ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 31.05.2019
Просмотров: 116
Скачиваний: 1
Вопросы к зачету по дисциплине «Маркетинг» - 3 часть-2014
-
Актуальность и перспективы развития рынка услуг.
-
Особенности рынка услуг.
-
Природа услуг и их классификация.
-
Отличительные особенности услуг.
-
Специфика маркетинга услуг.
-
Характеристика направлений государственного регулирования сферы услуг.
-
Сущность и основные направления маркетинговых исследований на рынке услуг.
-
Анализ внешней среды и исследование рынка услуг.
-
Сегментирование рынка услуг и выявление целевого рынка.
-
Ассортиментная политика услуг и ее реализация.
-
Жизненный цикл услуги и его этапы.
-
Разработка новой услуги и ее качество.
-
Значение ценовой политики. Функции цены.
-
Факторы, влияющие на уровень цены услуг.
-
Стратегии рыночного ценообразования в сфере услуг.
-
Установление окончательной цены.
-
Факторы, оказывающие влияние на систему продвижения услуг.
-
Процесс творческой продажи услуг.
-
Особенности рекламы на рынке услуг.
-
Особенности туристического маркетинга.
-
Маркетинговые исследования туристического рынка.
-
Сегментация рынка туристических услуг.
-
Маркетинговая продуктовая стратегия туристского предприятия.
-
Ценовая политика в туристическом маркетинге.
-
Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия.
-
Маркетинговая коммуникационная стратегия туристского предприятия.
-
Сущность маркетинга индустрии гостеприимства.
-
Гостиничное хозяйство и гостиничный сервис.
-
Особенности ресторанного сервиса.
-
Значение, сущность и классификация информационных услуг.
-
Особенности формирования ценовой и коммуникационной политик на рынке информационных услуг.
-
Маркетинг в Интернет.
-
Сущность и значение сервиса. Принципы и функции сервиса.
-
Виды сервисного обслуживания. Проблемы и основные подходы к организации сервиса.
-
Маркетинг страховых услуг.
-
Маркетинг образовательных услуг.