Файл: Менеджмент человеческих ресурсов.pdf

Показатели выработки и трудоемкости взаимосвязаны и находятся в обратной зависимости между собой: при снижении трудоемкости выработка увеличивается, а при повышении выработки трудоемкость снижается.

Показатель производительности труда измеряется в натуральном и стои- мостном выражении. Использовать натуральные показатели целесообразно в отношении категорий работников (фасовщики, грузчики), которые выполняют однородные виды работ или реализуют одноименные товары простого ассорти- мента. Труд работников магазинов, которые реализуют товары различного

ассортимента, неодинаковой трудоемкости и с разным уровнем цен, измеряется в стоимостном выражении.

При натуральном методе исчисления производительности труда приме- няется формула:

ПТ = р , (1.2)

t

где р – объем реализованных товаров или выполненных работ в натуральном выражении в единицу времени; t – затраты рабочего времени на выполненный объем работ.

Натуральный метод измерения производительности труда, при котором объем выполненных работ выражается в натуральных единицах, имеет преиму- щество по сравнению со стоимостным, поскольку позволяет использовать виды технического нормирования труда (фотография, хронометраж) для обоснования нормы выработки.

Однако данному методу присущи серьезные недостатки:

• • • • Показатель среднего товарооборота на одного работника не отража- ет изменений как в ассортименте реализуемых товаров, так ив уровне цен на них;
      • Не учитывается изменение розничных цен на товары. При этом при их повышении выработка возрастает, хотя затраты труда на реализацию оста- ются прежними.

Использование индексов трудоемкости товарооборота позволяет исклю- чить влияние изменений в структуре товарооборота и уровне цен. Данный пока- затель определяется как отношение количества человеко-дней, требуемого для реализации товаров на определенную сумму при фактической структуре това- рооборота в отчетном периоде (Nдн1), к количеству человеко-дней, необходи- мому для реализации товаров на ту же сумму при структуре товарооборота по

плану или в прошлом периоде (Nдн0). В формализованном виде индекс трудо- емкости (Iтр) можно представить в следующем виде:

Iтр= ∑ N дн 1 ,

(1.3)

∑ N дн 0

Следует отметить, что показатель производительности труда можно оха- рактеризовать путем соизмерения затрат труда и его результатов через показа- тели прибыли и чистой продукции. [6, C357]

Показатель чистой продукции рассчитывается по следующей формуле:

ЧП=П+ЗП, (1.4)

где П –прибыль; ЗП – расходы на оплату труда, относимые на расходы на реа- лизацию.

Труд будет производительным, т.е плодотворным, не только, если прине- сет рост объемного показателя, но и если будет способствовать росту матери- ального интереса работников и организации. Этот двухсторонний материаль- ный интерес и заключается в показатели чистой продукции в расчете на челове- ка, определяемой по формуле

ПТчп= ЧП , (1.5)

СЧР

где ПТчп – производительность труда, рассчитанная на основе чистой продук- ции.

Показатель производительности труда, рассчитанный на основе показате- ля прибыли (ПТп):

ПТп= П , (1.6)

СЧР

Этот расчет также правомерен, так как отражает цель деятельности лю- бой организации. [17, с.116]

Единого подхода к измерению обобщающего коэффициента качества тор- гового обслуживания нет. Поэтому руководители каждой организации, исходя из конкретно сложившихся условий деятельности и целей дальнейшего страте-

гического развития, могут определить свой набор показателей, формирующих обобщающий коэффициент. Это может быть как один показатель (например, выполнение ассортиментного перечня), так и множество. [17,с.119]

Для оценки эффективности труда в рамках отдельной организации необ- ходимо провести детальный анализ основных показателей по труду, а также оценить их влияние на товарооборот и конечные результаты хозяйственной де- ятельности – прибыль и рентабельность.

Анализ показателей по труду производится последовательно в два этапа: сначала изучается численность работников, затем производительность труда и показатели эффективности труда.

Изучение и анализ численности работников целесообразно проводить в сле- дующей последовательности:

1. Оценка выполнения плана по численности работников и анализ дина- мики функционирования состава кадров;

В рамках данного этапа оценивается обеспеченность розничной организа- ции сотрудниками, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, контроле- ров и других работников и эффективности использования рабочего времени. Если по отдельным категориям работников фактическая численность значи- тельно ниже плановой, то выясняют причины и принимают меры по укомплек- тованности штатов и повышению эффективности труда. На торговых организа- циях нередко не укомплектованы штаты рабочих, грузчиков, уборщиц и неко- торых других работников, что требует изыскания и использования резервов ме- ханизации и автоматизации уборки помещений, выполнения транспортных и других трудоемких работ. [13,с.65]

1. Характеристика показателей движения рабочей силы; На этом этапе рассчитывается ряд коэффициентов:

• Коэффициент оборота по принятым (выбывшим) работникам, опреде- ляемый отношением количества принятых (выбывших) работников к среднесписочной численности;
• Коэффициент общего оборота рабочей силы, исчисляемы отношени- ем принятых и выбывших работников к среднесписочной численно- сти;
• Коэффициент текучести кадров, представляющий собой количество уволенных работников за нарушение трудовой дисциплины, правил торговли, по собственному желанию из-за неудовлетворенности рабой и соглашению сторон к среднесписочной их численности;
• Для оценки постоянства кадров определяют долю работников, состоя- щих в списочном составе в течении года. [19]

1. Анализ состава работников по уровню образования и возрасту;
2. Анализ профессионально-квалификационного состава работников; Данные этапы позволяют оценить качественный состав работников (обеспе-

ченность специалистами с высшим и средним специальным образованием, стаж работы и т.п.), выявить изменения, правильность распределения сотруд- ников. [13,с.65]

1. Характеристика распределения служащих по профессиональным груп- пам. [6,с.390]

Второй этап анализа показателей по труду предполагает расчет и оценку динамики системы следующих показателей:

• производительность труда или выработка на 1 работника (ПРт):

ПТт= Т , (1.8)

СЧР

где Т – объем розничного товарооборота; СЧР – среднесписочная численность работников.

• трудоемкость товарооборота (количество работников на единицу това- рооборота);
• прибыль на одного работника:

П 1 р= ОП (ЧП ) , (1.9)

СЧР

где ОП, ЧП – общая и чистая прибыль соответственно.

• уровень расходов на оплату труда в процентах к товарообороту:

УРот= Рот∗100 % , (1.10)

Т

где Рот – расходы на оплату труда (включаемые в расходы на реализацию и финансируемые из прибыли).

• удельный вес расходов на оплату труда в расходах на реализацию то- варов, который определяется как отношение расходов на оплату труда (включаемых в расходы на реализацию) к общему объему расходов на реализацию;
• прирост товарооборота за счет повышения производительности труда;
• коэффициент соотношения темпов роста средней заработной платы и производительности труда;
• интегральный показатель эффективности использования труда (Эфинт)

Эф инт=√П´Т ∗П , (1.11)

где ПТ — средний оборот на одного работника в сопоставимых ценах; П — прибыль на одного работника.

К показателям социальной эффективности относят:

• • Сокращение издержек потребления;
  • Размер национального дохода на одного работника (на уровне от-

расли);

• Оптимальное использование рабочего времени;
• Высокое качество торгового обслуживания; [6,C365]

В процессе анализа важно также оценить влияние факторов на основные по- казатели эффективности труда. Так производительность труда определяется техническими, технологическими, организационными, экономическими и со- циальными факторами. Комплексное и глубокое их изучение позволяет полнее выявить и реализовать резервы повышения эффективности труда. [13,с.77]

В частности на показатель производительности труда большое влияние ока- зывают:

• • Объем и ассортиментная структура розничного товарооборота;
  • Соответствие ассортимента и качества товара спросу населения;
  • Состояние материально-технической базы и уровень технической оснащенности;
  • Организация торгово-технологического процесса и методы продажи товаров;
  • Уровень квалификации, общеобразовательной и профессиональной подготовки, общий культурно-технический уровень работников;;
  • Системы оплаты труда, материального и морального стимулирования;
  • Эффективность использования основных фондов;
  • Изменение цен на товары и др. [7, с.30]

Для обобщающей оценки эффективности использования трудовых ресурсов и ее влияния на основные показатели хозяйственной деятельности рекоменду- ется исчислить и проанализировать динамику следующих показателей:

• Прирост товарооборота за счет повышения производительности труда;
• Прирост товарооборота за счет изменения среднесписочной численности работников;

Итак, по результатам анализа рассмотренных показателей можно определять резервы и пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов и разрабатывать соответствующие организационно-технические, экономические и другие мероприятия.

2. Анализ и направления повышения эффективности использования человече- ских ресурсов ООО «УРС-Торговый Дом»

2.1 Организационно – экономическая характеристика ООО «УРС-Торговый Дом»

Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Урс» за- регистрировано Альметьевской регистрационной палатой 20 ноября 2007 года. В своей деятельности Общество руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным зако- ном «Об обществах с ограниченной ответственностью», другими законодатель- ными и нормативными актами, уставом.

Основные акционеры

75% - «Ситимарт инвестментс лимите» (Кипр) 25% - ООО «Татнефть-УРС» РУКОВОДСТВО

Генеральный директор - Хасанов Мударис Фатыхович

Юридический адрес: Адрес: 423450, РТ, г. Альметьевск, ул. Ленина, 69а Телефон: (8553) 25-44-31, 25-44-32, Факс: (8553) 25-44-30

Обществом созданы и функционируют 19 розничных торговых объектов, которые осуществляет в соответствии с Общегосударственным классификато- ром «Виды экономической деятельности» следующие составляющие работы и услуги:

• • • розничная торговля (за исключением алкогольных напитков и та- бачных изделий);
    • розничная торговля алкогольными напитками и табачными издели- ями с правом продажи (за исключением в розлив) водки, ликероводочных изде- лий, вин, шампанского, коньяка, бренди, кальвадоса и других напитков с объемной долей этилового спирта 7 и более процентов;
    • розничная торговля непищевой спиртосодержащей продукцией;
    • общественное питание.

Организационная структура организации представлена на рисунке 2.1.

Директор ООО «УРС- Торговый Дом»

Главный Бухгалтер

Заместитель Директора

Отдел поставок и реализации

Бухгалтерия

Юридический отдел

Бухгалтер магазина

Заведующий магазином

Отдел кадров

Продавцы

Кассиры

Вспомогательны й персонал

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ООО «УРС-Торговый

Экономический отдел

Заведующий отделом

Дом» [7].

В функциональные обязанности директора входят следующие: руководить в соответствии с действующим законодательством всеми видами деятельности организации; обеспечивать выполнение организацией заданий согласно уста- новленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед государственным бюджетом, поставщиками, заказчиками и банками; принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопас- ных и благоприятных условий для их труда, осуществлять меры по социально- му развитию коллектива организации, обеспечивать разработку, проводить ра-