Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ЗАО «ТОЧКА ОПОРЫ ПРОЭЛЕКТРОСВЕТ».pdf

В целом, видно, что общий суммарный рейтинг слабых сторон, равный 16, уступает общему суммарному рейтингу слабых сторон, равному 18. Очевидно, сильные стороны явно перевешивают, что свидетельствует о благоприятной перспективе развития компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет». В отношении факторов внешней среды ситуация также благоприятна. Общий суммарный рейтинг возможностей составляет 28 баллов, в то время как суммарный рейтинг угроз — 6 баллов.

Эффективное управление прибылью и рентабельностью, что является одной из существенно сильных сторон, позволяет компании успешно реализовывать проекты световых решений для новых зданий, заниматься инновационной деятельностью и удовлетворять запросы ритейла на установку светотехники в торговых помещениях, также избежать ряд угроз.

Одной из сильных угроз является агрессивная рекламная деятельность конкурентов. Благополучное финансовое состояние компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет», что находит свое выражение в эффективном финансовом менеджменте и способностью финансировать проекты, в том числе и проекты рекламного характера, а также имеющийся в наличии квалифицированный персонал, включая специалистов в области маркетинга, смогут существенно минимизировать эту угрозу.

В то же время, слабое управление имиджем, деловой репутаций компании препятствует реализации крупных проектов, расширению потребительской аудитории и развитию продуктовой линейки компании. Более того, указанная слабая сторона провоцирует наступление угроз со стороны конкурентов, которая выражена в их агрессивной рекламной деятельности.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ ЗАО «ТОЧКА ОПОРЫ ПРОМЭЛЕКТРОСВЕТ» ДЛЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

3.1 Разработка стратегического видения и дерева целей компании

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются принятие, разработка и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления и одним из основополагающих принципов, обеспечивающих устойчивое развитие, является стратегическое и оперативное управление компаний. Процессы принятия стратегических и оперативных управленческих решений являются центральным пунктом деятельности руководителей, поскольку именно эффективные решения управляющих обеспечивают движение предприятия к рыночному успеху. Основой принятия этих решений служат результаты анализа внешней и внутренней среды компании. Что касается компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет», то на текущий момент в компании отсутствует стратегия, которая соответствовала бы вызовам современного рынка. Вместе с тем, для любой организации, действующей в условиях рынка актуальна сегодня проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности развития, и как следствие полноценная, актуальная стратегия. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического планирования. В связи с этим, на основе проведенного анализа внутренней и внешней среды можно сформулировать следующее стратегическое видение:

---

• Войти в число региональных лидеров в области изготовления светотехнической продукции.
• Выпуск конкурентоспособных изделий светотехники, удовлетворяющие самым высоким потребительским свойствам по критерию цена/качество.
• Расширение производства и номенклатуры выпускаемой продукции.
• Для персонала:
• повышение квалификации и участие всего персонала в деятельности по достижению целей предприятия;
• увеличение рабочих мест и численности основных производственных рабочих и на этой основе увеличение объемов производства на 10-12% ежегодно.
• Для общества - выпуск изделий, не приносящие вреда окружающей среде.

Для выполнения миссия и достижения стратегического видения в компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» необходима разработка стратегических целей, которая может быть представлена в виде дерева целей (рисунок 8).

Рисунок 8 – Дерево стратегических целей компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет»

3.2 Выбор общей корпоративной стратегии развития компании

Из представленной схемы видно, что в основе стратегических целей компании лежит увеличении влияния на рынке, где некоторые подцели и задачи явно свидетельствуют об усилении маркетинговой деятельности компании. Для того, чтобы данная продукция была востребована на рынке необходимо исследование, определение ассортиментной и ценовой политики, реклама, обратная связь с клиентами и многое другое.

В настоящее время в компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет» эти функции выполняет отдел развития. Кроме этого, перед отделом развития стоит и другая важная группа задач – задачи по стратегическому развитию компании. Вместе с тем, как показывает практика, планирование и реализация стратегии требует значительных усилий и затрат времени. Не менее важной, а можно сказать идентичной по важности функцией со стратегическим управлением, является управление маркетинговой деятельностью компании. Маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Поэтому, необходимо разграничить эти две функции в компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет».

Последнюю из выше названных возложить на другое структурное подразделение – службу маркетинга. Создание указанного подразделения, наряду с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической, кадровой и другими видами деятельности, - позволит в компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет» создать единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли. В свою очередь, отдел развития (переименовать на отдел стратегического развития) на основе информации отдела маркетинга и сбыта определял бы недостатки в предоставляемых услугах компании и предлагал бы варианты их устранения или вносил предложения по новым проектам.

---

В целях развития менеджмента компании необходимо общение с высококвалифицированными специалистами в области теории и практики менеджмента и маркетинга, участие в дискуссиях, «круглых столах», обсуждение наиболее актуальных проблем развития рыночной экономики в рамках деловых клубов, разбор практических ситуаций, групповая работа, выездные занятия на ведущих российских и зарубежных фирмах, подготовка и обсуждение собственного проекта решения конкретной проблемы компании являются неотъемлемой частью процесса обучения высшего руководства компаний современному бизнесу. В рамках этого направления целесообразно внедрение инновационных методов развития управленческих кадров, таких как Ассесмент-центр, коуч-сессии и др.

В процессе внедрение в производство новых технологий встанет необходимость в профессиональном развитии персонала, а именно в организации курсов повышения квалификации, в моральном и материальном стимулировании работников. В целях морального стимулирования персонала целесообразно организовать создание Доски почета. Доска почета должна представлять стенд долговременного размещения с размещенными на нем фотопортретами работников, признанных по итогам их служебной, профессиональной и иной деятельности наиболее достойными поощрения, с указанием фамилии, имени, отчества, должности, места работы, конкретного вклада или заслуги.

Цель помещения фотографий работников на Доску почета – моральное поощрение работников за труд и стимулирование других работников организации к повышению профессионального уровня и улучшению качества производимой продукции. Инициатива помещения на Доску почета, должна исходить от руководителей подразделений компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет» и выражается в форме письменного документа – представления, форма и содержание которого должна определяться инструкциями по делопроизводству или другими локальными нормативными актами организации. Сведения о награждениях за успехи в труде необходимо фиксировать в трудовой книжке работника (ст.66 ТК РФ^[18]). В рамках создания Доски почета необходимо разработать «Положение о Доске почета», которая должна устанавливать порядок занесения на нее работников компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет»

В целом, перечень изложенных выше рекомендаций в рамках выбранной корпоративной стратегии развития компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет» будет способствовать достижению целей компании.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги работы на основании изученного и вышеизложенного материала можно сделать ряд ключевых выводов.

Изложенный теоретический материал дает возможность утверждать, что элементы внутренней и внешней среды организации тесно переплетены и зависят друг от друга. Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Анализ внутренней и внешней среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении, и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка. Можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является повышенное внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

---

Вторая часть работы была посвящена практике проведения анализа внешней и внутренней среды на примере компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет».

Проведенный обзор деятельности компании ЗАО «Точка Опоры Промэлектросвет» позволил прийти к выводу, что данное предприятие достигло определенных успехов в своей деятельности и в настоящее время это профессионально работающая компания, обладающая значительным потенциалом для дальнейшего развития и продвижения себя на рынке, что коррелирует с результатами стратегического анализа.

Проведенный анализ внешней среды компании позволил сделать вывод, что на текущий момент светодиодное освещение является основным двигателем рынка светотехники. Рост рынка LED опережает прогнозы год от года, в то время как рынок классического освещения сокращается. К основным факторам, которые формируют рынок светотехники относятся: изменение качества, спроса, динамики смещения критериев потребителей; развитие светодиодных технологий и снижение стоимости светодиодного освещения; улучшение качества светодиодного излучения, повышение комфорта; повышение надежности и срока службы компонентов и всего светильника; стандартизация и нормативная база; законодательные инициативы, регламентирующие документы; современные тенденции моды, дизайна, стиля освещения.

Из анализа внутренней среды компании следует, что к слабым сторонам компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» относятся: недостаточная осведомленность потребителей о бренде, компании; слабое управление имиджем, деловой репутаций компании; низкий уровень рекламной деятельности и организации планирования. Сильные позиции занимают такие составляющие, как: управление прибылью и рентабельностью, управление оборотными активами, качество продукции, уровень технической оснащенности, квалификация персонала, продуктовая линейка.

Обобщающей оценкой внешний и внутренней среды компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» послужил проведенный SWOT-анализ из результатов которого следует, что эффективное управление прибылью и рентабельностью, позволяет компании успешно реализовывать проекты световых решений для новых зданий, заниматься инновационной деятельностью и удовлетворять запросы ритейла на установку светотехники в торговых помещениях, также избежать ряд угроз. Вместе с тем, одной из сильных угроз является агрессивная рекламная деятельность конкурентов. Благополучное финансовое состояние компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет», что находит свое выражение в эффективном финансовом менеджменте и способностью финансировать проекты, в том числе и проекты рекламного характера, а также имеющийся в наличии квалифицированный персонал, включая специалистов в области маркетинга, смогут существенно минимизировать эту угрозу. В то же время, слабое управление имиджем, деловой репутаций компании препятствует реализации крупных проектов, расширению потребительской аудитории и развитию продуктовой линейки компании. Более того, указанная слабая сторона провоцирует наступление угроз со стороны конкурентов, которая выражена в их агрессивной рекламной деятельности.

---