Файл: Анализ корпоративной культуры на примере организации Лига Танцев Санкт- Петербурга».pdf

Для анализа угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также ее сильных и слабых сторон применяют метод SWOT-анализа (аббревиатура составлена из английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы). Применение этого метода позволяет установить линии связи между силой и слабостью организации, а также внешними угрозами и возможностями, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации (Таблица 2.).

Таблица 2

SWOT-анализ «Лиги Танцев Санкт-Петербурга»

Потенциально сильные стороны	Потенциально слабые стороны
Единственная в Санкт-Петербурге организация, нацеленная на развитие начинающих танцоров Приемлемые цены по сравнению с конкурентами Качественно проводимые мероприятия Усиленная работа по взаимодействию с педагогами, руководителями Широкая клиентская база	Отсутствие РЯ - отдела Невысокие зарплаты сотрудников Отсутствие карьерного роста Высокая текучесть кадров
Потенциальные возможности	Потенциальные угрозы
Расширение штата сотрудников Привлечение иностранных танцоров, педагогов Увеличение сбыта Увеличение количества мероприятий в год Организация повышения квалификации сотрудников	Кризис Возрастающее влияние конкурентов Высокая зависимость от снижения спроса

Как видно по анализу, сильной стороной является тот факт, что «Лига Танцев Санкт-Петербурга» - это единственная организация в городе, нацеленная на развитие начинающих танцоров. При этом нужно понимать, что так будет не всегда, с каждым годом увеличивается рост новых танцевальных школ, новых мероприятий совершенно разных уровней, и влияние конкурентов является действительно потенциальной угрозой. Поэтому нужно ежемесячно заниматься мониторингом, отслеживать предложения и ход действий конкурентов.

Также хочется отметить, что «Лига Танцев Санкт-Петербурга» имеет широкую клиентскую базу и плодотворно работает с ней. На учебный год составляется план мероприятий для педагогов и руководителей танцевальных студий, что очень важно, так как взаимодействие с целевой аудиторией напрямую дает необходимый результат, а именно, активное участие детей в каждом чемпионате. «Лига танцев» понимает свою зависимость от снижения спроса, поэтому каждое соревнование старается провести на высшем уровне. Чемпионат проходит с утра и до самого вечера, так как участников очень много, но при этом всё организовано и с правильной подачей. Ребята собираются, чтобы показать свой танцевальный уровень, всех объединяет любовь к движению, музыке, здоровому образу жизни, именно такую миссию преследует организация, и главное, как мне кажется, что эту миссию чувствует потенциальная аудитория. Так как в данный момент экономическое положение страны не стабильно, кризис является опасностью и для танцевальной организации тоже. Но «Лига Танцев Санкт-Петербурга» старается держать определенную ценовую политику из года в год, что позволяет ей не терять своих клиентов.

---

Что касается слабых сторон, важной проблемой является отсутствие PR - отдела. Работа со СМИ абсолютно не проводится, а если проводится, то неграмотно и очень редко. Хотя информационных поводов предостаточно и для статей, и для организации PR-мероприятий. Отсутствие внутрикорпоративных пресс-релизов неблагоприятно сказывается на климате в организации. У работников низкая заработная плата и в принципе, карьерный рост отсутствует, текучесть кадров довольно высокая. (В 2012 г. количество сотрудников уменьшилось на 3 человека).

При этом нужно помнить, что организация имеет перспективы, если существуют потенциальные возможности, которые обхватывают и сотрудников, и танцоров, педагогов. Штат сотрудников нужно расширять и усиленно работать над личностным карьерным ростом. А увеличение сбыта и количества мероприятий в год поможет «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» встать на новую ступень, закрепить это лучше привлечением иностранных педагогов и ведущих мировых хореографов.

2.2. Анализ корпоративной культуры организации «Лига Танцев Санкт- Петербурга»

Успех любой организации - это результат коллективных усилий ее членов, результат высокого качества работы. Важно отметить, что в первую очередь, «Лига Танцев Санкт-Петербурга» заботится о своих сотрудниках. Когда заинтересован каждый и понимает свою значимость в команде, тогда компании удается добиваться наивысших результатов. Успешная, рационально продуманная корпоративная культура во многом определяет успешность функционирования любой организации. Приятно работать там, где коллектив сплочен, есть четкая система поощрений и наказаний, привилегий как сотруднику, где руководство реально заинтересовано в том, чтобы каждый имел право вклада в общее дело, в развитие компании, и это отмечается и поощряется.

Среди методов, рекомендуемых для изучения ценностей сотрудников компании, чаще всего встречается тест Рокича (См. Приложение 1.). Анкетируемым сотрудникам был предложен тест, содержащий по 18 терминальных и инструментальных ценностей, которые необходимо было проранжировать методом парных сравнений. В ходе исследования были проведены опросы 31 сотрудника разных должностей с целью выявления индивидуальных потребностей, ценностей и формирования стратегии корпоративной культуры. Результат опроса одного из 31 сотрудников организации приведен в приложении 2. Большинство опрашиваемых работников указали в тесте, что им больше важна материально обеспеченная жизнь и возможность творческой деятельности (терминальные ценности), а также эффективность в делах и образованность (инструментальные ценности).

---

Для обработки анкет по тесту Рокича применялся метод парных сравнений по инструментальным и терминальным ценностям, что отражено на рисунке. Были выявлены важность и иерархичность ценностных ориентаций: профессиональные - профессиональное мастерство, знание своего дела, самореализация, заинтересованность в работе (25,6%) и материальные ценности - деньги, одежда, собственность, благосостояние (25%) занимают доминирующее положение, далее идут жизненные ценности (23%), тогда как духовные (13%) и нравственные (13,4%) находятся на последнем месте. Таким образом, совершенствование корпоративной культуры необходимо направить на развитие жизненных (мир, семью, здоровье, друзья и др.), нравственных (совесть, честь, достоинство) и духовных (красота, творчество, искусство, истина, добро, справедливость) ценностей. (см. Рисунок 5.)

Рисунок 5. Важность и иерархичность ценностных ориентаций

Проведенное исследование показало, что среди ценностей сотрудников преобладают профессиональные и материальные ценности, в то время как нравственные и духовные ценности развиты в недостаточной степени. Влияние этой группы ценностей очень важно для развития корпоративной культуры.

Таким образом, можно сказать, что политика в области совершенствования корпоративной культуры организации «Лига Танцев Санкт-Петербурга» - направлена на сохранение и развитие лучших традиций, ценностей и принятие их всеми работниками в организации.

Также необходимо проанализировать корпоративную культуру, сложившуюся в «Лиге Танцев Санкт-Петербурга» через этапы внутреннего PR.

1. Миссия «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» заключается в возможности пропагандировать здоровый образ жизни, развивать уровень начинающих танцоров.
2. Цели «Лиги Танцев Санкт-Петербурга»:

• направление усилий на завоевание не менее 40% рынка спорта и творчества г. Санкт Петербурга в результате различных методов и способов конкурентной борьбы;
• максимизация прибыли;
• предоставление возможности участвовать с иностранными танцорами разной «Лиги», делиться опытом друг с другом.
  1. Девиз «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» - отсутствует.
  2. Базовые ценности «Лиги Танцев Санкт-Петербурга»:
• все хотят быть здоровыми и спортивными. Это утверждение, принятое за основную базовую ценность организации, основано на том, что родители мечтают видеть своего ребенка целеустремленного и успешного. Ребенка отдали в танцевальную студию, а что дальше? Именно соревновательный дух укрепляет и мотивирует стать лучше;
• чемпионом не становятся сразу же, этот титул нужно заслужить. Большинство людей ожидают мгновенный результат, но это не гарант качества. Поэтому разработана система «Лиг», где танцор постепенно, медленно, но верно, раскрывает себя: (Лига «Дебют», Лига «Начинающих», «1 Лига», «Открытая Лига»). Идёт привыкание к правилам «Лиги Танцев Санкт- Петербурга», и клиенты приходят ни на одно, ни на два чемпионата, а больше;
• подстраиваться под танцевальную культуру, под новые тенденции, новую музыку. Большинство начинающих танцоров не знакомы с такими стилями, как jazz-funk, disco-slow, танцевальное шоу, body language, reggaeton.. Приехав на соревнование, они увидят, узнают, заинтересуются. Следовательно, необходимо формировать увлечение и грамотно его преподносить;
• врагов держать близко, точнее, конкурентов. У них нужно учиться, прощупывать платформу, заимствовать приемы по организации мероприятий, по привлечению новых клиентов, по работе со СМИ;
• работа с тренерами, руководителями. Для сотрудничества, для увеличения числа клиентов необходимо изучать желания, потребности педагогов. Так повышается уровень доверия к «Лиге Танцев Санкт- Петербурга» и минимизируется риск обращения руководителей танцевальных школ с претензиями;
• стремление к саморазвитию и самореализации на основе высокой культуры и порядочности;
• первичность достижений человека по отношению к приобретаемому им статусу (статус как результат уровня и масштаба деятельности);
• стремление к гармоничным отношениям с окружающей средой (природной и социальной);
• устойчивость к негативным влияниям.

---

1. Традиции «Лиги Танцев Санкт-Петербурга». В традицию вошло празднование дней рождения сотрудников на работе, 23 февраля, и 8 марта, которые способствуют улучшению межличностных отношений сотрудников. Помимо этого за счет компании празднуется день ее основания и Новый год. Летом организовываются летние выезды. Примерный бюджет рассчитан или определен (см. Приложение 3.).
2. Легенда компании - отсутствует.
3. Дресс-код - фирменная футболка с логотипом «Лига Танцев Санкт- Петербурга».

8. Политика «Лиги Танцев Санкт-Петербурга» по отношению к персоналу.

При поступлении на работу в общественную организацию «Лига Танцев Санкт- Петербурга» между нанимателем (директором) и гражданином составляется контракт. Он оформляется в письменной форме в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр передается работнику, другой хранится в его личном деле.

В контракте указываются фамилия, имя, отчество гражданина и наименование нанимателя.

Существенными условиями контракта являются:

• наименование замещаемой должности;
• дата начала исполнения должностных обязанностей;
• права и обязанности сотрудника;
• права и обязанности нанимателя;
• режим рабочего времени и времени отдыха;
• условия оплаты труда (размер должностного оклада, надбавки и другие выплаты).

В служебном контракте предусматриваются:

• организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей (оборудование рабочего места средствами связи, оргтехникой, доступ к информационным системам и т. д.);
• неразглашение сведений, составляющих коммерческую тайну, и служебной информации. Условия служебного контракта могут быть изменены только по соглашению сторон и в письменной форме.

Кроме того, служащий компании обязан:

• добросовестно исполнять должностные обязанности на высоком профессиональном уровне;
• проявлять вежливость, корректность и лояльность по отношению к клиентам;
• не допускать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или имиджу компании;
• осуществлять профессиональную деятельность в рамках действующего законодательства РФ.

1. Запреты.

В общественной организации «Лига Танцев Санкт-Петербурга» существуют ограничения, определенные запреты, связанные с неразглашением информации и сохранением коммерческой тайны:

• разглашать или использовать в целях, не связанных с деятельностью компании сведения конфиденциального характера или служебную информацию;
• допускать публичные высказывания, суждения и оценки в отношении деятельности компании;
• использовать в целях, не связанных с исполнением должностных обязанностей, программное обеспечение компании, средства материально- технического и иного обеспечения, а также передавать их другим лицам;
• пользоваться имуществом компании в личных целях.

---

1. Корпоративная культура.

«Лига Танцев Санкт-Петербурга» создает «открытую» культуру, где за основу взято выдвижение новых оригинальных идей. Диагностика корпоративной культуры организации проводилась по методике, которая позволяет определить, каким образом работает та или иная организация, какими ценностями она характеризуется? Сотрудникам была выдана анкета (См. Приложение 4.).

Анкета помогла решить следующие задачи:

• 1. Исследовать особенности (характеристики, типы, параметры, компоненты) корпоративной культуры «Лиги Танцев Санкт-Петербурга».
  2. Исследовать силу культуры путем изучения ценностно- ориентационного единства сотрудников.

3. Исследовать самочувствие сотрудников в условиях данной корпоративной культуры.

Диагностика корпоративной культуры проводилась в январе-феврале 2019 г. В опросе приняло участие 40 сотрудников организации «Лиги Танцев Санкт- Петербурга».

Результаты опроса представлены в приложении 5.

Прежде всего, организация - это дружеская, семейная атмосфера, где абсолютно каждый чувствует себя, как дома. Поэтому, обрабатывая результаты, «Лига Танцев Санкт-Петербурга» ориентируется в равном соотношении на семейную корпоративную культуру и инновационную. В личностях ценится дух новаторства, желание рисковать на благо идеи, на благо компании. Ролевая культура в организации почти не выражена. Фигура лидера в организации очень важна, она самостоятельна и идеальна . Это человек, который в силах работать над обратной связью. А его работа является симбиозом организованности и творчества. Главное помнить, что результатом в итоге должен стать активный рост корпоративной культуры. Система поощрений в «Лиге Танцев Санкт-Петербурга» развита довольно хорошо, тем самым меняется отношение у сотрудников к руководству в лучшую сторону. Зная, что за труд будешь награжден, работаешь усерднее. И тем самым, эта политика выражается в стиле управления коллективом. Анализируя полученные ответы, важно отметить роль, вызывающая симпатию, руководителя. Захаренко Ольга Александровна ставит в центр приоритета - свободу своих сотрудников, зная обязанности, уставая от работы с бумагами, документами, необходимо быть открытым к новым творческим подходам и методам, чтобы создавать нечто большее, вызывающее интерес целевых аудиторий.

Общественная организация «Лига Танцев Санкт-Петербурга» объединяет в себе взаимное доверие и преданность общему делу. «Лига Танцев Санкт- Петербурга» работает на результат, успех, эффективность. Необходимо

---