Файл: Системный подход к менеджементу в современных условиях.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Любая организация может быть рассмотрена как система, постоянно взаимодействующая с внешним миром. Она может состоять из подсистем, тесно взаимосвязанных между собой.

Именно системный подход в управлении позволяет оптимизировать все этапы работы на предприятии, что, в свою очередь, непременно приведет к уменьшению издержек. Компания рассматривается как единый организм, составленный из множества отдельных кусочков и элементов при акценте внимания на связи между ними. Данный факт и обусловливает актуальность темы данной курсовой работы.

Системный подход в менеджменте представляет собой способ мышления по отношению к управлению и организации. Его нельзя путать с набором различных принципов действия для управленческого аппарата.^[1] Впервые применение этого инструмента управления отмечено в конце 50-х годов, и послужило огромным вкладом в научную школу управления.

Объект исследования в работе – управление организацией.

Предмет исследования – системный подход в управлении организации и эффективная организационная структура.

Целью исследования в работе является изучение сущности системного подхода в управлении организацией и создание эффективной организационной структуры.

В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи:

• изучить общую характеристику системного подхода к управлению организацией;
• рассмотреть основы создания эффективной организационной структуры;
• сформулировать общие выводы.

ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ

1.1. Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту

Системный подход в управлении появился в конце 50-х годов 20-го столетия на пике производственного бума. Масштабы и объемы производства стали возрастать многократно и решения, принимаемые на основе старых правил и установок, не могли спасти ситуацию. Появилась острая необходимость в чем-то новом, что сможет объединить и настроить на максимальную производительность огромные комплексы.

---

Системный подход – направле­ние методологии научного познания и социальной практи­ки, в основе которого лежит исследование объектов как систем.

Системный подход явился одной из наиболее существен­ных тенденций в развитии менеджмента во второй поло­вине XX века. Он послужил общей методологической ос­новой базовых национальных школ менеджмента. Роль и значение системного подхода в различных областях зна­ния, в том числе и в управлении, трудно переоценить. Управленцы всегда имеют дело с объектами, являющими­ся совокупностью разнообразных взаимосвязанных элемен­тов, которые рассматриваются не изолированно, а в связи со многими объектами и явлениями.

Буквальное значение термина «система» – «целое, со­ставленное из частей», «комплекс элементов, находящих­ся во взаимодействии». Этот термин используется для опи­сания самых различных явлений и трактуется как пра­вильность в расположении частей (элементов), конкретный порядок, форма устройства, организация деятельности. Наиболее характерными признаками системы являются:

- сложность объекта и его целостность;

- способность делиться на подсистемы;

- быть элементом системы более высокого порядка;

- образовывать особое единство со средой.

Важнейшим интегративным признаком системы явля­ется эффект целостности или, по определению У. Эшби, «эмерджентности», то есть появление у данной совокупно­сти объектов таких свойств, которых нет у каждого из них в отдельности. Применительно к управленческой дея­тельности под системой понимают организованное множе­ство структурных элементов, взаимосвязанных между со­бой и выполняющих определенные функции.

Необходимо отметить, что возникновение теории сис­тем в первую очередь связано с именем Александра Алек­сандровича Богданова – русского философа, экономиста и публициста (1873-1928 гг.), автора всемир­но известного труда «Всеобщая организационная наука. Тектология».^[2] А.А. Богданов разработал основы теории строения систем и обосновал общие закономерности их развития. Он утверждал, что предметом изучения текто-логии должны являться организационные принципы и за­коны, общие для всех систем – сознательной деятельно­сти людей, их психических и физических комплексов, жи­вой и неживой природы. При разработке концепции тектологии А.А. Богданов высказал ряд смелых, опережа­ющих эпоху идей: понятие управляющей и управляемой системы, обратной связи, моделирования, позднее разви­тых кибернетикой и общей теорией систем.

---

Систематическое изложение принципов общего иссле­дования систем, системного подхода, принадлежит Люд­вигу фон Берталанфи, Кеннету Болдингу, Стаффорду Биру, Норберту Винеру и другим ученым.

Системы изучались задолго до середины XX века. Однако характерным для классического понимания сис­тем было убеждение в том, что свойства, основные черты систем, законы их функционирования и развития детер­минируются свойствами образующих их элементов. С этой точки зрения последовательное описание соответствующих элементов и их свойств рассматривалось, в конечном сче­те, как эквивалент описания системы в целом. Этот под­ход, сводящий свойства целого к свойствам элементов, называется редукционистским. До середины XX века он не ставился под сомнение. Затем ситуация резко измени­лась: необходимость решать задачи нового типа, связан­ные с синтезом, организацией и управлением сложными техническими и социально-техническими системами, реа­лизацией экономических и научных проектов, а также за­дач, ориентированных на изучение функционирования и развития сверхсложных биологических и социальных объектов, на решение глобальных экологических проблем привела к пониманию ограниченности редукционистского подхода.

Новый подход – системный – четко был сформулиро­ван в новой методологической установке о том, что целое (система) не только не детерминируется свойствами его элементов и не сводится к ним, но, напротив, сами эле­менты детерминируются целым и лишь в рамках этого целого получают свое функциональное объяснение, то есть «право на существование».

Системный подход, впервые примененный в США для достижения военных целей (создание атомной бомбы), по­лучил широкое признание, распространение в различных областях деятельности, в том числе в менеджменте. Сис­темный подход применяется при решении задач, предпо­лагающих изучение или создание системных объектов вы­сокой сложности, а также управления ими. В каждом кон­кретном случае он должен реализовываться в виде некоторого системного метода, то есть набора правил, про­цедур, инструкций, эталонов и приемов исследования дан­ных конкретных объектов с учетом их количественного своеобразия.

Системный подход способствует адекватной постановке проблем в менеджменте и выработке эффективной страте­гии их изучения. Важнейшие принципы системного под­хода:

- процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

- необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;

---

- необходимы выявление и анализ возможных альтер­нативных путей достижения цели;

- цели отдельных подсистем не должны вступать в кон­фликт с целями всей системы;

- восхождение от абстрактного к конкретному;

- единство анализа и синтеза, логического и истори­ческого;

- выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия.

Системный подход применительно к управлению дает возможность:

- с учетом всей совокупности экономических и соци­ально-политических условий четко сформулировать цели и выяснить их иерархию до начала какой-либо деятельности, связанной с управлением; установить конкретные, взаимосвязанные задачи для каждого уровня и звена управления, исходя из его планируемого вклада в достижение общей цели, с согласованием сроков, потребных и наличных ре­сурсов на единой информационной, методической и процедурной основе;

- подготовить и всесторонне оценить альтернативные варианты управленческих решений для получения максимального эффекта в смысле достижения постав­ленных целей при минимальных затратах;

- осуществить выделение и распределение материаль­ных и финансовых ресурсов;

- оценить управленческий потенциал системы и выяс­нить возможности делегирования полномочий по уровням иерархии управления.

Все организации являются системами. Поскольку люди явля­ются, в общем смысле, компонентами организаций (социальные компоненты) наряду с техникой и вместе используются для выпол­нения работы, они называются социотехническими системами.

Существуют два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей сис­тему. Открытая система характеризуется взаимодействием с вне­шней средой (рисунок 1). Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся; она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. 

INCLUDEPICTURE "https://studme.org/imag/manag/rus_teororg/image004.jpg" \* MERGEFORMATINET

Рисунок 1. Организация как открытая система

Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Вы­живание любой организации зависит от внешнего мира.

---

, развиваемые ранними в управлении, не могли охватить все ситуации, поскольку, и неявно, , что организации являются системами, активно не среду в качестве переменной .

На входе организация из окружающей среды мацию, капитал, ресурсы и . Эти компоненты «входами». В процессе организация эти входы, их в продукцию или услуги. Эта и услуги являются «» организации в окружающую . Если управления эффективна, то в процесса преобразования добавочная стоимость , и в результате многие возможные тельные выходы, как прибыль, увеличение рынка, уве объема продаж (в ), реализация социальной от, удовлетворение работников, организации и т.д.

систем сама по еще не говорит управляющим, какие элементы организации как наиболее , и конкретно не определяет переменные, влияющие на управления. Не определяет она и , что в окружающей влияет на управление и как влияет на результат организации. Очевидно, что должны , каковы переменные как системы, для того чтобы теорию систем к управления. переменных и их влияния на организации – основной ситуационного подхода, логическим теории систем.

системного подхода к обеспечивает не своевременное цели, наличие представлений о масштабах задач и характера работы, но и ние иерархического порядка и ответственность в рамках , определение обязанностей и принятия .

Первым этапом в идеологии и правил времени стала мышления. уже при возникновении проблемы, данный метод, было построить картину , увидеть наиболее элементы и предотвратить трудности. По мере этой и выработки новых , люди подошли к трудному. Системный в управлении и по сей день считается сложным, потому как человек уникален и возникают , которые даже нельзя было . ^[3]

Впервые производство как систему рассматривать американец Ч. . По его , любая организация , только в ней есть . В с тем, что люди и подчиняться для поставленных , система является . , кроме государства или , он частной. в управлении, по его , непременно в следующие :

1) Систему .

2) стимулов.

3) Систему .

4) по принятию .

особенностью этого с структурой как сила – с , так и слабость – с .^[4] Другими , все от человека, в системы. Если он , упорно , старается работу, то системный в будет , есть этот .

На , где работают более 100 , функции менеджеры, , в очередь, руководитель. можно и композиторами, и дирижерами. на производства, они оперативно любую , но все их зависят от и задач, центральная в вертикали .

Системный подход методологической для возникновения современной управления – стра менеджмента.

---