Файл: Менеджмент человеческих ресурсов(Понятие и сущность человеческого фактора).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 23.04.2023

Просмотров: 229

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Заместитель генерального директора по производству руководит работой по оперативно-производственному планированию; контролирует производство основной номенклатуры выпускаемых изделий, выполнение графиков изготовления продукции; координирует деятельность основных производственных цехов.

Заместитель генерального директора по качеству осуществляет контроль качества на протяжении всего технологического процесса. В его подчинении находится химико-техническая лаборатория.

Административные методы управления предприятием идут в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие основано на внутренних нормативных документах, регламентирующих работу сотрудников. Это следующие документы: устав фабрики, его организационная структура и штатное расписание, положения о структурных подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции для личного состава, правила внутреннего распорядка.

АО Вельгийская бумажная фабрика использует производственную систему с непрерывным процессом.

Основные финансово-экономические показатели работы предприятия представлены в таблице 1. Показатели рассчитаны на основе баланса и отчёта о финансовых результатах.

В 2011 г. АО Вельгийская бумажная фабрика получила выручку в размере 263273 тыс. руб., данный показатель в период 2011-2015 гг. увеличился на 43,4%. Увеличение выручки связано с ростом цен. В 2015 г. предприятие затратило на производство продукции 220891 тыс. руб., что на 56394 тыс. руб. или на 34,3% больше, чем в 2011 г.

Коммерческие расходы за анализируемый период возросли на 177% и составили в 2015 г. 32103 тыс. руб.

За 2011-2015 гг. среднесписочная численность работников предприятия сократилась на 99 чел. или на 22,4%. В 2015 г. среднемесячная заработная плата на одного работника составила 16308 руб., темп роста показателя за пять лет составил 138,7%.

Среднегодовая стоимость основных фондов за анализируемый период возросла на 1127,5 тыс. руб. и составила в 2015 г. 5728,5 тыс. руб., с начала 2011 г. показатель увеличился на 24,5%.

Прибыль от реализованной продукции увеличилась на 2783 тыс. руб. и составила в 2015 г. 10279 тыс. руб., рост прибыли от реализации связан с увеличением суммы выручки. В 2015 г. была получена чистая прибыль в размере 3026 тыс. руб., данный показатель в 2015 г. составил 181,6% к уровню 2011 г., что произошло за счёт роста прибыли до налогообложения.

Фондоотдача основных фондов за анализируемый период увеличилась на 15,2%. На 1 руб. стоимости основных фондов в 2015 г. приходилось 46 руб. произведённой продукции. Рост фондоотдачи произошёл вследствие того, что объём товарной продукции увеличивался более высокими темпами, чем среднегодовая стоимость основных фондов.


Таблица 1 – Основные экономические показатели работы АО Вельгийская

бумажная фабрика за 2011-2015 гг.

Показатель

2011 г.

2012 г.

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Темп роста 2015 г. к 2011 г., %

Выручка от реализации

продукции, тыс. руб.

183561,0

213644,0

187754,0

235010,0

263273,0

143,4

Себестоимость продукции, тыс. руб.

164497,0

189433,0

164697,0

196919,0

220891,0

134,3

Коммерческие расходы, тыс. руб.

11568,0

15643,0

12635,0

24881,0

32103,0

277,5

Среднесписочная численность работников, чел.

442,0

440,0

381,0

346,0

343,0

77,6

Среднемесячная заработная плата, руб.

18963,0

21207,0

22148,0

24000,0

26308,5

138,7

Среднегодовая стоимость

основных фондов, тыс. руб.

4601,0

4736,5

4327,0

4664,5

5728,5

124,5

Прибыль от реализации, тыс. руб.

7496,0

8568,0

10422,0

13210,0

10279,0

137,1

Чистая прибыль, тыс. руб.

1666,0

2272,0

1691,0

3867,0

3026,0

181,6

Фондоотдача основных

фондов, руб./руб.

39,9

45,1

43,4

50,4

46,0

115,2

Выработка на одного работника, тыс. руб.

415,3

485,6

492,8

679,2

767,6

184,8

Затраты на один руб. товарной продукции, коп.

95,9

95,9

94,4

94,4

96,1

100,2

Рентабельность продаж, %

4,1

4,0

5,6

5,6

3,9

Рентабельность продукции, %

3,7

4,2

5,9

6,0

4,1

Рентабельность капитала, %

4,0

4,4

2,9

6,5

4,6

В 2011 г. выработка на одного работника составила 767,6 тыс. руб., за пять лет показатель вырос на 84,8%. Рост выработки связан с сокращением среднесписочной численности работников и увеличением объёмов товарной продукции. В 2011 г. затраты на 1 руб. товарной продукции составили 96,1 коп., что выше уровня 2007 г. на 0,2%.


В 2011 г. наблюдается снижение всех показателей рентабельности по сравнению с 2010 г. Это связано с тем, что темпы роста выручки от реализации, себестоимости товаров и стоимости капитала превысили темпы роста чистой прибыли и прибыли от реализации.

4.2 Анализ и планирование рабочего дня менеджера АО «Вельгийская бумажная фабрика»

Время менеджера стоит дорого. Очень высока цена ошибок, случающихся в условиях дефицита времени. Важно уметь эффективно управлять собой и своим временем. Это первостепенное непременное условие для правильного управления своими подчинёнными.

В структуре АО «Вельгийская бумажная фабрика» имеется отдел сбыта. Руководит данным отделом начальник отдела сбыта. В его функции входит руководство сбытом продукции фабрики. В его подчинении находятся три менеджера по продажам. Проанализируем использование рабочего дня начальника отдела сбыта фабрики. Наблюдения сделаны за два дня. Анализ сделан на основе записи секретаря директора фабрики. Использование рабочего времени за первый день работы менеджера представлен в таблице 2.

Таблица 2 - Использование рабочего времени начальником отдела сбыта за первый день

Действие руководителя

Интервал времени

Продолжительность

действия

Работа с электронной почтой, корреспонденцией

8.00 - 10.20

140 минут

Проверка занятости сотрудников

10.20 - 10.25

5 минут

Звонки, обсуждение заказов

10.25 - 12.00

95 минут

Обеденный перерыв

12.00 - 13.00

60 минут

Анализ документов из бухгалтерии

13.00 - 13.50

50 минут

Оформление заказа покупателю

13.50–14.15

25 минут

Изучение задолженности покупателей

14.15 - 14.40

25 минут

Служебные разговоры по телефону

14.40 - 15.55

75 минут

Проверка деятельности сотрудников по приемке заказов

15.55 - 16.50

55 минут

Отключение компьютера и наведение порядка на своем месте

16.50 - 17.00

10 минут


Изучим структуру рабочего дня начальника отдела сбыта АО «Вельгийская бумажная фабрика» (таблица 3).

Данные таблицы показывают, что наибольший удельный вес в составе затрат первого рабочего дня начальника отдела сбыта занимают затраты на работу с электронной почтой, звонки по телефону. На долю работы с электронной почтой приходится 25,9% рабочего времени, на долю служебных разговоров по телефону приходится 13,9% и на долю

звонков на обсуждение заказов приходится 17,6%.

Таблица 3 - Структура рабочего времени начальника отдела сбыта за первый день работы

Действие руководителя

Количество времени, мин.

Структура времени, %

Работа с электронной почтой, корреспонденцией

140

25,9

Проверка занятости сотрудников

5

0,9

Звонки, обсуждение заказов

95

17,6

Обеденный перерыв

60

11,1

Анализ документов из бухгалтерии

50

9,3

Оформление заказа покупателю

25

4,6

Изучение задолженности покупателей

25

4,6

Служебные разговоры по телефону

75

13,9

Проверка деятельности сотрудников

55

10,2

Отключение компьютера и наведение порядка на своем месте

10

1,9

Итого

540

100,0

Использование рабочего времени за второй день работы представлено в таблице 4.

Таблица 4 - Использование рабочего времени начальника отдела сбыта за второй день

Действие руководителя

Интервал времени

Продолжительность действия

Работа с электронной почтой, корреспонденцией

8.00 - 9.25

85 минут

Проверка занятости сотрудников

9.25-9.35

10 минут

Поездка к покупателям для обсуждения и заключения договоров

9.35- 12.00

145 минут

Обеденный перерыв

12.00 - 13.00

60 минут

Беседы с двумя сотрудниками по личным вопросам

13.00 - 13.20

20 минут

Анализ документов из бухгалтерии

13.20-14.00

40 минут

Переговоры по телефону

14.00 - 15.40

100 минут

Наблюдение за приемкой сотрудниками заказов

15.40 - 16.50

70минут

Отключение компьютера и наведение порядка на своем месте

16.50 - 17.00

10 минут


Анализ структуры рабочего времени начальника отдела сбыта представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Анализ структуры рабочего времени за второй день работы

Действие руководителя

Количество времени, мин.

Структура времени, %

Работа с электронной почтой, корреспонденцией

85

15,7

Проверка занятости сотрудников

10

1,9

Поездка к покупателям для обсуждения и заключения договоров

145

26,9

Обеденный перерыв

60

11,1

Беседы с двумя сотрудники по личным вопросам

20

3,7

Анализ документов из бухгалтерии

40

7,4

Переговоры по телефону

100

18,5

Наблюдение за приемкой сотрудниками заказов

70

13,0

Отключение компьютера и наведение порядка на своем месте

10

18,0

Итого

540

100,0

Анализ данных из таблицы 5 показывает, что самый большой удельный вес в структуре затрат второго рабочего дня начальника отдела сбыта занимает работа на изучение и заключение договоров с покупателями (включая время на поездку к ним), а также беседы с покупателями по телефону и работа с электронной почтой и корреспонденцией.

Проанализируем структуру рабочего дня за два дня в таблице 6.

Таблица 6 - Анализ структуры рабочего времени начальника отдела сбыта за два дня работы

Действие руководителя

Количество времени, мин.

Структура времени, %

Работа с электронной почтой, корреспонденцией

225

20,8

Проверка работы сотрудников

140

13,0

Служебные звонки, обсуждение заказов

295

27,3

Обеденный перерыв

120

11,1

Анализ документов из бухгалтерии

115

10,6

Поездка к покупателям для обсуждения и заключения договоров

145

13,4

Беседа с сотрудником по личному вопросу

20

1,9

Отключение компьютера и наведение порядка на своем месте

20

1,9

Итого

1080

100,0