Файл: В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА.pdf

В тоже время следует отметить и то, что формальной властью, при реализации механизмов понуждения и принуждения, могут предоставляться и определенные результаты. В тоже время, если подразумевается развитие коллективной мотивации и повышение эффективности групповой работы, становится понятной ограниченность механизмов воздействия, основой которых выступает только использование формальной власти. При использовании формальной власти, руководитель получает в свою очередь только формальное отношение к работе. Если используется личный авторитет и присутствует уважительное отношение сотрудников, руководителем тем самым осуществляется стимулирование их добровольной вовлеченности в работу, что зачастую порождает и инициативное, заинтересованное отношение к ней. Вследствие этого эффективное руководство не противостоит лидерству, а предполагает его. Лидеров, которые не умеют быть менеджерами, заведомо ждет неудача, как и менеджеров, не способных быть лидерами.

Для успешного решения задач управления, руководитель должен восприниматься членами группы как лидер. Поэтому представляется правомочным использование в менеджменте понятия «лидерство» по отношению к руководителю, который способен обеспечить эффективную групповую работу, используя наиболее полное применение мотивационного потенциала группы.

Рассмотрим важнейшие различия между лидером и руководителем:

• лидер, как правило, регулирует межличностные отношения в группе, руководитель же только осуществляет регулирование официальных отношений группы;
• лидерство находит свое проявление в условиях микросреды (малой группы), руководство является элементом макросреды, другими словами для него характерно наличие связи со всей системой общественных отношений;
• возникновение лидерства происходит стихийно, руководителя реальной социальной группы либо избирают, либо назначают.

Лидером и руководителем решаются однопорядковые задачи: осуществляется стимулирование группы, нацеливание ее на решение определенных задач, проявляется забота о средствах их решения. Также следует отметить, что лидерство является чисто психологической характеристикой поведения отдельных членов группы, при этом руководство в большей степени можно назвать социальной характеристикой отношений в группе, в первую очередь с позиции распределения ролей управления и подчинения. Отличает руководство от лидерства то, что оно является регламентированным общественным процессом.

Лидером проявляется более высокий, по сравнению с другими членами группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Лидера выдвигают в конкретной ситуации, и он принимает на себя определенные функции. Остальными членами группы принимается лидерство и изъявляется готовность добровольного подчинения лидеру.

В заключении можно сделать вывод о том, что основным отличием лидера от руководителя, является власть, которой он обладает. Руководитель обладает формальной властью, а лидер неформальной. Более подробно вопросы власти и реализации ее лидером и руководителем рассмотрим в следующем пункте.

1.2. Специфика реализации неформальной и формальной власти в организации

Неформальным управлением отражается необходимость в формальном управлении. Неформальное управление также является необходимым дополнением формального. В практике управления возможно возникновение таких проблем и ситуаций, решение которых реально только на неформальной основе. Помимо этого также следует отметить возрастание количества таких проблем по мере развития человека, производства и общества^[16].

В деятельности человека и в развитии производства все большая роль отводится использованию творческого подхода к работе, личной инновационности. Именно они выступают в качестве главных факторов качества и динамики развития. Однако отношение к делу с точки зрения творчества определяет в значительной мере неформальное управление, позитивная социально-психологическая мотивация. Возможно заставить человека исполнить, но трудно заставить его творить.

В некоторых случаях ошибка менеджера заключается в стремлении к предельно четкой формальной организации. В тоже время для неё также присуще наличие определенных преимуществ. В числе, которых возможно указание повышения ответственности, возможности контроля, продуманности в распределении функций, исполнительской дисциплины, некоторого автоматизма в работе, что содействует оперативности и своевременности решений. Однако на Западе все распространеннее становится такой вид забастовки, как «работа по правилам». И руководство компаний зачастую воспринимает такую забастовку как бедствие. В результате возникают убытки. Работу только формальную, без энтузиазма и творчества, на сегодняшний день воспринимают в качестве отрицательного явления.

Специфика формальной и неформальной власти в организации проявляется через их признаки и функции.

Признаками формального управления является опора на формально действующие (утвержденные, введенные в действие) организационные положения:

• используются административные рычаги воздействия (приказы, установленная административная ответственность, дисциплинарное требование и прочие),
• осуществляется жесткий контроль выполнения,
• учитываются только факторы работы, укладывающиеся в установленный порядок.

В качестве признаков неформального управления выступает опора на человеческие неформальные отношения:

• слабые и сильные стороны человеческой натуры (уважение, авторитет, самолюбие, психологическая расположенность, заинтересованность);
• существует система индивидуальных или коллективных ценностей;
• лидерство.

Функции неформального управления:

• реализация общих материальных и социальных интересов. Это может быть заинтересованность в рационализаторстве или разработке и внедрении изобретения, в получении дополнительных доходов, в совместном строительстве гаражей, в решении дачных вопросов, в организации турпоходов и т.п.
• защита от чрезмерного давления администрации, чрезмерной интенсификации труда, повышение норм выработки, сокращения работников и т.п.
• получение и передача необходимой или интересной информации
• облегчение коммуникаций и налаживание взаимопомощи при решении как организационных, так и личных задач;
• сохранение и культивирование общих культурных, социальных, национальных, религиозных и иных ценностей;
• удовлетворение потребностей в групповой принадлежности, в признании уважении и идентификации. Это повышает удовлетворенность трудом и пребыванием в организации;
• создание благоприятной среды деятельности и психологического комфорта, преодоление отчуждения, страха, обретение уверенности и спокойствия;
• адаптация и интеграция новых и молодых сотрудников. Принятие их в коллектив помогает им быстрее адаптироваться к требованиям организации, позволяет получать ценные советы и помощь, облегчает различные виды коммуникаций.

Функции формального управления:

• установление статусов, прав и обязанностей членов группы;
• жесткое определение и распределение ролей;
• обеспечение единства всех составных частей организации;
• связь различных подразделений с ее общими целями;
• целесообразное общественное разделение труда;
• обеспечение повышения эффективности за счет известного ограничения разнообразия в организации^[17].

В формальных организациях основное – достижение целей организации, в неформальных же – удовлетворение потребностей группы. Неформальное управление исходит от отдельной личности. Формальное управление обусловлено положением организации. В неформальных организациях человек обладает личной властью и руководит снизу вверх, а в формальных подчиняется иерархическим полномочиям и управляет сверху вниз. Различаются на угрозу увольнения или понижения в должности в формальном управлении и физические или общественные санкции – в неформальном. Выделятся официальные каналы, хорошо определенные и передаваемые по официальным линиям используемые в формальном руководстве, а также каналы в форме виноградной лозы, плохо определенные и пресекающие постоянные каналы – в неформальном руководстве.

В формальной организации присутствуют все члены рабочей группы, межличностные отношения предписываются должностной инструкцией, руководитель назначается организацией, основой для взаимодействия служат функциональные обязанности или положение. В неформальную организацию включаются только те, кто «приемлемы», межличностные отношения возникают спонтанно, роль руководства обусловлена результатом членства, основой для взаимодействия являются личностные черты, статус.

В результате проведенного теоретического анализа можно сделать вывод, что формальная власть реализуется в организации через административные приказы и прямые указания от тех лиц, за которыми формально установлено право руководит в организации. Неформальное управление реализуется через взаимоотношения между людьми в коллективе, через индивидуальные ценности неформальных лидеров или коллективные ценности неформальных групп.

ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ЛИДЕРСТВА И РУКОВОДСТВА В УПРАВЛЕНИИ РОЛЬ ЛИДЕРОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ В СОВРЕМЕННОМ УПРАВЛЕНИИ

2.1. Роль лидера и руководителя в практике управления современной организацией

Стратегическое управление в организации осуществляет руководитель. Если организация неформальная, то управление – компетенция лидера. В зависимости от конкретной организации он может занимать должность директора, начальника, управляющего, председателя и т.д.

Руководитель обеспечивает достижение стратегических целей, стоящих перед организацией. Он обладает правом принятия и реализации стратегических управленческих решений, направленных на их достижение. В его распоряжении ресурсы, которыми располагает организация, весь ее потенциал. Он обладает самым высоким статусом в организации, ему принадлежит в ней власть.

Для того чтобы занять положение руководителя или лидера, необходимо:

• располагать достаточным потенциалом;
• обладать чертами характера, необходимыми для управления;
• обладать умением принимать эффективные управленческие решения в возникающих управленческих ситуациях^[18].

Если руководителя, как правило, назначают, то лидерство ему приходится завоевывать. Занять положение руководителя организации недостаточно. Его деятельность успешна, когда она обеспечивает получение ожидаемых результатов, а положение объекта управления становится более предпочтительным, чем было прежде. Для этого необходимо обладать качествами лидера.

Руководство в большей степени представляет собой социальную характеристику отношений в группе, главным образом с позиции распределения ролей управления и подчинения. Основой руководства выступают принципы правовых отношений, социального контроля и употребления дисциплинарной практики.

В свою очередь, лидерство является процессом психологического воздействия одного человека на других при их совместной жизни и деятельности, основой которого выступают восприятие, подражание, внушение, понимание друг друга. Лидерство является чисто психологической характеристикой поведения определенных членов группы. Основой лидерства выступают принципы свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения.

Таким образом, управленческая деятельность в широком смысле слова может осуществляться не только руководителем, но и лидером. В качестве социально приемлемого и эффективного в современных условиях следует назвать руководство людьми, которое осуществляется в форме лидерства. В идеале эти две роли выполняются одним и тем же человеком, однако такое случается довольно редко.

Использование неформальных лидеров необходимо для того чтоб эффективно управлять компанией, рассмотрим варианты использования неформальных лидеров на предприятии.

Лидер оказывает непосредственное влияние на настроение в группе и популярность предлагаемых руководством решений. Противостоя неформальному лидеру, есть риск настроить против формального руководителя остальных работников. Важнейшая и главная задача управленца, заключается в том, чтобы обратить энергию лидера на решение задач организации^[19].