Файл: Проблемы коммуникации в современных организациях ООО «ИГФ «Земля».pdf

Как уже отмечалось, основным источником информации о функциональных обязанностях являются должностные инструкции. Все сотрудники назначаются на должность и освобождаются от должности директором.

Главный бухгалтер занимается формированием учётной политики; организацией бухгалтерского учёта; организует контроль за сохранностью материальных ценностей и денежных средств; контролирует своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской отчётности.

• Обеспечивает правильную и рациональную организацию бухгалтерского учёта. Организует внедрение передовых форм и методов бухгалтерского учёта на основе применения вычислительной техники. Осуществляет аналитический учет кассовых и банковских операций. Составляет штатное расписание и тарификацию. Отражает движение всех средств и источников в журнал - Главной книге.
• Составляет статистическую и бухгалтерскую отчетность.
• Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности учреждения.
• Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.
• Обеспечивает организацию полного учета поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, а также своевременное отражение в учете операций, связанных с их движением.
• Обеспечивает организацию достоверного учета исполнения смет расходов, реализации продукции и составление экономически обоснованных калькуляций себестоимости продукции, работ и услуг.
• Обеспечивает организацию точного учета результатов хозяйственно-финансовой деятельности учреждения.
• Обеспечивает организацию правильного начисления и своевременное перечисление платежей в государственный бюджет, и другие внебюджетные фонды.
• Обеспечивает своевременный инструктаж работников по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа.
• Обеспечивает организацию и составление достоверной бухгалтерской отчетности, представление ее в установленные сроки соответствующим органам.
• Обеспечивает организацию и осуществление экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, предупреждение потерь и производственных расходов. Обеспечивает сохранность бухгалтерских документов, оформление и передачу их в архив.
• Контролирует отражение на счетах бухучета всех осуществленных хозяйственных операций.
• Контролирует соблюдение правил оформления приемки и отпуска товарно-материальных ценностей.
• Контролирует правильность расходования фонда заработной платы, установления должностных окладов, строгое соблюдение штатной, финансовой и кассовой дисциплины.
• Контролирует соблюдение установленных правил проведения инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств, расчетов и платежных средств.
• Контролирует взыскание в установленные сроки дебиторской и погашение кредиторской задолженности.
• Занимается начислением всех видов выплат работникам и учащимся лицея, платежей по ним, расчёты с налоговыми органами, общественными фондами.
• Осуществляет прием и контроль первичной документации по заработной плате.
• Производит начисление заработной платы и премий.
• Ведёт учет депонентов.
• Занимается аналитическим учетом расчетов о заработной плате и стипендии.
• Начисляет компенсационные выплаты на детей и сотрудников.
• Производит начисления и перечисления платежей в бюджет, взносов в пенсионный фонд, государственное социальное страхование, фонд занятости и страховой медицины.
• Составляет и сдаёт статистическую отчетность (месячную, квартальную, годовую).
• Принимает участие в проведении инвентаризаций денежных средств; товарно-материальных ценностей.
• Подготавливает данные и составляет статистическую отчетность по своему участку.
• Следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Таблица 3

Структура персонала предприятия ООО «ИГФ «Земля»

Анализ структуры персонала предприятия, представленного в таблице 3 показывает, что в фирме преобладающее число рабочих предприятия, они составляют 69 % от общей численности работающих, доля административно-управленческого персонала составляет 31 % от общего числа работающих. Административно-управленческий персонал увеличился за анализируемый период на 1 человека, а численность рабочих увеличилась на 7 человек за анализируемый период 2015 - 2017 года.

Таблица 4

Показатели эффективности работы предприятия

На предприятии наблюдается увеличение заработной платы, например заработная плата АУП увеличилась на 38,46 %, тогда как заработная плата рабочих увеличилась на 58,24 %. Производительность труда на 1 работающего увеличилась и стала составлять 636,25 % от показателя 2015 года, в 2015 году - 20 тыс. рублей, в 2017 году 127 тыс. рублей, производительность на 1 работающего составляет 39,75 % - в 2015 году и 185,09 % в 2017 году. В общем производительность труда увеличилась за анализируемый период 2015 - 2017 года.

Среди основных мотивов в стимулировании труда можно выделить, то, что на предприятии существует сдельно - премиальная система труда, т.е. «кто, сколько заработал, тот столько и получит», т.е % от заработанной фирме выручки.

1.3 Анализ коммуникационной политики ООО «ИГФ «Земля»»

В процессе осуществления коммуникационной деятельности ООО «ИГФ» Земля» делает акцент на конкурентные преимущества, которые отличают его от других. Благодаря применению современных технологий услуги фирмы пользуются большим спросом у покупателей.

Немаловажным факторов при завоевании прочных позиций на рынке является проведение постоянного анализа и прогнозирования спроса на продукцию, изучение отношения потребителей к продукции, а также активное распространение информации о предприятии. Это может быть и реклама в прессе, на радио и телевидении, выпуск сувенирной продукции и т.д. Предприятие быстро и удобно для клиента решает все вопросы, связанные и с претензионной работой.

Продвижение услуг

Разделим продвижение на две такие составляющие, как рекламная деятельность и PR-деятельность.

Рекламная деятельность предприятия включает:

Реклама в СМИ

Размещение рекламы в СМИ целевых регионов должно формировать у целевых групп конечных потребителей предпочтение к конкретной продукции, либо фирме. В рекламе в СМИ есть два ключевых фактора: эффективный выбор каналов рекламы и эффективное наполнение рекламных обращений. Целевая аудитория рекламы различна по регионам и зависит от тактики продаж в конкретном регионе. Каналы рекламы сильно связаны с целевой аудиторией потребителей.

Медиа-планы разрабатываются на квартал и учитывают рыночную ситуацию в регионах, которая анализируется на предмет активности конкурентов, покупательской активности и т.д.

Реклама в местах продаж

Рассматриваются две составляющие рекламы в местах продаж: привлечение внимания к продукции предприятия и информационно-техническая поддержка конечного потребителя. Оформление торговых точек повышает покупательскую активность потребителей.

Основные этапы работ:

• Разработка руководства по оформлению

• Разработка и изготовление базового набора инструментов оформления (плакат, воблер, мобайл и т.д.)

PR-деятельность предприятия:

Имиджевые публикации в СМИ.

Таким поводом будут служить получение сертификатов качества, участие в выставках, разработка и запуск в производство новинок, участие предприятия в спонсорских и благотворительных акциях. Удачным информационным поводом могут служить меры, осуществляемые

Сотрудничество с профильными СМИ может быть построено:

- если информационный повод интересен для СМИ, то СМИ бесплатно публикуют новость;

- на основе договора с изданием об информационном обслуживании;

СМИ предлагают комментирование различных вопросов, высказывание экспертных мнений и т.д.

Для того, чтобы провести оценку конкурентоспособности ООО «ИГФ «Земля», проведем SWOT - анализ. Применяемый для анализа среды метод SWOT (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы) является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации [5].

Таблица 5

SWOT-анализ ООО «ИГФ «Земля»

I. Сила и возможности. Необходимо использовать имеющуюся техническую базу для диверсификации продукции.

П. Сила и угрозы. При помощи высокого качества продукции добиваться конкурентного преимущества. На имеющейся технической базе провести диверсификацию и тем самым обезопасить себя от застоя.

III. Слабость и возможности. Следует восполнить нехватку собственного капитала за счет прибыли, полученной на новом рынке.

IV. Слабости и угрозы. Необходимо изучить целевой рынок с тем, чтобы разработать наиболее удачную стратегию по его завоеванию.

Как видно из SWOT-анализа, фирма достаточно хорошо информирована об особенностях своей внешней среды: имеет представление о внешнем рынке, перспективах его развития. Имеет представление об особенностях деятельности своих конкурентов и их преимуществах. Потребительский спрос, потребности потребителей относительно предлагаемого товара периодически выясняются. При прогнозировании спроса используют методы экстраполяции, основанные на статистическом анализе тенденций, сложившихся в прошедшем периоде времени. На предприятии совершенствуется система поставок и заключение договором на поставки товаров новых дилеров и поставщиков.

Оценим рынок, на котором работает предприятие.

Необходимо отметить, что уровень конкуренции на рынке геологии довольно низкий, это объясняется нехваткой квалифицированных специалистов на услуги инженерно - геологической фирмы.

Рассмотрим основных конкурентов ООО «ИГФ «Земля», это:

ООО ИГФ Костромагеодезия, адрес : 156000, ул. Ленина 10 к. 68 Волжский геодезический центр, адрес: 156000, ул. Чайковского 4,156010, ул. Южная, 2

Таблица 6

Основные фирмы конкуренты

Итак, основным конкурентом для ООО «ИГФ «Земля» является «Костромагеодезия», которая вышла на рынок довольно давно, имеет большой спрос у покупателей продукции, тем самым имеет наибольшее число оптовых покупателей, то есть работает напрямую со строительными фирмами.

Далее перейдем к рассмотрению теоретико – методологических основ формирования коммуникационной политики организации.

2 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1. Понятие и структура коммуникаций

Коммуникации занимают важнейшее место в жизни организации и оказывают огромное влияние на индивидов и групп. Эффективный обмен информацией необходим на всех этапах деятельности и во всех подразделениях организации для достижения намеченных целей [19, С. 167].

Коммуникационный процесс сложен. Он состоит из ряда этапов, которые взаимосвязаны между собой и взаимозависимы. Каждый из этапов необходим для того, чтобы мысли и идеи одного индивида стали понятны другому.

Особого внимания заслуживают межличностные коммуникации, которые зависят от множества факторов. Изучение влияния различных факторов, таких, как, обратная связь, статусные различия, компетентность, доверие и совместимость работников, культурные различия и многие другие, позволит изучить процессы межличностных коммуникаций.