Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Принципы и функции организационной культуры).pdf

3. Внутрикорпоративная мотивация через постановку рабочих целей. Идея о том, что внутрикорпоративные отношения работников могут быть усилены через постановку целей работы, является важной частью философии управления в современных организациях. Мотивация работников при этом зависит от следующих характеристик целей и от того, как реализуется процесс постановки и реализации целей.

Определение конкретных целей. Люди работают лучше, когда от них требуется достижение конкретных целей, а не тогда, когда их просто просят «хорошо работать», «стараться изо всех сил» или когда вообще не определено никаких целей. Кроме того, люди ставят цели так же и для того, чтобы доказать себе, что они работают хорошо, а не только выполняют требования руководителей. Осознание важности формирования организационной культуры не всегда присутствует в ПАО "Альфа-Банк", однако его отдельные элементы имеются. К инcтрументам формирования организационной культуры ПАО "Альфа-Банк" относят собрания, совещания, выступления руководства. В основном это выступления руководства, ежеквартальная встреча в актовых залах с докладами о проделанной работе или еженедельные пятиминутки на которых руководитель ПАО "Альфа-Банк" ставит задачу, распределяет работу и подводит итог предыдущей недели, также проводятся корпоративные праздники и поздравления с Днём Рождения.

Далее проведём анализ существующей организационной культуры и сформулируем предложения по её совершенствованию в ПАО «Альфа-Банк».

2.3. Анализ существующей организационной культуры и предложения по её совершенствованию в ПАО «Альфа-Банк»

Для анализа организационной культуры ПАО «Альфа-Банк» необходимо разработать внутренний тест-контроль, см. таблицу 3.

Таблица 3

Внутренний тест контроль оценки организационной культуры ПАО "Альфа-Банк"

Уровень состояния эффективности организационной культуры в коммерческом банке невысокий – составляет 66 балла из возможных 85, средняя оценка существующей системы составляет 3,88. Положительным моментом в деятельности коммерческого банка является то, что банк заботится о кадровом потенциале своих работников: программа программы повышения квалификации включает в себя обучение, курсы повышения квалификации. Для работников и их семей организуются корпоративные праздники. Руководство коммерческого банка обеспечивает своих сотрудников фирменным стилем, проводит совещания. Высокая выработка и клиентоориентированность коммерческого банка позволяет платить высокие зарплаты – по этому показателю ПАО «Альфа-Банк» занимает одно из ведущих мест в банковском секторе. Исходя из проведённого анализа коммерческому банку необходимо разработать для своих сотрудников обширную социальную программу, чтобы специалисты могли обучаться, повышать свою квалификацию, принимать участие в семинарах, профессиональных форумах и конференциях. Рекомендуемые предложения по формированию организационной культуры ПАО «Альфа-Банк» целесообразно представить в виде таблицы 4.

Таблица 4

Основные рекомендуемые мотивы и стимулы формирования организационной культуры ПАО «Альфа-Банк»

Нами предлагается проведение и реализация в практической деятельности ПАО «Альфа-Банк» следующих мероприятий:

1. Обучение персонала в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях банковского сектора предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников: знания, навыки установки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность.
2. Проводником к созданию эффективной организационной культуры является разработка и создание корпоративных изданий. Внутрикорпоративная газета информирует сотрудников о последних событиях из жизни банка как на корпоративном, так и на локальном уровнях. В ней планируется рассказывать о работе банка, о лучших сотрудниках, о новостях банка. Посредством этого вида коммуникации сотрудник узнаёт о правилах внутреннего трудового распорядка и ближайших мероприятиях.

3. Внедрение программы адаптации для вновь принятых сотрудников. Адаптация персонала является в настоящее время одним из ключевых элементов в системе управления персоналом. Современная бизнес-среда характеризуется высокой степенью динамичности и неопределенности. В условиях постоянных изменений экономической ситуации все больше сотрудников являются новичками в ПАО «Альфа-Банк».

4. Мотивация персонала Мотивация персонала ПАО «Альфа-Банк» может включать следующие основные элементы: оплата труда (уровень заработной платы в соответствии с качеством и количеством выполняемой работы), стимулирование труда (уровень выплат различных премий, надбавок, учитывающих количество труда, производительность работника), социальные выплаты и пособия. Особое значение будет иметь принцип гласности морального поощрения, то есть широкой информированности всего коллектива.

5. Разработка корпоративного web сайта для качественного развития персонала.

Существующий сайт ПАО «Альфа-Банк» http://www.alfabank.ru носит презентационный характер. При его создании основной задачей ставилась разработка эффектного броского дизайна, который подчеркивает имидж динамично развивающегося коммерческого банка.

Для ПАО «Альфа-Банк» корпоративный веб-сайт или корпоративная страница должна выполняет роль эффективного имиджевого инструмента, демонстрирующего высокий статус банка и способствующего ее узнаванию среди клиентов, инвесторов и партнеров.

Таким образом, разработка корпоративной странички сайта обеспечивает выполнение множества условий для динамичного развития коммерческого банка ПАО «Альфа-Банк».

Результатом рекомендуемых предложений могут быть следующие изменения: осведомленность сотрудников о стратегии и деятельности коммерческого банка; развитие корпоративного духа, чувства приверженности к своему месту работы; понимание и следование принципам и нормам поведения; минимальное сопротивление сотрудников изменениям или их поддержка; положительный образ и репутация коммерческого банка.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Правильная и эффективная деятельность по формированию организационной культуры коммерческого банка позволит:

• обеспечить позитивный имидж в глазах общественного мнения в целом и конкретных бизнес-партнеров;
• создать условия для расширения клиентской базы, следовательно, последующего улучшения финансовых результатов;
• не допустить конфликтов с налоговыми, надзорными и правоохранительными органами, следовательно, избежать связанных с этим санкций;
• обеспечить формирование и сохранение в трудовом коллективе банка отношений корпоративного духа как главного условия ответственности и лояльности собственного персонала.

Организационной культурой необходимо заниматься не менее серьезно, чем любыми другими вопросами, связанными с деятельностью коммерческого банка. Необходимо проводить диагностику культуры, уметь анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректировку различных ее элементов, определять пути ее развития необходимо формировать организационную культуру. Для этого требуется создать четкий механизм формирования организационной культуры, проработать методику ее создания, разработать систему руководящих материалов и инструкций, административных правил и норм. Несмотря на то, что организационная культура как составляющая системы управления современной организации приобретает все большую значимость для ее эффективного функционирования, текущий уровень культуры зачастую не только не способствует реализации поставленных целей и достижению максимально возможных финансовых результатов, но и еще находится под влиянием противоречивых отношений к ней.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алехина, О. «Обучающийся» подход к развитию культуры организации О. Алехина, О. Староверов Управление персоналом. 2016. 54-56.
2. Богатырев, М. Организационная культура предприятия М. Богатырев Проблемы теории и практики управления, 2016. – 445 с.
3. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда Б.М. Генкин. М.: Изд. группа Норма-инфра, 2016. 267 с.
4. Гроув, Э. Высокоэффекгивный менеджмент Э. Гроув. М.: Филинъ, 2007. 462 с.
5. Грошев, И.В. Организационная культура: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент предисл. организации» И.В. Грошев, И.В. Емельянов, ЮИИТИ-ДАИА, 2017. 288 с.
6. Дафт Р. Л. Менеджмент: Пер. с англ. / Дафт, Р. Л. . - СПб.: Питер , 2000. - 832 с.
7. Ефремов, B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития B.C. Ефремов Менеджмент в России и за рубежом. 2017.
8. Коддлер И. Успешная организация вашего времени / Коддлер, И. . - М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. - 63 с.
9. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн. – СПб.: Питер, 2001.
10. Клок К. Конец менеджмента и становление организационной демократии / Клок, К. ; Голдсмит, Дж.; Дмитриева, В.; Чернявского, В. - СПб.: Питер , 2004. - 364 с.
11. Мескон М. Х. Основы менеджмента / Мескон, М. Х.; Альберт, М.; Хедоури, Ф.; Медведь, О. И. . - М.; СПб.; Киев: Вильямс , 2006. - 665 с.
12. Пашкус В. Ю. Современные теории управления: теории менеджмента на пороге XXI века : учеб. пособие для вузов / Пашкус, В. Ю.; Пашкус, Н. А.; Савельева, З. А.; Пашкуса, В. Ю. - СПб.: Сентябрь; Бизнес-Пресса, 2003. - 269 с.
13. Томилов, В.В. Формирование организационной культуры экономических систем В.В. Томилов Проблемы теории и практики управления. -2016.
14. Фей, К. Организационная культура и эффективность: российский контекст К. Фей, Д. Денисон Вопросы экономики. 2017.
15. Шепель В. М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски / Шепель, В. М. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 383 с.
16. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – СПБ.: Питер, 2001.