Файл: Исследование американского менеджмента..pdf

Введение

Менеджмент или управление производством — формирование и создание, а также наилучшее использование и всесторонний контроль социально-экономических систем. Для эффективного функционирования каждой компании в настоящее время необходимо, чтобы данный процесс был реализован всесторонне и полностью.

В современное время общей теории менеджмента, которая бы устраивала все государства, нет – есть лишь общий принципы управления, от которых отталкиваются те или иные системы управления при своем формировании. В менеджменте США , вне зависимости друг от друга, присутствует неповторимая специфика, т.к. в данном случае учитываются национальные ценности, особенности психологии, менталитета и пр.

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что исследование американского менеджмента позволит применить полученные знания на практике, в разрезе будущей профессиональной деятельности.

Стоит также отметить, что развитие менеджмента в США, опирается на сложившиеся традиции, а также на множество трудов ученых теоретиков и практиков в области управления персоналом, организацией, ресурсами.

Цель данной курсовой работы – провести с исследование американского менеджмента.

Для реализации данной цели необходимо выполнить ряд задач:

- определить ключевые закономерности американского менеджмента;

- провести сравнительный анализ менеджмента в США и Японии.

Предметом исследования является управленческий процесс в различных формах своего состояния.

Объектом исследования является менеджмент США.

Выявление особенностей и специфических черт в ходе анализа и сравнительной характеристики американского стиля управления даст возможность рассмотреть их использование применительно к России. Также реализация цели данной курсовой работы способствует идентификации возможных путей развития менеджмента вышеупомянутых стран.

Структура данной курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, а также приложения.

1. Становление и развитие менеджмента в США

1.1 Формирование модели американского менеджмента

---

В настоящее время американский менеджмент основывается на трех исторических предпосылках, а именно:

- наличие рынка;

- индустриальный способ организации производства;

- корпорация как ключевая форма предпринимательства [2].

Американский экономист Р. Хейлбронер определил три ключевых подхода к распределению ресурсов общества – традиционный, командный и рыночный. Традиционный подход подразумевает распределение экономических ресурсов общества при помощи существующих традиций, из поколения в поколение. Командный подход предполагает осуществление распределения ресурсов путем приказов. В условиях рыночного подхода ресурсы распределяются при помощи рынка, без влияния общества. Данный подход является самым эффективным из всех. Он базируется на взаимоотношениях продавца и покупателя, которые самостоятельно устанавливают цены, требования к качеству продукции и т.д. Рыночные отношения нередко требуют принятия управленческих решений в ситуации неопределенности и риска, что увеличивает ответственность менеджеров за их разработку и принятие.

Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую форму, как корпорация (акционерное общество), появившуюся еще в начале позапрошлого века.

Как считают теоретики менеджмента, появление корпораций повлекло за собой обособление собственности от контроля над командованием ею, т.е. от власти. Ученые отмечали образование «новой управленческой элиты, чья сила базируется уже не на собственности, а, прежде всего, на контроле за процессом в целом» [4]. Реальная власть по управлению корпорацией оказалась в руках ее правления и менеджеров (специалистов в сфере организации и управления производством). Корпорация в настоящее время – ключевая структурная единица в американском менеджменте.

Корпорации США интенсивно применяют в своей деятельности стратегическое управление. Данное понятие стало использоваться на рубеже 60-70-х гг. позапрошлого столетия, а в 80-е гг. охватило почти все американские корпорации [6].

Содержание стратегического управления состоит, прежде всего, в создании долгосрочной стратегии, необходимой для достижения лидерства в конкурентной борьбе, а также в реализации управления в реальном масштабе времени. Созданная стратегия корпорации в дальнейшем трансформируется в текущие производственно-хозяйственные планы, которые необходимо реализовать практическим путем.

Концепция стратегического управления базируется на системном и ситуационном подходах к управлению. В данном случае организация представляет собой открытую систему. Базисом стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней и внутренней среды.

---

Внешняя среда – макроокружение и конкуренты; внутренняя среда – научные исследования и разработки, персонал, финансы, организационная структура и т.д.

Ключевым компонентом плановой работы корпорации является стратегическое планирование, появившееся при насыщенном рынке и медленном развитии ряда корпораций. Стратегическое планирование не позволяет руководителям организации стремиться лишь только к получению максимальной прибыли, а также ориентирует их и на решение долгосрочных задач и предвидение будущих изменений внешней среды [8]. Стратегическое планирование дает возможность руководству корпорации определить приоритеты распределения, как правило, всегда ограниченных ресурсов. Стратегическое планирование формирует базу для принятия качественных управленческих решений.

В 60-е гг. прошлого века требования сотрудников корпораций по улучшению их социально-экономического положения приобретают ярко выраженный характер. Вместе с тем, немало теоретиков менеджмента пришли к выводу, что множество корпораций не может реализовать намеченных целей ввиду игнорирования противоречий интенсивно меняющейся социальной среды [10]. Итогом данного положения стало возникновение доктрины «производственной демократии», связанной с присутствием в управляющем процессе непрофессионалов, как самой корпорации, так и клиентов, посредников, поставщиков и пр., т.е. участников, формирующих внешнюю среду корпорации. Данное явление нередко именуют третьей революцией в управлении.

Первая же революция затрагивает процесс обособления управления от производства и выделения его в специфический вид управленческой деятельности.

Второй революции свойственно появление менеджеров, как особой профессии. Производственная демократия (партисипативное управление) стала рассматриваться как форма участия всего персонала корпорации в принятии решений, касающихся их интересов.

Авторами идеи производственной демократии являются социологи Д. Коул и А. Горц, предлагающие корпорациям реализовать управление при помощи производственных советов, которые подведомственны персоналу. При помощи участия в работе данных советов, персонал со временем бы смог контролировать весь процесс производства сперва в разрезе корпорации, а затем и во всей отрасли того или иного направления [12].

Партисипативное управление является одним из общих подходов к управлению человеком в организации. Целью такого управления является совершенствование эксплуатации человеческих ресурсов корпорации. Данное управление подразумевает расширение привлечения персонала к управлению по определенным направлениям, а именно:

---

- предоставление персоналу возможности самостоятельного принятия решений;

- привлечение персонала к процессу принятия решений (сбор необходимых данных для принятия решения, установление методики реализации принятого решения, организация работ и пр.);

- предоставление персоналу возможности контроля качества и количества осуществляемой работы;

- участие персонала в совершенствовании деятельности как всей корпорации, так и ее отделений;

- предоставление персоналу возможности создавать рабочие группы по интересам, привязанностям и т.д. для более качественной реализации решений.

Сейчас в США есть 4 ключевые формы привлечения персонала к управлению:

- участие персонала в управлении трудом и качеством продукции на уровне цеха;

- формирование рабочих советов рабочих и управляющих;

- создание систем участия в прибыли;

- привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций [14].

В 60-е гг. в США стали популярными бригадные методы организации труда и кружки контроля качества, основоположниками создания которых являются специалисты по прикладной статистике У. Деминг и Д. Джуран. Но все же впервые кружки контроля качества появились в Японии, а в США они достигли интенсивного применения [16].

В настоящее время на практике почти нет такого, чтобы рабочий персонал привлекался к участию в высших органах управления корпорацией.

Для уменьшения сопротивления персонала организационным изменениям, осуществляющихся в корпорациях, создаются программы повышения качества трудовой жизни, благодаря которым персонал участвует в разработке стратегии развития организации, обсуждении вопросов совершенствования производственного процесса, разрешении различных внутренних и внешних проблем.

Ученые из США Э. Петерсон и Э. Плоумен выделяют шесть ключевых видов менеджмента:

- правительство;

- государственный менеджмент;

- военный менеджмент;

- ассоциационный менеджмент;

- бизнес-менеджмент;

- менеджмент в государственной собственности [3].

Петерсон и Плоумен определяют менеджмент как «психологический процесс, при помощи которого реализуются ключевые стремления человека».

У П. Друкера несколько иная точка зрения. Он считает, что однозначное понятие менеджменту дать невозможно; его нужно отнести только к предприятию, производящему продукцию или оказывающему определенные услуги. Друкер выделил следующие ключевые принципы современного менеджмента:

- менеджмент обязан принимать во внимание традиции, культуру, историю той страны, в которой он функционирует;

---

- человек находится в центре менеджмента, и он обязан сосредоточить свои усилия на повышении эффективности своей работы для того, чтобы реализовать поставленные цели предприятия;

- задача менеджмента – реализовать ориентацию усилий персонала на выполнение поставленных целей предприятия;

- крайне важно постоянно развивать способности и потребности персонала, а также иметь реальные возможности удовлетворения данных потребностей;

- сотрудник должен отвечать за доверенную ему работу, а связь между персоналом реализуется при помощи коммуникаций [1].

В итоге функционирование предприятия зависит от множества способов и средств. Оценка и результаты работы предприятия находят отражение не внутри предприятия, а вне его.

Также П. Друкер определил функции менеджера:

- определение целей предприятия и способов их реализации;

- организация работы сотрудников предприятия (установление объема работ и распределение его среди персонала, формирование организационной структуры и пр.);

- создание системы мотивации и координация работы персонала;

- анализ деятельности компании и контроль работы персонала;

- реализация развития квалификации персонала [5].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что практика подбора руководителей в США делает ставку на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста.

1.2 Современное состояние американского менеджмента

В настоящее время американская модель менеджмента направлена на функционирование корпораций. Существуют три ключевые предпосылки, на основе которых сформировался американский менеджмент, а именно:

- наличие рынка поставщиков и потребителей;

- индустриальный способ организации производства;

- корпорация – ключевая форма осуществления предпринимательской деятельности [7].

Также есть возможность выделить три основных подхода к распределению ресурсов общества – традиционный, командный и рыночный. Первый предполагает осуществление процесса распределения ресурсов от поколения к поколению, второй – при помощи приказов, третий – благодаря рынку без участия общества. Именно рыночный подход обладает наибольшей эффективностью по сравнению с традиционным и командным.

В США акцент ставится, прежде всего, на качественных организаторских умениях, а не на квалификации специалиста.

---