключается в том, что читатель подносит к терминалу электронный читательский билет, идентифицируется, а затем в открывшееся отделение терминала кладет книги. Встроенный считыватель определяет, какие книги читатель положил в аппарат, выдает квитанцию о том, что книги приняты и активирует антикражную функцию RFID-меток на книгах. Информация о возврате книг сразу же передается в базу данных библиотеки. Таким образом, процесс возврата книг в библиотеку занимает минимальное время и не является обременительным для библиотекаря и читателя.

Читательский билет производства ISBC имеет возможность хранения, а также чтения и записи информации непосредственно на чипе карты.

Программное обеспечение IDlogic

IDlogic Admin Server – программный комплекс позволяющий проводить администрирование работы RFID оборудования, сбор статистических данных, мониторинг и диагностику систем автоматизации, формирование отчетов. 

С IDlogic Admin Server можно отслеживать статистику выдачи/возврата книг, статистику работы посетителей с комплексом «Умные полки», просматривать статистику посещаемости библиотеки на основе противокражных ворот со встроенным счетчиком посетителей, историю несанкционированных попыток выноса книг. 

Функциональные возможности:

• Статистика станций книговыдачи/книговозврата, умных полок. Вы всегда сможете узнать актуальную статистику, в доступной форме(в виде графиков и таблиц), благодаря который вы увидите реальный отклик читателей на новое оборудование.
• Подсчет посетителей. Благодаря функции подсчета посетителей вы всегда будете в курсе количества посетителей и сможете быстро создать статистику посещаемости.
• Статистика срабатываний. Вы всегда будете знать когда и какие книги были вынесены из читального зала без разрешения: вся информация и статистика собирается в программе и выводится в удобной и понятной таблице.
• Детальная информация о книгах. Ворота моментально получают информацию из метки, установленной в печатном издании. Если книга была вынесена без разрешения, вы всегда будете знать какую именно книгу следует искать.
• Оповещение в режиме реального времени о состояния оборудования, происшествий связанных с несанкционированным выносам книг, благодаря службе почтовых оповещений. Так же, вы сможете настроить отправку ежедневной статистики на свой почтовый ящик.
• IDlogic Tag Service – программное обеспечение, созданное для быстрой и комфортной интеграции RFID оборудование в библиотеки. 
  С программным обеспечением Tag Service выполнение рутинных задач станет простым и понятным. 
  Данное программное обеспечение реализует связь RFID оборудование со всеми существующими системами АБИС. 
• На рабочей станции с установленным ПО Tag Service возможно отображение срабатываний противокражных ворот в режиме реального времени. 
• Особенности:
• Поддерживает все АБИС;
• Проста и удобна в использовании;
• Легкий переход с технологии штрихового кодирования на RFID;

---

IDlogic Interactive Terminal: Функциональные возможности: 
- Книговыдача/Книговозврат 

- Личный кабинет пользователя

- Интеграция с АБИС 

- Интеграция с социальными сетями

- Интеграция с порталом библиотеки

Особенности:

• Продление книги
• Возможность оформления возврата книг без идентификации читателя
• Станция может быть совмещена с любыми традиционными охранными системами
• Печать данных: квитанции о выполненных операциях
• Печать данных из личного кабинета пользователя:
• список документов на руках,
• список заказов, наличие задолженности
• Простой и интуитивный дизайн интерфейса
• Возможность авторизации аккаунта в социальных сетях
• Возможность размещения информации о взятой литературе в библиотеке на личной странице читателя Возможность выбора языка интерфейса
• Возможность доработки ПО под индивидуальные потребности библиотеки, в том числе индивидуальный дизайн интерфейса. 

Заключение

Управление информационными ресурсами библиотеки относится к обеспечивающим процессам для функционирования процесса «Библиотечное и информационное обслуживание».

Документированная процедура обязательна к применению в библиотеке.

Цель процесса: полное и оперативное библиотечно-информационное обеспечение информационными ресурсами студентов, преподавателей и сотрудников института.

Владелец процесса: заведующий библиотекой.

Материальные ресурсы: деньги на приобретение необходимых изданий; наличие источников информации, документов (книг, периодических и др. изданий).

Трудовые: персонал библиотеки.

Информационные: локальные и глобальные информационные сети.

Технологические: обеспечение работников АРМ и другой офисной техникой и программа 1С «Библиотека».

Процесс управления информационными ресурсами библиотеки включает подпроцессы:

1. Комплектование фонда;

2. Обработка документов и создание справочно-информационного аппарата;

3. Организация и хранение фонда;

4. Предоставление информационно-библиотечных услуг.

Автоматизированные библиотечно-информационные отечественные системы разработаны с учетом запросов российских книжных фондов по тем или иным функциональным возможностям. Расходы при этом гораздо меньшие по стоимости продукта и дальнейшему обслуживанию, а служба поддержки находится в России. Многие библиотеки делают выбор в пользу отечественных разработчиков, что позволяет успешно и оптимально реализовывать задачи автоматизации.

---