Файл: Разработка регламента выполнения процесса "Анализ и изучение конкуренции".pdf

– поддержка свойств, которые определяются пользователем;

– интеграция с ModelMart, поддерживающим набор инструментальных программных средств, которые обеспечивают совместное проектирование и разработку программных систем;

– автоматическая поддержка изменения размеров.

Программный продукт BPwin поддерживает автоматическую настройку размеров разрабатываемых диаграмм и возможность изменения масштабов изображения моделей^[3].

Для создания моделей бизнес-процессов в CA ERWin Process Modeler можно использовать IDEF стандарты, состоящие из трех частных методологий: IDEF0 – применяется для создания функциональных моделей предметной области, отображающих структуру и функции системы, материальные объекты а также потоки информации, которые преобразуются этими функциями.

IDEF1 – используется для построения информационной модели, которая будет отображать структуру и содержание информационных потоков, которые в свою очередь необходимы для поддержки функций системы^[4].

На сегодняшний день методологии IDEF0 и IDEF1 являются самыми распространенными.

Основной концептуальный принцип IDEF0 методологии – представление любой изучаемой системы в виде набора блоков, которые взаимосвязаны между собой.

1.3. Моделирование бизнес-процессов «как есть»

На основании проведенного анализ деятельности предприятия можно выделить бизнес-процессы анализа и изучения конкуренции. Модель бизнес-процесса «Анализ и изучение конкуренции» представлена на рис. 1.

Рисунок 1. Модель бизнес-процесса «Анализ и изучение конкуренции»

Входы:

– информация о конкурентной среде;

– административные факторы анализа конкурентной среды;

– информация о продавцах и покупателях;

– данные о поставщиках.

Управление:

– устав предприятия;

– законодательная база.

Механизмы: сотрудники.

Выходы:

– рекомендации размещения торговых точек;

– отчетная информация о рыночном потенциале;

– отчетная информация о планировании работы предприятия.

Декомпозированная модель «Анализ и изучение конкуренции» представлена на рис. 2.

Рисунок 2. Декомпозированная модель «Анализ и изучение конкуренции»

---

Данная модель включает следующие процессы:

– анализ факторов, формирующих конкурентную среду;

– определение состава продавцов и покупателей;

– оценка интенсивности конкуренции в отрасли;

– выявление показателей и барьеров.

Рассмотрим более подробно перечисленные подпроцессы.

Этап 1. Анализ факторов, формирующих конкурентную среду отрасли

Анализ конкурентной среды предполагает, что, чтобы выявить принципиальные показатели, оценить их время проявления (продолжительность воздействия) и важность в аспекте отраслевого рынка, нужно провести анализ межотраслевых и специфических факторов, которые влияют на положение и рост конкурентной среды отрасли. К межотраслевым факторам анализа конкурентной среды можно отнести экономические, административные, организационные.

Экономические факторы анализа конкурентной среды, от которых зависит уровень конкуренции в отрасли: несовершенство налоговой и кредитной систем, ценовая политика государства, ограничения по спросу со стороны населения, высокие сроки окупаемости капиталовложений, неплатеж, высокая инфляция и финансовая нестабильность.

На организационные факторы влияют уровень развитости инфраструктуры отрасли рынка (в первую очередь ее материально-технического комплекса – складское и тарное хозяйство, транспортные системы, объекты сервисного обслуживания, ремонтно-строительные организации) и информационно-коммуникационный комплекс (именно он является узловым в формировании единого информационного поля отраслевого рынка).

Административные факторы анализа конкурентной среды предприятия: образование хозяйствующих субъектов и сопутствующие им процедуры регистрации фирм.

Все отрасли имеют характерные лишь для них факторы.

Этап 2. Определение состава продавцов и покупателей

Определение состава продавцов и покупателей важно для проведения анализа конкурентной среды, поскольку они в условиях рынка ограничивают друг друга в возможностях установления контроля за созданием условий продажи товара. Чтобы увидеть полную картину конкурентной среды, нужно принять в расчет каждого продавца, который ведет деятельность на данном товарном рынке в регионе.

Затем определяются группы покупателей, которые приобретают продукт у каждого конкретного продавца. Состав группы покупателей, нужный для анализа конкурентной среды, уточняется по таким параметрам: возможность каждого из покупателей выделенной группы купить необходимый товар у любого из продавцов, реализующих свою продукцию на определенном товарном рынке.

---

Этап 3. Оценка интенсивности конкуренции в отрасли по существующим коэффициентам

Оценивать интенсивность конкуренции в контексте конкурентной среды нужно с опорой на базу информации о доле рынка производителей и с учетом данных о поставщиках. Также необходимо принять во внимание корректировку на эмпирические данные. В расчете логичнее брать для анализа конкурентной среды и объемы выпуска продукции, и величину поставок и реализации продукции на соответствующих отраслевых рынках. Но по статистическим учреждениям данную информацию не отслеживают, и она не может отслеживаться.

Причиной этого можно назвать несовершенство системы статистической отчетности. Обычно исследователи работают с данными об объемах продаж, которые учитываются в общем виде и в денежном выражении, данными о ввозе и вывозе, которые тоже приводятся по видам товаров и в стоимостном выражении, но не по производителям, – это принципиально для анализа конкурентной среды.

Этап 4. Выявление показателей и барьеров

Определение качественных показателей структуры отрасли, фиксация наличия входных барьеров отраслевого рынка для возможных соперников, степени их преодолимости и открытости рынка для межрегиональной и международной торговли значимо для полноценного результата анализа конкурентной среды.

Барьеры входа на отраслевой рынок возможных соперников часто очень усложняют возможность их доступа и поэтому ограничивают конкуренцию в отрасли.

Представленные бизнес-процессы предприятия без использования современных информационно-коммуникационных технологий сложно управляемы и неэффективны. Одним из средств автоматизации бизнес-процессов предприятия является внедрение современной информационной системы.

В результате внедрения информационной системы можно улучшить значения следующих показателей: время сбора и обработки первичной информации; количества информационных систем, которые используются для выполнения подготовки отчетности; время, необходимое на выполнение информационно-аналитической деятельности.

Неотъемлемой составляющей организации эффективного анализа и изучения конкуренции является соответствующие виды обеспечения: программное обеспечение; техническое обеспечение и пр.

Программное обеспечение является одним из видов обеспечения вычислительной системы, наряду с техническим (аппаратным), математическим, информационным, лингвистическим, организационным, методическим и правовым обеспечением.

---

Операционная система функционирования: Microsoft Windows 7.

Техническое обеспечение типового рабочего места: используются ПК c процессором Intel(R) corei3, 3.00 ГГц, ОЗУ 4 GB, HDD 240 GB, сетевая карта 100 Мб/с. Техническое обеспечение рабочего места сотрудника отдела ИТ: используются компьютеры c процессором Intel(R) corei5, с частотой 4.20 ГГц, ОЗУ 8 GB, SSD 500 GB, сетевая карта 250 Мб/с.

Инфраструктура предприятия включает сетевое оборудование, рабочие места пользователей, периферийное оборудование. На данный момент в организации оборудовано достаточное количество рабочих мест для сотрудников (Приложение).

Среди основных компонентов вычислительной сети предприятия можно выделить:

– сервер публичного каталога LDAP протокол прикладного уровня для доступа к службе каталогов X.500, разработанный IETF как облегчённый вариант разработанного ITU-T протокола DAP. LDAP – относительно простой протокол, использующий TCP/IP и позволяющий производить операции аутентификации, поиска и сравнения, а также операции добавления, изменения или удаления записей^[5].

– сервер управления ISS Sete Protector - проприетарный набор серверов для нескольких служб Интернета от компании Microsoft. Основным компонентом IIS является веб-сервер, который позволяет размещать в Интернете сайты. IIS поддерживает сетевые протоколы HTTP, HTTPS, FTP, POP3;

– сервер управления средствами аутентификации - программно-аппаратный комплекс, реализующий различные методы аутентификации для различных приложений. Сервер аутентификации обладает огромной функциональностью, включая поддержку различных методов и каналов аутентификации^[6].

– сервер сегмента - приложение, предназначенное для ответов на DNS-запросы по соответствующему протоколу. Также DNS-сервером могут называть хост, на котором запущено соответствующее приложение. Сервер HP Proliant DL560 G8 - 4xIntel XEON Eight Core E5-4650 2.70 GHz, 768GB DDR3, 2xPS, Без HDD, 5x2,5' Tray for HDD, HP Smart Array P420i.

– коммутаторы ядра ЛВС - осуществляют маршрутизацию пакетов с данными между отдельными сегментами сетевой инфраструктуры. Коммутатор SNR-S2995G-12FX входит в линейку управляемых L3 коммутаторов SNR, предназначен для использования на уровне агрегации в сетях операторов связи и корпоративных клиентов^[7];

– современные ASIC обеспечивают работу на полной скорости всех портов устройства. Аппаратная поддержка IPv6, прошедшая сертификацию IPv6 Phase II, позволяет строить вычислительные сети на базе протоколов IPv4/IPv6 DualStack. SNR-S2995G-12FX является идеальным решением в качестве коммутатора уровня агрегации для предоставления сервисов Triple Play в сетях операторского класса, а также для построения распределенного ядра корпоративных сетей;

---

– коммутатор сети - устройство, предназначенное для соединения нескольких узлов компьютерной сети в пределах одного или нескольких сегментов сети. Zyxel GS1900-48 - коммутатор со Smart-управлением, который обеспечивает гигабитную скорость и основные функции контроля^[8]. Применение этого коммутатора существенно улучшает гибкость сетей бизнеса и возможность подключения к ним.

Среда разработки информационной системы: Microsoft Visual C#.

Требования к структуре и функционированию информационной системы.

Информационная система должна быть централизованной, т.е. все данные должны располагаться в центральном хранилище. Информационная система должна иметь трехуровневую архитектуру.

Информационная система должна содержать следующие функциональные подсистемы:

– подсистема сбора, обработки и загрузки данных, которая предназначена для реализации процессов сбора данных из систем источников, приведения указанных данных к виду, необходимому для наполнения подсистемы хранения данных;

– подсистема хранения данных, которая предназначена для хранения данных в структурах, нацеленных на принятие решений;

– подсистема формирования и визуализации отчетности, которая предназначена для формирования бизнес-ориентированных витрин данных и отчетности^[9].

Требования к численности персонала.

В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации информационной системы необходимо выделение следующих ответственных лиц: руководитель предприятия - 1 человек; администратор подсистемы сбора, обработки и загрузки данных - 1 человека; администратор подсистемы хранения данных - 1 человек; администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - 1 человек.

Требования к приспособляемости системы к изменениям.

Обеспечение приспособляемости информационной системы должно выполняться за счет:

– своевременности администрирования;

– модернизации процессов сбора, обработки и загрузки данных в соответствии с новыми требованиями;

– модификации процедур доступа и представления данных конечным пользователям;

– наличия настроечных и конфигурационных файлов у базы данных информационной системы.

Требования к надежности.

Надежность должна обеспечиваться за счет: применения специализированных технических средств, системного и базового прикладного программного обеспечения, соответствующих классу решаемых задач; своевременного выполнения процессов администрирования базы данных клиентов компании; соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств; предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала.

---