Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере торгового коммерческого предприятия Газком).pdf

Переговорный процесс по согласованию условий договора чаще всего проводится путем личных контактов с поставщиками. Такая форма обладает неоспоримым преимуществом перед перепиской и телефонными переговорами. Главная задача переговоров – найти взаимовыгодные условия, которые послужат основой для установления длительных связей. [6, с 91-93]

Закупка фурнитуры осуществляется у оптовых фирм Москвы и других городов. В компании ведется компьютерный учет ТМЦ с помощью специальной программы. Узкая товарная номенклатура позволяет достаточно оперативно и точно отражать приход/отгрузку товара в программе, что позволяет руководству в любой момент получать достоверную информацию об остатках материалов на складе и принимать решения о закупках. Товар приобретается сравнительно небольшими партиями с учетом небольшой площади склада.

Приведем основных поставщиков газового оборудования и комплектующих в ООО ТКП «Газком» за 2018 и 2019 года в таблицах.

Таблица 2.1

Основные поставщики ООО ТКП «Газком» за 2018 год

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что четыре из шести поставщиков расположены в г. Москва, кроме двух, который находится в Туле.

В общем объеме поставок наибольший процент 34,8 занимает Московская компания «БДР Термия Рус», а наименьший – «ТеплоСервис» 4,2%.

Таблица 2.2

Основные поставщики ООО ТКП «Газком» за 2019 год

Если говорить о динамике, то объем поставок в рублях в 2019 году по сравнению с 2018 возрос на 540 тысяч рублей, а в процентном соотношении составляет около 11%. Подобный рост свидетельствует о том, что поставщики увеличили стоимость на товар, это может быть связано с увеличением затрат на производство, но ООО ТКП «Газком» следует отслеживать правомерно ли поставщики повышают цены.

Оценка коммерческой работы по продаже товаров

Т.к. исследуемый магазин «Газком» осуществляет продажу газового оборудования которое приобретается у производителя или у их посредников, то с поставкой товара проблем не возникает. После поступления продукции товар немедленно поступает в магазин для реализации. Продажа товаров является основной частью коммерческой работы торгового предприятия

Перед продажей товара осуществляется его подготовка. Перед продажей необходимо: распаковать (освободить) товар от внешней упаковки; проверить соответствие цены, очистка от пыли (если товар находился на складе); удаление мелких неисправностей. В магазине ООО «Газком» подготовку товаров к продаже осуществляет продавец-консультант. Также в магазине много внимания уделяется размещения товара: продукцию выставляют в соответствии с фирмой производителя, категорией товара, цветом и размерной группой. Новые товары выкладываются на видных местах, а товары, обладающие, низким спросом выкладываются с товарами, имеющими повышенный спрос. Ценники должны быть четко оформлены, крупно и разборчиво написана цена и наименование товаров. Важным коммерческим условием успешной продажи товаров в розничной торговой сети является изучение и прогнозирование покупательского спроса населения. Для обеспечения успешной реализации товаров на предприятии проводится ежедневная работа по изучению покупательского спроса. С этой целью в магазине организован компьютерный учет продажи и запасов товаров в ассортиментном разрезе, исследование рынка товаров с применением компьютерных технологий (Интернет). Также для изучения спроса используются материалы опросов покупателей, выставок-продаж. В магазине существует дисконтная система скидок, поэтому постоянные покупатели получают приятные бонусы. «Газком» также предоставляет сезонные скидки на свою продукцию. Посетители могут приобрести товар хорошего качества, но по более низкой цене. Хотя следует отметить, что цены на газовое оборудование довольно демократичные, т.к предприятие тратит небольшие средства на закупку и транспортировку товара.

Важным элементом коммерческой работы по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине. Магазин «Газком» постоянно расширяет свой ассортимент, для то чтобы привлечь новую целевую аудиторию. Руководство учитывает пожелание покупателей. Также для удобства клиентов магазин предоставляет сопутствующие товары, такие как комплектующие товары представленному газовому оборудованию.

Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

Магазин «Газком» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом предприятия. Предприятие имеет статус юридического лица, а также печати и штампы, фирменные бланки, расчетный и иные счета в учреждениях банков.

Целью создания магазина «Газком» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.

Основным предметом деятельности предприятия является:

— осуществление розничной торговли непродовольственными товарами;

— участие в проведении выставок, ярмарках и других мероприятий.

Органом управления предприятия является дирекция предприятия.

Имущество магазина составляют его основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия. Имущество не подлежит изъятию иначе как по решению суда, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Источниками формирования имущества предприятия являются;

• доходы от предпринимательской деятельности;
• иные источники, не запрещенные законодательством.

Основным обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности магазина является прибыль.

Проведем анализ показателей эффективности коммерческой деятельности ООО ТКП «Газком».

Таблица 2.3

Основные показатели коммерческой деятельности магазина «Газком»

Анализируя данные таблицы, можно сделать ряд выводов. Валовой доход увеличился в 2019 на 4400000 руб. Это связано с тем, что в магазине стали предоставлять платные услуги по ремонту и техническому обслуживанию газового оборудования, что позволило получить доход от внереализационной деятельности.

При рассмотрении товарооборота в 2019 г. наблюдается тенденция к его росту. Так, в 2019 г. по сравнению с 2018 г. он увеличился на 8,6 %. Процессы роста товарооборота были связаны с ростом себестоимости товара.

В связи с тем, что в 2019 году был, проведет текущий ремонт магазина, издержки обращения увеличились на 12%. Следует отметить, что поставщики подняли цены на закупаемое оборудование и комплектующие, это привело к увеличению затрат на закупку товара, а соответственно и издержек обращения.

Прибыль в 2019 г. по сравнению с 2018 г. увеличилась на 2900000 руб. и составила 8900000 руб. Такие показатели как выручка и прибыль являются показателями экономического эффекта, то есть они являются абсолютными, объемными показателями и не дают нам полного представления об эффективности деятельности предприятия. Именно поэтому при анализе необходимо использовать показатели экономической эффективности, которые могут дать полную оценку. Одним из таких показателей является рентабельность, которая определяется как отношение прибыли к выручке от реализации. В 2018 г. показатель рентабельности составил 8,9%, следовательно, в 2018 г. с 1 рубля выручки было получено 8,9 копеек прибыли. В 2019 г. рентабельность составила 12,1%, с 1 рубля выручки было получено 12,1копеек прибыли. Таким образом, можно сделать вывод, что ООО ТКП «Газком» имеет прибыль, величина которой выросла за последний год на 48,3%, несмотря на увеличения издержек обращения. Товарные запасы на конец периода увеличились в 2019 на 100 тыс. руб., руководству следует обратить внимание на залежалый товар. Количество работников в 2019 году не изменилось, а оборот на одного работника увеличился на 8,6%.

Все явления и процессы хозяйственной деятельности предприятия находятся во взаимосвязи. Одни из них непосредственно связаны между собой, другие косвенно. Каждый результативный показатель зависит от множества факторов [5, с. 167-169].

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ