Файл: Управление женским коллективом.pdf

Введение

Наиболее важным ресурсом организации является – персонал, то есть человеческий ресурс. Начиная от подсобных работников и сотрудников вспомогательного состава до высших руководителей и учредителей организации – все они являются единой сложной системой организационных взаимоотношений.

Актуальность исследования заключается в том, что роль в формировании коллектива именно гендерного признака на результативность управления персоналом, на наш взгляд, недостаточно освещена в литературе.

Управление людьми является одной из самых важных и трудных задач менеджмента. Фактом является, что успешные менеджеры и специалисты по управлению в списке главных профессионально значимых качеств руководителя отдают приоритет умению работы с персоналом.

Существует множество научных трудов и учебной литературы, как сделать работу организации более эффективной. Но не всегда удается воплотить в жизнь литературные рекомендации. Следование теоретическим рекомендациям не всегда ведет к желаемому результату, поскольку реальная жизнь, где на вопрос достижения цели оказывает влияние много «дополнительных переменных»: желание исполнителей, их лояльность, мотивация, отношение к руководству, гендерные особенности и прочее.

В последних проведенных исследованиях, как правило, изучаются мужской и женский стиль управления, служебная карьера мужчины и женщины, мужская и женская деловая одежда.

Множество рекомендаций по управлению ориентированы на персонал в целом, где пол не уточняется. Однако в коллективах, сформированных по гендерному признаку (где равное количество представителей мужского и женского пола) довольно часто возникают проблемные ситуации, при решении которых следует учитывать гендерную специфику.

Актуальность этой проблемы в настоящее время в большей степени интересна для больше психологов, чем менеджеров. Однако эта проблема актуальна и для управленцев.

Объектом исследования являются общественные отношения, складывающиеся внутри коллектива организации.

Предметом исследования являются особенности эффективного управление женским персоналом.

Цель исследования: выявить особенности и проблемы женского персонала организации, разработать методы их решения.

В соответствии целью исследования были поставлены следующие задачи:

1. Изучить литературу по теме исследования и выявить уровень разработанности проблемы в теории и практике.
2. Дать характеристику понятиям «организация», «персонал», выявить специфику человеческих ресурсов организации.
3. Выявить проблемы и особенности женского персонала, проанализировать возможности их использования в процессе управления организацией.
4. Проанализировать проблемные особенности управления женским персоналом на примере магазина одежды. Найти пути их решения.
5. Разработать программу по решению проблем для организации

Методы исследования, применяемые в работе: анализ, синтез, дедукция, аналогия, прогнозирование и др.

Глава 1. Особенности управления женским персоналом организации

1.1. Понятия «персонал», «организация» в современном менеджменте

В настоящее время актуальность проблем управления персоналом имеет значение не только для административно- управленческого аппарата, осуществляющего конкретно управленческие функции, но и для производственного персонала. Идеальным вариантом представляется ситуация, при которой персонал организации выполняет свою работу качественно и в установленный срок, а работодатель в свою очередь не проявляет излишней требовательности и строгости. Однако данная модель встречается довольно таки редко на практике. Специалисты в области управления персоналом полагают, что руководитель, стремящийся достичь максимальных результатов, помимо своего наработанного опыта и интуиции в должен применять множество различных технологий, поскольку профессионализма невозможно добиться без анализа управленческих проблем, без комплексного формирования управленческих компетенций и быстрой диагностики. ^[1]

Под персоналом в современной управленческой литературе подразумеваются все сотрудники предприятия, а также иные люди, участвующие в работе организации. В состав персонала могут входить также учредители и владельцы предприятия, если они выполняют какие либо функции управленческого характера или занятые на производстве. В общем понятии, персонал – это все сотрудники, числящиеся в предприятии, которые принимают непосредственное участие в деятельности организации и достижении его целей.

Традиционно под структурой персонала организации понимают собой совокупность различных групп сотрудников, объединенных по какому-либо однородному признаку. Соломанидина Т.О. предлагает разделять структуру персонала на статическую и аналитическую.^[2] В свою очередь аналитическая структура подразделяется на частную и общую. К общей структуре относится деление персонала по признакам профессии, профессионализма, образования, возраста, стажа работы и по важному для нас гендерному признаку. Частная же структура представляет собой соотношение отдельных групп сотрудников, например занятых на тяжелом производстве, требующим наличие определенных физических качеств, также занятых на обрабатывающих узлах и прочее. Статистическая структура же представляет собой движение и распределение персонала по отдельным категориям, группам должностей и по роду деятельности. Идеальная структура персонала предполагает собой соответствие численности сотрудников из различных должностных групп к объему работ, необходимых для выполнения отдельной группой, выраженными затратами на время. Структурирование персонала в организации подразделяется по следующим критериям^[3]: квалификационная структура персонала; характер участия в управленческом или производственном процессе; профессиональная структура персонала; гендерная структура персонала; структура персонала по опыту работы и стажу; структура персонала по уровню квалифицированности и образования. Оптимальная структура персонала организации позволяет работникам наиболее эффективно осуществлять возложенные на них задачи и как следствие добиваться организации большего результата. Трудовой потенциал работника – это совокупность его культурных и физических качеств, определяющих его возможность и пределы участия в трудовой деятельности, достижение в определенных условиях поставленных результатов и саморазвитие в процессе трудовой деятельности.

В современном обществе трудовая деятельность осуществляется, как правило, в специально создаваемых объединениях людей – деловых или трудовых организациях.

Понятие организации рассматривается в трех смыслах:

Во-первых, как объединение людей или целевая группа, организованная для осуществления различных постоянных функций или достижения конкретной цели.

Во втором случае организация рассматривается, как особый вид деятельности, направленный на создание условий для эффективного функционирования отдельной группы (распределение усилий участников, установление связей и контактов и тому подобное);

В третьем случае организация представляет собой социальную систему, являющаяся органичной частью целевой группы, сложившаяся самопроизвольно, самостоятельно регулирующаяся и стихийно эволюционирующая.

Д. Ямпольская предлагает определение организации, как некоторое объединение людей, которые совместно реализуют определенную программу или достигают конкретную цель и действуют на базисе определенных правил и процедур. В общем смысле под организацией имеют в виду средства и способы упорядочивания и регулировки действий отдельных людей и социальных групп. В узком смысле организация является относительно автономной группой индивидов, ориентированной на достижение конкретной, ранее заданной цели, осуществление которой требует совместных скоординированных действий.^[4]

С.В.Шекшня предлагает более короткое определение. «Организацией называют объединение людей, совместно работающих для достижения определенных целей».^[5]

Учитывая различие масштабов, видов и сфер деятельности разных организаций, им типичны общие признаки:

1) единая цель деятельности;

2) наличие устойчивых связей внутри организаций между их членами. Наличие правил (например устав организации), определяющих порядок и структуру этих взаимоотношений (организационная структура и культура);

3) непрерывное взаимодействие с внешней средой;

4) использование ресурсов в достижении результата.

Организации не возникают стихийно, а создаются людьми в целях достижения определенных целей и получения конкретных благ. Как правило, на момент учреждения организация не ставит себе сложные цели. В ходе развития организации цели усложняются и приобретают более сложный вид.

Таким образом, персонал - это все сотрудники предприятия, а также иные люди, участвующие в работе организации. Под структурой персонала организации понимают собой совокупность различных групп сотрудников, объединенных по какому-либо однородному признаку. Организация – это некоторое объединение людей, которые совместно реализуют определенную программу или достигают конкретную цель.

1.2 Специфические проблемы и особенности управления женским персоналом

Управление персоналом – это специфическая система, включающая в себя экономические, социальные и организационные меры воздействия, формирующие количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов организации с целью повышения экономической и социальной эффективности её деятельности.

Система управления персоналом - упорядоченность организационных мероприятий, влияющих на нормальное формирование трудового коллектива и полное использование его возможностей, умений и знаний в производственном процессе, обеспечения непрерывного роста производительности организации и эффективности работы. Данная система в свою очередь состоит из частей (подсистем), которые систематизированы, дополнены и иерархично упорядочены.

Гендер, или социальный пол, – это система, включающая в себя репродуктивные, поведенческие, социокультурные и соматические, характеристики, обеспечивающие индивиду правовой, социальный и личный статус мужчины и женщины.^[6]

Для нашей страны для обширного ряда профессий характерное преобладание сотрудников одного пола (например, в школах - преобладание женского пола, на предприятиях тяжелой промышленности – мужского). Если в организации преобладают работники одного пола, управление персоналом приобретает ряд специфических особенностей. Подробнее остановимся на управлении женским коллективом.

Женщины в отличии от мужчин, подвергнуты чувствительности к психологическому климату среди персонала. Для женщин свойственно стремление работать в психологически благоприятной атмосфере. С приходом на новую работу, женщина среди первостепенных задач ставит себе установление эмоциональных связей с коллективом, а сам трудовой процесс уходит на второй план. Успешные отношения с коллегами становятся важным фактором, определяющим удовлетворенность женщины к работе в целом. Иногда этот фактор играет большую роль при выборе места работы. Так, женщина с недостаточной зарплатой и ограниченной перспективой карьерного роста с успешными отношениями внутри коллектива может отказаться от поиска нового места работы.

Этот фактор очень часто играет роль в заполнении вакантных мест в бюджетных организациях, где на должностях с низкой заработной платой и отсутствием карьерного роста преобладают женщины. Руководителям таких организаций необходимо учитывать психологические факторы совместимости членов женского коллектива, стараться поддерживать дружеские отношения в коллективе, уметь найти время, чтобы пообщаться с работниками, поинтересоваться как дела дома и прочие «несущественные вопросы» (что нередко с трудом дается руководителям-мужчинам). Данными и иными меры руководитель должен стараться установить комфортный психологический климат в коллективе.