Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ЗАО «ТОЧКА ОПОРЫ ПРОЭЛЕКТРОСВЕТ».pdf

Описание фактора	Влияние фактора	Оценка вероятности изменения фактора (экспертная оценка)					Средняя оценка	Оценка с поправкой на вес[16]
		1	2	3	4	5
1	2	3					4	5
Политические факторы
Законодательство в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности	3	5	4	3	5	4	4,2	0,117
Нестабильная политическая обстановка	2	1	3	2	3	3	2,4	0,067
Регулирование рынка	1	2	1	1	3	3	2,0	0,056
Экономические факторы
Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды	3	5	3	4	5	5	4,4	0,122
Снижение темпов роста ВВП и промышленного производства	2	3	3	2	3	3	2,8	0,078
Меняющаяся ставка рефинансирования Центрального Банка России	2	5	4	4	3	4	4,0	0,111
Степень глобализации и открытости экономики	2	4	2	3	3	1	2,6	0,072
Рост объемов строительства торговых и складских площадей	3	5	5	5	5	5	5,0	0,139
Социально-культурные факторы
Рост жизненного уровня населения	3	3	2	3	2	2	2,4	0,067
Требования к качеству продукции и уровню сервиса	3	5	4	5	5	5	4,8	0,133
Современные тенденции моды, дизайна, стиля освещения.	3	5	4	5	5	5	4,8	0,133
Изменение интересов покупателей	3	5	5	4	4	5	4,6	0,128
Технологические факторы
Технологические инновации в изделиях светотехники	3	5	4	5	5	5	4,8	0,133
Развитие LED-технологий	3	5	5	5	5	5	5,0	0,139
Общий итог	36

---

В таблице – оценка силы влияния фактора – это субъективная экспертная оценка. Оценка вероятности изменения фактора оценивалась по пятибалльной шкале (чем выше вероятность, тем выше оценка). Как видно из полученных результатов, наибольшему влиянию компания ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» подвержена экономическому фактору – росту объемов строительства торговых и складских площадей, среди социально-культурных факторов сильное влияние на рост бизнеса оказывают требования к качеству продукции и уровню сервиса, современные тенденции моды, дизайна, стиля освещения, изменение интересов покупателей. Стоит отметить блок технологических факторов, где все ее составляющие имеют сильное влияние на бизнес. Остальные факторы имеют меньшее влияние на развитие бизнеса.

Конкурентный анализ. На рынке присутствует достаточно большое количество конкурентов, предоставляющих идентичные компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» продукцию и услуги. Крупнейшими игроками на рынке светотехники в сегменте профильных предприятий по выпуску светотехники, с перенастраивающимся производством со стандартных источников на светодиодные, как было указано ранее, являются компании: «Световые технологии», «Белый Свет», Ардатовский светотехнический завод, «Центр технического света», «Селекта» (рисунок 7).

Из представленной диаграммы становиться очевидным, что ближайшими конкурентами компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» являются «Селекта», занявшие нишу «средний бизнес», а также Ардатовский светотехнический завод, находящейся на стыке ниши «средний бизнес» и ниши «созидатель прибыли» и «Белый свет», находящийся на стыке ниши «средний бизнес» и «победитель (III)». Ближайшие конкуренты компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» конкурируют в основном по параметрам доли занимаемой компанией на рынке, качеству обслуживания, по эффективности методов продвижения компании на рынке.

Рисунок 7 – Матрица McKinsey компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» и его ближайших конкурентов в рыночном сегменте

В целом, завершая представленный выше обзор современного рынка светотехники можно сделать вывод, что на текущий момент светодиодное освещение является основным двигателем рынка светотехники. Рост рынка LED опережает прогнозы год от года, в то время как рынок классического освещения сокращается. К основным факторам, которые формируют рынок светотехники относятся: изменение качества, спроса, динамики смещения критериев потребителей; развитие светодиодных технологий и снижение стоимости светодиодного освещения; улучшение качества светодиодного излучения, повышение комфорта; повышение надежности и срока службы компонентов и всего светильника; стандартизация и нормативная база; законодательные инициативы, регламентирующие документы; современные тенденции моды, дизайна, стиля освещения.

---

2.3 Анализ внутренней среды компании

Анализ внутренней среды ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» был проведен методом SNW-анализа с использованием следующих градаций: сильные (strength) стороны, нейтральные (neutral), слабые (weakness). Алгоритм проведения указанной методики, как и методики 5 сил Портера, PEST-анализ, конкурентный также изложены в учебнике по стратегическому маркетингу Н.П. Ребровой^[17]. Результаты SNW-анализа приведены в таблице 8:

Таблица 8

Результаты SNW-анализа для «Точка опоры Промэлектросвет»

№	Значимые параметры в деятельности компании	S	N	W
1	2	3	4	5
1. Финансы
1.1	Управление прибылью и рентабельностью	
1.2.	Инвестиционная политика		
1.3.	Управление оборотными активами	
1.4.	Управление капиталом и источниками финансовых ресурсов		
1.5.	Управление финансовыми рисками		
2. Маркетинговая деятельность
2.1	Осведомленность потребителей о бренде, компании			
2.2	Лояльность и удовлетворенность потребителей		
2.3	Управление имиджем и деловой репутаций компании			
2.4	Управление каналами сбыта		
2.5	Рекламная деятельность			
3. Организация управления
3.1	Организационная структура		
3.2	Уровень менеджмента		
3.3	Организация планирования			
3.4	Корпоративная культура		
3.5	Информационное обеспечение управления		
4. Производство
4.1	Качество продукции	
4.2	Уровень технической оснащенности	
4.3	Состояние охраны труда		
4.4	Производительность труда		
5. Персонал
5.1	Квалификация персонала	
5.2	Текучесть кадров		
5.3	Мотивация и стимулирование		
5.4	Условия труда		
5.5	Социальный пакет		
6. Сбыт
6.1	Уровень развития дилерской сети		
6.2	Продуктовая линейка	
6.3	Объемы продаж		
6.4	Планирование сбыта		

---

Как видно из таблицы 8, к слабым сторонам компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» относятся: недостаточная осведомленность потребителей о бренде, компании; слабое управление имиджем, деловой репутаций компании; низкий уровень рекламной деятельности и организации планирования. Сильные позиции занимают такие составляющие, как: управление прибылью и рентабельностью, управление оборотными активами, качество продукции, уровень технической оснащенности, квалификация персонала, продуктовая линейка.

2.4 Обобщающая оценка внешней и внутренней среды компании

Для обобщающей оценки внешней и внутренней среды компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет» был проведен SWOT-анализ. Задачей данного этапа анализа являлось выявление ключевых факторов среды, на которые можно по-настоящему опереться в процессе разработки стратегии компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет». Для экспертов в том же составе и количестве были поставлены следующие вопросы (таблица 9):

Таблица 9

Вопросы для экспертов в процессе проведения SWOT-анализа

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	На сколько сильные стороны позволяют использовать эту возможность	Могут ли сильные стороны позволить избежать этой угрозы
Слабые стороны	На сколько слабые стороны мешают использованию этой возможности	На сколько слабые стороны препятствуют избеганию угроз

Для проведения SWOT-анализ был подготовлен следующий перечень факторов на основе предыдущих этапов исследования внутренней и внешней среды компании для оценки:

Сильные стороны (S):

S1 — управление прибылью и рентабельностью,

S2 — управление оборотными активами,

S3 — качество продукции,

S4 — уровень технической оснащенности,

S5 — квалификация персонала.

Слабые стороны (W):

W1 — недостаточная осведомленность потребителей о бренде, компании;

W2 — слабое управление имиджем, деловой репутаций компании;

W3 — низкий уровень рекламной деятельности;

W4 — организация планирования.

---

Возможности (О):

О1 — реализация проектов световых решений для новых зданий;

О2 — разработка инновационных и уникальных световых решений;

О3 — удовлетворение ожиданий ритейла, который предъявляет спрос на новые складские и торговые площади, где необходима установка светотехники;

О4 — увеличение потребительской аудитории;

О5 — расширение продуктовой линейки.

Угрозы (Т):

Т1 — угроза появления продуктов-заменителей;

Т2 — влияние компаний-поставщиков на ценообразование;

Т3 — агрессивная рекламная деятельность конкурентов.

Т4 — чувствительность дистрибьюторов к изменению цен и условий поставок, бонусов, скидок.

Идентификация факторов производилась по следующему принципу: сильные и слабые стороны – это внутренние черты компании; возможности и угрозы описывают ситуацию на рынке и неподвластны прямому влиянию менеджмента.

Далее была составлена весовая матрица (таблица 10), которая рассматривает факторы внешней и внутренней среды на фоне действия друг друга: сильные и слабые стороны на фоне действия возможностей и угроз. Взвешивание факторов происходило по следующим правилам:

• Взвешивание отдельных факторов производилось путем парного сравнения: сильные и слабые стороны поочередно сравнивались с возможностями и угрозами;
• В момент взвешивания определялся, какой фактор более значим для компании;
• Если перевешивала сильная или слабая сторона (расположенные по горизонтали), то в соответствующем месте матрицы проставлялся знак «+».
• Если перевешивала возможность или угроза (расположенные по вертикали), то в соответствующем месте матрицы был поставлен знак «–».
• Если сравниваемые факторы равнозначны, то был поставлен «0».

Таблица 10

Весовая матрица для факторов окружающей среды компании ЗАО «Точка опоры Промэлектросвет»

Настоящее	Взаимное влияние															Будущее
	Возможности (О)					Угрозы (Т)
1	2					3										4
Сильные стороны	1	2	3	4	5	1		2		3		4		Сумма баллов (рейтинг)		Возможности
S1	+	+	+	0	0	0		+		+		+		6	18	О1
S2	+	+	0	0	0	0		0		0		0		2		О2
S3	0	0	+	+	0	0		0		0		0		2		О3
S4	+	+	+	+	+	0		0		0		0		5		О4
S5	+	+	0	0	0	0		0		+		0		3		О5
Слабые стороны																Угрозы
W1	0	0	+	+	0	+	0		+		0		4		16	Т1
W2	+	0	+	+	+	+	0		+		0		6			Т2
W3	+	0	0	+	+	0	-		-		0		1			Т3
W4	+	+	+	+	+	0	-		+		0		5			Т4
Сумма баллов (рейтинг)	7	5	6	6	4	2	-1		4		1
	28					6

---