Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Отличия лидера от менеджера).pdf

Сила может существовать, но не использоваться. Если сотрудник соблюдает правила, босс не должен использовать свою власть. Власть - это функция зависимости, или, скорее, взаимозависимости. Чем больше человек зависит от другого, тем больше у него власти и другого. Владение властью - это возможность влиять на удовлетворение потребностей. Власть используется боссами и подчиненными для достижения своих целей и укрепления их авторитета. Власть пронизывает всю жизнь организации и поддерживает ее структуру. Без власти нет организации.

Все руководители имеют законную власть, потому что они имеют власть контролировать других людей. Эти силовые базы являются инструментом, с помощью которого менеджер может заставить своих подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации.

Недостаточно иметь власть, она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других работать - желательно вдохновлять - для достижения целей организации.

Чтобы добиться укрепления влияния и власти необходимо выполнить несколько условий:

• потребность должна быть активной и сильной;
• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения, в той или иной степени, какой-то потребности;
• человек, на которого влияют, должен считать достаточно высокой вероятность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности;
• человек, на которого влияют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Наиболее сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его или ее усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе.

1.3 Значение и сущность авторитета в системе менеджмента

Власть - это то, что означают отдельные лица, общественные группы и организации, которые не нуждаются в постоянном подтверждении, о чем свидетельствует их практика. Полномочия менеджера основаны на его личных качествах и его бизнес-характеристиках. Необходимо уважать личные качества лидера, методы (утверждение), ответственность (понимание) и компетентность (удовлетворение). Авторитетный лидер органично объединяет эти две стороны. Среди личных качеств человек высоко ценит благосклонность вождя к своим подчиненным, его стремление помочь и его сочувствие. Деловые навыки, самый важный навык лидера, обширные знания и опыт.

Менеджеру очень сложно получить полномочия среди своих подчиненных. Облегчение его приема помогает некоторым формальным внешним признакам. К ним относятся церемониальная инаугурация, высокая зарплата, значки и награды, ограниченный доступ для посетителей, просторный офис и автомобиль компании. Эти факторы являются предпосылками для формирования власти начальника, но они ни в коем случае не являются крупными. Вышеупомянутые личные и профессиональные качества гораздо важнее, потому что они требуют времени для оценки. Согласно которым эти качества преобладают, они различают авторитет личности и авторитет специалиста.

Власть личности основана на харизме лидера. В этом случае подчиненные верят в исключительные пожертвования своего лидера, хотят быть похожими на него и подражать ему в своем поведении. В истории много харизматических личностей, которым удалось контролировать судьбу миллионов людей, которые добровольно сдались лидеру. Внутри компании это не так глобально, но это позволяет вам контролировать подчиненных, подчинять их своей воле. Вопреки ограничению, подчиненные, используя инструменты власти, добровольно следуют за лидером, выполняя свою волю на основе своей исключительности. Харизматичные личности характеризуются такими отличительными особенностями, как крайняя сила, независимость характера, умение выражать свои мысли точно и верно, способ быть уверенным, замечательный внешний вид и восприятие восхищения тем, что мы заслуживаем самого себя. Как показывает история, у харизматических личностей могут быть не все вышеперечисленные качества.

Полномочия специалиста не основаны на неограниченной вере, как в случае власти харизматического человека, но на разумной вере. Основой этой веры является умение лидера, его профессиональные качества. Такая власть может быть получена, если лидер обладает знаниями и навыками, которые выходят за рамки знаний и навыков всех его подчиненных. Полномочия специалиста достигаются благодаря видимым достижениям руководителя. Как правило, у этого органа нет прямых менеджеров или экспертов. В конце концов, менеджер - это, прежде всего, человек, который знает, как эффективно управлять работой отдела или компании. Он может не знать некоторых тонкостей и деталей. Поскольку современные технологии производства довольно сложны, менеджеры склонны прислушиваться к мнениям специалистов, особенно если их точность доказана в других ситуациях. В то же время менеджер выпускает часть своего времени из решения производственных задач, которые могут быть делегированы сотруднику с достаточным опытом и знаниями.

Поддержка сотрудников - это ключ к эффективному лидерству. Быть хорошим лидером - это, прежде всего, быть в хороших отношениях со своими подчиненными. Они имеют лучшее представление о вашем стиле руководства. То, как вы смотрите в их глазах, объясняет все ваши успехи и неудачи. Подчиненные хорошо знают разницу в работе между плохим и хорошим лидером. При хорошем лидерстве их работа становится более интересной, а полученные результаты усиливают профессиональную гордость. При слабом лидерстве подчиненные обслуживают отдел труда. Эффективность взаимоотношений между подчиненными и менеджерами может определяться шестью наиболее важными элементами. В зависимости от стиля, который применяет тот или иной лидер в данной ситуации, его отношения со своими подчиненными, которые определяют его авторитет, строятся.

На престиж лидера в значительной степени влияет наличие культуры общения на высоком уровне, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся: демократизация сообщения лидера со своими подчиненными, его коллегами; его доступность, его слушание; способность создавать дружескую атмосферу доверия, вежливость и правильность в обращении, правильность и ответственное отношение к этому слову. Важно то, что интеллект и точность, ясность и организация поведения. Но внешняя сторона действий должна соответствовать внутренним моральным убеждениям лидера. Только в этих условиях правила служебного этикета помогают менеджеру лучше общаться с людьми. Постоянное общение лидера с подчиненными повышает его авторитет и уровень доверия к команде.

Общительность личности характеризуется легкостью контакта с другими людьми, отсутствием изоляции, изоляцией. Более того, общительность обязательно должна сопровождаться эмоционально-позитивным тоном общения.

1.4 Виды авторитетов менеджера

Эффективное управление персоналом во многом зависит от способности руководителя оказывать влияние на подчиненных, направляя их усилия на достижение стратегических целей организации.

Различают два вида авторитета:

• формальный, связанный со статусом руководителя;
• приобретенный или заслуженный - связанный с его непосредственной деятельностью руководителя и результатами работы подразделения, организации.

При формальном авторитете степень влияния руководителя на подчиненных может быть незначительной в силу действия ряда факторов, а, именно:

• неспособность влиять на подчиненных, недостаточное умение обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или влиять на их решение;
• отсутствие навыков руководства, практических способностей добиваться результата от работы подчиненных;
• недостаточное понимание особенностей управленческого труда, мотивации работников, негуманные и неуместные представления о роли руководителя.
• неумение обучать подчиненных, отсутствие желания помогать другим, развивать и расширять свои возможности;
• низкая способность формировать эффективный персонал, неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп в подразделении;
• недостаток навыков решать проблемы, отсутствие стратегии, необходимой для принятия решения;
• недостаток творческого подхода, отсутствие способности генерировать достаточно новые идеи и неумение их использовать;
• отсутствие ясности в вопросах о целях своей личной и деловой жизни;
• неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, неумение справляться со стрессами.

Приобретенный или заслуженный авторитет основывается на поведении руководителя. В частности:

• демонстрация личного примера по соблюдению действующих на предприятии правил и указаний;
• болеет за свое предприятие и связывает себя с его целями и контролирует их выполнение;
• забота о своих подчиненных и условиях их работы;
• правильно использует данные ему полномочия;
• берет ответственность на себя за принимаемые решения.

6. Поддерживает и совершенствует уровень профессиональных знаний у себя и у подчиненных.

Неразрывное единство формального и приобретенного авторитета - залог успеха руководителя.

Укрепляя авторитет менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не сковывал инициативу подчинённых. Искусственные приёмы формирования авторитета не приводят к успеху; в результате появляется мнимый или, ложный, авторитет: псевдоавторитет:

• авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он «дальше» от подчиненных и держится с ними официально;
• авторитет доброты – «всегда быть добрым» - таков девиз данного руководителя. Такая доброта снижает требовательность. Бывает добрый руководитель оказывает подчиненному «медвежью» услугу;
• авторитет педантизма – в этом случае менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, тем самым сковывая их творчество и инициативу;
• авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет;
• авторитет подавления – менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных. Он ошибочно полагает, что такие приемы укрепляют его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность.

лидерство авторитет власть менеджер

2. Общая характеристика лидерства в системе менеджмента

2.1 Место и роль лидерства в системе менеджмента

Одной из главных проблем современного менеджмента является проблема лидерства. Каждый менеджер хорошо знает, что в дополнение к управлению эффективное управление требует авторитета и уважения, чтобы помочь решить проблемы, искусство делового общения, отношения с подчиненными, понимание намерений и позиций. менеджер. Все это связано с проблемой руководства, которая беспокоит многих исследователей-исследователей. Проблема лидерства как на Западе, так и в нашей стране становится приоритетом в изучении и развитии менеджмента. Это повышенное внимание к этой проблеме определяется возрастающей ролью человеческого фактора в управлении, все возрастающей сложностью управления и его растущей зависимостью от факторов и ценностей человеческих отношений.

Лидерство является предпосылкой для формирования, проявления и существования авторитета лидера, признания его заслуг, квалификаций, опыта и благоприятных человеческих качеств.

Лидерство является добровольным подчинением лицу, которое пользуется уважением и авторитетом, признанием его квалификации и опыта независимо от его полномочий. Лидерство - это особый тип отношения к человеку, который опирается на признание его или ее управленческих способностей, тех человеческих качеств, которые необходимы для менеджера. Как правило, это признание строится независимо от того, имеет ли это лицо полномочия руководства.

Лидером может быть любой признанный командой как таковой.

Лидерские проблемы вызвали интерес людей с древних времен. Лидерство, подобно власти, - это потенциал человека.

Лидерство определяют как процесс социального влияния, при котором лидер ищет добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); или как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей (Стогдилл). Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фридлер).